Так чё там по хорошим руководителям?

Одна из крутейших и фундаментальных статей про то, какие они — классные и неклассные руководители, это "What We Know About Leadership" от Hogan & Kaiser (2005). Если есть время, рекомендую почитать её в оригинале. Несмотря на то, что ей уже много лет, она не теряет своей актуальности: опирается на мета-исследования, написана лидерами индустрии оценки и развития компетенций, а еще читается довольно легко.

А если времени нет, я вам сейчас всё расскажу. Ну или не все, а самое главное.

Компетенции лидера
Существует 4 группы навыков, знаний и умений, по которым хорошие руководители отличаются ото всех остальных:

1. внутриличностные (эмоциональная регуляция и умение справляться с властью),
2. межличностные (выстраивание и поддержание отношений),
3. бизнес-компетенции (планирование, бюджетирование, мониторинг работы)
4. лидерские компетенции (построение и мотивирование результативных команд).

Подробности на картинке, перевод в первом комменте. Авторы говорят, что любая матрица компетенций руководителей укладывается в этот фреймворк, и я им верю: охвачены все компоненты (личностный, поведенческий, мотивационный).

Особенно интересно то, что эти навыки закладываются в разном возрасте: внутриличностные закладываются в раннем школьном возрасте, межличностные где-то в подростковом, бизнес-навыки в начале карьеры, а лидерские — последние (по опыту, когда возникают условия и потребность). Угадаете, каким компетенциям проще обучить?

Дальше в статье дают обзор исследований о том, что делает лидера эффективным в глазах его команды. Если интересно почитать, поставьте огонёк, и я дам выжимку.

И опрос вдогонку:
Насколько сильно потяжелел груз на ваших лидерских плечах после того, как вы прочитали о компетенциях руководителя?)

Сложно бывает пересобрать себя, когда из самого классного сотрудника ты превращаешься в руководителя. Непонятно, как оцифровывать результаты. Отчеты и код выглядят нормальными рабочими задачами, а матрицы компетенций и хорошие 1:1 с сотрудниками — какой-то недо-работой.

Вместо работы ручками, хороший руководитель делает вот что:
- направляет, поддерживает, устанавливает стандарты качества работы,
- рассказывает, ради чего мы тут работаем (и старается избегать высказываний типа "чтобы стейкхолдеры становились богаче"),
- заботится, развивает и челленджит команду,
- нанимает людей,
- мотивирует их,
- строит команды так, чтобы они приносили результат.

Хорошая новость в том, что лидерские компетенции относительно легко натренировать (при известных pre-requisites). Я не сторонница больших тренинговых программ. В этом деле лучше всего работает практика и адресные уроки от коллег, которым доверяешь, и наставников.

Почему:
1. Посмотрите на кривую забывания. 60% информации, которую вы потребляете, забывается в первый час. Я не говорю, что тренинги не работают, просто у них эффективность ниже.
2. Теперь посмотрите на Learning pyramid. Две самые эффективные стратегии обучения — это научить другого и практиковаться.
3. По теории learning nuggets, лучше всего мы запоминаем информацию, которую нам дают по чуть-чуть и если можем её тут же применить.

Давайте проведем мысленный эксперимент по приготовлению борща (вы как, готовите борщи?). В деревне Виллариба борщ будут учиться готовить ручками по рецепту из Гугла. В деревне Виллабаджо выучат рецепт наизусть и постараются представить, как готовить борщ. А в деревне Вилласуэрте борщ будут учиться готовить под нежным руководством борщевой феи. Пройдет 3 месяца, и жителям деревни снова нужно будет готовить борщ. Вы какой будете пробовать? По моему поварскому и лидерскому опыту, самый вкусный борщ выйдет у тех, кто учился готовить его под присмотром наставника. Поэтому сейчас будет реклама. Если вы не хотите её читать, пропустите следующий абзац.

Я менторю руководителей (сюрприз!). За последний месяц я работала с запросами:
- как дать обратную связь сотруднику, который работает плохо,
- как сформировать ценности команды, которые имеют смысл,
- как онбордить человека, чтобы он начал приносить ожидаемые результаты,
- как выстроить такие отношения в команде, чтобы люди поверили, что лид может помогать их работе.
Если у вас тоже есть руководительская задачка, приходите, я облегчу ваше лидерское бремя: @asasenpai.

