🙊 Самая обсуждаемая Agile церемония без должного внимания

Часто Scrum-мастера продолжают использовать один и тот же стандартный формат ретроспективы: Что прошло хорошо? Что пошло не так? Что улучшить? Давайте проанализируем, с какими проблемами сталкивается команда, их влияние и рекомендации по преодолению.

LinkedIn: Samant Kumar, Scrum Master & Agile Сoach - IBM

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📆 День X

Вы получаете сообщение о том, что ваш коллега в отпуске до 27 декабря. Вопрос: когда он вернется в офис?

На веб-сайте магазина указано, что заказы принимаются до 27 декабря. Вопрос: когда еще можно сделать заказ?

Именно из-за того, что люди по-разному интерпретируют выражения "до" и "по", часто возникают недопонимания. Чтобы избежать путаницы, следует ясно формулировать сроки, чтобы они были понятны сразу.

Например:
"Я в отпуске. Вернусь в офис первого рабочего дня, 28 декабря."
"Заказы принимаем до 27 декабря включительно."
"Последний день приема заказов — 27 декабря."
"Примем ваш заказ до 23:59 27 декабря."

На создание понятной фразы у вас уйдет почти столько же усилий, сколько на создание непонятной. Почему бы, следовательно, не писать сразу понятно?

📖 @pmbbk / #idea

😩 Когда нужно делегировать

Причины отказа от делегирования, основанные на риске, часто связаны с отсутствием нюансов при рассмотрении делегирования. Многие лидеры рассматривают его как обычный выключатель света - он либо включен, либо выключен… они либо делегируют решение, либо нет.

LinkedIn: Mark Wavle, Professional Scrum Trainer - ScrumOrg

📖 Читать статью (~3 минут)

🫣 Скромное планирование

В этом увлекательном выступлении Маартен представил концепцию скромного планирования и объяснил, почему оно имеет решающее значение для достижения успеха с помощью Agile-метода работы и создания продуктов исключительной ценности.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

🇷🇺 Читать статью (~3 минут)

📖 @pmbbk / #meme

👁 Новые перспективы

Некогда жил аналитик по имени Филимон. Он был талантливым специалистом, стремился к развитию в своей профессии и уделял этому много времени: читал специализированную литературу, посещал конференции, прослушивал лекции.

Филимон всегда подходил к своей работе тщательно, задавая себе вопросы о том, как решить задачу наилучшим образом и какой инструмент использовать.

Когда Филимон достиг виртуозного уровня в выборе и применении необходимых инструментов, он внезапно осознал, что ключевое значение имеет сама поставленная задача. И тогда он начал задавать себе совершенно новые важные вопросы, такие как: какая задача на самом деле важна для клиента и как его влияние отражается на результате.

Этот процесс трансформации сделал Филимона другим, и удивительным образом изменилось его восприятие работы, вызвав новый взгляд со стороны коллег. Теперь у него появились новые обязанности, его стали приглашать на встречи, давать задачи, на которые раньше не рассчитывали, и обращаться за советом по темам, которые не обсуждались ранее.

В какой-то момент Филимону пришло понимание: задачи, проекты и продукты представляют собой всего лишь элементы в сложной системе, известной как компания. В этой системе люди объединяются для совместной работы, и все результаты оказывают влияние на общий итог, а также на другие команды. Тогда Филимон начал задавать себе новые важные вопросы: есть ли сбои в рабочих процессах компании, что можно улучшить, а что требует изменений, а также как помочь другим повысить эффективность и где можно улучшить финансовый результат.

Филимон стал больше не только размышлять о собственном развитии, но и о том, как компания и он лично могут меняться и взаимодействовать друг с другом. Это изменило взгляд Филимона на его рабочую деятельность, привнесло в неё новый взгляд, несмотря на то, что в ней присутствуют инструменты, задачи, проекты и продукты, главное в этой деятельности - люди.

Приглашаю и вас взглянуть на свою работу с новой перспективы, как это сделал Филимон. В конечном счете, все из этого только выиграют, я вам обещаю.

А если не хотите - ничего страшного. Не всем представляется необходимым быть похожими на Филимон.

