Есть такой прием работы с детскими истериками: отражать, что происходит.

Не дали мороженое, ребенок страдает, а вы говорите «Ты очень хотел мороженое, но тебе его не дали, и ты плачешь».

Это выглядит дебильно, особенно первые 7 раз, но делает 3 вещи:
- учит ребенка самосознанию
- дает ему понять, что вы с ним в контакте, делают его увиденным
- настраивает на сотрудничество

А пишу я тут про детей, потому что этот же прием работает с людьми в команде. Да черт, со всеми людьми 🧿

Если человек проходит через негативный аффект, иногда достаточно это отразить: «ты злишься», «ты выглядишь расстроенным», «ты звучишь раздраженной».

___
Апд: в комментах напомнили зафиксировать, что чистое отражение не работает со взрослыми. Нужна еще сверка в реальностью, чтобы не притащить свои проекции. Про это написала в алгоритме ниже
___

И эта валидация и увиденность транслируют: «То, что происходит с тобой, — важно. Твой опыт и переживания имеют значение».

Это формирует доверие: человек понимает, что вы с ним на одной стороне.

✨Зачем это надо на работе?
Это напрямую влияет на продуктивность:

1. Транслируем уважение (я вижу тебя, и это имеет значение)
2. Снижаются защитные механизмы (меня видят, и мне не нужно защищаться, я окей)
3. Создаем пространство для рефлексии (с тобой происходит это: давай сверимся)
4. Строим фундамент для сотрудничества (ты окей, я окей, давай вместе искать решение вопроса)

Поставьте реакцию на пост, если интересно копать так глубоко, и я напишу пример

#человеческиекоммуникации

Бывает, что проблема не в том, что человек мудак, а в том, что его не слышат

Как обещала, пишу пример поста с валидацией эмоций.

Традиционно, начну с дисклеймера про советы в интернете: люди и команды — сложные многоуровневые и многофакторные системы. В любых отношениях есть тонны контекста, которые надо учитывать, прежде чем выстраивать такой диалог (индивидуальные особенности, история отношения, доверие, психологическая безопасность, стиль лидерства, климат в команде, организационная культура — to name a few). Примеряйте к себе, пробуйте и двигайтесь маленькими экспериментами, фиксируя данные.

Кейс: есть разработчик Михаил, который должен был пофиксить важную штуку, но не приступал к задаче в течение 5 дней.

На командном звонке проджект спрашивает, почему работа не сделана, несмотря на приоритет. Михаил начинает злиться в ответ, отбрыкиваясь от срочной задачи, и конструктивного диалога не получается. Получается только борьба. И все такие: «Ой а чо Михаил такой злой»

А может он не злой? 🐰

Например, Михаил уже дважды на прошлых созвонах говорил, что у него завал, или что ему не хватает входных данных, или что он не понимает, почему эту задачу кинули именно ему, или что “приоритетная задача без срока” — это абстракция, а не постановка. Но его слова пролетели мимо. Никто не спросил: «А тебе ок вообще этим заниматься?», не подтвердил: «Слышу, что ты сейчас под завалом», не отразил: «Ага, ты говоришь, что тебе непонятно, зачем именно ты этим должен заниматься».

В результате у Михаила возникает ощущение, что его фидбек и состояние никого не волнуют. И тогда на третий раз уже не хочется объяснять спокойно. Хочется укусить 😬

Конечно, такие штуки фиксятся системно, а не советами про экологичное общение. Но я предлагаю вам написать, как бы построили фоллоу-ап диалог вы, а вечером я выложу свой вариант

#человеческиекоммуникации

Мой ответ на коммуникационную задачку выше

➡️Что делать:

Вкратце, садиться в одну лодку и грести вместе (это, кстати, выстраивается долго).

