ИИ в подборе

98% рекрутеров не прибегают к помощи ИИ при найме, утверждает SuperJob. Интересно, что HR-ботов они все-таки используют, просто не относят их к ИИ.

А 55% рекрутеров отметили, что не доверили бы ИИ подбор персонала.

#инвестицииhrtech
Likeminded получила €1.5 млн

Likeminded (не путать с LinkedIn) — берлинская платформа с элементами ML для укрепления психического благополучия сотрудников.

Ребята из Likeminded поняли, что стабильное психическое здоровье сотрудников ведет к ощутимому повышению эффективности компании. Поэтому и создали решение, которое позволило бы как можно большему количеству людей реализовать потенциал.

Возможности:
— помощь в адаптации и обучении персонала, развитие лидерских качеств сотрудника, борьба со стрессом, тревогой, эмоциональным выгоранием;
— сбор анонимизированных пользовательских данных, отчетность и анализ;
— проведение интерактивных прямых трансляций.

Likeminded использует машинное обучение, основанное на анонимных пользовательских данных, для рекомендации наставника и формата работы.

Форматы:
— занятия в группе по 4-8 человек или индивидуальные, на которых сотрудники делятся мнениями, обсуждают собственные проблемы и ищут их решение;
— вебинары — работники общаются в чате выступления и могут анонимно проголосовать в прямом эфире;
— медиатека: вебинары в записи, цифровые упражнения и медитации, видеоконтент и литература.

Среди клиентов: Bosch, Trivago, Jack Wolfskin и другие.

Likeminded в цифрах:
— появилась в 2020;
— 100 психотерапевтов и сертифицированных коучей;
— 30 языков;
— общая сумма инвестиций — €10.9 млн.

Сокращение рабочего дня по пятницам

Работа.ру и СберПодбор выяснили, что 74% компаний не видят в сокращении рабочего дня по пятницам никаких минусов.

А 28% опрошенных сокращают рабочий день в пятницу. Из них 26% отпускают сотрудников на час раньше, а 2% даже разрешают уйти после обеда.

При этом большинство компаний (72%) продолжают работать по стандартному графику.

Ожидания работников вырастут в 2024 году

Компания Qualtrics опросила 37 000 сотрудников из 32 стран и выяснила, что в 2024 году руководителям стоит заняться активным удержанием сотрудников.

Сотрудники уже хотят новых технологий, гибкой и гибридной работы и, что, пожалуй, важнее всего, быть услышанными руководством.

Должна вырасти и роль HR-команд — они связующее звено между организациями и людьми.


Адаптация, гибрид и вовлеченность

Важный вопрос для работодателей — поддержание вовлеченности, особенно, в течение первых шести месяцев. Растет необходимость переосмысления стратегий адаптации.

Данные Qualtrics показывают, что 50% CHRO назвали наем главным приоритетом, и только 41% сказали то же самое про адаптацию. HR-отдел должен начать рассматривать процесс адаптации как продолжение процесса найма.

Стоит переосмыслить и формат гибридной работы. Кто бы что ни говорил, статистика показывает, что сотрудники с гибридным форматом наиболее вовлечены в работу. При этом важно, чтобы о них не забывали в процессе адаптации.

Работодатели должны прислушиваться к потребностям сотрудников в отношении гибридной работы, карьерного роста и работе с ИИ.

Сейчас 86% руководителей считают, что организации оперативно реагируют на отзывы. Но только 48% сотрудников согласны с этим — такая вот разница в 40%.


Приоритет — доверие к ИИ и новым технологиям

Сотрудники, в целом, открыты для новых технологий: 70% согласны на просмотр их рабочей почты и сообщений, 42% готовы довериться работе с ИИ.

Доверие и прозрачность процессов также необходимы для успешного внедрения ИИ — с этим согласны 46% руководителей и 32% сотрудников.

«Когда сотрудники доверяют руководителям, они не боятся внедрения ИИ — особенно когда чувствуют контроль над использованием этих технологий, и убеждены, что они принесут им пользу», — утверждает Бенджамин Грейнджер, главный психолог компании Qualtrics.

Espresa получила $23 млн в раунде A

Espresa — платформа для начисления и получения пособий, работает по всему миру.

Образ жизни
— физическое здоровье: абонементы, оборудование для фитнеса, приложения для тренировок;
— эмоциональное здоровье: приложения для медитации, классы осознанности, онлайн-терапия;
— эргономика рабочих мест: столы с беговой дорожкой и другие;
— уход за семьей: репродуктивное здоровье, поддержка усыновления, детские мероприятия, уход за домашними животными;
— обеспечение финансового благополучия: студенческие ссуды, финансовое планирование, пенсионное планирование;
— льготы для иногородних сотрудников: проездные на общественный транспорт, прокат велосипедов;
— образование и плата за обучение: курсы и семинары повышения квалификации, компенсации обучения.