📖 @pmbbk / #idea

🧰 Инструменты принятия решений

Рассказываем про три инструмента, которые я использую в работе, и приведу ряд практических примеров. Если у вас иногда бывают проблемы с принятием решений (а таких проблем обычно достаточно, как и вызывающих их факторов), то, возможно, пост вам пригодится. 

LinkedIn: Ирина Ремизова, Куратор аналитиков - Sportmaster Lab

🇷🇺 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

☠️ Чёрная метка тимлида

В одной большой компании трудился аналитик Аркадий. Хороший аналитик, даже очень хороший!

После трех лет работы ему начальник говорит: «Аркадий, ты прекрасный сотрудник и замечательный профессионал. Хотим тебя сделать тимлидом. С начала следующего месяца ты тимлид. Не против?» А Аркадий и не против. Отчего бы не попробовать?

Стал Аркадий тимлидом. Месяц работает, другой, третий. Полгода. Ну не клеится у Аркадия тимлидская работа! То он имел дело с красивыми аналитическими сущностями, отчетами, дашбордами. А теперь с людьми. А люди гораздо хуже и сложнее отчетов. Не говоря уж о дашбордах.

Приходит к Аркадию начальник и говорит: «Слушай, друг ты мой любезный. Ты вообще не годишься на роль тимлида. Нет в тебе тимлидского ничего. Мучение и стыд это, а не работа. Поэтому решили мы тебя уволить. На фига нам такой бездарный тимлид?» И уволили Аркадия. Пошел он аналитиком работать в другую компанию.

Но тимлид все равно нужен! А в команде тестировщица была, Мария. Хорошая тестировщица, даже очень хорошая! Приходит к ней начальник и говорит: «Приятный ты человек, Мария, а тестировщица просто волшебная! Решили тебя вместо Аркадия тимлидом сделать. С начала следующего месяца ты тимлид. Не возражаешь?». Мария не возражает. Отчего бы не попробовать?

Стала Мария тимлидом. Месяца четыре поработала - ну не идет дело у нее, совсем не идет! Начальник тут как тут: «Разочаровала ты нас, Мария. Ужасный ты тимлид, аж стыдно. Никаких у тебя менеджерских достоинств нет. Думали, что ты хорошая, а ты вон какая! В команде мы держим только лучших. Так что тебя увольняем, можешь даже две недели не отрабатывать». Уволили Мария. Погоревала она, да и пошла тестировать продукты в другой компании.

И что же в результате? Нет больше в команде классного аналитика Аркадия. Лишилась команда прекрасной тестировщицы Марии. А начальник уже к лучшему разрабу присматривается, хочет ему должность тимлида предложить. Так, глядишь, вообще приличных профи в команде не останется.

Потому что, похоже, там одни плохие тимлиды собрались. Бывает, что ж поделаешь. Хорошо, что начальник зорко следит, чтобы в команде только лучшие были.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📝 Выводы ИТ-лидеров за 2023 год

В ушедшем году ИТ-директора сталкивались со множеством проблем: экономические, политические и технологические события создавали как условия высокой неопределенности, так и новые возможности для организаций всех отраслей. Любопытствуя, что все это значит, мы попросили ИТ-лидеров вспомнить события прошлого года и поразмышлять над тем, что они узнали.

LinkedIn: Mary Pratt, Journalist - CIO

🇷🇺 Читать статью (~9 минут)

🐬 Почему ваш проект тонет или как начать фиксировать требования

Моя специализация - создание среды, в которой бизнес достигает своих целей, а разработчики с удовольствием воплощают свои лучшие идеи в жизнь. За это время я успел поработать в компаниях всех видов: от стартапов до энтерпрайза, включая продуктовую и аутсорс-разработку. И я совру, если скажу, что где-то не экономят на разработке, при этом это делают как бизнес, так и сами разработчики - и последнее, к моему удивлению, чаще.

LinkedIn: Сергей Андреев, Chief Technology Officer - XYZ School

🇷🇺 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📣 Тенденции в использовании Kanban в 2024

Рассказываем о трендах и антитрендах в Канбан в 2024 году. О типовых проблемах Канбан-консультантов; о практиках, от которых стоит отказаться и о первой книге по Канбан от русскоязычного автора.