Всё, реклама кончилась, кто зажмуривался, можете открывать глаза. А я скоро напишу что-нибудь про испанскую жизнь, а то слишком деловой контент пошёл, а мне тесно в корпоративном костюме 💃

Практически каждый день я сомневаюсь в том, туда ли я иду.

В идеале мой процесс выстраивания собственной дороги выглядит так: я сижу, подбираю правильные камушки, взвешиваю на руке каждый кирпичик и примеряюсь: мой или нет? Ляжет в центре или с краешку? Осматриваюсь вокруг: о, вот там интересный холмик, можно класть дорожку в ту сторону. А тут деревце красивое, было бы классно проложить и туда.

В реальности я сижу, смотрю на мои кирпичики и камушки, а рядом стоят еще двое. Один говорит: "Да че ты делаешь? Тебе дорОг что ли мало? Вон нормальные люди идут по проложенной тропинке, и всё у них ок". Второй говорит: "Дорога говно. Камни говно. Кирпичи вообще никуда не годятся. И ты не строитель, а херня на палочке."

Я с ними не спорю, потому что нечего кормить токсов: они все обесценят и перекрутят. Я хорошо знаю, они же живут у меня внутри. Когда мне страшно или тревожно, я делаю маленькую силовую тренировку. Эти все внутренние критиканы сбивают меня с толку, выталкивают в инфантилизм и бессилие. Удивительно, но оказалось, что силу можно найти, напрягая мышцы.

Здесь должна быть история о том, какая я нынче накаченная мадмуазель, но ничего подобного. Занимаюсь я от силы 10 минут пару-тройку раз в неделю (это называется "внутренний саботаж"). Я прямо никогда-никогда не любила спорт. Но блин, всего 10 минут, и меня немножко отпускает, тумблер в голове переключается, и я готова что-то делать, а не просто страдать. Самое сложное — начать.

Вот так, позанималась, вам рассказала, надо теперь делать воркшоп для одних хороших ребят, которые хотят растить лидеров внутри своих команд. Теперь могу 😌

#обнимательное

Мне тут переслали отзыв после командного тренинга для тим-лидов. Такой, который не говорят в глаза, но который хочется получать)

Что понадобилось, чтобы сделать Игоря счастливым?
1. Часовой воркшоп о путях развития людей в команде.
2. Ответы на тимлидские кейсы, которые вызывают сложности.
3. Крутой вайб 💃🏼

Как я рада, просто ужас!)

Полезный контент по теме coming soon 🚀

Если вдруг в это субботнее утро вы ищете, что бы интересненького почитать про орг.культуру, несу вам 2 книжки с кучей практических фишек:

1. No Rules Rules: Netflix and Culture of Reinvention (на русском "Никаких правил. Уникальная культура Netflix). Некоторые принципы можно адаптировать в работу своей команды прям сразу, например, правила обратной связи.

2. Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon (в русском переводе "Стратегия Амазон"). Тут некоторые практики устаревшие, но есть хорошие идеи типа рассылки документов для встречи заранее, чтобы не тратить синхронное время на доклады. Особенно актуально для распределенных команд.

#почитать

Как перестать охреневать перед Новым годом

Мы в огне, велосипед в огне, всё вокруг в огне? Вот несколько идей, от которых вам, может быть, станет чуть легче. Попробуем снизить ментальную нагрузку.

1. Делегируйте. Не загружайте процессор задачами, которые может решить кто-то другой, и где альтернатива не так важна. В жизни для меня в список таких задач попадает выбор подарков (если кто-то предлагает сделать выбор, я поддержу и присоединюсь) и выбор меню (я поем в другой раз если что); на работе — дизайн, организация встреч, документы. Мой приоритет — люди, там мой фокус. Чтобы решить, что можно делегировать, открывайте заметку и пишите "Я могу попросить _ сделать _". Потихоньку начинайте воплощать эти идеи.

2. Забейте. Если долго не делать какое-то дело, может быть, потом уже и не надо будет. Дайте себе время подумать над тем, что действительно важно, и откажитесь от всего остального. У вас и причина хорошая есть, называется "скороновыйгод".

