вся эта история с мемами от лица бренда вокруг ситуации на концерте Coldplay, в том числе, на российском (sic!) рынке не даёт мне смолчать, хотя я редко залезаю на табуретку в таком тоне

Ну ребята) В мире, в котором из всех щелей несётся про важность терапии, среды, границ, креатива, лидерства и проч проч проч — ладно частные персоны с радостью накручивают 50 миллионов просмотров только на оригинальном ролике, благодаря которому семьи и дети героев — оказались в полном ауте ничего не сделав при этом.

Но IKEA, компания, которая во всех своих РК эксплуатирует семейные и домашние ценности, решает, что запрыгнуть на буллинг- мем на тему измены — это полезная для их бренда идея?

Когда происходит какой-то движ, рекомендую задавать всем маркетологам вопрос: что этот охват и эти лайки дадут нам, как бренду? Это правда веселая/важная тема для нашего комьюнити, которая взрастит между нами дополнительную ниточку?

Или мы хотим получить охват любой ценой? Почему мы тогда своего СЕО не поставим на голову на роликах? Или это другое?

Какой смысл мы вкладываем в наши действия? Как лидером мы хотим быть? А если у вас на работе кто-то сталкивался с такой ситуацией, какого ему будет лепить мем про это или видеть его от своей компании?

Отношения с аудиторией, доверие, способность этой аудитории прощать ваши косяки бренда никогда не вырастает на мемах вокруг травли или недельном хайпе. Это долгая, кропотливая работа, которую, всё ещё редко кто готов делать, потому что пиздеть — не мешки ворочать.

Коллеги, у нас коридорное исследование.

А расскажите, пожалуйста, знаете ли вы что такое 6-pager и/или 2-pager и применяете ли их в работе?

Если да, то как вам с ними живётся)

#миниинтервью с Лией Панцалашвили — экспертом по самообороне и рукопашному бою крав мага. Основательница студии My Mafia и самый заботливый тренер — что правда, я хожу в студию и балдею от того, как там все устроено. А ещё команда много работает с благотворительностью, Лия, в том числе, участница шорт-листа премии Forbes Woman Mercury Awards.

Лия, я хорошо могу представить, как начать бизнес, который отражает твои интересы, но расскажи, как не опустить руки и продолжать в течение долгого времени? My Mafia уже больше 7 лет и за это время явно случалось много всяких изменений, и внешних, и внутренних.

Да, за 7 лет случилось очень многое. И здесь, наверное, больше всего помогает движение. Вот как мы учим наших студентов — движению. В бизнесе то же самое. Когда ты на каком-то этапе выходишь на плато, можешь просто погрязнуть в рутине. А если ты постоянно движешься вперёд (желательно вперёд!), это интересно. Именно находить какие-то точки роста, открывать что-то новое — как в плане бизнеса, так и для твоих учеников. Когда ты фантазируешь, реализуешь идеи, проверяешь какие-то гипотезы — это всё очень увлекательно. И именно это не даёт тебе застрять в рутине, остановиться и просто «быть», скажем так.

Я читала, что у вас основной источник новых клиентов — это сарафанное радио, есть ли какие-то советы другим гиперлокальным бизнесам, как сделать так, чтобы вас рекомендовали?

У нас, да, основной источник — это сарафанное радио. И здесь, конечно, очень важно именно это заботливое отношение к ученикам. То есть, когда ты к человеку относишься не просто как к тому, кто пришёл и ушёл, а действительно хочешь его научить. Когда ты по-настоящему интересуешься, что с ним происходит, почему происходит, как происходит.
Потому что на самооборону ходят очень разные девчонки. Есть те, кто приходит за физической нагрузкой, а есть те, кому жизненно необходимо восстановление после пережитого — стресса, нападения, насилия и так далее. И когда ты вовлечён, когда ты искренне хочешь помочь и научить — это чувствуется. Причём чувствуется очень сильно.
Я много где занималась, ходила в другие залы, и часто бывает, что ты приходишь и уходишь, как невидимка — тебя даже не заметили. В некоторых залах тебя даже элементарно не спрашивают, как тебя зовут. У нас всё по-другому. Если человек к нам пришёл — нам важно погрузить его в наше комьюнити.
У меня даже канал называется «Заботливый тренер». Именно поэтому. Потому что забота — это то, что нас очень сильно отличает от других. А если говорить о том, как сделать так, чтобы вас рекомендовали — позаботьтесь о своём клиенте. И очень важны именно мелочи. Не что-то глобальное, а именно внимание к деталям.