Благополучие и челленджи
— отслеживание действий пользователя: от волонтерства и ежегодных медицинских осмотров до данных датчиков движения и сна;
— система стимулов для улучшения здоровья.

Поощрение и признание
— система рейтингов по категориям. Доступны материальные (подарочные карты, фирменные товары и персонализированные сервисы) и неденежные вознаграждения, награды и признание.

Сообщество и мероприятия
— клубы для сотрудников: спортивные мероприятия, винные четверги и туристические походы;
— бюджет на мероприятия и отслеживание посещаемости.

Интересно, что у Espresa нет наценок, поддерживаются все варианты оплаты, включая кэшбэк, прямой депозит и дебетовые карты.

На платформе есть оценка «360 градусов» и аналитика в режиме реального времени.

Espresa сотрудничает с Les Mills, LabCorp, Headspace, Classpass, Goomi и CoachHD и другими.

Среди клиентов: Airbnb, Electronic Arts, Mercedes-Benz, Samsung и другие.

Espresa в цифрах:
— появилась в 2015;
— предполагаемый годовой доход — $9 млн в год;
— общая сумма инвестиций — $31 млн.

Запреты на удаленку не работают

FlexJobs опросил 8400 работников в США и выяснил: две трети готовы пойти на сокращение зарплаты, чтобы сохранить удаленный формат работы. 17% работников заявили, что пожертвовали бы до 20% своей зарплаты.

63% респондентов заявили, что удаленка — по-прежнему самая важная составляющая работы. Она опережает зарплату, баланс между работой и личной жизнью и, как это ни удивительно, хорошего начальника.

#инвестицииhrtech
Nowsta получила $35 млн в раунде C

Nowsta — ИИ-платформа для поиска, найма, управления и анализа работы почасовых сотрудников.

— управление расписанием, временем, посещаемостью, коммуникациями и операциями во всех подразделениях;
— оценка «360 градусов»;
— база проверенных почасовых сотрудников и партнерство с 250 кадровыми агентствами для поиска персонала. Работодатель заполняет анкету, а Nowsta подбирает специалистов;
— проведение автоматизированной аналитики для оценки нехватки персонала. Предоставление информации о запланированных почасовых сотрудниках в режиме реального времени и управление неявками;
— централизованная отчетность и отслеживание: подотчетность кадровых агентств и почасовых работников.

Основные сферы: кейтеринг и мероприятия, колледжи и университеты, гостиничный бизнес, стадионы, склады и дистрибуция.

Nowsta в цифрах:
— появилась в 2015;
— 600 киентов;
— предполагаемый годовой доход — $ 15,7 млн в год;
— общая сумма инвестиций — $90 млн.

Хайп или будущее: робот с ИИ получил должность CEO

Мика — первая робот-гуманоид, возглавляющая международную компанию. Она заняла должность генерального директора Dictador еще 1 сентября 2022 года. Но только сейчас эта новость распространилась и дошла до нас.

Компания Dictador производит премиальный алкоголь, сигары и кофе. Руководство компании считает себя первопроходцами, и назначение робота на пост СЕО подтверждает это.

Мика говорит, что у нее нет выходных, она всегда на связи, 24/7 готова принимать управленческие решения и «творить чудеса».

Интересно, что в опросе Hustle, который проводился в начале этого года, 40% респондентов заявили, что были бы не против заменить CEO на ИИ.

Littler опубликовала отчет ежегодного опроса европейских работодателей

Гибкость остается ключевой стратегией управления рабочим местом

Гибридные модели никуда не денутся. Всего 30% работодателей Европы заявили, что им требуется присутствие работника в офисе, 58% предлагают гибридную модель.

Интересно, что только 16% работодателей США требуют присутствия в офисе, в то время как 71% поддерживают гибридный график.

48% опрошенных, говорят, что они позволяют сотрудникам работать удаленно из-за рубежа, в то время как 38% рассматривают возможность четырехдневной рабочей недели.

Использование ИИ в HR

61% респондентов использует ИИ минимум для одной функции: обучение сотрудников, подбор персонала или процесса непосредственного найма.

59% также сообщают об использовании генеративного ИИ в кадровых целях: чаще всего для создания должностных инструкций и информационных материалов.

Проблемы на рабочем месте занимают центральное место

75% опрошенных руководителей заявили, что им сложно управлять ожиданиями, связанными с социальными и политическими убеждениями сотрудников.

64% респондентов сообщили, что заметили увеличение внимания к правовым вопросам.

Фокусирование на навыках

SuperJob узнал, что 46% россиян в 2023 году в равной степени развивали и профессиональные, и социальные навыки.

Самыми важными скиллами опрошенные назвали:
— стрессоустойчивость — 37%;
— стремление расти в профессиональной сфере — 23%;
— развивать трудовую ответственность — 22%;
— обучаемость — 22%.

