Надеюсь, вы вспомнили пароли от рабочих ноутов 🦦. Я в отпуске до пятницы, но решила начать разминать мозги уже сегодня и организовала себе урок английского с Клаудией на Preply. Она американка с мексиканскими корнями и классным произношением, которая сейчас живет во Франции.

Зачем мне еще больше инглиша в жизни? Потому что practice makes perfect. Да, 80% времени в жизни я говорю на английском, но только 20% из этих 80 — с носителями. И когда я созваниваюсь с Нью-Йорком или с британцами, чувствую, что мне чего-то не хватает, и тушуюсь. Мне бы хотелось чувствовать себя увереннее и свободнее выражать мысли. Поэтому я нашла Клаудию. А вот мой улов с нашего первого урока:

to drive smth home — убеждать, доносить какую-то мысль или делать что-то понятным или близким. Например: “What drives it home for you?” будет значить “Почему это отзывается тебе?”. Классное выражение.

sycophantic — подхалимский или льстивый. Например, a sycophantic behavior.

the get-go — начало чего-то. Let’s start from the get-go.

to hit the nail on the head of smth — сказать что-то «в точку». You hit the nail on the head of the topic with this argument.

to swing the pendulum — качнуть маятник в другую сторону. E.g. Gen-Z swung the consumption pendulum to minimalism.

#lost_in_english

Какие сложности могут ждать русскоговорящих специалистов в западных компаниях?

Вы уже знаете, что нам иногда сложно считывать непрямой негативный фидбэк, и все уже шутили про то, как мы поначалу шарахаемся от small talk или чересчур давим на европейских коллег своей нацеленностью на результат.

Вот ещё пара отличий из моего опыта с отсылкой к параметрам Culture Map.

Эгалитаризм VS Иерархичность

Мне, как человеку из очень иерархичной культуры, было сложно настроиться на европейское начальство. В своей роли я часто общаюсь с топами и CEO и, честно говоря, сначала их побаивалась. Я долго не могла нащупать эту границу — насколько нужно быть на eye-level, то есть на одном уровне, а где уже начинается иерархия, и последнее слово за боссом? Мой принцип сейчас — держаться уверенно, с уважением к себе и своей работе, но при этом показывать, что их мнение для меня важно.

Низкий и высокий контекст

К культурам с низким контекстом можно отнести США, скандинавов и западную Европу. Отличие — тебе говорят прямо, что имеют в виду, иногда слишком прямо и формально. Я не могу сказать, что часто с этим сталкиваюсь. В бизнес-коммуникации все же очень много оттенков, дипломатии, невербальных моментов и так далее. Но! Я совершенно точно иногда чувствовала фрустрацию и «отвержение» в общении с немцами или американцами. Это, естественно, мои интерпретации, которые сигнализировали о разности культур.

Принятие решений сверху вниз и коллегиальность

Мне до сих пор психологически сложновато челленджить решения руководства и самой не диктовать, а обсуждать. Иногда кажется, что обсудить со всеми и спросить мнение каждого — это такая морока, будто на самом деле ты уже знаешь правильный ответ и надо просто раздать ЦУ. Это иллюзия, которая может произрастать из культуры принятия решений top-down. Кстати, к нам тут близка Италия из европейских рынков. И я правда вижу эту динамику у своих итальянских коллег. При этом Бельгия — очень эгалитарный рынок, где все обсуждается во всеми и нет культа большого всезнающего босса.

А вот пример крайне иерархичной культуры. Кстати, очень рекомендую канала Юлии, психолога и аналитика, о психологии эмиграции: вот интересный пост об усталости в эмиграции, а вот забавный про разные сценарии переезда.

Английская пунктуация be like 😁

За последний год я стала педантичнее ставить запятые в начале предложения:
In 2024,
As of now,
Given the current situation,
И так далее…

Но в еще большем количестве случаев я их ставить перестала. Например, перед since или that 😁

Пунктуация в английском вообще очень странный аспект грамматики. Я довольно хорошо училась в инязе, но на нее никогда не было акцента. У меня есть ощущение, что никто особо не парится. Разве что с цитатами. Тут есть правила.

Может вы уже well-skilled, но я все же покажу, в чем основная разница с русским в оформлении прямой речи.

«Какая ужасная сегодня погода», – сказала она.

”What a horrible weather,“ she said.

Обратите внимание на расположение запятой, отсутствие тире и местоимение — оно будет стоять на первом месте. She said, he adds, explains John Johnson. И так далее.

#lostingrammar

О да!! И еще запятую перед and когда перечисляешь больше двух позиций. Меня grammarly натренировал)

Кстати о Grammarly (есть еще Wordtune, мне тоже нравился). Когда я первый раз искала работу на английском, покупала себе 3 месяца платной подписки. Сначала писала текст сама, потом прогоняла через программу. Пока вы сочиняете 100500 сопроводительных писем, успеваете набить руку и — главное — увидеть свои основные ошибки.

