✅ Выиграли дело с ООО "ТЕЗ ТУР", который отменил тур и пол года не возвращал 160 000 рублей.
По суду взыскали в 3 раза больше.

Письменного текста пока нет, но есть аудиозапись оглашения решения.

Клиент сказал, что больше похоже на молитву 😅

Ставь 🔥 если понял)

Привет, подписчики!

Давно не было постов. Теперь хвалюсь достижениями😊

Вернули клиентам 1 750 000 рублей за навязанные услуги по дорожным картам.
При это больше 1 150 000 рублей вернули в досудебном порядке.

✅ А 600 000 рублей получили по мировому соглашению с Ответчиком. То есть клиенты получили компенсацию и вернули деньги в короткие сроки (3 месяца).

Тут я рассказывал как взыскали с застройщика 1 337 000 рублей.

Наконец-то получили решение суда.
Прикладываю☝️

Наказали недобросовестного ремонтника за плохой ремонт.

📚 СУТЬ ДЕЛА:

Клиент обратился за ремонтом квартиры. Подрядчик не уложился в срок (Новый год). А в феврале "иностранная команда" Подрядчиков вообще сбежала в Узбекистан. Вместе с инструментами Заказчика😄
Доделка ремонта и устранение недостатков стоили 700 000 рублей.
Подрядчик согласился компенсировать 200 000 рублей "с барского плеча".
И мы пошли в суд.

📚 РЕШЕНИЕМ СУДА С ГОРЕ РЕМОНТНИКА ВЗЫСКАНО:

✅ Расходы на устранение недостатков 273 823 рублей.
✅ Неустойку за неудовлетворение требований потребителя 273 823 рублей.
✅ Компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
✅ "Потребительский" штраф в размере 276 323.

ИТОГО ВЗЫСКАНО: 823 969 рублей + 90 000 рублей судебных расходов.

🌸 Интересный факт: Подрядчик отказался от юриста и представлял интересы Компании самостоятельно. О применении ст. 333 ГК РФ (снижение неустойки) он не просил. А если бы заявил о снижении неустойки — заплатил бы на 200 000 - 300 000 меньше.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #ремонт

ОПЯТЬ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ДОП. УСЛУГИ К АВТОМОБИЛЮ✅

📚 СУТЬ ДЕЛА:

Менеджер Рольфа под предлогом "скидки" навязал Потребителю дорожную карту ООО
«М-Ассистанс» и ООО «РИНГ-Сити» на сумму 193 200 и 9 000 рублей.
Чтобы решить спор до суда, мы направили претензию.
Деньги никто не вернул и мы пошли в суд.

📚 РЕШЕНИЕМ СУДА С ООО
«М-Ассистанс» и ООО «РИНГ-Сити» ВЗЫСКАНО:

✅  184 569.45 и 6 311.98 рублей (стоимость карт).
✅ проценты за пользование чужими денежными средствами.
✅ 5 000 и 3 000 рублей (компенсацию морального вреда).
✅ 94 784.72 и 4 655.99 рублей ("потребительский" штраф).

ИТОГО: Клиент заплатил за допы 202 200 рублей, а выиграл 298 319 рублей.

Не бойтесь отстаивать свои права. Ведь выбор всегда между забить и потерять👎 или заработать👍

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#авто #практика #М-Ассистанс #Ринг-Сити

Решение суда прикрепляю👇

Привет, подписчики!

Ранее 👉 рассказывал как мы выиграли дело с ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Получили решение суда. Теперь подробности.

Что произошло:

Клиент с семьей забронировал тур в Дубай на январь. Стоимость тура - 161 944 рублей. 30 декабря 2023 ТЕЗ ТУР прислал "подарок" — отменил тур в одностороннем порядке. Клиент смирился с тем, что отдыхать придётся дома и ждал возврата.
Но несмотря на 3 претензии возврат не поступал целых пол года.
Клиент связался со мной. И мы пошли взыскивать долг и компенсации в суд.