В подробностях (инструкция для проджекта):

1️⃣ Поговорить с Михаилом 1:1, лучше с лицом, а не в переписке — асинхронные средства коммуникации стирают эмоциональный контекст

2️⃣Обозначить цель
— Хочу обсудить ситуацию с задачкой. Мне хочется разобраться, какая сейчас ситуация, чтобы вместе придумать, как её решить

3️⃣ Зафиксировать: я тебя вижу
— Мне показалось, что на звонке ты был очень раздражён, и мне важно понять, что можно сделать, чтобы нам было комфортнее работать вместе

4️⃣ Создать пространство для рефлексии
— Помоги мне понять, пожалуйста, что происходит с задачкой? Ты говорил про завал: давай обсудим все факторы и твои приоритеты?
— Давай сверимся, я правильно считала твоё раздражение? А что именно бесит? Хочу понять, как это пофиксить.
— Может быть, я что-то упустила из твоего контекста?

5️⃣ Выстроить фундамент для сотрудничества через валидацию и присоединение

— Да, реально бесит, что мы не поставили чёткий срок, а только приоритетность. Давай подумаем, как в следующий раз сделать, чтобы избежать такого. Где и как его было бы удобно фиксировать?
— И, слушай, если ты уже говорил про это, а мы не отреагировали — это тоже важно. Скажи, как ты это видишь?

🐾 Идеальный результат беседы состоит в том, что проджект понимает, как сделать сотрудничество более продуктивным (и вносит соответствующие изменения), а Михаил знает и чувствует, что он и его приоритеты имеют значение

И мыыыы счаааааааастливы!

Сомнения в своем пути — это моя норма жизни. Та ли дорога, нужно ли мне туда и умру ли под мостом в конце. Так я писала в декабре 23 года

Спустя год, в декабре 24ого, я придумала и выпустила первую коммерческую лекцию: любимую, про доверие. Собрала 8 человек, потому что ограничила группу из жуткого страха. Но увидела ваши светлые лица, послушала фидбек и продолжила идти по своей тропинке: самобытной, пугающей, влекующей

За 9 месяцев лесная тропка в непроглядной чаще превратилась в довольно уверенную мощеную дорожку: я умею и люблю писать лекции, а вы умеете и любите их покупать. Теперь я вижу перед собой новый поворот без указателя. Идем? КОНЕШНО ДА 🐈

Я собрала команду, чтобы менять формат того, как я несу доброе-вечное-нужное в мир. Будем двигаться в сторону асинка, большего количества практики и диверсификации форм передачи знаний.

Сохраняю при этом главное: большое знамя о том, что быть мудаком на работе — плохая долговременная стратегия. На нашей стороне наука про людей и щастье в жизни 🐸

А пока мы переделываем продукт, я решила устроить распродажу записей лекций. Камерные, уютные, бодрые и нашпигованные интригующими фактами о том, что работает с человеками, а что — нет. Продаю до 15 августа, потом закрываю эту главу ❤️

Записи лекций про доверие, лидерство и командную эффективность: каждая отдельно за 39е/3990₽, все за 99е/9990₽

Подробности про каждую по ссылке, купить — @asasenpai

#асинпуть

🐈 Нужна ваша помощь: ищу людей для проведения кастдева

АПД: пока все слоты забрали, спасибо вам за вовлеченность 💗
если нам нужны будут еще интервью, я сделаю новый пост

Новая штука, которую мы делаем, будет про мотивацию. Это большая тема, в которой интересно копать и теорию, и практику

Чтобы сделать продукт кайфовым и полезным, хотим провести кастдевы: узнать, что про мотивацию болит

Если вы:
⁃ Интересуетесь темой мотивации на работе или сталкивались со сложностями по сабжу
⁃ Покупали мои или любые другие продукты по управлению командами
⁃ Готовы выделить час времени на интервью взамен на бонус

пожалуйста, напишите в комментах или мне напрямую @asasenpai, и я с удовольствием приглашу вас на кастдев

Нас судят по хард-скилам. Оценка происходит плоская и простая: сделал на 5, даже если порвался, — герой; не сделал (зато не сдох) — лох.

