Чувствуете, будто из вас все соки выжали после затяжной zoom-встречи?😵‍💫 Вы не одиноки!

Прочитала статьи Джанпьеро Петрильери, доцента Insead для BBC и Кейт Нильсон для Института HR Австралии, которые объясняют, почему онлайн-коммуникация может быть такой утомительной. Делюсь с вами причинами:

🟡Когнитивный диссонанс.
"Ментально мы вместе, но наши тела чувствуют, что это не так. Этот диссонанс, вызывающий у людей противоречивые чувства, утомляет. Вы не можете расслабиться в разговоре естественным образом". Как результат, мозгу нужно усерднее работать, чтобы обрабатывать невербальные сигналы: выражение лица, тон и высоту голоса, язык тела.

🟡Контроль собственного присутствия.
Скажите честно, сколько времени вы проводите в zoom, глядя на себя? Мы не можем не проверять, как мы выглядим. Мы думаем о том, при каком освещении сидим и какой ракурс будет наиболее удачен. Кроме того, мы вынуждены следить и за окружением: фоновым шумом, интерьером, детьми, питомцами и тд. Все это вызывает дополнительную когнитивную нагрузку, связанную с контролем своего присутствия.

🟡Отсутствие зрительного контакта.
Глядя на собеседника, мы обмениваемся сигналами, выражаем внимание, интерес, несогласие или согласие с его словами. Проблема в том, что через компьютер установить зрительный контакт довольно сложно. По видеосвязи обычно мы смотрим или на себя, или на часть экрана. В результате невербальная связь обрывается.
Кроме того, "без явного взаимного зрительного контакта люди, участвующие в видеоконференции, могут чувствовать себя под молчаливым надзором. Человек может беспокоиться: как именно немигающий глаз камеры показывает меня другим?".

🟡Потеря динамики разговора.
По видеосвязи мы общаемся по-другому. Болтовня в начале встречи или ее перерыве выглядит более натянуто, чем обычно - вместо новых тем для разговора, прибегаем к "бытовым": "Вы меня слышите?", "Извините, у меня сегодня пропадает интернет", "А ты сегодня из дома или из офиса?".
Молчание на встрече - мощный инструмент, способствующий развитию беседы, часть ее естественного ритма. Однако, тишина на zoom-встрече - еще один повод для беспокойства: "Я что-то не так сказал?", "Меня никто не слышал?", "У меня интернет не работает?".
Все это означает, что мы не можем легко вести беседу так же, как при личной встрече, - мозгу приходится больше работать.

🟡Физически - здесь, мысленно - нет.
Исследования показывают, что чем больше людей вовлечено в выполнение задачи, тем меньше каждый вкладывается - это так называемый эффект Рингельмана. Поэтому, если вы проводите большие совещания онлайн, люди, скорее всего, будут отключаться.

Что делать, чтобы меньше уставать от Zoom?

✅ Делайте перерывы между встречами.
✅ Если встреча более часа - устраивайте перерывы каждые 45-50 минут.
✅ Сделайте условия более гибкими - разрешите участникам отключать камеру по собственному желанию.
✅ Попробуйте ходить или стоять во время встречи - это повышает креативность и снижает стресс.
✅ Сократите количество участников на встрече, если это возможно.

💡 Что бы вы добавили к этому списку? Делитесь своими лайфхаками в комментариях!

🛳Как корабль назовешь так он и поплывет!

Мы – социальные существа, которым нравится чувствовать себя частью чего-то большего, поэтому важно формировать чувство принадлежности через создание идентичности команды. Почему бы не определить вместе название, которое будет нас олицетворять?

Как создать название команды?
🟡Соберите всех участников и проведите брейншторм.

🟡Используйте для вдохновения паттерны названий и их комбинации:
- Аббревиатуры: TOT (Titan Of Titans), FF (Fast and Furious), ДОТА (по именам участников команды: Дима, Олег, Таня и Александр).
- Поп-культурные названия: Here Comes the Scrum, Backlog Busters, Force.
- Названия, связанные со Скрамом, Аджайлом: Agile Adventurers, Scrum Lords, Scrummie Bears
А также командные шутки, игру слов.

