Клиент всегда прав! Защита прав потребителей – Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
198 subscribers
98 photos
95 files
70 links
Первый авторский канал в Telegram по правам потребителей. Изучаем законы и учимся применять их в свою пользу. Разборы типовых ситуаций и проблем от квалифицированного юриста. Помни - клиент всегда прав!

По всем вопросам - @WriteMeS
Download Telegram
ВЗЫСКАЛИ НЕУСТОЙКУ С ЗАСТРОЙЩИКА ЗА ПРОСРОЧКУ СДАЧИ КВАРТИРЫ

СУТЬ ДЕЛА:
Застройщик нарушил срок сдачи квартиры на 7 месяцев 🏗.
Попытка договориться до суда успехом не увенчалась, Застройщик претензию проигнорировал.
И мы пошли вершить правосудие.

С ЗАСТРОЙЩИКА ВЗЫСКАНО:
Взыскать неустойку в размере 77 500 рублей;
Взыскать моральный вред в размере 10 000 рублей;
Взыскать потребительский штраф в размере 43 750 рублей.

Сумма небольшая, так как сейчас введен мораторий и расчет неустойки сокращен до 7.5% ставки ЦБ (вместо действующих 18%).
🌸Но и получить 150 000 рублей за ожидание никогда лишним не будет)

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #застройщик
😱1
Выиграли дело с ООО "ТЕЗ ТУР", который отменил тур и пол года не возвращал 160 000 рублей.
По суду взыскали в 3 раза больше.

Письменного текста пока нет, но есть аудиозапись оглашения решения.

Клиент сказал, что больше похоже на молитву 😅

Ставь 🔥 если понял)
😁2
Привет, подписчики!

Давно не было постов. Теперь хвалюсь достижениями😊

Вернули клиентам 1 750 000 рублей за навязанные услуги по дорожным картам.
При это больше 1 150 000 рублей вернули в досудебном порядке.

А 600 000 рублей получили по мировому соглашению с Ответчиком. То есть клиенты получили компенсацию и вернули деньги в короткие сроки (3 месяца).
🔥3
Решение застройщик обезличенное.pdf
245.3 KB
Тут я рассказывал как взыскали с застройщика 1 337 000 рублей.

Наконец-то получили решение суда.
Прикладываю☝️
🤝3
Наказали недобросовестного ремонтника за плохой ремонт.

📚 СУТЬ ДЕЛА:

Клиент обратился за ремонтом квартиры. Подрядчик не уложился в срок (Новый год). А в феврале "иностранная команда" Подрядчиков вообще сбежала в Узбекистан. Вместе с инструментами Заказчика😄
Доделка ремонта и устранение недостатков стоили 700 000 рублей.
Подрядчик согласился компенсировать 200 000 рублей "с барского плеча".
И мы пошли в суд.

📚 РЕШЕНИЕМ СУДА С ГОРЕ РЕМОНТНИКА ВЗЫСКАНО:

Расходы на устранение недостатков 273 823 рублей.
Неустойку за неудовлетворение требований потребителя 273 823 рублей.
Компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
"Потребительский" штраф в размере 276 323.

ИТОГО ВЗЫСКАНО: 823 969 рублей + 90 000 рублей судебных расходов.

🌸 Интересный факт: Подрядчик отказался от юриста и представлял интересы Компании самостоятельно. О применении ст. 333 ГК РФ (снижение неустойки) он не просил. А если бы заявил о снижении неустойки — заплатил бы на 200 000 - 300 000 меньше.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #ремонт
👍5
ОПЯТЬ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ДОП. УСЛУГИ К АВТОМОБИЛЮ

📚 СУТЬ ДЕЛА:

Менеджер Рольфа под предлогом "скидки" навязал Потребителю дорожную карту ООО
«М-Ассистанс» и ООО «РИНГ-Сити»
на сумму 193 200 и 9 000 рублей.
Чтобы решить спор до суда, мы направили претензию.
Деньги никто не вернул и мы пошли в суд.

📚 РЕШЕНИЕМ СУДА С ООО
«М-Ассистанс» и ООО «РИНГ-Сити» ВЗЫСКАНО:


  184 569.45 и 6 311.98 рублей (стоимость карт).
проценты за пользование чужими денежными средствами.
5 000 и 3 000 рублей (компенсацию морального вреда).
94 784.72 и 4 655.99 рублей ("потребительский" штраф).

ИТОГО: Клиент заплатил за допы 202 200 рублей, а выиграл 298 319 рублей.

Не бойтесь отстаивать свои права. Ведь выбор всегда между забить и потерять👎 или заработать👍

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#авто #практика -Ассистанс #Ринг-Сити
🔥5
Решение суда прикрепляю👇
Привет, подписчики!

Ранее 👉 рассказывал как мы выиграли дело с ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Получили решение суда. Теперь подробности.

Что произошло:

Клиент с семьей забронировал тур в Дубай на январь. Стоимость тура - 161 944 рублей. 30 декабря 2023 ТЕЗ ТУР прислал "подарок" — отменил тур в одностороннем порядке. Клиент смирился с тем, что отдыхать придётся дома и ждал возврата.
Но несмотря на 3 претензии возврат не поступал целых пол года.
Клиент связался со мной. И мы пошли взыскивать долг и компенсации в суд.

Интересные факты:

1. ТЕЗ ТУР утверждал, что отмена произошла из-за санкций (были сложности с переводом денег в Дубай).
Но на официальном сайте туроператора указано, что полетная программа отменена в связи с нерентабельностью (программа просто не выгодна туроператору).

2. ТЕЗ ТУР утверждал, что деньги нужно взыскивать с турагента, так как оплата производилась ему, в он всю сумму туроператору не перевёл. Хотя остаток суммы был подозрительно похож на вознаграждение турагента (он тоже не за спасибо работает).
Согласно разъяснению Верховного суда за ВЕСЬ тур отвечает Туроператор, поэтому к турагенту претензий нет.

3. ТЕЗ ТУР просил суд снизить неустойку и штраф (ст. 333 ГК РФ). Обычно суды снижают их в половину.
Но в нашем случае судью удалось убедить в недобросовестнности действий туроператора, мало того что нарушил договор, так и деньги отдавать не хотел.
Неустойка и штраф взысканы в полном объеме.

Суд решил:

1️⃣ Взыскать 161 944 рублей (неустойка за отмену тура);
2️⃣ Взыскать 5 000 (моральный вред);
3️⃣ Взыскать 164 444 рублей ("потребительский" штраф);
4️⃣ Взыскать 15 000 рублей (юридические расходы).

Основной долг не взыскали, потому что ТЕЗ ТУР и так его вернул в ходе суда (31.07.2024 перечислил 161 944 руб. на счёт Клиента).

🌸 ИТОГ: за отмену тура и нарушения срока возврата денег ТЕЗ ТУР заплатил больше на 346 388 рублей. Теперь Клиент может позволить себе съездить с семьей на Бали за счет туроператора.

Решение суда прикрепляю ниже.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#туроператор #практика #ТезТур
🔥7