HR — новый маркетинг. Все больше агентств стремятся влететь на территорию HR-брендинга — от крупных консультантов до бутиковых команд. Увидела в ленте, что даже модный The Blueprint создал направление по работе с HR-контентом. Понятно, что тоже модным — все-таки для restore: съемку сделали, а не для РЖД, например 🙂

Мой острый вопрос сейчас — управление. Как давать команде воздух, но добиваться высоких результатов? Как не душить комментами, но получать результат, который считаю достойным? Как не заниматься постановкой рядовых задач, а оставаться на верхнеуровневом планировании? Как правильным образом помочь раскрыться таланту каждого члена команды? И пр.

Забавно, что ты как по спирали периодически возвращаешься к старым вопросам, но на другом уровне. В моем портфолио — и кросс-функциональные команды, и департаменты из нескольких отделов, и маленькие junior команды, и все равно каждый раз что-то новое :)

На мысли о рабочем (впрочем, они редко замолкают) навел вот это пост директора реабилитационной клиники о взаимодействии с сотрудником-врачом.

404 страница

Некоторые бренды умело обыгрывают 404 страницу, есть даже подборки самых классных "не найденных" страниц. Мы решили не оставаться в стороне и сделали вот такую :)

Что нас ждет в будущем с точки зрения рекламного рынка, спроса, состояния аудитории и проч. — мощная презентация Михаила Шкляева, okkam. Горячо рекомендую сам документ полистать.

Друзья, а кто из известных людей или героев книг/фильмов для вас воплощает образ клиента «интеллектуального» премиума/люкса?

Для меня это, пожалуй, Алёна Долецкая. И — осенило только что — Фандорин.

Очень интересно, кто у вас?

Dophamine Culture (утащила из канала Александра Кубанеишвили)

Интересно, что дальше? Скукожимся до анекдота номер триста двадцать пять?

Давно хотела написать про то, как же тогда измерять эффект от бренд-инициатив, если все так субъективно и сложно, да и AI решения пока не так очевидна.
При этом назовите мне хоть одного коммуникатора, который, при обсуждении любой инициативы бренд-маркетинга не получал от руководителя вопрос: «А как мы будем это оценивать»?

Итак, как же оценивать?

🧁 набор новой аудитории в соц сети (это очень важно делать перманентно, чередуя макро, микро и наноблоггеров)
🧁 пополнение email базы (если есть ставка на канал)
🧁 пополнение базы ретаргетинга (то есть целевой трафик на сайт как пополнение воронки для вторых касаний)
🧁 рост бренд-запросов в поиске
🧁 рост type-in трафика
🧁 ассоциативный рост CR по всем воронкам засчет роста узнаваемости и brand value

И еще - этим постом передаю теплейший привет команде Ultimate Education, ее управляющему директору Никите Подлипскому и моим экс-коллегам в Fashion Factory. Благодаря этим людям и своему опыту в EdTech я, наконец, поженила в себе свое понимание бренда и пиара с цифрами, воронками, конверсиями и глобальным пониманием многих бизнес-процессов. Ребят, обнимаю! ❤️

Попугай-СМО, пираты, крабы, драгоценный песок и задачи бизнеса…

«Экономика на кухне» теперь и на YouTube. Если вы еще не видели – можно посмотреть первый выпуск с моим участием. А совсем скоро — и я очень жду — выйдет второй с одной классной интеграцией🤞

Тут очень интересная дискуссия разворачивается по мотивам колонки Розалии Каневской (создательница mediabitch.ru и агентства Montana) о том, как поставить KPI агентству.

На тему расчетов KPI высказались уже и Exlibris, и Ирина Питерсон, я тоже, пожалуй, внесу лепту.

Честно говоря, я ожидала, что в материале будет что-то о связи PR с бизнес-результатами или о новом типе метрик. Но речь о количестве публикаций и охватах. Впрочем, агентство сложно подписать на другие метрики, на мой взгляд. Другой вопрос, что я бы сразу в процессе анализа разбивала публикации по уровням медиа, роли, присутствию визуальной составляющей (если бренду это важно), ключевых сообщений, виральности материалов.