🟡Чтобы разнообразить идеи, обратитесь к искусственному интеллекту:
- ChatGPT;
- Генератор названий команды от Go Retro;
- Еще один генератор.

🟡Руководствуйтесь следующими характеристиками, чтобы выбрать название:

- Запоминающееся: Зачем создавать название команды, которое никто не запомнит?
- Легко произносимое и короткое. Не используйте слишком сложные слова и фразы, пусть название будет остроумным, но простым.
- Уникальное. Избегайте повторения уже существующих названий, пусть оно покажет, что отличает вашу команду от других.
- Значимое. Используйте схожесть с участниками команды для создания названия.
- Смешное*. Попробуйте придумать название, которое будет вызывать позитивные эмоции у ваших коллег.

🟡В конце, не забудьте проверить, что все участники в восторге от названия команды и готовы под ним работать.

➡️Полезные ссылки:
- 500+ названий Скрам-команд для вдохновения
- Подробная статья о том, как фасилитировать создание названия команды с помощью освобождающих структур.

😬Есть ли названия у ваших команд?

📹Ретроспектива, как выпуск новостей? Почему нет? ⌨️

В программе: интересные факты о телевидении, Новости команды, Продуктовой группы, Блок о путешествиях👀 Оставайтесь с нами! Не переключайтесь!

Как получить ретроспективу в Miro?

🔘Просто скопируйте фреймы на свою доску

или

🔘Скачайте файл, в вашем Miro нажмите "Upload from backup",  выберите только что скаченный файл.

✅ Ура! Доска с ретроспективой и инструкциями по проведению в вашем аккаунте.

Понравилась ретроспектива? Ставьте реакции 😊 А чтобы поддержать канал Плюс/ΔПлюс, поделитесь постом с коллегами! 📣

#ретроспектива

💡 Используем освобождающую структуру “Что? И что? И что теперь?” на Ретроспективе!

Что такое освобождающие структуры?

Это работа всей жизни Кита МакКэндлесса и Генри Липмановича. Каждая из 33 освобождающих структур  это простой рецепт структурирования взаимодействия в группе любого размера для достижения конкретной цели. Структуры разработаны для создания пространства, где каждый может быть услышан, замечен и уважаем.

Знакомимся со структурой.

Структура ”Что? И что? И что теперь?” - помогает нам сделать шаг назад и подумать о том, что происходит. Она структурирует наше мышление, разбивая наш опыт на три этапа: "Что мы заметили?", "Что это значит?" и "Что теперь делать дальше?". Благодаря этому мы можем обнаружить пробелы в нашем понимании, изучая точки зрения друг друга.

На каких этапах Ретроспективы использовать?

🟡 На этапе “Формирование понимания” сразу после этапа “Сбора данных” или после применения одной из техник мышления для перехода на этап “Выработка плана действий”.
🟡На этапе “Завершение”, чтобы провести дебрифинг Ретроспективы с участниками.

💎 Вот шаблон в Miro с подробной инструкцией фасилитации, попробуйте “Что? И что? И что теперь?” с вашей командой!

➡️О том, как использовать освобождающие структуры и другие инструменты, рассказываю на тренинге "50+ техник для вовлекающих ретроспектив".
Регистрация открыта по ссылке.

#освобождающие_структуры

🎮У каждой Ретроспективы есть таймбокс. Нужно успеть многое! Поэтому часто, стремясь перейти к самому “мясу” как можно скорее, жертвуем на первый взгляд формальным шагом “Открытие”. Однако, ему напротив стоит уделять больше внимания, ведь он готовит участников к работе, которую предстоит проделать в ходе Ретроспективы, позволяет высказаться каждому и помогает создать безопасную среду.

🙂Из чего состоит “Открытие”?