LinkedIn: Алексей Пименов, Senior Agile Coach - RealResult

📖 Смотреть YouTube (~7 минут)

📈 Как улучшить производительность команды

Высокопроизводительные команды формируются не случайно. Это требует времени и усилий. Узнайте, как создать среду, в которой команда сможет максимально эффективно использовать свой потенциал.

LinkedIn: Vartika Kashyap, Chief Marketing Officer - ProofHub

🇷🇺 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🔥 Фреймворк, который спасает нас от пожаров

Кто из нас не сталкивался с тем, что одна из сторон проекта упускала из виду небольшую, но важную деталь требований? Конечно, это выяснялось ближе к релизу, и в режиме «нужно вчера» приходилось перепиливать проект в другую сторону.

LinkedIn: Аркадий Кашковский, CEO - LAND PRO

🇷🇺 Читать статью (~4 минут)

🤬 Управление конфликтами в команде

Проекты могут стать очагом конфликта. От сложного участника, который хочет подорвать успех проекта, до разногласий по поводу характеристики конечного результата, работа над проектом может привести к конфликтным ситуациям на рабочем месте. И менеджеры проектов вносят в это огромный вклад, потому что мы ищем это. Мы бросаем вызов лидерам, говорим о рисках и о том, что может пойти не так, и обращаем внимание людей на плохую работу посредством мониторинга и контроля проектов.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🧠 Проектный Рэмбо

Решил вспомнить какой-то старый фильм, и выбор пал на "Рэмбо. Первая кровь". Я был полностью уверен, что знаю сюжет: полиция в маленьком городке из-за мелочи вступает в конфликт с Джоном Рэмбо, ветераном войны во Вьетнаме, который оказывается элитным бойцом и одерживает победу над своими противниками. Затем начинается гонка преследователей, задействуется армия и техника, но он один побеждает всех, при этом уничтожая несколько зданий. В конце концов он сдается только своему старому командиру. В общем, это типичный боевик из 80-х годов.

Но каково же было мое удивление, когда выяснилось, что Рэмбо не убивает никого. Весь фильм он прячется от преследователей и пытается выжить. Два охотника попадают в его ловушки в лесу, получают легкие ранения, и всё. Ещё один человек выпадает из вертолета. Даже магазин с оружием Рэмбо взрывает ночью, когда там никого нет. Фильм оказывается драмой.

Но я был уверен, что фильм о чем-то другом! Как же я мог так ошибиться? Меня заинтересовало это, и я спросил нескольких людей, помнят ли они сюжет "Рэмбо". Оказалось, что они думают так же, как я до просмотра: что Рэмбо убивает врагов своими руками. "Ну как же, у него же огромный пулемет!"

В психологии этот феномен известен как "эффект Манделы".

В 2013 году в интернете активно обсуждали новость: умер Нельсон Мандела, первый президент ЮАР и борец за права чернокожих. Люди были поражены: они думали, что Мандела умер ещё двадцать лет назад, в тюрьме, и никогда не стал президентом.

Кто-то говорил, что читал о смерти Манделы в газете. Кто-то помнил новости о его смерти по телевизору. Удивительно: тысячи людей без всякой на то причины и собственной выгоды продемонстрировали ложные воспоминания. Это и есть эффект Манделы: у нескольких людей сходятся воспоминания, которые не соответствуют реальности и фактам.

Нормального объяснения эффекту Манделы до сих пор нет, но сам феномен действительно существует и проявляется в различных областях.

И сейчас вернемся к нашим баранам - управлению проектами. Тут тоже интересно! Каждый раз, когда менеджер проводит обсуждение каких-либо вопросов с коллективом и не составляет протокол, он рискует столкнуться с эффектом Манделы. "Да я уверен, что мы договорились делать это задание". "Я помню, как все поддержали мою точку зрения". "Срок выполнения не две недели, а одна, мы же договорились об этом!"

Записывать то, что было обсуждено на встрече нужно не только чтобы не забыть, но и чтобы ложные воспоминания не оттеснили реальность. Нам до фразы из мультика "покатай меня, больша-а-а-я черепаха" мало дела, но ошибка в проектном решении может обернуться дорого. Поэтому важно всегда составлять протоколы, даже после обсуждения задачи у водопроводной бочки. Протокол встречи - друг менеджера и фундамент проекта.

📖 @pmbbk / #idea