Доверяй, но проверяй. Часть 2: виды проверочных заданий

На прошлой неделе мы разбирали типы тестов и основные правила составления вопросов. В этой статье углубимся в виды заданий, которые помогают проверить, закрепить знания и вовлечь участников в учебный процесс.

При этом важно не только правильно составить задания, подобрать наиболее подходящие форматы проверки знаний, но и интересно преподнести их. В новой статье подробно описали виды проверочных заданий и дополнили их примерами из наших курсов. А к некоторым упражнениям и мини-играм оставили ссылки, чтобы вы могли пройти их самостоятельно.

Приятного изучения!

Инструменты дизайна для недизайнеров

Icons8 - это целая экосистема с искусственным интеллектом, позволяющая создавать дизайн, без продвинутых навыков. Если вы разрабатываете курс без дизайнера, то какие-то из этих инструментов точно вам пригодятся:
1️⃣ Icons — библиотека иконок
2️⃣ Moose — фотосток
3️⃣ Fugue — музыкальный сток. Большое количество мелодий для фона ваших роликов или слайдов
4️⃣ Background Remover — сервис для удаления заднего фона с иллюстраций
5️⃣ Smart Upscaler — сервис для увеличения разрешения картинок (работает не то чтобы вау, но попробовать однозначно стоит)
6️⃣ Mega Creator — конструктор для создания коллажей из готовых 2D и 3D элементов
7️⃣ Lunacy — бесплатный графический редактор, с большим набором иконок, иллюстраций, ui-китов и прочих полезностей. Также он работает с Figma, Sketch и другим софтом.

Ну и напоследок - библиотека из 2,6+ миллионов сгенерированных ИИ лиц + возможность генерации в реальном времени. А вдруг?😀

Лучшее из обоих миров

Завтра в рамках конференции для методистов буду рассказывать про смешанное обучение. Обсудим когда стоит его применять и как правильно смешивать форматы. Поделюсь практическими рекомендациями и материалами для методистов. Мой блок с 18.35 до 19.00

Регистрация доступна по ссылке

Как технологии меняют обучение

На прошлой неделе прошла премия Digital Learning, на которой наш курс "Инструктаж по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям" для коллег из Газпромбанка вошел в число финалистов и взял приз зрительских симпатий. Такую непростую тему мы раскрыли с помощью глубокой методологической проработки, реалистичной 3D-анимации на Unreal Engine и программирования. Cтатья о курсе со всеми примерами доступна по ссылке.

Вместе с коллегами из СберУниверситета разобрали правила работы с предметным экспертом. Результатами делюсь в следующем посте.

ChatGPT для педагогических дизайнеров

Конечно, вы уже знакомы с ChatGPT — невероятной нейросетью, которая может написать диплом или сдать студенческий экзамен. Предлагаю рассмотреть полезные функции ChatGPT для методологов онлайн-курсов, которые мы выделили для себя.

1️⃣ Создание структуры курса
ChatGPT умеет использовать ссылки в качестве входных данных: просто дайте ему ссылку на исходную информацию, а он составит по ней структуру.

👱‍♂️‍ «Напиши структуру электронного учебного курса по теме N, используя этот контент в качестве входных данных. Курс предназначен для менеджеров по продажам, продолжительность не более 30 минут».

2️⃣ Создание проверочных заданий
Загрузите в чат сценарий вашего курса и попросите его составить проверочные задания с несколькими вариантами ответов. ChatGPT поддерживает продолжительную беседу, в которой вы можете просить его корректировать ответы.

3️⃣ Редактура текста
Во-первых, ChatGPT может выступить в качестве корректора и указать вам на ошибки и повторения в тексте, предлагая альтернативные варианты. Во-вторых, он может переписать текст в определённой форме, добавить юмора, адаптировать текст под целевую аудиторию или корпоративный стиль.

