История неуспеха

Всем привет!
На этой неделе решил немного изменить формат. Мне кажется, что важно делится с рынком примерами ситуаций, где мы в маркетинге принимает неверные управленческие решения. И сегодня нас ждет невероятно интересный кейс про то, как мы уронили продажи из органики⚡️️️️️️️

В частности поговорим про то: как замерить влияние рекламных активностей на органику, и к чему может привести отключение охватных инструментов. И главное: как оценивать brandformance каналы.

Антикейс #6
Как мы в TripleTen уронили продажи из органики → замеряем влияние охватных инструментов на продажи.

Что вы узнаете
1. Проблематика: как мы начали замечать падение продаж из органики?
2. Как найти взаимосвязь между рекламой и органикой? Анализ косвенных метрик
3. Кейс: оценка эффективности Youtube Ads: прямые и косвенные метрики
4. Выводы: какие выводы мы сделали из ситуации

Лекция
Смотрите лекцию, читайте конспект в Google Docs и сохраняйте PDF. PDF также можно найти в комментариях.

P.S.
Во время подготовки кейса вдохновился статьей про оценку инкрементальности в маркетинге от Артема Сайгина, Head of Growth at Yandex GEO. Кстати, у Артема есть свой канал, где тоже публикуются кейсы по маркетингу. Советую подписаться)

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

UPD: обновил файлы, отправил сначала презентацию вместо коснспекта.

Всем привет!

Прошло 6 недель с момента запуска телеграм канала. Решил в одном сообщении собрать все кейсы за июнь и июль 🔥️️️️️️

Кейсы:
1. Как мы в TripleTen USA (ex Practicum) оцениваем эффективность маркетинга → отчет здоровья маркетинга
2. Как мы в TripleTen(ex Practicum) применили систему скоринга лидов и подняли конверсию из лида в оплату
3. Как рассчитать LTV, используя когортный анализ? Подробное руководство
4. Как мы снизили CAC в рекламных кампаниях, используя AI?
5. Как системно снижать CAC в бизнесе: дерево метрик и много примеров
6. Как мы в TripleTen уронили продажи из органики → замеряем влияние охватных инструментов на продажи
⚡️️️️

Спасибо, что задаете вопросы и поддерживаете. Без вашей поддержи ничего бы не вышло 🖤️️️️

Следующий кейс традиционно будет в пятницу. А пока я собираю крутых экспертов, которые вместе со мной поделятся кейсами из своей практики 🔥️️️️️️

Поделитесь комментариями к посту: о чем бы вы хотели послушать? Я постараюсь найти ребят, которые поделятся своим опытом)

Одна неделя → один кейс

Кейс #7
Управление командой привлечения: структура, отчетность и мониторинг 🔥️️️️️️

Что вы узнаете
1. Как выглядит организационная структура команды привлечения: отделы и KPI
2. Как происходит процесс планирования: система и процесс принятия решений
3. Как выглядит операционный дашборд: мониторинг каналов
4. Зачем нужно смотреть в сквозную аналитику каждый день
5. Уведомления: основные метрики аквизишена
6. Задачи: работа с агентством и сотрудниками

Лекция
Смотрите лекцию и читайте конспект в Google Docs и сохраняйте PDF. Документ также можно найти в комментариях

Кейс получился объёмный, поэтому мой совет — выделите время. Так вы получите максимальную пользу от просмотра 😉

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

Одна неделя → один кейс

Кейс #8
Конкурентный анализ: как поменять маркетинговую
стратегию и выйти на рынок США? 🔥️️️️️️

Так как было много запросов на кейсы про исследования, то решил пригласить Мишу Козюлина (@bekozfzk). Миша — фаундер исследовательского агентства Hints, а в прошлом директор по стратегии и исследованиям в Skyeng. Миша супер открыт к вопросам, поэтому, если они у вас есть, то пишите в лс или в комментарии 👍️️️️

