⭐️ Практикум по восстановлению доверия — 30 июля, онлайн

Все очень просили практику к лекциям, чтобы отрабатывать инструменты, о которых я говорю. Время пришло: 30 июля запускаю первый практикум, который будет полезен всем, кто хочет восстановить доверие в личных и командных отношениях!

Что на практикуме:
⁃ Узнаем 4 причины, почему доверие ломается
⁃ Познакомимся с 11 тактиками его починки
⁃ Освоим самые эффективные из них
⁃ Потренируемся универсальной технике восстановления доверия
⁃ Получим техники прокачки доверия, когда люди друг другу не доверяют изначально, даже если ничего не случилось

Будут две ведущие (Маша Кручинина — организационный коуч, и я — организационный психолог). Два часа бодрой групповой работы, доказательная база, камерная обстановка, смешные шутки — приходите, в общем 🐈

30 июля, 17:00 CET / 18:00 MSK
Онлайн, запись будет
6900₽ / €69

Встретилась вчера с художником интеллектуальных продуктов Наташей Бабаевой и хочу задокументировать это здесь

99% моего лайф-контента переехало в Инстаграм, и там происходит полная конгруэнтность: через разные каналы коммуникации находят проявление все мои разнючие части 🐈

ТГ-шечка же традиционно осталась местом для лонг-ридов и поучительных историй, которые я вещаю с высокой табуретки. А еще такой книжкой-историей про то, как разворачивается #асинпуть

Я затеяла весь канал как кирпичик на моей дорожке к людям. Из корпоративной раковины в большую воду. Без карты и только по внутреннему компасу. Рисково и возбудительно.

Про Наташу хочу написать как про часть этого пути. Я смотрю на нее как на фэллоу-мореплавателя. И это такой поддерживающий пример, что можно ловить свой ветер и следовать за интересом, даже если он особенный. Например, Наташа запускала курс про обучение взрослых, а сейчас плывет в сторону Ницше. Единственное, что объединяет эти темы — Наташу от них штырит⚡️⚡️⚡️
И от этого сочетания у меня тоже приятно щекочет в мозгу.

Короче, получилась у меня реклама Наташи, хотя смысл я закладывала вот какой: иметь смелость быть собой и выстраивать свое дело и продукты в согласии — это
🎵 Заразительно
🍄 Вдохновляюще
🐥 Полезно для кукушечки
🍩 Конгруэнтно

чего я нам всем и желаю

Хожу вдохновленная ✨

Топ ошибок, которые делают лидеры в попытках восстановить доверие

1️⃣ Думают, что достаточно просто извиниться
Если извинения не сочетать с другими способами восстановить доверие, то даже сто “прости” не помогут

2️⃣ Говорят, но не делают
Вообще мастеров заливать настолько много, что уже каждый запомнил: делаем выводы по действиям, а не словам

3️⃣ Строят отношения, но не фиксят систему
Если в организации или команде отсутствует справедливость, прозрачность, адекватное распределение ответственности — даже самый славный лидер не сможет вытянуть доверие на уровень, необходимый для продуктивности

4️⃣ Замалчивают проблемы или притворяются, что все не так уж плохо
Если мы закроем глаза, то сложности просто исчезнут! Когда косяки не признают, то это вызывает не только моральные вопросы, но и показывает руководителя как человека, не склонного к эмпатии. “Похуй — пляшем” не сработает, с людьми нужно говорить

5️⃣ Передают слово эйчару или пиару
Письма извинений от отдела коммуникации — это ок, но если лидер не вовлекается лично и другие это видят, доверия в команде не будет

Сколько пунктов встречали в своей карьере?

Солд-аут: сегодня проводим практикум по доверию, но пригласить вас уже не могу, кончились места 🙂

Собралась очень классная группа из тим-лидов, HR-директоров и Agile-коучей. Принесли интересные кейсы, которые раскрывают проблему доверия с разных сторон: в каких-то командах совсем нет инициативы, где-то откровенно бойкотируют департамент из-за сомнений в компетентности, а у кого-то проблемы не обсуждаются вовсе или эскалируются вместо прямого открытого диалога.

На практикуме мы разбираемся, какой компонент доверия нарушен, а затем осваиваем доказательные техники того, как его починить.

Очень нравится, что 90% участников были на моих лекциях и пришли добирать практику. Чувствую много радости и тепла от такого доверия: от вас — ко мне 💓

Есть такой прием работы с детскими истериками: отражать, что происходит.

Не дали мороженое, ребенок страдает, а вы говорите «Ты очень хотел мороженое, но тебе его не дали, и ты плачешь».