🟡Приветствие участников, представление цели, агенды, таймбокса Ретроспективы, напоминание о рабочих соглашениях.

🟡Разминка, которая позволит высказаться каждому участнику.
"Мы уже много лет говорим, что если кто-то не говорит в начале ретроспективы, то ему легче молчать до конца ретроспективы. Исследования подтверждают наш жизненный опыт", - Эстер Дерби, автор книги Agile Retrospectives.

Вот примеры разминок:
*️⃣Вопросы для чек-ина
*️⃣Карманные истории
*️⃣Пост с разминками
*️⃣ еще один пост


🟡 Инспекция решений с предыдущей ретроспективы.
Что было выполнено? Какой эксперимент оказался неудачным и стоит спроектировать новый? Над какой проблемой стоит подумать еще раз? Используйте эти данные для следующего этапа Ретроспективы.

❕ О каком этапе рассказать подробнее в следующий раз?

⚡️Спринт вашей команды был успешен? а может быть наоборот - команда устала от обсуждения бесконечных проблем?

Используйте позитивную ретроспективу!
Она фокусируется на сильных сторонах команды, позитивном опыте, новых знаниях и навыках. Результатом такой ретроспективы могут быть шаги по тому, как использовать положительный опыт прошлого спринта в будущем, как еще больше усилить команду и закрепить успех в следующем спринте.

💃Чтобы попробовать позитивную ретроспективу с вашей командой, используйте яркий формат с покемонами!


Как получить ретроспективу в Miro?
🟡Просто скопируйте фреймы на свою доску
или
🟡Скачайте файл, в вашем Miro нажмите "Upload from backup", выберите только что скаченный файл.
✅ Ура! Доска с ретроспективой и инструкциями по проведению в вашем аккаунте.

Понравилась ретроспектива? 👀

#ретроспектива

🤔 Идет Ретроспектива, вы - ее фасилитатор. Этапы “Открытия”, “Сбора данных” остались позади, и, находясь в конце “Формирования понимания”, участники приходят к выводу, что решение рассматриваемой проблемы вне зоны их контроля. Вы замечаете, как у команды опускаются руки…🥺

Что делать?
Помогите участникам вернуть ответственность за решение проблемы с помощью освобождающей структуры 15% решения.
15% решения - термин был впервые введен профессором Гаретом Морганом. Его исследования показывают, что любой человек в любой организационной роли, имеет ограниченное влияние на процесс - не более 15%. Однако, этого достаточно, чтобы предпринять небольшие изменения, которые окажут существенное влияние на развитие ситуации в дальнейшем.

Итак, 15% решения - это небольшой первый шаг или решение, которое вы можете сделать без одобрения окружающих или дополнительных ресурсов и которое полностью лежит в зоне вашего контроля.

Как применять?
🟡 Расскажите команде о концепции 15% решения.
🟡 Спросите команду: "Что мы можем сделать для решения проблемы сегодня без разрешения или дополнительных ресурсов?".
🟡Попросите участников индивидуально написать их личные 15% решения по рассматриваемой проблеме (5 минут).
🟡Предложите участникам поделиться в парах-тройках своими решениями без критики и детального обсуждения (3 минуты для каждого участника).
🟡Попросите участников помочь друг другу конкретизировать и сократить при возможности количество решений (5 минут для каждого участника).
🟡По завершению, дайте возможность группам представить полученные 15% решения.

Обычно, после завершения структуры, я предлагаю упорядочить с помощью шкал или голосования точками полученные решения, чтобы сфокусировать команду на 1-3 шагах, которые будут сделаны до следующей Ретроспективы.

#освобождающие_структуры

🌸 В последний день лета, хочу поделиться с вами разминкой - Летнее Бинго!