👱‍♂️‍ «Перефразируй это определение более простым языком: Динамические параметры основного тона собственных колебаний — это параметры зданий и сооружений, характеризующие изменения напряжённо-деформированного состояния несущих строительных конструкций, включающие в себя периоды и логарифмические декременты основного тона собственных колебаний, регистрируемые с помощью стационарно размещаемых на объекте средств измерения».

🤖 «Динамические параметры основного тона собственных колебаний — это особенности зданий и сооружений, которые показывают, как меняется состояние основных частей здания, которые несут основную нагрузку. Они включают в себя периоды и затухание колебаний основных частей здания, которые можно измерить при помощи специальных приборов, которые устанавливают на здании».

Используйте разные формулировки и выберите наиболее подходящий для вас результат.

4️⃣ Мозговой штурм
С помощью чата можно генерировать идеи и концепции на основе ваших запросов, обсуждать какие-то вопросы. Робомысли иногда могут натолкнуть на здравые идеи.

👱‍♂️‍ «Почему многие люди халатно относятся к установке и хранению паролей, хотя знают, к каким последствиям это может привести?»

🤖 «Существует несколько причин, почему многие люди халатно относятся к установке и хранению паролей, несмотря на знание о потенциальных последствиях:
1. Лёгкость запоминания. Многие люди стараются использовать один и тот же пароль для разных сервисов, чтобы иметь возможность запомнить его.
2. Лень. Некоторые люди просто ленятся создавать сложные пароли, поскольку это требует времени и усилий.
3. Недостаточное понимание рисков. Некоторые люди не понимают, насколько серьёзными могут быть последствия ненадёжной защиты своих аккаунтов».

5️⃣ Сторителлинг
Допустим, вы хотите разбавить свой курс мини-историей или сделать в нём сквозной кейс. Попросите чат придумать интересную историю, которая будет соответствовать теме обучения, и доведите её до идеального результата в процессе беседы.

6️⃣ Обобщение и расширение текста
Эксперт прислал вам в качестве фактуры 200-страничный PDF? Попросите ChatGPT прочитать его и выделить ключевые моменты.
И наоборот: если надо конкретизировать какую-то идею, сформулируйте её в чате и попросите GPT расписать более подробно.

✅ Хозяйке на заметку. Кажется, что возможности нейросети действительно безграничны, но необходимо помнить: это всего лишь инструмент в руках пользователя. Крайне важно экспертно оценивать ответы нейросети и выбирать именно то, что нужно для вашего проекта, а также перепроверять все факты.

@el_school

У коллег из СберУниверситета вышел журнал про UGC (user-generated content).

В нем подробно разобрали какие форматы UGC наиболее популярны, как мотивировать к созданию образовательного контента экспертов и как контролировать качество разработки.

Я также принял участие в разработке этого выпуска и дал свой комментарий про выстраивание работы с предметными экспертами.

Как доступно передавать знания

Эксперт — носитель знаний по теме и один из главных участников создания образовательного продукта. Но несмотря на глубокую экспертизу, бывает, что он не может передать свои знания в доступной форме.

В этом случае помогут принципы обучения, которые позволяют структурировать и подавать материал так, чтобы он был понятен даже новичку. Эти принципы помогут самим экспертам доступно изложить ценные знания, а также сценаристам, которым необходимо «вытащить» экспертизу у представителя компании и создать обучающий продукт.

Итак, начнем.

🔹Вызовите интерес
Расскажите, как полученные знания помогут ученику в его рабочей или повседневной деятельности. А лучше и там, и там.

Например: Вы узнаете, как получить электронную подпись, как использовать ее при электронном документообороте внутри компании, а также как экономить время на получении государственных услуг.

🔹Познакомьте с предметом
Предмет — то, о чем пойдет речь. Если целевая аудитория не знакома с ним, обязательно объясните, что это такое.

Например: Электронная подпись — это уникальная комбинация символов, которая служит аналогом собственноручной подписи для документов в цифровом формате.