3. Стандартизируйте, чтобы не тратить силы на выбор. Доставка, где уже заказывали, подарки, которые дарили или получали (не забыть перемешать), шаблоны ревью, которые уже использовали. Из-под палки креатив не вылезет, а рост всегда начинается из точки покоя. Ближайшая — первого января.

4. Выбирайте себя. Кормите себя хорошо, ложитесь спать вовремя, говорите «нет» на сомнительные предложения. Чтобы замедлиться и вернуться в себя, хорошо работает техника «5 чувств». Посмотреть и увидеть что-то, понюхать что-то, потрогать, услышать, попробовать на вкус. Забегались? Попробуйте заземлиться, это займет 1 минуту.

5. В глобальном смысле, в ночь с 31 декабря на 1 января не происходит ничего. Временной континуум не прерывается. Это просто еще одна ночь. Мы всё еще летим на каменно-водной глыбе вокруг раскаленной звезды по эллипсоидной траектории с углом наклона 23,5°. С большой вероятностью, ни завтра, ни послезавтра это не изменится (🤞🏻).

Всем крепкой менталочки под ёлку в этом году ❤️🎄

#обнимательное

Единственная команда, которую мы можем называть семьей — это наша реальная семья.

Вот какой можно устроить семейный тимбилдинг, если у вас есть на него силы.

Берете семью, берете картонную елку, раздаете всем стикеры-шарики и просите написать идеи, чем бы вам семейным позаниматься в эти каникулы. Количество идей не ограничено, но нужно писать что-то реальное и приятное для всех. Собираете идеи, обсуждаете их, украшаете вашу елку. Профит: у вас готов список приятных занятий на каникулы! Занимает час-полтора, хорошо идет под новогоднюю музычку.

Важно: делать запланированное в удовольствие и давать себе просто побыть, когда дел нет.

С наступающим!

Затворничество и одиночество — самые большие проблемы удаленщиков. Особенно в эмиграции. И особенно это ощущается в праздники.

С 2018 года мой офис находится там, где я могу поставить свой ноутбук. 2 года назад я поставила его в большой и чужой квартире в Валенсии, где решила жить. Почти все мои социальные контакты были только на этом экранчике: коллеги, друзья, родственники. Мне казалось, что это вполне норм: мы же достаточно продвинутые люди, чтобы перенести всю жизнь в интернет.

Спустя 2 года я понимаю: нет, не достаточно. Если представить, что всё существование биосферы — это 24 часа, то люди населяют Землю только последний час в этих сутках. В этом масштабе сколько мы, как вид, пользуемся интернетом? 0.0001 секунду? Для эволюции это слишком быстро, мы еще не успели приспособиться. Нам нужны люди рядом. И да, ужасно тяжело их искать.

Мой чит-код при построении социальных связей оффлайн -- это ребенок дошкольного возраста. Не всем рекомендую, имеются противопоказания, способ очень ресурсозатратный. Но работает на 200%. Например, в этом году мы отмечали Новый год с другими fellow родителями и соседями.

Другие реалистичные способы:

1. Оффлайн сборища локальных чатов. Все обычно чувствуют себя немного неловко, и это норм. Но это и есть тема для разговора! Поделиться своими ощущениями от происходящего — отличный айс-брейкер.

2. Хобби. Мой выбор — хор и хайкинг. На первый хожу, о втором усердно думаю. Если есть еще варианты на "х" — предлагайте. Сюда же запишу разную учебу: языковые курсы, вождение и всякие другие полезности.

3. Игры. Кажется, везде, где есть русскоговорящее сообщество, есть интеллектуальные игры или настолки. Крутой способ найти единомышленников.

4. Конференции. Просто так на конференции ходить смысла особо нет, только если вы там выступаете. Я проверяю открытый список гостей и пишу им, предлагая познакомиться. Это не так неловко, как подкатывать к людям оффлайн.

5. LinkedIn / Fb / Insta. Можно поискать активных людей, которые живут там, где вы. Часто устраиваются локальные движухи, например, по всему миру проводятся Creative Mornings. Опять-таки, советую не идти без подготовки: если написать кому-то предварительно и предложить увидеться на встрече, шансы провести время интересно вырастут.

6. Айти-митапы. В моем городе такого нет, но в этом году я планирую его сделать. Идея в том, чтобы найти такие темы докладов, которые привлекут похожих людей. Пока думаю, как это организовать.