Что вы узнаете
1. Проект: MEL Science, детский EdTech, рынок USA, модель subnoscription boxes
2. Задача: компания из кейса не являются лидерами рынка и хотят понять, как растут
топ-игроки, и что сделать им, чтобы вырасти и обогнать конкурентов
3. Решение: Hints провели исследование топ-конкурентов, их маркетинга и продуктов,
дали рекомендации Mel Science
4. Результат: развитие новых каналов (блогеры) и партнерства, рост бизнеса

Лекция
Смотрите лекцию, читайте конспект в Google Docs и сохраняйте PDF. Документ также можно найти в комментариях

Кейс получился объёмный, поэтому мой совет — выделите время. Так вы получите максимальную пользу от просмотра 😉

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

Одна неделя → один кейс

Кейс #9
Как растить конверсии с помощью триггерных коммуникаций: CJM, примеры и конкурентный анализ🔥️️️️️️

Что вы узнаете
1. Что такое триггеры и какую пользу для бизнеса они приносят?
2. Как может выглядеть карта триггерных коммуникаций: типы сообщений и примеры
3. Поиск триггеров для своего проекта
4. Анализ коммуникации конкурентов: поиск гипотез с помощью сервиса Mailcharts

Лекция
Смотрите лекцию и читайте конспект в Google Docs и сохраняйте в PDF. Документ можно найти в комментариях. Знаю, что многие уже выдели этот кейс, но решил поделиться со всеми, так как вижу большую пользу для комьюнити 🙌️️️️️️

Кстати: на следующей неделе анонсирую живой эфир про воронки в маркетинге. Только презентация получилась на 13 страниц, поэтому должно быть супер, не пропустите ⚡️️️️️️️

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

Одна неделя → один кейс

Кейс #10
Как выбрать модель атрибуции: пошаговое руководство и много примеров 🔥️️️️️️🔥️️️️️️🔥️️️️️️

Атрибуция в маркетинге — одна из самых неоднозначных тем. Я изучил десятки статей про атрибуцию, но так и не нашел гайда с понятными примерами и кейсами. Материалы либо сложные, либо поверхностные.

Решил подготовить подробнейший гайд про то, как применять различные модели атрибуции для оценки маркетинговых каналов. Ролик вышел на 1 час 40 минут, а конспект на 19 страниц. Понимаю, что это очень много, но уверен, что после изучения кейса вам станет намного понятнее, как работать с атрибуцией 🔥️️️️️️

Что вы узнаете
1. Что такое модель атрибуции: проблематика и определение?
2. Какие бывают модели атрибуции: примеры и расчёты?
3. Ассоцииированные конверсии: что такое и зачем нужны?
4. Как на самом деле нужно использовать модели для оценки и принятия решений в маркетинге: практикуемся на кейсе
5. Бонус: какую модель атрибуции использует маркетинг в TripleTen. Какие правила и почему?

Лекция
Смотрите лекцию, читайте конспект в Google Docs и сохраняйте в PDF. Документ можно найти в комментариях.

Кстати: вечером будет анонс лайва на следующую неделю про воронки в маркетинге ⚡️️️️️️️

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

Решил поэкспериментировать с форматом и провести лайв лекцию:
«Как работают маркетинговые воронки: примеры, аналитика и CJM» ⚡️️️️️️️

Что будет на лекции
1. Разберем примеры воронок, направленных на ретеншен и привлечение
2. Поговорим про способы оценки ффективности воронки: метрики удержания и аквизишена
3. CJM как главный инструмент управления воронкой: как построить и зачем нужен
4. Разберем основные ошибки, которые можно допустить при тестировании новой воронки

Когда
30 августа (среда) в 19:00 по MSK

Где
Zoom, ссылку для подключения отправлю в среду

Добавляйте мероприятие в календарь, зовите коллег и задавайте вопросы. Увидимся 30 августа в 19:00 по MSK 😉