Это выглядит дебильно, особенно первые 7 раз, но делает 3 вещи:
- учит ребенка самосознанию
- дает ему понять, что вы с ним в контакте, делают его увиденным
- настраивает на сотрудничество

А пишу я тут про детей, потому что этот же прием работает с людьми в команде. Да черт, со всеми людьми 🧿

Если человек проходит через негативный аффект, иногда достаточно это отразить: «ты злишься», «ты выглядишь расстроенным», «ты звучишь раздраженной».

___
Апд: в комментах напомнили зафиксировать, что чистое отражение не работает со взрослыми. Нужна еще сверка в реальностью, чтобы не притащить свои проекции. Про это написала в алгоритме ниже
___

И эта валидация и увиденность транслируют: «То, что происходит с тобой, — важно. Твой опыт и переживания имеют значение».

Это формирует доверие: человек понимает, что вы с ним на одной стороне.

✨Зачем это надо на работе?
Это напрямую влияет на продуктивность:

1. Транслируем уважение (я вижу тебя, и это имеет значение)
2. Снижаются защитные механизмы (меня видят, и мне не нужно защищаться, я окей)
3. Создаем пространство для рефлексии (с тобой происходит это: давай сверимся)
4. Строим фундамент для сотрудничества (ты окей, я окей, давай вместе искать решение вопроса)

Поставьте реакцию на пост, если интересно копать так глубоко, и я напишу пример

#человеческиекоммуникации

Бывает, что проблема не в том, что человек мудак, а в том, что его не слышат

Как обещала, пишу пример поста с валидацией эмоций.

Традиционно, начну с дисклеймера про советы в интернете: люди и команды — сложные многоуровневые и многофакторные системы. В любых отношениях есть тонны контекста, которые надо учитывать, прежде чем выстраивать такой диалог (индивидуальные особенности, история отношения, доверие, психологическая безопасность, стиль лидерства, климат в команде, организационная культура — to name a few). Примеряйте к себе, пробуйте и двигайтесь маленькими экспериментами, фиксируя данные.

Кейс: есть разработчик Михаил, который должен был пофиксить важную штуку, но не приступал к задаче в течение 5 дней.

На командном звонке проджект спрашивает, почему работа не сделана, несмотря на приоритет. Михаил начинает злиться в ответ, отбрыкиваясь от срочной задачи, и конструктивного диалога не получается. Получается только борьба. И все такие: «Ой а чо Михаил такой злой»

А может он не злой? 🐰

Например, Михаил уже дважды на прошлых созвонах говорил, что у него завал, или что ему не хватает входных данных, или что он не понимает, почему эту задачу кинули именно ему, или что “приоритетная задача без срока” — это абстракция, а не постановка. Но его слова пролетели мимо. Никто не спросил: «А тебе ок вообще этим заниматься?», не подтвердил: «Слышу, что ты сейчас под завалом», не отразил: «Ага, ты говоришь, что тебе непонятно, зачем именно ты этим должен заниматься».

В результате у Михаила возникает ощущение, что его фидбек и состояние никого не волнуют. И тогда на третий раз уже не хочется объяснять спокойно. Хочется укусить 😬

Конечно, такие штуки фиксятся системно, а не советами про экологичное общение. Но я предлагаю вам написать, как бы построили фоллоу-ап диалог вы, а вечером я выложу свой вариант

#человеческиекоммуникации

Мой ответ на коммуникационную задачку выше

➡️Что делать:

Вкратце, садиться в одну лодку и грести вместе (это, кстати, выстраивается долго).

В подробностях (инструкция для проджекта):

1️⃣ Поговорить с Михаилом 1:1, лучше с лицом, а не в переписке — асинхронные средства коммуникации стирают эмоциональный контекст

2️⃣Обозначить цель
— Хочу обсудить ситуацию с задачкой. Мне хочется разобраться, какая сейчас ситуация, чтобы вместе придумать, как её решить

3️⃣ Зафиксировать: я тебя вижу
— Мне показалось, что на звонке ты был очень раздражён, и мне важно понять, что можно сделать, чтобы нам было комфортнее работать вместе

4️⃣ Создать пространство для рефлексии
— Помоги мне понять, пожалуйста, что происходит с задачкой? Ты говорил про завал: давай обсудим все факторы и твои приоритеты?
— Давай сверимся, я правильно считала твоё раздражение? А что именно бесит? Хочу понять, как это пофиксить.
— Может быть, я что-то упустила из твоего контекста?

5️⃣ Выстроить фундамент для сотрудничества через валидацию и присоединение

— Да, реально бесит, что мы не поставили чёткий срок, а только приоритетность. Давай подумаем, как в следующий раз сделать, чтобы избежать такого. Где и как его было бы удобно фиксировать?
— И, слушай, если ты уже говорил про это, а мы не отреагировали — это тоже важно. Скажи, как ты это видишь?

