В прошлый понедельник деврелы под эгидой Онтико обсуждали, как делать по-настоящему умные стенды.

Если вы отвечаете за стенды на конференциях и пропустили этот ивент, рекомендую ознакомиться с презентациями и посмотреть видеозаписи докладов, любезно предоставленные организаторами:
• Видео тут.
• Презентации тут.
• Фото тут.

Как деврел может мотивировать сотрудников на выступления и прочие активности, если у него нет рычагов влияния, как у руководителя, или влияния на бонусную схему, как у HR? Имхо - через мягкое лидерство и знание теории про человеческую мотивацию. Базовых вещей не так много и их легко запомнить.

В 95% случаев, деврелы в компании решают задачи найма и удержания сотрудников, соответственно, напрямую с ними взаимодействуют:
- приглашают выступать, писать статьи, снимать видео на ютуб или записывать подкасты;
- призывают создавать и развивать профессиональные сообщества;
- вдохновляют "светить лицом" на крупных конференциях, в т.ч. на стенде и т.д.

И вот какой, казалось бы, смысл разработчику заниматься этими вещами, которые лежат вне его рабочих задач? Как раз-таки этот смысл помогает увидеть хитрый деврел, который знает основные фишки мотивации.

1. Первый этап. Освоение теории.

Про природу мотивации человеческой здорово написано в книге Даниэля Пинка "Драйв. Что на самом деле вас мотивирует", поделюсь сейчас пару выдержек оттуда. Я думаю, что эту книгу полезно прочитать каждому деврелу и HR - там собрано множество исследований и выводов о мотивации.

Во-первых, разжигаем интерес.

🔹 Есть хитрая формула мотивации, где деврел может выявить выпадающую в основной работе зону и "закрыть" её путём вовлечения человека в активности:

Мотивация = Мастерство + Автономность + Взаимосвязь с другими, где:
- мастерство - желание человека достичь определенных внутренних и внешних результатов, стремление быть эффективным в чем-либо;
- автономность - стремление чувствовать себя инициатором собственных действий, самостоятельно контролировать своё поведение;
- взаимосвязь с другими людьми - стремление человека к установлению надежных отношений, основанных на чувствах привязанности и принадлежности,

То есть, если человек в работе не может быть автономным - даём ему полную свободу творчества в вашей активности. Если он - одинокий волк, то даем классное сообщество. Хочет доказать, что он профессионал - помогайте ему раскрыться.

🔹 Вспомните, что вас самих может замотивировать? Скорее всего, что-то из следующих возможностей:
- попробовать новое;
- усилить своё резюме;
- приобрести "элитарный" статус;
- развить свой личный бренд;
- поделиться знаниями;
- обзавестись новыми знакомствами и т.д.

Как понять, что замотивирует вашу "жертву"? Аргументируйте разными возможностями и следите за реакцией, что больше всего откликается человеку. Следите за словами-маркерами.

Во-вторых, даём признание.

🔹 Основные принципы признания:
- своевременность;
- персональность;
- конкретность.

И еще одна версия не из книги, а из статьи:

🔹 Лучшие награды для человека:
- неожиданные;
- продуманные и персонализированные;
- от человека, чьё мнение для человека имеет значение.

И есть еще несколько вещей, которые нужно узнать - про разницу внутренней и внешней мотивации, про связь ценностей человека и его источника мотивации и т.д.

2. Второй этап. Применение теории на практике.

Очень эмпатичные и/или подкованные деврелы работают с фишками мотивации по наитию, но по мере карьерного роста, расширения деврел-команды им приходится структурировать те принципы, по которым они управляют мотивацией инженеров, и создавать некую систему поощрения в компании.

Часто деврелы могут инициировать создание или влиять на существующую в компании систему рекогнишена (признания). Там важно и выстроить прозрачную систему поощрения (например, за выступление на тимлидконфе будет тебе худи), и придумать, как сохранить принципы признания (вроде неожиданности или персонализированности). И деньги здесь будут плохим мотиватором - ваша задача разжигать внутреннюю мотивацию человека, потому как внешняя без подкрепления сразу отвалится, и результат, в среднем, будет хуже.

В общем, я считаю, что знание теории мотивации - это крутой hard skill для любого деврела и HR.

Интересный материал в продолжение темы👇🏻

Что нужно адвокатам бренда?