P.S. И не пропустите сегодняшний пост про модели атрибуции в маркетинге

Всем привет!
Сегодня в 19:00 по MSK пройдет лайв лекция в zoom на тему «Как работают маркетинговые воронки: примеры, аналитика и CJM» ⚡️️️️️️️

Что будет на лекции
1. Разберем примеры воронок, направленных на ретеншен и привлечение
2. Поговорим про способы оценки ффективности воронки: метрики удержания и аквизишена
3. CJM как главный инструмент управления воронкой: как построить и зачем нужен
4. Разберем основные ошибки, которые можно допустить при тестировании новой воронки

Увидимся в 19:00 по MSK 👌️️️️️️

Публикую запись лайва про маркетинговые воронки. Полностью перезаписал лекцию, так как забыл вначале включить запись)

Кейс #11
Как работают маркетинговые воронки: примеры, аналитика и CJM 🔥️️️️️️🔥️️️️️️🔥️️️️️️

Что вы узнаете
1. С какой целью создаются маркетинговые воронки?
2. Примеры воронок, направленные на различные сегменты бизнеса
3. CJM воронки как главный инструмент управления результатом
4. Аналитика маркетинговой воронки: выделяем ключевые метрики и KPI
5. Основные ошибки, которые можно допустить при создании воронки

Лекция
Смотрите лекцию, читайте презентацию в Gdocs и сохраняйте PDF. Полный конспект лекции будет в комментариях на следующей неделе.

Спасибо всем, кто посетил лайв. Ваша поддержка — неоценима 🖤️️️️️️

Всем привет!

Прошло 8 недель с момента запуска телеграм канала. К нам присоединилось много новых участников, поэтому собрал все кейсы за июль и август 🔥️️️️️️

Август (New!)
1. Управление командой привлечения: структура, отчетность и мониторинг
2. Конкурентный анализ: как поменять маркетинговую
стратегию и выйти на рынок США?
3. Как растить конверсии с помощью триггерных коммуникаций: CJM, примеры и конкурентный анализ
4. Как выбрать модель атрибуции: пошаговое руководство и много примеров
5. Как работают маркетинговые воронки: примеры, аналитика и CJM

Июль:
1. Как мы в TripleTen USA (ex Practicum) оцениваем эффективность маркетинга → отчет здоровья маркетинга
2. Как мы в TripleTen(ex Practicum) применили систему скоринга лидов и подняли конверсию из лида в оплату
3. Как рассчитать LTV, используя когортный анализ? Подробное руководство
4. Как мы снизили CAC в рекламных кампаниях, используя AI?
5. Как системно снижать CAC в бизнесе: дерево метрик и много примеров
6. Как мы в TripleTen уронили продажи из органики → замеряем влияние охватных инструментов на продажи
⚡️️️️

Спасибо, что задаете вопросы и поддерживаете. Без вашей поддержи ничего бы не вышло 🖤️️️️

Следующий кейс традиционно — в пятницу. Всем продуктивной недели! 📈

Одна неделя → один кейс

Кейс #12
Как запустить сквозную аналитику — этапы, примеры и ошибки 🔥️️️️️️🔥️️️️️️🔥️️️️️️

В комментариях меня попросили записать гайд про то, как у нас устроена сквозная аналатика. Корней Реймер, ведущий аналитик в TripleTen, полностью с нуля построил сквозную аналитику в TripleTen. Лучше Корнея про эту тему никто не расскажет!

Корней с радостью поделился подробнейшим гайдом про построение сквозной аналитики, используя данные из CRM, систем веб-аналитики и Google таблиц.

Лекция насыщенная, местами будет казаться непросто, но очень интересно! Много цифр, табличек и формул. Если у вас в команде есть аналитик, посмотрите вместе. У вас точно появятся идеи, что можно применить в своем проекте!