Silly вторник и более разговорный #lost_in_english — подборка английских фраз и слов на эту неделю.

to take a turn — когда случился неожиданный поворот, например, в истории. And then the story took a turn.

skatchy — подозрительный, не вызывающий доверия. Услышала это слово от Клаудии, пока она рассказывала, как на мексико-американсокй границе подруга ее мамы купила щенка, который оказался не собакой, а койотом… Иными словами — the border between the US and Mexico is a sketchy place.

to nod to something — сослаться на что-то или что-то упомянуть. Например, мы можем nod to the upcoming partnership in our meeting.

to weed out — исключить что-то из списка, например, или исключить одну из опций.

to drama-dump / be a drama-dumper — услышала в подкасте Berner Phone. Это вроде как неологизм для нэйтивов тоже. Это про человека, который в разговоре любит выгружать на тебя все свои боли и страдания, даже если ваши отношения к такой откровенности не располагают.

to have zero chill about something — не переносить что-то. For instance, I have zero chill about piles of unironed clothes (основано на реальных событиях).

Последний пункт для fur moms and dads (это про людей, которые называют животных своими детьми). Я обратила внимание, что в разговоре собачники часто говорят doggie или doggo про питомца. И вот нашла милый постер с другими пушистыми персонажами. У меня fluffer & pommer. А у вас?

Я же говорю, silly вторник 🐶

А вы тоже добавляете в промпт для AI ”please“?

Или нет? 👀 У нас вообще очень уважительная коммуникация, я даже говорю ему «спасибо», если получилось особенно удачно обработать мой запрос. А он приносит свои apologies если что-то недопонял.

Да и вообще — вежливость никогда не бывает лишней. Вдруг завтра восстание машин.

По этому поводу хотела поделиться роликом KitKat — Give AI Break. Креативщики из Канады предложили ИИ взять паузу перед ответом — и что вы думаете? Качество ответов выросло 😁

Это, конечно, неправда, но who cares — зато креативно и хорошо ложится на позиционирование шоколадки.

#communication_of_the_week

В финтехе N26 у команды Global Comms была традиция: по пятницам мы делали special edition новостной рассылки для компании. Это могла быть mindfulness-техника, советы по тайм-менеджменту, но чаще всего — креативные кампании от банков, финансовых сервисов, агентств по кибербезопасности. Я очень любила шерстить Ads of the World в поисках свежих кейсов.

Вот этот ролик я бы точно забрала в пятничный финансовый inspiration. Мне нравится, как креативно (и всего за 38 секунд) им удалось передать суть financial anxiety и дать многообещающее решение — you’re richer than you think.

#communication_of_the_week.

Заканчиваю выходные с легким Sunday scaries — это название для легкой фоновой тревоги вечера воскресенья. Завтра запускаем проект, пресс-релиз для которого мы писали и согласовывали 2 месяца. Это мой корпоративный рекорд. Есть ощущение, что пищи для размышлений по итогам будет больше, чем поводов для гордости 👀.

Кстати о пище для размышлений — вот еженедельная подборка #lost_in_english

to be invested in smth — посвящать свое время и/или силы чему-то. Буквально «инвестировать себя», но мы так не говорим по-русски.

top-notch — топовый или высококлассный. Top-notch media outlets.

to do heavy lifting / light lifting — за пределами тренажерки это значит делать сложную часть работы, или наоборот — более простую, не требующую to be highly invested. Например, Karen took care of the heavy lifting, I supported her with easier stuff.

to drop the ball on smth — облажаться, когда речь идет о чем-то важном. В этом контексте забыть, например: Sorry, I dropped the ball on this request, I’ll send you the quote asap.

to cost an arm and a leg — стоить как крыло самолета или как чугунный мост. То есть крайне дорого 🫰🏻

Impossible is nothing a real thing

8 месяцев в компании, и картинка становится более четкой: я уже не порываюсь изменить мир корпоративных коммуникаций и регулярно говорить с коллегами по-немецки. Зато чаще ощущаю свои ограничения, а точнее — границы. Сейчас объясню.

Моя роль оказалась очень вместительной, потому что она новая, до меня эту работу никто не делал. Туда легко залетает все, что начинается с International. И чтобы быть максимально полезной и эффективной (не зря же меня наняли), я принимаю все «входящие». Сказать stop могу только я, но для этого нужно будет кому-то отказать и приземлить чьи-то ожидания. Я вроде бы неплохо разбираюсь в теме границ, но на работе эта тема так проигралась впервые.

Что границы значат для меня профессинальном контексте? Это не только не отвечать на имейлы по выходным и не приставать к коллегам со срочными вопросами в 17:30. Для меня это ясное понимание своих возможностей и ограничений: что ты можешь, что ты знаешь, чего не знаешь, какую неопределённость можешь выдержать. Если это понимание есть, и оно базируется на реальности, то всегда будет, на что опереться. И тогда отпустит синдром самозванца и проявляться станет легче.

Сейчас я вижу, что изначальное представление о том, что я могу сделать в своей роли, оказалось слегка воспаленным. Я предполагала, что контакты с редакторами мне дадутся с наскока, а они не даются. Представляла, как быстро выстрою систему, а так не бывает. Фантазировала, что мои загребущие ручки захватят международные коммуникации, а из них что-то постоянно выпадает. В общем, ожидала от себя больше, чем могла на самом деле, оставалась недовольна результатом и расстраивалась.

Сейчас я стараюсь выправить траекторию полета вопросами вроде: «А что я реально могу сделать в этой ситуации?», «Какие ресурсы у меня есть?», «А чего я скорее всего сделать не смогу?», «А кто мог бы мне помочь, если сама я не смогу?», «А какой результат будет достаточно хорошим, а не восхитительным?».

А еще можно представлять себя кем-то вроде золотоискателя, который бережно собирает даже неказистые крупицы опыта, чтобы спустя какое-то время вернуться и обнаружить вполне себе солидный прогресс.