Интересно, что мужчины стремились прокачать, в основном, профессиональные навыки, а женщины — хард и софт скиллы в равной степени.

#инвестицииhrtech
Work Shield получила $6 млн в серии A

Work Shield — платформа для управления отчетностью, расследованиями и разрешением инцидентов, связанных с домогательствами, дискриминацией и ненадлежащим поведением на рабочем месте.

— прием анонимных и открытых обращений о нарушениях в Work Shield 24/7 через мобильный телефон, онлайн или колл-центр. Можно прикреплять документы и фотографии;
— независимое расследование инцидента командой Work Shield;
— рекомендации по разрешению проблем, основанные на результатах расследования;
— уведомления работодателей об инцидентах в режиме реального времени;
— конфиденциальная переписка между работодателем и командой Work Shield;
— хранение документации об инцидентах;
— отчеты по инцидентам, статусу, разрешениям;
— аналитика обращений для выявления тенденций и закономерностей в подразделениях и регионах.


Work Shield в цифрах:
— появилась в 2018;
— 130 тыс защищенных сотрудников;
— 2 языка: английский и испанский;
— предполагаемый годовой доход — $2,8 млн в год;
— общая сумма инвестиций — $10 млн.

Цифровизация в HR

По данным РБК, 32% представителей российских компаний используют цифровые платформы для постановки целей и оценки персонала.

Еще 36% работали с ними в прошлом и задумываются вернуться к автоматизации HR-процессов.

16% опрошенных никогда не применяли ИТ-платформы, но планируют начать в будущем.

10% уже использовали подобные сервисы, но больше не хотят ими пользоваться, а 7% никогда их не пробовали и не собираются.

Компании, в которых не планируют автоматизировать HR-процессы, ставят цели и проводят оценку персонала в Word (60%) и Excel (40%).

Интересно, что причинами отказа от автоматизации респонденты назвали:
— нежелание усложнять существующие рабочие процессы;
— неоправданно высокая стоимость решений для автоматизации, их громоздкость и неудобство в использовании.

Цифровизация в HR

Какие платформы для автоматизации HR-процессов используют компании в РФ?
— 36% продолжают работу в SAP SuccessFactors;
— 7% внедряют собственные разработки;
— 57% в равной степени взаимодействуют с «Мираполис», «Пульс» от Сбербанка, NorthStar, WebTutor, Workday и другие.

Интересно, что только 42% опрошенных отметили проблему ухода ИТ-платформ из страны.

Какие HR-функции автоматизируют с помощью платформ?
— 56% — рекрутмент;
— 50% — коммуникации с сотрудниками;
— 50% — планирование развития персонала и проведение тренингов;
— 50% — решение задач по документообороту;
— 33% — подготовка отчетов;
— 28% — онбординг;
— 22% — планирование замены или передачи руководящих должностей.

Важно отметить, что среди HR-функций, которые на данный момент автоматизировали компании, лидирует документооборот (подпись, подача заявлений в электронном виде и прочее) — 52%. Хуже всего обстоят дела с автоматизацией программ по подготовке преемников — 13%.

В планах по автоматизации у компаний:
— программы онбординга — 42%;
— документооборот — 39%;
— подготовка отчетности — 32%;
— коммуникация с сотрудниками — 29%;
— работа с планами развития и тренингами — 26%,
— рекрутмент — 26%;
— подготовка преемников — 23%.

#инвестицииhrtech
Workshop получила $12 млн в серии A

Workshop — платформа для внутренних коммуникаций для общения с сотрудниками и внутреннего маркетинга.

— блокировка списков рассылки и раздача доступов. Люди видят и делают только то, что соответствует их роли;
— планирование времени и даты сообщений в календаре;
— повторная отправка писем тем, кто не открыл их в первый раз;
— помощь ИИ при создании контента: поиск релевантных стоковых изображений и перевод писем на другие языки;
— создание фирменных шаблонов электронных писем, добавление опросов, анкет, комментариев, GIF и видео;
— библиотека шаблонов;
— отправка сообщений внутренней команде для проверки до массового распространения;
— создание списков рассылки;
— аналитика: количество кликов, время чтения, устройства. Можно фильтровать данные по отделу и роли. Отчеты можно выгрузить в Excel.

Интегрируется с Slack, Sharepoint, Microsoft Teams, SMS и другими сервисами.

Среди клиентов: Sun Country Airlines, Papa John’s, HarperCollins.

Workshop в цифрах:
— появилась в 2021;
— 16 интеграций;
— предполагаемый годовой доход — $26 млн в год;
— общая сумма инвестиций — $21 млн.

В каких странах классно раскрывают и поддерживают таланты?