🐾 Идеальный результат беседы состоит в том, что проджект понимает, как сделать сотрудничество более продуктивным (и вносит соответствующие изменения), а Михаил знает и чувствует, что он и его приоритеты имеют значение

И мыыыы счаааааааастливы!

Сомнения в своем пути — это моя норма жизни. Та ли дорога, нужно ли мне туда и умру ли под мостом в конце. Так я писала в декабре 23 года

Спустя год, в декабре 24ого, я придумала и выпустила первую коммерческую лекцию: любимую, про доверие. Собрала 8 человек, потому что ограничила группу из жуткого страха. Но увидела ваши светлые лица, послушала фидбек и продолжила идти по своей тропинке: самобытной, пугающей, влекующей

За 9 месяцев лесная тропка в непроглядной чаще превратилась в довольно уверенную мощеную дорожку: я умею и люблю писать лекции, а вы умеете и любите их покупать. Теперь я вижу перед собой новый поворот без указателя. Идем? КОНЕШНО ДА 🐈

Я собрала команду, чтобы менять формат того, как я несу доброе-вечное-нужное в мир. Будем двигаться в сторону асинка, большего количества практики и диверсификации форм передачи знаний.

Сохраняю при этом главное: большое знамя о том, что быть мудаком на работе — плохая долговременная стратегия. На нашей стороне наука про людей и щастье в жизни 🐸

А пока мы переделываем продукт, я решила устроить распродажу записей лекций. Камерные, уютные, бодрые и нашпигованные интригующими фактами о том, что работает с человеками, а что — нет. Продаю до 15 августа, потом закрываю эту главу ❤️

Записи лекций про доверие, лидерство и командную эффективность: каждая отдельно за 39е/3990₽, все за 99е/9990₽

Подробности про каждую по ссылке, купить — @asasenpai

#асинпуть

🐈 Нужна ваша помощь: ищу людей для проведения кастдева

АПД: пока все слоты забрали, спасибо вам за вовлеченность 💗
если нам нужны будут еще интервью, я сделаю новый пост

Новая штука, которую мы делаем, будет про мотивацию. Это большая тема, в которой интересно копать и теорию, и практику

Чтобы сделать продукт кайфовым и полезным, хотим провести кастдевы: узнать, что про мотивацию болит

Если вы:
⁃ Интересуетесь темой мотивации на работе или сталкивались со сложностями по сабжу
⁃ Покупали мои или любые другие продукты по управлению командами
⁃ Готовы выделить час времени на интервью взамен на бонус

пожалуйста, напишите в комментах или мне напрямую @asasenpai, и я с удовольствием приглашу вас на кастдев

Нас судят по хард-скилам. Оценка происходит плоская и простая: сделал на 5, даже если порвался, — герой; не сделал (зато не сдох) — лох.

Эта конструкция едет на топливе сломанных эго людей: важно доказать, что ты лучший, что ты стóишь, что ты можешь. Что ты сверхчеловек. Компании культивируют эту гонку, потому что это выгодно — в краткосрочной перспективе.

Если примять свое человеческое, можно дотащить проект, допрыгнуть до должности, дожать до дедлайна. Но внутренняя пружина неизбежно разожмется: кому в выгорание, кому в срыв, кому в тело.

Есть и другая реальность. С открытым и честным соревнованием через цели и видение. С такой средой, где можно быть собой. Человеком с силами и со слабостями, с умением расставлять границы и приоритеты, со способностью опираться на себя: свои эмоции, восприятие и ценности.

Альтернатива — это устойчивая продуктивность, и вот почему это работает лучше:

🔘Умение управлять своими эмоциями и распознавать эмоции других — предиктор производительности (пруф)

🔘Навыки саморегуляции и самоидентификации лидера необходимы для качественной обработки информации (пруф)

🔘Навык “быть собой” и выстраивать честные отношения повышают доверие, вовлеченность и долгосрочную производительность (пруф)

Если вы работаете с людьми, от человеческого не отделаться. Даже если очень хочется

🔥Распродажа записей лекций: осталось 3 дня

Ребят, полностью пересобираю продукты и отдаю лекции про доверие, лидерство и командную эффективность. Это последний шанс получить знания по такой цене и в таком формате — потом лекции отправятся в архив.

⭐️Лекция про доверие
⁃ Как именно доверие влияет на результаты работы;
⁃ Из каких компонентов оно состоит и как на них влиять;
⁃ Какие характеристики команды важны для выстраивания доверия, а какие не играют роли;
⁃ Какая взаимосвязь между разными стилями лидерства и доверием в команде;
- Какими практическими инструментами можно укрепить межличностное и командное доверие.