Есть ли у вас с командой студии какие-то традиции? Какая твоя любимая?

С командой внутри студии — тренерской — мы тоже периодически собираемся и пробуем что-то нетипичное для нас. Например, танцы: приглашаем к себе хореографа, он ставит нам танец. У нас даже есть внутренняя «наша» песня, над которой мы смеёмся — это Моргенштерн «Кадиллак». Долгая история, почему именно она, но, например, под неё нам ставили танец. Это весело.

Какие у тебя практики балдежа?

Практики балдежа у меня абсолютно простые. Я люблю просто поваляться и побыть дома, потому что дом у меня ассоциируется с покоем, безопасностью, заземлением. Сейчас я выбираю более пассивный отдых: полежать дома, заказать что-нибудь вкусненькое, покушать, пересадить цветочки — я очень люблю домашние растения. Или поехать в Леруа Мерлен и купить себе ещё один цветок и новый горшок. Не знаю, для меня это какая-то моя личная медитация.
Активный отдых сейчас не особо люблю, потому что активного в жизни и так хватает. Поэтому для меня балдёж — это вот такие маленькие домашние радости.

почему падел — супер игра для менеджера

Попросила свою подругу Надю рассказать про её увлечение и как оно помогает не только балдеть, но и менеджерить!

Всем привет, я Надя, маркетинг-директор VIVA LA VIKA и ((CHOUX)), автор тг-канала Вторые Шансы, я играю в падел второй год, и у меня есть классный чатик для поиска компании на игру)
Я провела на корте уже 450+ часов (да, я считаю в экселе), и вот почему падел — лучший спорт для лидеров:

▫️Падел — командный спорт, важно разделять зоны отвественности (квадраты), уметь договариваться в процессе игры: подсказывать, где сейчас находятся ваши соперники, говорить о своих планах — берешь ли ты мяч, идешь вперед к сетке или убегаешь к задней линии (как в бизнесе, да);

▫️Важно уметь безоговорочно доверять партнеру. На 50% ваша игра зависит от него. Зная его сильные и слабые стороны есть возможность выстраивать командную игру (как в бизнесе, да);

▫️Плавное развитие: нельзя со второй тренировки начать играть на уровне профитов — падел учит терпению, пониманию сути игры, и практике 10 000 часов (как в бизнесе, да);

▫️Стратегия и позицинирование: результат розыгрыш в падел зависит от того, насколько верную стратегию вы выбрали и как позиционно верно ее реализовали. Чем быстрее научитесь замечать изменения и корректировать свои действия — тем быстрее начнете играть лучше (как в бизнесе, да);

▫️Нетворк и поддержка — падел социальный спорт, и сильное сообщество — это одно из побочных преимуществ, которое позволяемое развивать свою игру быстрее (как в бизнесе, да);

▫️Профилактика Альцгеймера — это мой любимый аргумент, потому что я планирую работать как Бернар Арно (долго и продуктивно).

Играйте в падел, кайфуйте от работы)

Света и Полина из Eggsellent ищут директора по маркетингу

Основная задача — построить четкую эффективную систему работы маркетинга в бизнесе, с вниманием к наследию, но фокусом на рост и развитие.

Ребята проделали большое упражнение и очень хорошо описали, чего ждут от будущего лидера — https://bigeggsellent.notion.site/CMO-EGGSELLENT-23eb0961b3aa80119fd7cbd0880503c0

На мой взгляд, это хорошая возможность перейти в лигу директоров по маркетингу и при этом поработать с настоящим love-брендом и вовлеченными фаундерами и отдельным CEO.

Все подробности и контакты по ссылке выше, чек-чек!

Есть вопрос! Какие российские бренды ощущаются для вас как премиальные/люксовые?
Не обязательно и даже желательно не фешн-категория.

Или! Напишите отдельно, где вам нравится сервис, даже если это не премиум и не люкс)

Спасибо большое заранее, есть конечно же желание поглазеть за пределы своего пузыря 🤍

Спасибо, что поболтали здесь со мной 🤍

Получила некоторую пищу для размышлений, конечно, я понимаю, что у нас тут не репрезентативная выборка на всю Россию, но тем не менее.

