📷 Владимир Лотов

Ну и обычные домашние кошки - тоже моя большая любовь. Не устаю восхищаться тем, какие они разные.
ВОт тут вот - сама невозмутимость.

Придумаем смешную подпись? Тренерскую🤣

Удивительное рядом😁

Много сейчас работаю с ИИ: делаем с Катей воркшоп на 13.03 (кстати, освободилось одно место, если кто хочет пишите в личку), готовлюсь выступать на конференции для тренеров в марте, да и вообще в ежедневных задачах очень помогает.

Часто приходится упоминать, так или иначе. И у меня возник вопрос, в каком роде об этом явлении говорить? ОН - искусственный интеллект? Или ОН - чат, gpt, который. Или ОНА- нейросеть или ОНА - языковая модель? Или ОНИ - алгоритмы? Midjourney - вообще ОНО получается, если переводить как путешествие...

И что бы вы думали я сделала? 😂 я пошла и спросила у ChatGPT. Наша с ним переписка на скриншоште.:))ил

Сегодня в нашей рубрике #ментальные_ловушки очень интересный пример. Это когнитивное искажение настолько распространенное, что его называют фундаментальным.

Фундаментальная ошибка атрибуции

На тренинге участник ведет себя неприятным нам образом: опаздывает, ленится, спорит по каждому вопросу, отвечает резко. И первая мысль – «Ну понятно, токсичный человек, вредный характер, не хочет учиться».

А потом выясняется, что он перед тренингом едва успел отвезти ребенка в больницу, начальник устроил дикий разнос, и обучение пришлось встраивать в график за счет давно ожидаемого отпуска.

Или заказчик отказывается принять вашу отлично сделанную, на многих других командах откатанную программу. В голове появляется объяснение - «Да, он просто ничего не понимает».
А в ходе работы с ним выясняется, что у них действительно уникальная ситуация и они уже привыкли постоянно корректировать под себя типовые проекты.

Или: Тренер в какой-то момент теряет нить тренинга, делает неудачную активность или реагирует резче, чем хотел бы. И объясняет это так: «Ну, группа сложная, у них вообще нет мотивации», «Условия некомфортные, я не мог нормально работать», «Мне не дали достаточно времени на подготовку».

Но если бы та же ситуация произошла с другим тренером, мы могли бы сказать: «Он просто недостаточно гибкий», «Не умеет управлять групповой динамикой», «Тренер без опыта».

Это фундаментальная ошибка атрибуции – когнитивное искажение, из-за которого мы объясняем поведение других людей их личностными качествами, а свое поведение – внешними обстоятельствами.

Народная мудрость выражает это емкой фразой

«Вокруг одни мушкетёры, а я - д'Артаньян!»

(менее приличный вариант можете сами нагуглить🤣)

Почему это важно знать тренерам и фасилитаторам?
🔹 Участники могут казаться «сложными», но на деле их поведение связано не с их характером, а с контекстом.
🔹 Мы можем считать, что нас-то оценивают по заслугам, а других – просто в силу их личности.
🔹 Мы можем списывать собственные неудачи и провалы на внешние, не зависящие от нас факторы.

Как это работает?
📌 Когда кто-то опаздывает, мы думаем: «Он безответственный, ему плевать».
📌 Когда опаздываем сами: «Ну, пробки, неожиданный звонок, срочные дела».

📌 Когда участник спорит: «Он просто упрямый и конфликтный».
📌 Когда тренер защищает свою позицию: «Я просто отстаиваю свою точку зрения. Я вынужден это делать, иначе они не будут меня слушать».

Как учитывать в работе?
✔️ Разделять личность и поведение – участник может вести себя раздражающе не потому, что он такой, а потому, что есть обстоятельства, которые мы не знаем.
✔️ Не делать быстрых выводов – всегда есть скрытые факторы, которых мы не видим.
✔️ Запрашивать контекст – не «почему вы спорите?», а «как вам кажется, что здесь работает по-другому?»
✔️ Оценивать себя по тем же стандартам, что и других – если вы списали свой провал на обстоятельства, дайте и другим такую возможность.
✔️ Включать эмпатию – всегда полезно представить себя на месте участника.

Как заметить фундаментальную ошибку атрибуции у себя?
❔ Вы словили себя на мысли: «Этот участник просто вредный» без реальных данных о его ситуации?
❔ Вам кажется, что если тренинг прошел отлично, это исключительно ваша заслуга, а если плохо – «участники были странные»?
❔ Вы объясняете чужие провалы ленью и пассивностью человека, а свои – печальным стечением неудачных обстоятельств?
Поздравляю вас, это оно, родимое! 🙂

Что делать?
🔹 Всегда задавать себе вопрос: «А могу ли я объяснить это чем-то, кроме его характера, личностных качеств?»
🔹 Объективно смотреть на обстоятельства, спрашивать себя «А все ли я учитываю при вынесении суждения?»
🔹 Давать людям больше пространства для проявления себя – и вы удивитесь, как меняется их поведение.
🔹 Не спешить с ярлыками – участник может вести себя сложно в начале, но потом раскрыться.
🔹 Спрашивать себя: «А какой мой вклад в это?», «А какие мои действия на это повлияли?»


Замечаете у себя ошибку атрибуции? Как справляетесь? Делитесь в комментариях! 😉

Дорогие коллеги, кто оплатил участие в завтрашнем мероприятии. Если вы, вдруг, не получили сообщение от меня или от Кати - напишите мне в личку, пожалуйста.
Кажется, с рассылкой по email возникли какие-то сложности.

Последние 2 недели были очень насыщенными: длинная, сложная, но интересная командировка для проведения управленческих тренингов для синих воротничков в 300-х с лишним километрах от Улан-Удэ, очный мастер-класс в Москве и снежный и морозный, но вкусный, красивый и интересный уикэнд в Мурманске.

Про командировку напишу отдельно, а пока вот вам красивых фоточек, а я пока буду разгребать запросы и встречи которые за это время накопились