Эта конструкция едет на топливе сломанных эго людей: важно доказать, что ты лучший, что ты стóишь, что ты можешь. Что ты сверхчеловек. Компании культивируют эту гонку, потому что это выгодно — в краткосрочной перспективе.

Если примять свое человеческое, можно дотащить проект, допрыгнуть до должности, дожать до дедлайна. Но внутренняя пружина неизбежно разожмется: кому в выгорание, кому в срыв, кому в тело.

Есть и другая реальность. С открытым и честным соревнованием через цели и видение. С такой средой, где можно быть собой. Человеком с силами и со слабостями, с умением расставлять границы и приоритеты, со способностью опираться на себя: свои эмоции, восприятие и ценности.

Альтернатива — это устойчивая продуктивность, и вот почему это работает лучше:

🔘Умение управлять своими эмоциями и распознавать эмоции других — предиктор производительности (пруф)

🔘Навыки саморегуляции и самоидентификации лидера необходимы для качественной обработки информации (пруф)

🔘Навык “быть собой” и выстраивать честные отношения повышают доверие, вовлеченность и долгосрочную производительность (пруф)

Если вы работаете с людьми, от человеческого не отделаться. Даже если очень хочется

🔥Распродажа записей лекций: осталось 3 дня

Ребят, полностью пересобираю продукты и отдаю лекции про доверие, лидерство и командную эффективность. Это последний шанс получить знания по такой цене и в таком формате — потом лекции отправятся в архив.

⭐️Лекция про доверие
⁃ Как именно доверие влияет на результаты работы;
⁃ Из каких компонентов оно состоит и как на них влиять;
⁃ Какие характеристики команды важны для выстраивания доверия, а какие не играют роли;
⁃ Какая взаимосвязь между разными стилями лидерства и доверием в команде;
- Какими практическими инструментами можно укрепить межличностное и командное доверие.

⚡️Лекция про командную эффективность
- Что такое командная компетентность и как ей управлять
- Какие действия приводят команду к успеху и как поведение определяет результат
- Как ведут себя самые успешные командные игроки: чек-лист универсальных компетенций
- Этапы формирования команды: что лидеру нужно делать на каждом, чтобы повысить результативность
- Звездные игроки: всегда ли они полезны команде и как их эффективно развивать

❤️‍🔥Лидерство здорового человека
- Как предсказать эффективность лидерства? Норм тесты и обоснованные оценки
- Какие черты личности и скилы надо качать, чтобы быть крутым боссом?
- Два самых эффективных стиля лидерства
- Какие три основных элемента качественных отношений с командой и как их строить?
- Гендерные различия и лидерство: кто кого?

🕐 Каждая лекция длится порядка 1.5 часов + вопросы.
Стоимость одной лекции 3990₽ / 39€ (входит видеозапись, доска Миро с презентацией и все статьи, использованные для подготовки лекции)
Стоимость пакета из 3: 9990₽ / 99€
Продаю лекции только до 15 августа


🔜 Купить: @asasenpai

Наука ошибается, но признает ошибки
не токс, получается

Готовлю сейчас новый продукт и в очередной раз вижу: знания, которые я вынесла из своего 7-летнего академического образования, устарели. Все нужно перепроверять, чтобы нести вам взаправдашнее (ну хотя б на сегодня)

Обновляю базу

1️⃣ Стэнфордский тюремный эксперимент, который якобы доказал, что люди склонны к жестокости, имел кучу методологических нарушений и не считается валидным. Например, люди получали конкретные инструкции, чтобы вести себя жестоко
2️⃣Пирамида Маслоу только частично подтверждается эмпирически и ограниченно работает в организационном контексте
3️⃣ MBTI-тест не является надежной диагностикой личности
4️⃣ Стиль восприятия информации не влияет на эффективность обучения (визуал/аудиал/кинестетик)
5️⃣Теория разбитых окон, по которой визуальная разруха стимулирует преступность, не имеет доказательств

Люблю свою работу: каждый день нужно перестраивать мозги. И вам тоже советую факт-чекать, прежде чем действовать, основываясь на популярной методе 🐈

Читаю научные статьи как некоторые читают детективы

Беру новенькую про мотивацию. Сначала завязка: проблема, которую исследуют авторы. Вот есть концепт мотивации по одной теории, и она делится на 4 типа.