Вообще такие опросы – очень полезное упражнение, когда мы думаем «это все знают» — чаще и все да не все, да и кто «все»?

А про пищу для размышления: интересно, что ни одного бренда fmcg, подписки банка, декоративной косметики не назвали, а они точно есть как продуктовое предложение. Пампампам)

Мы уже как-то с вами играли в кейсы и вы говорили, что хочется ещё. Посмотрим на эту историю?

Вы работаете в компании Котики и Собачки и готовитесь к запуску новой продуктовой линейки. СЕО Света назначает СМО, вас, руководителем кросс-функциональной команды по запуску.

На старте она говорит:
«Это твой проект. У тебя полная ответственность за результат — сроки, качество, охват рынка, оборот».

Но при этом:
▫️Это классическая матричная структура — формально все члены проектной команды подчиняются своим функциональным руководителям, а не вам.
▫️Бюджет на запуск нужно достать из раннее согласованного бюджета на год, где еще не было этой инициативы, и для нового проекта деньги нужно выбивать у финансового директора.
▫️Света на 1-1 намекает, что этот проект — возможность показать, что вы готовы к роли замгендиректора, но просит вас не конфликтовать с коммерческим директором Денисом, который заинтересован в контроле P&L и известен своими хорошими отношениями с инвестором.

Через месяц:

Денис блокирует часть проектных решений, ссылаясь на «риск для текущих клиентов» и «непонимание, зачем столько внимания эксперименту».
Финансовый директор говорит, что бюджет на активности пока нельзя выделить без дополнительного согласования.
Света не вмешивается и не участвует в публичном обсуждении, на 1-1 говорит вам: «Ты же лидер, разберись».

Что вы должны сделать, чтобы проект продвинулся вперёд, при этом сохранив возможность карьерного роста?

A. Игнорировать сопротивление Дениса, максимально использовать свои личные связи с членами команды, работать через неформальные договорённости, чтобы обойти формальные блоки, надеясь, что Света оценит вашу гибкость.
В. Сначала провести серию неформальных встреч с Денисом и финансовым директором, чтобы понять их мотивы, найти взаимовыгодные условия, после чего вернуться к Свете с консолидированным предложением, где и полномочия, и ресурсы уже согласованы между ключевыми игроками.
С. Прямо вынести конфликт на встречу со Светой и Денисом, обозначить блокирующие факторы, потребовать формального закрепления полномочий и выделения бюджета, несмотря на усиление напряжения, обосновав это тем, что проект надо реализовать и все в этом заинтересованы.

Альтернативные версии и обсуждения, как всегда, в комментариях)

ваш капитал как лидера
и капиталы ваших пиров и/или партнёров в переговорах

Судя по ответам в кейсе выше все +- понимают, что очень часто формальные статусы и договорённости мало помогают достичь результата, особенно в сложных кросс-функциональных проектах, матричных структурах и прочих источниках контента для работы с коучем или терапевтом)))

Не хочу давать оценочное суждение таким историям, это факт, отрицать это можно, но, на мой взгляд, бесполезно. Если вы не хотите расти в менеджерский трек, можете и не читать дальше)

Дисклеймер: не надо в целом работать там, где люди сверху и сбоку занимаются системным унижением вас как профессионала и человека. Это нездоровая история и вы там ничему хорошему не научитесь.

Но выдерживать сложные вопросы, замечать и учитывать разность других людей и их интересы надо уметь.

Когда я много лет назад училась в ИКРЕ, мы разбирали методологию CRAFT в управлении проектами. Так вот в методологии есть фреймворк, который позволяет проанализировать мотивы через карту капиталов.

Можно проделать это упражнение на себе, чтобы понять, какие капиталы у вас есть и чего хотелось бы еще и составить себе какой-то план. А можно собрать и на команду ваших пиров, чтобы понимать, какие у них есть интересы и как их можно учитывать в переговорах и вдохновлении на какие-то ваши инициативы.

Фреймворк во вложении, как с ним работать:

Соберите данные (сами или дайте участникам заполнить карту и дать капиталам свою интерпретацию).

Проанализируйте карту: какие капиталы в дефиците и на какие есть запрос?

Сформулируйте задачу в формате «как сделать так, чтобы [участник или я] [реализовал свой мотив]?»

И дальше можно собрать план действий)