Подумала сейчас, что в PR, в силу того, что ты не всегда напрямую можешь вычислить влияние на бизнес, приходится пользоваться "приборами" (что 200? а что приборы?(с))), чтобы оценивать свою медийность относительно конкурентов и компаний-бенчмарков. А еще чтобы прикинуть загрузку команды агентства или сотрудника(ов) инхаус.

Если рассматривать PR-активности как часть работы с брендом, то долгосрочным результатом я бы считала:
-рост бренд-запросов;
-рост type-in трафика;
-рост посещаемости сайта и пр.

А вообще все уже придумано за нас (см. скрин и ссылку AMEC).

PS: Я, конечно, немного посмеялась, когда увидела потенциальные охваты — в реальности прочтение у статей медиа может быть гораааздо ниже. Ну и вспоминаются миллиардные OTS, которые рисовала себе в России Coca-Cola:)

А помните “правило 50 шагов”?

Это было золотое правило: после встречи с клиентом не обсуждать встречу, пока не отойдешь минимум на 50 шагов. Это помогало избежать случайного осуждения клиента при секретарше их босса, которую вы могли не узнать в лифте.

Сегодня, в век Zoom-встреч с выключенными камерами, практически некуда идти 50 шагов. Ваш туалет в трех шагах, а вендинговый аппарат в офисе - в десяти.

Но сейчас важно следить за тем, кто именно участвует во встрече, чтобы не сказать лишнего при анонимусе, который оказывается самым главным. Всегда выключайте микрофон, когда не говорите, чтобы случайно не выругаться в напряженный момент. И не забывайте выключать камеру, когда у вас случается фейспалм или когда ваш партнер подходит с ласками во время встречи.

Удачных вам встреч, в онлайне и оффлайне.
Подписывайтесь на @prandmore

ICQ через месяц "приостановит работу"

326247701 всплыло в голове — а вы свой номер помните?

(Я еще первое время пользовалась онлайн-версией, которая не сохраняла логов разговоров. А потом qip-ом)

Мы сегодня на PHDays 2 — масштабно и классно! Очень интересно, сколько времени ушло на проработку фестиваля и сценариев хакерской игры.
Приятный видеоконтент, рассказывают простыми словами о кибербезопасности. И даже есть рубрика, где хакеры пытаются простыми словами объяснить детям понятия из кибербеза.

Записали основные тезисы сегодняшней дискуссии. Мне невероятно нравится и теперь близка мысль о том, что состояние лидера — это часть его должностной инструкции. Прошлой осенью дошла до этой мысли с коучем, на днях услышала в видео Ольги Соколовой, сегодня на круглом столе тоже эта тема всплыла.

В чем сила CMO с PR бэкграундом?

В новом выпуске Хэдовни Галина Хатиашвили, CMO Invisible Force и автор канала Unlikely CMO. Мы подробно разобрали бренд компании: бренд платформу, коммуникационную стратегию, процесс ребрендинга и построение HR-бренда.

О чем выпуск:
01:53 — Про быстрый карьерный рост в PR агентстве
05:58 — Чем отличается CMO с PR бэкграундом?
08:40 — Про построение бренд платформы
12:15 — Как понять, что бренд платформа отражает реальное виденье компании?
17:48 — Возможно ли реализовать коммуникационную стратегию без бренд платформы?
20:20 — Про цели ребрендинга и кейс Яндекс Маркета
23:20 — Ребрендинг Invisible Force, 3 этапа ребрендинга
26:05 — Оптимальная периодичность ребрендинга
31:32 — Почему компании формируют ложные ожидания своим HR-брендом?
34:05 — Метрики HR-бренда
35:22 — Правда ли, что чем сильнее HR-бренд, тем ниже зарплата?
36:55 — Как маленькие компании конкурируют с корпорациями за таланты
42:53 — Может ли отличаться HR коммуникация в зависимости от грейда?

Слушать:
Яндекс Музыка
Apple Music
Spotify
Другие платформы