Но возникают вопросы:
❓ А каждый вид мотивации по разному соотносится с производительностью? А для работников интеллектуальной сферы? А для синих воротничков?
❓ А как каждый из видов влияет на работоспособность и поведение сотрудников?
❓ А что по поводу коллективистских и индивидуалистских культур? А по поводу управления за счет интернализированного чувства вины?

Читаю вопросы и такая внутри “Ой блин да а реально! А расскажите! А че как-то? А какие методы? А если немцев с китайцами сравнить, то как?” 🙂

Прям хочется пролистать к развязке скорее) Интеллектуальное возбуждение — один из самых любимых моих видов удовольствий 🍉

🐈 Последний день распродажи лекций!

Если в команде не включают камеры, замалчивают свои идеи, но постоянно критикуют чужие — чекните, что с доверием

Если непонятно, что должны делать руководители в современном мире — вам в лекцию про лидерство

Если неясно, что должны делать люди и вы, чтобы реально достигать результатов — смотрите лекцию про командную эффективность

Подробности, отзывы и распродажные цены тут, купить @asasenpai

Аутентичное лидерство — это маркетинг

Дофига популярный нынче термин, в котором есть проблемки:

🍨 Многие воспринимают слово «аутентичный» как «просто будь собой». И быть собой это ок, но помимо самосознания (предположим, это схожие вещи) в определении аутентичного лидерства еще 3 компонента. Прозрачность в отношениях, моральный аспект, сбалансированная переработка инфы.

🍑 Запомнили компоненты аутентичного лидерства? Я тоже нет, потому что они нахуй не нужны. У этого конструкта нет инкриментальной валидности. Це значит, что этот термин не объясняет больше вариативности в рабочих результатах, чем трансформационное лидерство.

Соответственно, и учиться ему смысла особого нет — у трансформационного лидерства доказательная база гораздо шире

Вот такой рандомный факт вам в эту субботу. Надеюсь, вы найдете ему достойное применение (апд: уже нашли, ниже коммент)

П.С. Этот пост навел меня на идею объяснить, зачем вообще изучать теорию, но это я в следующий раз уже сделаю

П.П.С. Быть собой все равно можно, я проверяла 🐈

Назначили руководителем, но не объяснили, что делать с людьми

Если бы мне давали по еврику каждый раз, когда я слышу об отсутствующей/хреновой программе подготовки лидеров в компаниях, я бы уже построила музей недообученных руководителей. Билеты туда были бы бесплатными после первого лидерского выгорания.

Одна из неочевидных функций, которая занимает много времени и сил — это работа фильтрующей воронкой. Такую точную метафору мне подогнал один знакомый (Виталя, спасибо), который уже 13 лет руководит людьми в разных европейских компаниях.

Воронка может работать в двух направлениях: когда на тебя льется сверху разного рода говно (бесконечно летящие задачи, странный фидбек, неясные приоритеты), ты можешь его либо выливать на команду щедрым дождем, либо фильтровать и перерабатывать.

Чтобы фильтровать говно и не выливать его на команду, требуются:
🍉 Стратегическое мышление (к каким последствиям приведет то, что я делаю?)
🐰 Эмоциональная зрелость (что со мной происходит и как я с этим справлюсь? что происходит с эмоциями в команде?)
💗 Умение работать с мотивацией (как мне предоставить информацию, чтобы все хотели работать, а не уволиться прям сегодня?)

И да, этому не шибко-то учат на корпоративных курсах. И пока компании экономят на лидерской подготовке, они получают команды, утопающие в рандомном говне, братцы

Вот такая инфа с запашком в ваш понедельник 🐈