⚡️Лекция про командную эффективность
- Что такое командная компетентность и как ей управлять
- Какие действия приводят команду к успеху и как поведение определяет результат
- Как ведут себя самые успешные командные игроки: чек-лист универсальных компетенций
- Этапы формирования команды: что лидеру нужно делать на каждом, чтобы повысить результативность
- Звездные игроки: всегда ли они полезны команде и как их эффективно развивать

❤️‍🔥Лидерство здорового человека
- Как предсказать эффективность лидерства? Норм тесты и обоснованные оценки
- Какие черты личности и скилы надо качать, чтобы быть крутым боссом?
- Два самых эффективных стиля лидерства
- Какие три основных элемента качественных отношений с командой и как их строить?
- Гендерные различия и лидерство: кто кого?

🕐 Каждая лекция длится порядка 1.5 часов + вопросы.
Стоимость одной лекции 3990₽ / 39€ (входит видеозапись, доска Миро с презентацией и все статьи, использованные для подготовки лекции)
Стоимость пакета из 3: 9990₽ / 99€
Продаю лекции только до 15 августа


🔜 Купить: @asasenpai

Наука ошибается, но признает ошибки
не токс, получается

Готовлю сейчас новый продукт и в очередной раз вижу: знания, которые я вынесла из своего 7-летнего академического образования, устарели. Все нужно перепроверять, чтобы нести вам взаправдашнее (ну хотя б на сегодня)

Обновляю базу

1️⃣ Стэнфордский тюремный эксперимент, который якобы доказал, что люди склонны к жестокости, имел кучу методологических нарушений и не считается валидным. Например, люди получали конкретные инструкции, чтобы вести себя жестоко
2️⃣Пирамида Маслоу только частично подтверждается эмпирически и ограниченно работает в организационном контексте
3️⃣ MBTI-тест не является надежной диагностикой личности
4️⃣ Стиль восприятия информации не влияет на эффективность обучения (визуал/аудиал/кинестетик)
5️⃣Теория разбитых окон, по которой визуальная разруха стимулирует преступность, не имеет доказательств

Люблю свою работу: каждый день нужно перестраивать мозги. И вам тоже советую факт-чекать, прежде чем действовать, основываясь на популярной методе 🐈

Читаю научные статьи как некоторые читают детективы

Беру новенькую про мотивацию. Сначала завязка: проблема, которую исследуют авторы. Вот есть концепт мотивации по одной теории, и она делится на 4 типа.

Но возникают вопросы:
❓ А каждый вид мотивации по разному соотносится с производительностью? А для работников интеллектуальной сферы? А для синих воротничков?
❓ А как каждый из видов влияет на работоспособность и поведение сотрудников?
❓ А что по поводу коллективистских и индивидуалистских культур? А по поводу управления за счет интернализированного чувства вины?

Читаю вопросы и такая внутри “Ой блин да а реально! А расскажите! А че как-то? А какие методы? А если немцев с китайцами сравнить, то как?” 🙂

Прям хочется пролистать к развязке скорее) Интеллектуальное возбуждение — один из самых любимых моих видов удовольствий 🍉

🐈 Последний день распродажи лекций!

Если в команде не включают камеры, замалчивают свои идеи, но постоянно критикуют чужие — чекните, что с доверием

Если непонятно, что должны делать руководители в современном мире — вам в лекцию про лидерство

Если неясно, что должны делать люди и вы, чтобы реально достигать результатов — смотрите лекцию про командную эффективность

Подробности, отзывы и распродажные цены тут, купить @asasenpai

Аутентичное лидерство — это маркетинг

Дофига популярный нынче термин, в котором есть проблемки:

🍨 Многие воспринимают слово «аутентичный» как «просто будь собой». И быть собой это ок, но помимо самосознания (предположим, это схожие вещи) в определении аутентичного лидерства еще 3 компонента. Прозрачность в отношениях, моральный аспект, сбалансированная переработка инфы.

🍑 Запомнили компоненты аутентичного лидерства? Я тоже нет, потому что они нахуй не нужны. У этого конструкта нет инкриментальной валидности. Це значит, что этот термин не объясняет больше вариативности в рабочих результатах, чем трансформационное лидерство.

Соответственно, и учиться ему смысла особого нет — у трансформационного лидерства доказательная база гораздо шире

Вот такой рандомный факт вам в эту субботу. Надеюсь, вы найдете ему достойное применение (апд: уже нашли, ниже коммент)

П.С. Этот пост навел меня на идею объяснить, зачем вообще изучать теорию, но это я в следующий раз уже сделаю

П.П.С. Быть собой все равно можно, я проверяла 🐈