🔹Сначала покажите, потом расскажите
«Используйте картинку. Это стоит тысячи слов». Эту цитату приписывают Артуру Брисбену, одному из самых известных американских редакторов газет 20-го века.
Объяснение не ограничивается только текстом. Напротив, чаще иллюстрация, анимация или короткий ролик лучше объясняет предмет, чем его объемное описание. В некоторых случаях без визуализации вообще не обойтись: как объяснить только текстом строение клетки или конструкцию двигателя?

Например, при объяснении, что такое электронная подпись, важно по меньшей мере показать, как она отображается на цифровом документе.

🔹Выстроите изложение от простого к сложному
В любой теме встречаются термины, которые непонятны целевой аудитории. Определите вместе с заказчиком / экспертом компании, какие понятия обучающиеся уже должны знать, а с какими их нужно знакомить. Раскрывать новые термины необходимо через известное — то, что обучающиеся уже знают. То есть нужно определить начальную точку знаний целевой аудитории и от нее выстраивать логику изложения.

Например, если мы определили, что большая часть целевой аудитории впервые слышит об электронной подписи, то обучение нужно начинать не с перечисления ее видов и рассказа о криптографическом преобразовании информации, а с раскрытия понятия «электронная подпись» и добавления примеров из жизни, знакомых практически каждому: комбинация логина, пароля и кода из СМС — это один из видов электронной подписи

🔹Привяжите знания к реальности
Людям интересно изучать то, что касается именно их. Поэтому сопровождайте теорию примерами, историями, советами — всем тем, что даст понять, как именно получаемые знания использовать в реальной практике и какие выгоды от этого получит человек.

Например, использование электронной подписи позволит вам заключать сделки с партнерами и контрагентами, не присутствуя при этом лично.

🔹Помогите с трудностями
В любой теме есть моменты, которые вызывают у обучающихся сложности. Им может быть не понятен алгоритм выполнения процедуры, правила оформления документа — всех возможных трудностей не перечесть. Совместно с заказчиком/экспертами проанализируйте, какие ошибки допускают сотрудники сейчас, какие вопросы чаще задают. В курсе подробнее, с примерами раскройте эти моменты. Полезная практика — создание FAQ (ответов на часто задаваемые вопросы).

🔹Помогите структурой
Распределите информацию своего курса на разделы, темы. Помогите обучающимся структурировать знания, покажите взаимосвязь разделов. Это поможет «есть пирог по частям» и не потеряться в большом объеме информации.

🔹Добавьте выводы
В конце разделов и всего курса полезно добавлять выводы по изученному материалу. Не перечисление изученных тем, а именно выводы, которые помогут обобщить изученную информацию и закрепить важные моменты.

Пробелы в навыках — новая норма?

Мир и рабочая среда развиваются крайне быстро, и это обостряет проблему нехватки профессиональных навыков. Такие навыки устаревают быстрее, чем компании могут обучить своих сотрудников. Согласно отчёту Gartner за 2021 год, с 2017 года количество компетенций, необходимых для работы, ежегодно увеличивается на 10% (возможно, сегодня эта цифра возросла). Специалистам по обучению крайне важно учитывать это при разработке образовательных программ.

Хочу поделиться с вами, что, на мой взгляд, позволяет бороться с пробелами в навыках.

1️⃣ Цели бизнеса в первую очередь
При получении запроса на разработку обучения может возникнуть соблазн предложить решение, основанное на опыте аналогичных задач. Однако крайне важно сначала проконсультироваться с экспертами, определить суть проблемы, тщательно изучить ЦА.

Анализ бизнес-целей имеет важное значение, так как помогает убедиться, что обучение будет работать на улучшение показателей организации. Более того, только так можно успевать за меняющимися требованиями рынка и сокращать разрыв между текущими и новыми необходимыми навыками.