Топ-10 стран, которые умеют открывать таланты (исследование бизнес-школы INSEAD):
1. Швейцария.
2. Сингапур.
3. США.
4. Дания.
5. Нидерланды.
6. Финляндия.
7. Норвегия.
8. Австралия.
9. Швеция.
10. Великобритания.

Кстати, Россия заняла 52-е место из 134.

Фокус на навыках при найме

По данным LinkedIn, в 2023 году около 45% компаний обращали внимание на навыки при поиске кандидатов. Это на 12% больше, чем в прошлом году.

Кстати, участники LinkedIn добавили более 500 млн навыков в свои профили за последние 12 месяцев.

В будущем, вероятно, привычный формат резюме с хронологией образования, должностями и опытом сменится цифровыми аналогами. Например, онлайн-профилем соискателя с онлайн-проверкой степеней и учетных данных, подтверждением и рекомендациями навыков, видеопрезентацией и ссылками на мультимедийные продукты.

18 технологических трендов, без которых сложно представить современный HR (пишет глобальный Forbes):

1. Объединение ключевых данных в разных системах
2. Виртуальное признание достижений
3. Мониторинг опыта сотрудников в режиме реального времени
4. Предиктивное управление текучестью
5. Разработка “более этичного ИИ”
6. Распознавание эмоций с помощью ERT
7. Демократизация данных, легкий доступ к данным
8. ИИ в автоматизации HR-процессов
9. Хранение инфо о сотрудниках в блокчейне
10. Трекинг целей DEI (тут сомнительно, «Diversity, Equity, Inclusion» потихоньку уходит на второй план)
11. Умный мэтчинг людей и проектов
12. Персонализированная реклама для поиска талантов
13. Инновационное обучение и развитие, интеграция AR
14. Прогнозирование потребностей рабочей силы, умные WFM
15. Анализ связей внутри организации: выявление ключевых связующих, влиятельных лиц, изолированных членов внутри компании
16. Мониторинг настроений и проблем сотрудников
17. Выявление скрытых талантов
18. Разработка более персонализированных профилей сотрудников

Что из этого еще не внедряли у себя, но точно хотите протестировать?😎

70 тысяч ИИ-специалистов нужны России к 2030 году.

По итогам 2022 года объем рынка ИИ превысил 650 млрд руб., что на 18% больше, чем годом ранее. Сегодня уровень использования ИИ в стране составляет 31,5%.

За последний год у работодателей вырос интерес к таким сотрудникам. Они востребованы в сфере ИТ, финансовых услугах, телекоме и ретейле. В будущем ИИ-специалисты потребуются в медицине и образовании.

Ранее в правительстве заявляли, что в России ежегодно не хватает 10 тыс. К 2030 году дефицит составит 70 тысяч человек.

ИИ займет до 80% рабочих мест

По прогнозам инвестора OpenAI — Винода Хослы, в 2048 году нас ждет миллиард двуногих роботов.

В течение 25 лет ИИ может занять 80% рабочих мест: «Эта крупная трансформация — возможность освободить человечество от необходимости работать. Люди будут работать, когда захотят и над чем хотят».

Люди еще не видели пределов возможностей ИИ, но бояться этого не нужно. По словам Хослы, «разумный ИИ — это бессмыслица» — нужно думать о его положительном влиянии на мир. Люди получат доступ к профессиональным услугам и бесплатной медицине.

Инвестор верит в революционный потенциал ИИ — в 2019 он инвестировал $50 млн в OpenAI и ИИ-стартапы. Тем не менее, складывать все яйца в одну корзину — делать слишком большую ставку на искусственный интеллект — он не хочет, поскольку ИИ-стартапы переоценены и скоро значительная их часть исчезнет.

$1 трлн на ИИ, цифровых двойников и роботизацию

К 2026-му объем мирового рынка программных средств для расширенной автоматизации составит $1,04 трлн. В России 37% компаний уже внедрили решения в этой области, и еще 43% планируют.

Расширенная автоматизация включает RPA (автоматизация бизнес-процессов), цифровые двойники, компьютерное зрение, low-code и no-code и другое.

RPA-решения — вид технологии автоматизации бизнес-процессов с использованием программных роботов (software robots) и ИИ. Это быстрорастущий рынок, его объем в 2022 г. оценивался в $2,3 млрд.

Low-code и no-code платформы позволяют создать сервис, базу данных или реализовать отдельную функцию при помощи готовых шаблонов. Не нужно знать как работать с кодом, сделать сможет «любой студент». К 2026 такие решения будут использовать свыше 40% компаний, а экономия временных и операционных затрат превысит 30%.

В России «расширенная автоматизация», или «гиперавтоматизация», пока набирает популярность. Но говорить об осязаемых объемах рынка расширенной автоматизации еще рано. Особенно с учетом ухода значительной части вендоров в 2022 году.