Что вы узнаете
1. Зачем нужна сквозная аналитика?
2. В каких системах можно собирать когортные отчеты?
3. Quick-start guide — как собрать сквозную аналитику за неделю?
4. Что дальше? Основные этапы работы отдела маркетинга со сквозной аналитикой.
5. Частые ошибки, вызывающие недоверие к сквозной аналитике у команды.

Лекция
Смотрите лекцию, читайте конспект (24 страницы!) в Google Docs и сохраняйте в PDF. Документ можно найти в комментариях.

Если у вас появятса вопросы, пишите в комментарии. Корней обязательно на всё ответит 👍️️

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

Одна неделя → один кейс

Кейс #13
Как рассчитать CAC, используя когортный анализ? 🔥️️️️️️

В одной из лекций я рассказывал, как рассчитать LTV, используя когортый анализ. Получился пошаговый обзор на 14 страниц.

Инструмент когортного анализа можно использовать не только для расчёта LTV, но и для расчёта CAC. Особенно важно считать CAC по когортам, если вы работаете в бизнесе с длинным циклом сделки. Изучить инструмент расчёта CAC по когортам можно в сегодняшнем кейсе.

Что вы узнаете
1. В каких ситуациях необходимо рассчитывать CAC по когортам?
2. Подробный пример по расчёту CAC по когортам
3. Как сегменты позволяют обогатить данные по когортам?
4. Payback — одна из недооцененных метрик в маркетинге. Почему она так важна?
5. Выводы по использованию инструмента

Лекция
Смотрите лекцию, читайте конспект в Google Docs и сохраняйте в PDF. Документ можно найти в комментариях.

И прикладываю ссылку на подробный кейс по расчёту LTV 🔥

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

Одна неделя → один кейс

Кейс #14
Решаем отличное тестовое задание от Booking.com на позицию User Aquision Team Lead 🔥️️️️️️

У меня часто запрашивают тестовые задания, которые можно дать на позицию руководителя привлечения или менеджера по маркетингу.
Недавно увидел тестовое задание на позицию менеджера по перформанс-маркетингу (но использовать его можно также для позиции руководителей) в Booking.com, которое отлично проверяет навыки работы с каналами.

Решил поделиться решением и логикой, чтобы и вы могли его использовать в своих вакансиях, адаптируя под специфику своего проекта. В конце лекции делюсь подборкой материалов для прокачки навыков в маркетинге.

Что вы узнаете
1. Обзор тестового задания от Booking.com
2. Решение тестового задания
3. Навыки, которые проверяет тестовое
4. Подборка ресурсов и литературы для прокачки навыков в маркетинге

Лекция
Смотрите лекцию(еще в обработке), читайте конспект в Google Docs и сохраняйте в PDF. Документ можно найти в комментариях.

На этой неделе мы подготовили конспект про воронки в маркетинге. Если пропустили, обязательно почитайте!

Спасибо, что поддерживаете и задаете вопросы. Для меня это очень ценно 🖤

Одна неделя → один кейс

Кейс #15
Как мы управляем реферальным маркетингом в TripleTen: кейсы и аналитика 🖤️️

Сегодня у нас в гостях Ксения Петряева, Referal Marketing Team Lead в TripleTen и Ex-Head of Referral Marketing в Яндекс Практикуме.

Рассказ про то: как мы построили уникальную систему реферального маркетинга в Edtech. Много примеров и подходов к анализу и выбору метрик для оценки направления.

Совершенно must для тех, у кого рекомендации и сарафанное радио — ключевой канал в маркетинге.

Что вы узнаете
1. Что такое реферальность?
2. Цели реферального маркетинга и влияние реферальности на маркетинг в целом
3. Метрики реферальности и способы их измерения
4. Стримы работы реферального маркетинга и их метрики

Лекция
Смотрите лекцию, читайте конспект в Google Docs и сохраняйте в PDF. Документ можно найти в комментариях.