2️⃣ Ориентир на практику и персонализация
Каждый обучающийся обладает уникальным уровнем компетентности. И в идеале учебные программы должны быть персонализированными. Это может быть достигнуто путём построения индивидуальных учебных треков, включения новых элементов на основе обратной связи от учеников, создания сообществ для обмена опытом и т. д.

Более того, сегодня мы сталкиваемся с огромным количеством цифрового шума и обилием доступной информации. Поэтому важно передавать знания, которые могут иметь практическую пользу для сотрудника.

Чтобы улучшить усвоение знаний, я рекомендую выйти за рамки учебной программы и оценить, как пользователь взаимодействует с данной темой. Так вы сможете понять, какие инструменты лучше использовать для достижения цели. Такой подход позволит лучше подготовить сотрудников к выполнению рабочих обязанностей и сделать обучение более актуальным и привлекательным.

3️⃣ Применение современных технологий
В настоящее время существует множество технологий и инструментов для повышения качества образования. Как упоминалось ранее, крайне важно выбрать подходящие инструменты и использовать их для создания оптимального образовательного опыта. На этом канале я уже неоднократно описывал применение программирования или 3D-моделирования при разработке курсов, в последнее время мы всё чаще используем нейросети. Технологии позволяют создавать наиболее эффективные обучающие решения.

4️⃣ Анализ данных и HR-метрик
И конечно же, необходимо отслеживать эффективность обучения, включая его влияние на бизнес-результаты, изменение в поведении сотрудников, удовлетворённость учебной программой и т. д.

Несмотря на сложности, связанные с оценкой результатов обучения, она остаётся важным фактором для выявления областей, требующих улучшения. Поэтому предлагаю обсудить данный вопрос в комментариях, чтобы способствовать дальнейшему осмыслению и выработке решений по этой теме. Также буду рад, если вы поделитесь примерами того, как вы оцениваете результаты обучения.

💬 Пишите в комментариях, как вы закрываете пробелы в навыках и какие метрики используете.

📚Предлагаем вам подборку полезных каналов от наших коллег по цеху.

🔵HR2HR
Делимся кейсами, помогаем применять тренды и новые подходы в HR. Канал от команды CROC education solutions, образовательного направления ИТ-компании КРОК.

🔵Практика корпоративного обучения
Советы экспертов HR-рынка по обучению сотрудников и их вовлечению в этот процесс. Разборы практик российских компаний и зарубежных трендов. А ещё — исследования, анонсы мероприятий про корпоративное обучение и рекомендации полезного чтива на выходные.

🔵HRGO
Канал создан и поддерживается экспертами в области корпоративного обучения с использованием игровых технологий. Просто читайте и наращивайте интеллектуальные мускулы.

🔵InterCom
Канал о корпоративных коммуникациях и официальная страница Международной премии и конференции InterComm. Лучшие люди, идеи и кейсы отрасли.

Лучше меньше, да лучше

Иногда этот принцип работает и в обучении. Например, если вам нужно быстро обучить сотрудников без отрыва от работы. Или ваша учебная программа ориентирована на позиции с большой текучкой.

Микрообучение основано на модульной подаче информации и имеет несколько особенностей:

1️⃣ Краткость. Уроки максимально коротки, имеют одну мысль. Продолжительность одного модуля обычно не более 10-ти минут.

2️⃣ Фокусировка. Никаких отступлений и лишних размышлений, все четко и по делу.

3️⃣ Автономность. Каждый урок самодостаточен, но при этом является составной частью учебной программы. Тут подробно описывал как микрообучение было частью программы стажировки в смешанном формате.

4️⃣ Мультиформатность. Используются различные форматы обучения: интерактивности; короткие видео и анимационные ролики; мини-игры и т.д.

5️⃣ Доступность. Возможность учиться всегда и везде как с мобильных устройств, так и со стационарных.

Для наглядности посмотрите пример нашего микромодуля по теме "фишинг", прохождение займет не более 5-ти минут. Перед запуском рекомендуем отключить автопереводчик в браузере.