Адвокаты бренда — не новая идея, почти каждый крупный бренд набирает верных участников. Программы по вовлечению адвокатов основаны в большинстве на простом обмене вознаграждениями за пропаганду и агитацию.

Картинка от Influitive, которую я перевел для вас, отражает такой подход

В подобных программах вы даете людям что-то в обмен на совершение полезных действий.

Ожидается, что адвокаты будут продвигаться вверх по пирамиде, чтобы получить более ценные награды.

Одна из проблем этих программ — вознаграждения часто настолько неценные и нерелевантные, что участникам всё равно на них. Так создается менталитет обмена — люди будут совершать нужные действия только когда награда будет достаточно ценной. В таких случаях люди защищают и рекламируют бренд не потому, что хотят помочь, а потому, что преследуют выгоду.

Как только им надоедают призы, они перестают выполнять нужные действия.

Вторая проблема заключается в том, что «целевое действие» — это комбинация-воронка из:

• Публикации отзывов и обзоров.
• Написания рекомендаций клиентам, друзьям, знакомым и т.д.
• Проведения своих исследований.
• Участия в глубоких опросах.

Поощрение прохождения таких комбинаций имеет как преимущества, так и недостатки:

• Во-первых, идет просто повышение конверсии людей в воронке этих действий, а не полное их выполнение и завершение. Также результаты могут быть сомнительными, так как участники будут врать в опросах ради быстрого прохождения.

• Во-вторых, оптимизировать конверсию можно лишь на небольшое количество процентов. Это ограничивает пользу от вложенных ресурсов в поощрение нужных действий.

Повышение конверсии — это хорошо, но что если бы адвокаты выполняли все описанные действия?

Именно здесь начинает свою жизнь community-driven адвокация. О ней расскажу попозже ;)

Большинство деврелов в наших реалиях выполняют и роль комьюнити-менеджера (КМ) - человека, который строит и развивает профессиональные сообщества. В некоторых компаниях, конечно, есть выделенные комьюнити-менеджеры, но чаще - это HR/DevRel/кто-то ещё.

По моим наблюдениям, социальный интеллект, то есть навыки социального взаимодействия, даёт 80% успеха человеку в роли КМ. Базовой теории достаточно мало, роль играет понимание психологии людей и желание понять их лучше.

На выходных для вдохновения я перечитала книгу Влада Титова "Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ", и автор подтверждает такую точку зрения:

Конечно, идеальный кандидат в КМы — это экстраверт. Человек с шилом в попе, который готов брать на себя лидерство, завязывать шнурки и вытирать сопельки, быть шерифом и матерью-наседкой.

Моя формула такова: лучший КМ — это коммуникатор с душой ивент-менеджера и повышенной ответственностью за подопечных.

Успех комьюнити-менеджера: на 50 % это знание инструментов и опыт, на 50 % это чувство тональностей, умение дирижировать эмоциями.

Там же в книге приводится модель навыков КМа, по которым можно оценить свой уровень или определить зоны для развития, но цитировать не буду - побережём авторское право. А еще в книге очень много наглядных кейсов правильных/неправильных действий КМа.

Если вы хотите развиваться как комьюнити-менеджер, можете начать с простых шагов:
🔹 подписаться на действующих КМ - мне вот нравятся блоги Арины Штерн и Ильи Пономарева;
🔹 вступить в русскоязычный чат комьюнити-менеджеров;
🔹 прочитать книги про комьюнити-менеджмент (например, того же Влада Титова);
🔹 прочитать книги про теорию мотивации (например, «Драйв» Даниэля Пинка, о котором вам рассказывала недавно);
🔹 познакомиться с основным артефактом КМа - Community Canvas;
🔹 пойти на профильные курсы;
🔹 найти ментора;
🔹 если знаете английский - прочесть материалы на сайте автора Nicolas Chabanovsky.

А лучшим закреплением теории будет создание собственного сообщества вокруг вашей сферы интересов.

И цитата вам для вдохновения:

Комьюнити-менеджер — это терпеливый садовник, который сажает семена, оберегает ростки и знает, что ковер цветов украсит клумбу лишь спустя время и только при тщательном уходе.

#про_сообщества

Ловись айтишник большой, да маленький. А на что ловить — ребята из Хабра расскажут на бесплатном курсе.

Собрали кучу экспертов, будут рассказывать о том, как делать эйчар-маркетинг, как вести кор.блог, из чего собирать бренд работодателя.