Как играть?
🟡Распечатайте или раскопируйте в Miro карточку Бинго по количеству участников.
🟡Объясните правила игры:
- у участников есть 2 минуты, чтобы вычеркнуть те активности, которые они успели сделать за лето;
- выигрывает тот участник, у которого вычеркнуты активности столбца или строки. Для того, чтобы сообщить об этом, участник должен крикнуть "БИНГО".
🟡 Предложите участникам посмотреть, какие летние активности вычеркнули их товарищи и задать друг другу по очереди вопросы о них (5 минут).

🌸Не забывайте поделиться игрой с коллегами и друзьями, чтобы узнать у кого летнее БИНГО!

#игры_со_смыслом

🌺 Август пролетел незаметно!

Друзья, спасибо за ваш инетерес и стремление прокачивать свои Ретроспективы! Традиционно собрала для вас 5 самых популярных постов канала за месяц:

💜Статья о воркшопе по формированию команд
💜Позитивная ретроспектива с покемонами
💜Диаграмма Исикавы
💜Ретроспектива, как выпуск новостей? Почему нет?
💜Японская ретроспектива

🔔Начинаем сентябрь!

👀Готова к любому развитию событий!

Сейчас я работаю с тремя командами. У каждой свой контекст и стадия развития. Поэтому ретроспективы для них я готовлю разные - меняю форматы этапов "Сбора данных" и "Формирования понимания".
Иногда для комнады получается не один, а целых два формата. В таком случае - выбор за командой. ⬅️➡️

🫣А что бы выбрали вы неглядя?

Наш мозг приспособлен к тому, чтобы обнаруживать и избегать разного типа угрозы: физические, социальные и психологические.
Если участники ретроспективы опасаются обвинений, признания в собственной некомпетентности, сказать что-то не то, они не будут участвовать в разговоре полноценно. Напротив, если участники чувствуют себя в безопасности, они будут более открыты для новой информации, охотнее поделятся идеями, мыслями и идеями. Фактически, для эффективного проведения ретроспективы необходима психологическая безопасность.

Психологическая безопасность - это общая уверенность членов команды в том, что команда безопасна для принятия межличностного риска: никто не будет унижен, осмеян или наказан за вопросы, ошибки, высказывание идей или опасений.
К сожалению, ее нельзя включить по щелчку пальцев.

Что можно сделать для роста психологической безопасности на ретроспективе?

✅ Определите ценности команды.
Ценности команды представляют собой то, что люди считают важным - например, смелость, сотрудничество, уважение. Они могут служить ориентиром для поведения участников команды. Как работать над созданием ценностей можно прочитать в цикле статей в нашем блоге.

✅ Создайте рабочие соглашения.
Рабочие соглашения - это протоколы, которые группа разрабатывает и соглашается соблюдать. Они направлены на формирование приверженности и общего подхода, которые помогут группе достичь поставленной цели. Например: "Каждый из нас говорит со своей точки зрения и не считает, что говорит за других членов группы или за всю группу".

✅ Используйте основную директиву Нормана Керта:
"Независимо от того, что мы обнаружим, мы понимаем и искренне верим, что каждый в тот момент, сделал все, что мог, с учетом информации, навыков и умений, имеющихся ресурсов и сложившейся ситуации".
Представьте директиву в начале ретроспективы, чтобы создать безопасную и позитивную атмосферу. Возвращайте участников к основной директиве во время обсуждения, чтобы остановить “поиск виноватых” и сфокусировать на поиске решения проблемы.

#практики

Время пришло в гости отправиться
Ждет меня старинный друг
Он толстый и славный мой друг самый главный
Он - мишка, плюшевый мишка…

Первую ретроспективу осени проводим в компании Винни и его друзей!

Как получить ретроспективу в Miro?

🟡Просто скопируйте фреймы на свою доску
или
🟡Скачайте файл, в вашем Miro нажмите "Upload from backup", выберите только что скачанный файл.

✅ Ура! Доска с ретроспективой и инструкциями по проведению в вашем аккаунте.

Влюблена в эту ретроспективу и ее оформление. Надеюсь, что вашим командам также она понравится. 💛

#ретроспектива