7. Нерабочие тусовки с коллегами. Секрет успеха — тема, тут нужно проверять разные гипотезы. У кого-то может неплохо сработать книжный клуб, где-то собираются на встречи, чтобы поговорить по-английски, я люблю проводить инфо-сессии на рандомные темы: как работает биткойн, межкультурная коммуникация, права меньшинств. Конечно, самая крутая опция — делать воркейшены или ретриты, но это затратно (у нас получается где-то по 150-300$ оверхедов в день).

8. Волонтерство. В англоязычных источниках это называется "contribute to your local society". Плюсов много: во-первых, творим добро. Во-вторых, приобретаем возможность завести знакомства на районе. В-третьих, такие движения есть почти везде и они часто проводятся местными, что увеличивает наши шансы на интеграцию.

Желаю в 2024 всем найти много классных поводов, чтобы выходить из дома ❤️

Подводить личные итоги года — не обязательно. Можно не измерять личные KPI, не фиксировать OKR, не выбирать слово-символ и 6 наиболее ярких моментов.

Очень часто для нас такое подведение итогов — игра навылет с нашим внутренним критиком. А точно этот результат норм? А вон кто-то в 38 стран съездил. А вот фреймворк-то получше и шаблон постройнее. А этой историей уже можно гордиться или надо еще поднажать?

Мне нравится фокусироваться на здесь и сейчас. Если вы уже отдохнули и у вас есть вдохновение и время перед новым марафоном, предлагаю начинать новую главу.

Вам понадобится 15 минут и что-то для ведения записей.
Напишите свою "старую историю". А потом попробуйте написать новую.

Например, вот такая старая история.
Я недавно руковожу командой, и мне это тяжело дается. Я хочу расти и развиваться, делегировать, мотивировать, но мне непонятно, как именно это делается. Мне хочется, чтобы люди перестали работать просто для галочки, чтобы чувствовали себя хорошо в команде и делали свой вклад в общее дело. Мне страшно всё испортить и пробовать что-то новое, и не хватает уверенности в своих навыках.

А вот пример новой.
Я круто руковожу любимой командой. Ребятам не всё равно на то, что происходит в компании и с продуктом. Меня не пугают сложные кейсы и разговоры, мне удается со всеми найти общий язык. Мы сплоченно достигаем целей, и меня это очень радует. Мне нравится быть руководителем.

Ваши истории должны быть про вас. Держите фокус на том, что болит сейчас, опишите детали, постарайтесь подумать о конкретных изменениях.

Теперь перед вами две истории. Подумайте над их разницей. Поразмышляйте о том, что понадобится, чтобы из старой истории продвинуться в сторону новой.

Быть на пути изменений часто страшно и тревожно. Здесь несколько постов, которые могут помочь:
Про делегирование
Про мотивацию
Про командные достижения
Про reslilience
Про компетенции лидера
Про обучение лидерским навыкам

А в комментариях можно написать о ваших руководительских челленджах, и я подскажу, в какую сторону копать ❤️

Узнала, чему учат будущих руководителей в одном из университетов Барселоны, и хочу показать вам. Ребята изучают International Teams Management, а я готовлюсь читать у них семинары. Мне очень понравилась программа, потому что она покрывает много современных доказательных подходов к руководству. Курс рассчитан на 10 недель.

Темы:
- Теории (transformational, servant, civil & shared leadership)
- Личность лидера и состав команды (personality test, team mapping)
- Виды команд, фазы формирования команд, shared mental models
- Динамика в командах и принятие решений: психологическая безопасность (biases and problems in decision-making, эмоции в компаниях)
- Конфликты в командах
- Власть, коалиции и доверие. Управление организационными изменениями
- Diversity и межкультурные особенности

Как вам, пошли бы на такую учиться?) Я б да, хоть и сама всё знаю. Но уж очень хорошо и любопытно звучит!

Моя задача — выбрать темы, где я могу дать иллюстирующие бизнес-кейсы из моего опыта в найме и консультационной практике. Будет мой первый преподавательский опыт, волнительно. Очень надеюсь, что получится круто 🌚 Правда это не главная задача. Главная, как всегда, не упороться)

#асинпуть