Интересные факты:

1. ТЕЗ ТУР утверждал, что отмена произошла из-за санкций (были сложности с переводом денег в Дубай).
✅Но на официальном сайте туроператора указано, что полетная программа отменена в связи с нерентабельностью (программа просто не выгодна туроператору).

2. ТЕЗ ТУР утверждал, что деньги нужно взыскивать с турагента, так как оплата производилась ему, в он всю сумму туроператору не перевёл. Хотя остаток суммы был подозрительно похож на вознаграждение турагента (он тоже не за спасибо работает).
✅Согласно разъяснению Верховного суда за ВЕСЬ тур отвечает Туроператор, поэтому к турагенту претензий нет.

3. ТЕЗ ТУР просил суд снизить неустойку и штраф (ст. 333 ГК РФ). Обычно суды снижают их в половину.
Но в нашем случае судью удалось убедить в недобросовестнности действий туроператора, мало того что нарушил договор, так и деньги отдавать не хотел.
✅Неустойка и штраф взысканы в полном объеме.

Суд решил:

1️⃣ Взыскать 161 944 рублей (неустойка за отмену тура);
2️⃣ Взыскать 5 000 (моральный вред);
3️⃣ Взыскать 164 444 рублей ("потребительский" штраф);
4️⃣ Взыскать 15 000 рублей (юридические расходы).

Основной долг не взыскали, потому что ТЕЗ ТУР и так его вернул в ходе суда (31.07.2024 перечислил 161 944 руб. на счёт Клиента).

🌸 ИТОГ: за отмену тура и нарушения срока возврата денег ТЕЗ ТУР заплатил больше на 346 388 рублей. Теперь Клиент может позволить себе съездить с семьей на Бали за счет туроператора.

Решение суда прикрепляю ниже.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#туроператор #практика #ТезТур

Наказали автосервис за дважды (!) некачественный ремонт.

Что произошло:

Клиент поставил автомобиль на ремонт в автосервис с жалобой на ошибки на приборной панели. Стоимость ремонта 42 700 рублей. После ремонта появился запах жженой резины в салоне автомобиля, систематически выключался свет, перестала работать магнитола и отопитель салона, не работали вся панель управления и головной свет. То есть после ремонта недостатки ухудшились.
Клиент снова поставил автомобиль на ремонт в тот же сервис. Новая стоимость ремонта - 149 460 рублей. Ошибки не пропали, отремонтировали вообще не то, что нужно.
На претензию сервис, естественно, не ответил. И мы пошли в суд.

Суд решил:
1️⃣ Взыскать 192 160 рублей (стоимость ремонта);
2️⃣ Взыскать 100 000 (неустойка);
3️⃣ Взыскать 100 000 рублей ("потребительский" штраф);
4️⃣ Взыскать 127 500 рублей (стоимость экспертизы);
5️⃣ Взыскать 5 000 рублей (моральный вред);
6️⃣ Взыскать 15 000 рублей (расходы на юриста).

Интересные факты:
✅ Судья не взыскал стоимость устранения недостатков 394 960, которые насчитала экспертиза. В решении этому моменту он уделил только последний абзац, а устно пояснил, что Истец эти деньги на ремонт еще не потратил.
Это неверная логика, так как Истец может требовать компенсации даже если ремонт фактически еще не произведен. Потому что Истец может не иметь этих средств на их устранение или просто продаст автомобиль дешевле, чем продал бы без недостатков.
Поэтому решение в этой части мы обжалуем в апелляции.
✅ Также судья снизил штраф и неустойку, несмотря на то, что Ответчик не заявлял об этом. Так делать тоже нельзя, об этом я рассказал в посте выше.
Решение суда прикрепляю ниже.

🌸 ИТОГ: за некачественный ремонт автосервис заплатит 539 660 рублей. А после апелляции заплатит еще больше.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#автосервис #практика #авто

Решение суда прикрепляю