Продолжаем нашу неделю погружения в сервис-дизайн для 160 региональных сервис-дизайнеров социальной сферы.
Второй день - это уже СТАРТ проекта, постановка задачи для проекта, карта стейкхолдеров и подготовка к исследованиям.

Ну и сегодня у нас первый вдохновляющий спикер - Екатерина Латыпова, старший вице-президент СБЕРА, блок «Стратегия и развитие»:
- Что же такое клиентоцентричность в СБЕРЕ?
- Зачем это надо бизнесу?
- Возможна ли клиентоцентричность в государственной системе?
- Как можно это оценить?

Коллеги, привет!

Мы ищем идеальную площадку для проведения наших тренингов ❤️
В офисе уже не помещаемся ))

Будем благодарны за рекомендации и контакты интересных, удобных мест в Москве и регионах, куда хотелось бы прийти учиться

Давайте вместе соберём коллекцию интересных мест? Мы эту подборку скомпилируем и поделимся с вами здесь! 🙌🏻

Немного инсайтов третьего дня:

Сердечный инсайт:
Говорят, что один в поле не воин. Но зачастую нам кажется, будто мы одни и нас никто не слышит, не понимает и не принимает наши идеи.

За три дня зародилось четкое понимание, что в нашем поле множество регионов, единомышленников, лидеров изменений, которые здесь и сейчас кардинально меняют своё мышление, переживают глубокую внутреннюю трансформацию, ломают себя по частям и собирают заново ради общей цели - менять этот мир.

За три дня мы поняли, что задавать вопросы в первую очередь необходимо себе. И самое прекрасное - на них никогда не будет четкого ответа, потому что мы меняемся нон-стоп, мы гибкие и полны новых идей. Теперь мы знаем, что нас много и это не про количество команд, а про количество идей для людей.

Огромная благодарность от всего сердца спикерам, организаторам за то, что здесь и сейчас мы имеем возможность пережить колоссальные внутренние трансформации, осознать свою значимость и ценность, поставить цели.

«Собраться вместе есть начало. Держаться вместе есть прогресс. Работать вместе есть успех»
(с) Генри Форд

Друзья, для одного интересного проекта наших друзей на август для проведения исследований и разработки нового концепта ищем сервис-дизайнера.
Кому интересно, напишите пожалуйста в комментариях.

Друзья, чтобы не делать перепосты - рекомендуем вам подписаться на канал НСИ, где ближайшие 4 месяца будет дневник акселлератора по сервис-дизайну в 29 регионах России.

https://news.1rj.ru/str/nsi_asi/216

И немного эмоций сегодняшнего дня - команды презентовали свои решения, которые будут дорабатывать следующие 4 месяца, чтобы изменить социальную экосистему в своих регионах.

Начнём неделю с хороших новостей - академия INEX открывает набор будущих тренеров!

Мы расширяем границы и ищем тренеров - ярких личностей, готовых быть лицом академии, плыть с нами на одной волне развития, представлять академию на встречах онлайн и офлайн и главное - вести тренинги так, чтобы влюблять наших учеников в наш подход обучения сервис-дизайну.

Давайте проверим, готовы ли вы обучать?

💎 У вас есть опыт ведения тренингов или работы в сфере сервис-дизайна (не менее 2-х лет)
💎 Вам хочется помогать и развивать других
💎 Вы умеете объяснять сложное простым языком
💎 Вы любите системность и легкость
💎 Любовь к людям и открытость миру - это про вас

Если на все или на большинство пунктов ответ был «Да!», мы ждем ваши резюме на почту l.ivanova@inex.partners или в личные сообщения @lishell с темой письма "Я - новый тренер!"

Заявки принимаем до 8 августа 🗓

Сегодня мы к вам с небольшим образовательным контентом 🔥

Если вы хотите управлять командой, понять, как работает лидерство, зачем на самом деле нужны вертикальные и горизонтальные связи - вам в статью 🙌🏻

https://telegra.ph/Magiya-svyazej-ili-kak-vesti-za-soboj-komandu-08-04

​Начало осени у всех ассоциируется с обучением, поэтому представляем вам анонс тренинга для тренеров!
Совместим приятное с полезным: будем обучаться в горах: с шикарным видом на Розе Хутор в Сочи

🧑‍🔬 На тренинге будем:
⁃ Раскрывать тренерские компетенции и чувствовать уверенно себя на проведении и фасилитация встреч в любом количестве людей
⁃ Учиться работать со сложными участниками и отрабатывать возражения
⁃ Погружаться в тело и голос: управлять ими на максимум
⁃ Раскреплщаться с помощью телесных практик и обретать уверенность
⁃ Действовать по четкой методологии INEX и вести тренинги так, чтобы влюблять в себя
А еще смотреть кино, медитировать, наслаждаться общением и наполняться энергией!

💡 Тренинг подойдет:
⁃ Руководителям
⁃ Коучам
⁃ Тренерам и фасилитаторам
⁃ CХ- специалистам

И всем, кто хочет обучать и делиться знаниями:)

🪄 И большой сюрприз: тренинг будут вести Ирина Баранова и Тина Гирей! Основатели INEX и главные амбассадоры сервис-дизайна России.

Встретимся 14-17 сентября в Сочи.

Познакомиться подробнее и оставить заявку можно по ссылке: https://inexlab.ru/coach

Коллеги, привет!
А вы знали, что помимо телеграм-канала, мы так же пишем статьи на vc? 💫
Вчера как раз рассказали там про крутой, реализованный нами кейс!

Сервис-дизайн можно применять в любой индустрии и сфере жизни, а проект с ONLY - это пример того, как одно из самых важных (и стрессовых) решений - покупку квартиры - можно превратить в удовольствие и удобство 💚

​Слушаем Лиду и переходим по ссылке! 👇

🚀 Благодаря сервис-дизайну в Калининграде появится космопарк!

INEX service design не первый год сотрудничает с проектом «Обучающие экспедиции». В рамках проекта победители конкурса управленцев «Лидеры России» решают проблемы регионов вместе с командой губернатора. А мы помогаем в этом с помощью методик сервис-дизайна: обучаем и даем советы 😉 Так мы оказались в Калининграде и занялись развитием парковых зон.

Мы провели занятия для членов экспедиции, чтобы те вышли в поля полностью подготовленными — всё по стандартам дизайн-мышления. После интервью с жителями мы сделали прототипы трех зон для разных состояний посетителей парка:

✔ радость — для любителей активного отдыха,
✔ удивление — для тех, кто пришел восхищаться природой,
✔ умиротворение — для желающих почувствовать спокойствие вне дома.

Кроме этого, Лидеры предложили сделать точки притяжения: прогулочная набережная вокруг озера, круговая велодорожка, коворкинг «Лесной замок», оранжерея и гриль-зона. В такой парк точно захотелось бы прийти 😍

Одной из зон, с которой работали экспедиторы, стал парк имени Юрия Гагарина. Во время исследования жители отмечали: парк назван в честь великого космонавта, но не оправдывает свое название. При этом многие называли парк «домашним лесом» и местом спокойствия.

🌳 Услышав все пожелания, Лидеры России разработали концепцию космолеса! Там будут экотропы, тихие зоны, арт-объект «Луна» и крытый павильон «Хоббитон».

А мы с нетерпением ждем реализации проекта, чтобы вновь приехать в Калининград 😌

Сегодня продолжаем рассказывать про то, чем вам может быть полезена наша вторая ступень обучения для тех, кто уже прошел базовый курс или имеет знания в области сервис-дизайна 💫

Дарья Адамова, наш PR-менеджер, делится своим опытом 👇