Главный плюс — нетворкинг и консультации от специалистов Хабра. Обещают вместе с вами за ручку пройти путь до первой публикации и даже блог на месяц подарят.

Старт курса — 3 июня.
Количество мест ограничено.

Зарегистрироваться прямо сейчас можно по ссылке.

Аудитория на Хабре достаточно привередливая - наверняка вы сталкивались с тем, что либо ваши айтишники не пишут на Хабр из-за страха получить хейт в комментариях, либо однажды они его уже получали😁 но действительно годные заплюсованные статьи тоже встречаются, вот топовый пример. Поэтому собираюсь сходить на курс - авось расскажут, на что обращать внимание при подготовке статьи :)

Познакомимся?✨

Друзья, очень рада видеть вас на этом канале! Здесь я пишу узкоспециализированные посты про developer relations, бренд работодателя и проф.сообщества, а также делюсь найденными полезностями. С удовольствием буду размещать ваши полезные наработки в канале.

У меня есть еще один канал про софты айтишников, поэтому не пугайтесь, если будете встречать отсылки туда :)

Чтобы мы лучше познакомились, расскажу немного о своём опыте:
🔹 деврелом я стала в обожаемом мною СИБУР Диджитал, перейдя из scrum-мастеров благодаря реализованным кейсам и участию в запуске амбассадорской программы;
🔹 будучи первым деврелом, "потрогала" буквально все участки: работа с амбассадорами, организация мероприятий, сообщества, стенды и прочее;
🔹 это был потрясающий опыт: там я ездила на крупнейший нефтегазохимический завод в России, бегала с командой на айтишном забеге RunIT, гостила на SummerMerge в Ульяновске, гордилась командой на Byte&Oil, делала трек по Python на DevFestOmsk, но в ноябре 2023 года ушла из компании. Немного скучаю по бывшим коллегам, но очень рада, что со многими мы продолжаем дружить.

Сейчас я работаю на DevRel-проектах как консультант.

Если ваша социальная батарейка не разряжена от работы в нашей сфере, буду рада почитать в комментариях о вас и о том, что вас интересует в сфере DevRel/tech brand/бренда работодателя🤗

"Открытая" часть курса про Хабр завершена, осталось два закрытых воркшопа с ограниченным числом участников. Как организатор, снимаю шляпу - отличная идея дать полезный материал всем желающим, а более глубоко пойти работать с теми, кто может больше повлиять на бизнес-цели Хабра.

Авторы курса любезно разрешили делиться материалами с коллегами, посмотрите для вдохновения:

Этой зимой я заскучала по своим амбассадорам из СИБУР диджитал и стала делать с ними свои ивенты - маленькие, ламповые, интересные, в первую очередь, нам самим.

Получилось классно - вы можете посмотреть, как прошли первые два ивента:
🔸 мастер-класс по самопрезентации Юлии Ивановой и игра в бункер с мастером Игорем Симоненковым (январь 2024);
🔸 митап про выгорание с Екатериной Куликовой, Викторией Высоковой и Оксаной Засобиной (март 2024).

Собирали по 25-35 человек - и лампово, и полезно.

И вот на очереди третий ивент. Если вы будете в Москве в эту выходную среду, приглашаю вас поисследовать тему ценностей и убеждений:
🔸 Диана Хафизова, видеомейкер на фрилансе и уже бывший руководитель в IT расскажет о том, как понимание своих ценностей помогло ей уйти из айти после пятнадцатилетней карьеры;
🔸 Анастасия Быкова, DevRel и коуч ICF расскажет про психологию ценностей и проведёт практику на узнавание своих ценностей;
🔸 Юлия Иванова, руководитель в ИТ и коуч ICF для ораторов с помощью практики поможет вам научиться обнаруживать свои помогающие и ограничивающие убеждения.

На мероприятии вы не только весело проведёте время, но и попрактикуетесь в определении своих ценностей и убеждений. Как результат, вы сможете сделать ценности и убеждения более явными для себя, и увидеть, как вы можете выбирать, пользуясь их знанием.

Заодно вы сможете всласть насладиться ролью участника, а не организатора мероприятия, а ещё - заценить чудесную площадку, вмещающую до 45 человек абсолютно бесплатно.

Участие бесплатное, количество мест ограничено ёмкостью локации, обязательно займите себе место: https://its-soft-skills.timepad.ru/event/2916281/.

До встречи!❤️