Алёна Долецкая выступила с гневным постом — видимо, допекли юные и не очень коммуникаторы-менеджеры-продюсеры.

Обсудим?

Мне не близок тон, но в целом я скорее согласна. Грамотность, такт, уместность, умение логично и правильно выражать мысли, — гигиенический минимум для тех, кто занимается коммуникациями «на первой линии». И да — выяснять, как точно зовут визави, где он работает, чем занимается, — норма. Это гуглится за 5, ну 10 минут.

Условные стажёры часто оказываются теми, по кому бренд «встречают». Но почему-то именно им доверяют контакт с важными людьми (вечная агентская беда).

Что думаете? Токсично или по делу?

Классный приём!

ASICS продолжает работать на территории здорового отношения к телу. Увидела у Яны Бокаревой в инстаграме.

Мне нравится, что бренд нашел свою тему рядом с гигантами adidas и Nike. И хорошо звучит. Ну и я к нему неравнодушна, успела чуть-чуть поработать.

#popupнедели

Avito Premium открыл точку на Патриарших. "Бутиковый" формат будет работать в отеле "Марко Поло" до середины декабря.

И здесь спрошу:)

Вопрос руководителям и лидерам маркетинговых команд инхаус. Как вы организуете процесс работы? Есть ли у вас отдельные прожект-менеджеры? Может быть, кто-то практикует T-shape подход — имею в виду передачу лидерства проектов от сотрудника к сотруднику в зависимости от задачи?

Отзовитесь и поделитесь, пожалуйста, опытом в комментариях. Если нас наберется много, можем звонок в зуме для обмена опытом организовать.

Про talkability, рекламу, PR и прочие околокоммуникации

В комментариях попросили — кратко изложу мой взгляд.

Когда-то PR, реклама, соцсети и прочее лежали в разных «корзинках» и всё было более-менее понятно:

PR — связи с общественностью, изначально преимущественно через СМИ. Коммуникация не «в лоб», но так, чтобы нужная вам мысль появилась в голове у аудитории как бы сама собой. Вот тут нужен был домик сообщений (message house) с разными посланиями и поддерживающими аргументами. Делится на корпоративные коммуникации (рассказываем о компании в целом) и продуктовые или бренд-коммуникации (встречала разные названия, рассказываем о продуктах/продукте).

Реклама — когда вас явно приглашают что-то купить, с понятным УТП/USP и призывом (call to action).

Маркетинговые коммуникации — когда вам рассказывают о продукте без призыва купить так, чтобы вам захотелось его купить. Тут маркетологи, наверное, со мной поспорят.

В западной терминологии принято отделять PR и рекламу при помощи понятия talkability. То есть способность создавать медийный «шлейф». Делаете что-то, о чем люди будут говорить сами? PR. Только за деньги, да? Реклама.

Сейчас все несколько сложнее. Если мы платим телеграм-каналам, это реклама или PR? А инфлюенсеры — это маркетинг? А если мы имиджевую рекламу делаем, которая станет PR-кейсом, как у Nike, это куда относить?

И поэтому я теперь говорю «коммуникации», а не PR. Потому что вне зависимости от того, платные у нас каналы или бесплатные, продаем мы продукт или просто показываем красивое, смысл, tone of voice, ценности должны быть едиными. И верю я в единые коммуникационные центры компаний.

Да, у многих крупных компаний, корпораций, тянется «хвост» с историческим делением на маркетинг и PR (и выяснением, кто главнее и кому подчиняется). Но во многих современных компаниях уже появляется единый центр управления, который объединяет бренд-коммуникации.

Ваша unlikely CMO @nicecomms

Вторая половина ноября — фешн-бренды показывают новогодние коллекции. В целом все довольно одинаковое последние несколько лет: блестки, пайетки разных размеров, золото-серебро, перья, бархат, черный. И иногда не отличишь, это 12Storeez или условный Love Republic.

Поэтому интересно, когда бренды не просто-придумывают-новый-лукбук, а делают коллекцию со смыслом: увидела сегодня в канале Александры Федоровой коллекцию "Сон Мари" бренда 1811, посвященный "Щелкунчику". И в лукбуке пригласили сняться балерину Большого Театра.

Класс?
❤️класс
🥴мне не зашло

Ваша unlikely CMO @nicecomms

Перепись PR-фрилансеров

Друзья, ко мне периодически обращаются за рекомендациями пиарщиков, в том числе на фриланс, а я не очень в рынке уже.

В комментариях к этому посту предлагаю вам рассказать о себе: какие проекты берете, какой у вас опыт и специализация, кто вас может рекомендовать.

Всем классных проектов!

Ваша unlikely CMO @nicecomms

Саша Ус, «Сила Света»: Дрейк просто написал нам в директ.

Любопытно: в Flowwow разделяют PR (как работу с медиа) и инфлюенсеров (как лидогенерацию/брендформанс).

(Как вы поняли, я сейчас на ТОК и делюсь наблюдениями по ходу выступлений)

Почему-то тема инфлюенсеров чаще идет в «глянцевом»контексте. А мы помним, что лидеры мнений ≠ блогеры…

Сессия «Как малому бизнесу работать с инфлюенсерами»

Анна Ковалева из «Шторма» рассказывает, что люди приходят с запросами в подкасты без брифа и понимания, что им нужно.

Григорий Туманов («Дзен», «Мужчина, вы куда») рекомендует брендам приходить к лидерам мнений не только с точечными постами, но более масштабными и комплексными проектами.

Блогер Полина Зиновьева просит бренды делать «homework» прежде чем писать: правильно называть имя, делать короткий ресерч о блогере / проектах, где он участвовал, о чем писал и т.п.

«Привет, с большим удовольствием вас читаю» — универсальная фраза для начала общения.

Александр Канивец из «Самолета» рассказывает про работу с опытом сотрудника.

Делится фреймворком пути сотрудника (кто из моих читателей , кстати, знает, что такое EJM?)).

Что чаще всего «болит»? 4 блока: наём и пребординг, адаптация, карьера и развитие, взаимодействие между командами.

Людям важно давать право на ошибку и возможность ее исправить. Если публично начать говорить про факапы, людям проще признаваться в своих.

Вопрос из зала про вовлеченность, Александр отвечает, что важно не только кастомные опросы/исследования делать, но и классические — чтобы смотреть на бенчмарки.

Вопрос про мерч: сложно померить влияние, но задача — делать разных людей похожими, объединять. И ещё выпускают капсулы под определенные события и темы.

Записала для вас unlikely CMO @nicecomms