Аналитическая команда Fashion Buzz представила первое исследование сегмента премиум в России. Спасибо коллегам за приглашение на закрытую презентацию!

📌Факты и цифры:
— Потенциал премиального потребления в РФ — около 8% населения (доход от 250 тыс. рублей на человека).
— В основе — 10 параметров премиальности: от узнаваемости, знаковых моделей и сильного ДНК бренда до, конечно же, соответствующего сервиса.

📌 Кто эти потребители?
Исследование делит их на несколько уровней:

True Premium — ядро, постоянные клиенты (4–6+ покупок в год), где важны культурный капитал и соответствие стилю жизни.

Aspirational Premium — пороговый премиум (1–3 покупки в год), часто на сейлах, где ключевое — социальный эффект.

По мотивации выделены три направления:

Value Premium — качество без логомании.
Status Premium — одежда как язык власти.
Statement Premium — вещи как личное высказывание.

А вместе они формируют 7 типов потребителей премиума:

Тихий знаток *️⃣ Ценный код *️⃣ Смысловой индивидуалист *️⃣ Арт-идентичность *️⃣ Тихий элитарий *️⃣ Публичный иерарх *️⃣Светский кодекс.

⭐️ Изюминка, которая меня покорила, — названия вариантов доступа к отчету:
Balenciaga — полный отчёт;
Margiela — срез рынка и данные;
Ann Demeulemeester — всё о потребителях.

✏️Хотя исследование ориентируется на fashion-рынок, оно будет полезно и в других сферах! В первую очередь за счет глубокого изучения аудитории.
В отчете — портрет потребителя (лайфстайл, ценности, мотивация), рекомендованные каналы коммуникаций и tone of voice для разных сегментов ЦА, параметры «нового премиума», калькулятор премиальности и экспертные рекомендации.

10 параметров премиальности, которые в своем исследовании выявили Fashion Buzz:

🔴Релевантная узнаваемость
🔴Вневременная статусная база
🔴Сильное бренд-DNA
🔴Ассортимент с социальной валидностью
🔴Ценность материалов
🔴Качество пошива и лекал
🔴Знаковая модель
🔴Аура премиального окружения
🔴Адекватная цена за физический уровень
🔴Премиальный сервис

Постом выше в моем микроканале про люкс рассказала об исследовании аудитории премиума и восприятии премиальности.

Спасибо Ольге Штейнберг за приглашение!

Что еще важно, на мой взгляд (впрочем, не только премиальным брендам):
🔴единый подход к brand experience/total experience и общей культуре коммуникаций;
🔴всё, что касается сообществ: комьюнити-менеджмент и комьюнити-маркетинг.

Поняла, что официально не объявляла — в конце января я присоединилась к команде Сбера в роли исполнительного директора по стратегическим коммуникациям. Неожиданно для себя опять чуть ближе к PR, чем к маркетингу)

Всё как я люблю: новая в структуре позиция, кросс-функциональные задачи на стыке разных направлений коммуникаций. А я, как вы помните, верю в синергию подходов, каналов и инструментов. Отвечаю за коммуникационные стратегии, систематизацию процессов, tone of voice, связку с брендом, подключаюсь ad hoc к разным проектам как консультант. Новый масштабный корпоративный опыт — в Яндексе были продукты-почти-стартапы, это заметно отличается.

⚡️Буду рада обменяться опытом с теми, кто работал в коммуникациях/бренде/маркетинге в штаб-квартирах крупных компаний или тесно с ними взаимодействовал — маякните в комментариях! И вторая горячо интересная мне тема — кросс-функциональное лидерство.

Про управление корпоративным нарративом

Увидела у Жени Вольнова пост про гайд от Gartner, тут же стала изучать.

Что мне показалось интересным (хотя вроде бы очень простая вещь) — каркас корпоративного нарратива:

🔘Идентичность — «Кто мы»

Цель
Миссия
Ценности
Ценностное предложение
Культура
История
Бренд

🔘Направление — «Куда мы идём»

Стратегия
Приоритеты
Цели
Видение

Корпоративный нарратив рассказывает историю взаимоотношений между «кто мы» и «куда мы идём».

Винтаж, polka dot, пэчворк, оттенки коричневого — Pinterest опубликовал осенний прогноз:

🔵Винтаж и история
«арт-деко винтаж» (+805 %)
«арт-деко в стиле 1980-х» (+530 %)
«винтажные украшения» (+400 %)
«винтажный максимализм» (+260 %)

🔵Дом и декор с характером
«лучшие находки из секонд-хенда» (+550 %)
«кухня из секонд-хенда» (+1 012 %)
«декор из секонд-хенда» (+283 %)
«полосатая плитка» (+862 %)

🔵Личный офис и рабочее место
«преображение офисного рабочего места» (+2 652 %)
«милый декор рабочего стола» (+804 %)

На что стоит обратить внимание: Pinterest запускает (временно?) секонд-хенд Thrift Shop прямо внутри платформы. Хороший шаг в сторону екома, тем более учитывая тренд на pre-loved.

11 ролей в сообществах

Слушала записи конференции "Мосты" про внутрикорпоративные сообщества (как круто, когда все материалы в открытом доступе), буду делиться интересным.
Марк Кукушкин и Тимофей Нестик упоминают исследование, в котором были выявлены устойчивые роли в комьюнити:

🔘Менеджер сообщества
🔘Лидер мнений
🔘Генератор идей
🔘Сторонник
🔘Эксперт
🔘Ищущий выгоду
🔘Возмутитель спокойствия
🔘Охотник за чужими идеями
🔘Исследователь
🔘Пассивный участник
🔘Наблюдатель

Причем в зависимости от типа сообщества (внутренние/внешние, гос/бизнес) эти роли будут проявляться с разной степенью интенсивности.

📌PS: друзья, я тут про одну штуку для комьюнити думаю, хочется пообсуждать с владельцами сообществ и комьюнити-менеджерами. Пожалуйста, маякните в комментариях, если вы готовы ответить мне на пару вопросов про ваши потребности.

Why do it?

Новый слоган рекламной кампании Nike как-то очень отражает наше время.

Зачем / чтобы что / нафига 👻

А Nike тем временем пытается вернуть себе молодежь.