На осень запланировано три обучения.

1. Лаба по перепридумыванию карьеры у Оли Полищук.
Оля работает с тем, как люди стопятся, когда начинают перепридумывать себя —
и я в этом месте прямо сейчас. Пипец, сколько демонов и сопротивления поднимается. Классно, что всё обучение построено на практике —
можно разбирать это прямо в процессе. Так что скоро, кажется, будет апдейт моего позиционирования 🙈

И ещё — с точки зрения проектирования образовательного опыта это обучение — восторг. Каждую встречу отмечаю не только смыслы, но и то, как всё устроено.

2. Сегодня стартует курс про мотивацию. Авторы обещают опору на доказательные исследования,
и мне это особенно интересно, потому что всё, чем я занимаюсь, — про изменения. Интересно разобраться, как по-настоящему помогать людям меняться — не мешая и не ускоряя насильно.

3. И скоро начнется обучение на agile coach от Coactors. С ними я два года назад проходила курс по фасилитации — очень нравится их формат: всё через практику, с международными сертификатами. Моя работа давно перекликается с agile-coaching, просто чаще мы работаем с проектными и процессными командами,
и сейчас хочется чуть больше устойчивой базы в управлении продуктом. На этот курс, кстати, ещё можно попасть, он стартует через 2 недели.

И вот я думаю, как так, сентябрь снова включил во мне студента на полную.

У вас тоже так?
Кто что интересное проходит? 🍂

Процессы — это фуднамент для внедрения AI
или о чем многие забывают в эпоху AI-бума, но о чем знаем мы в Artery.agency

McKinsey подвели итоги первого года с AI-агентами. И главный вывод звучит удивительно просто: ценность рождается не в самих агентах, а в процессах, куда они встроены. И если вы не разобрались с процессами, то внедрять AI — рано.

Я все лето крутила эти мысли в голове, но не писала, думая, что меня никто не услышит, уж слишком громко кричит AI из всех утюгов. Какие процессы, о чем вы?!

Но в реальности, мы все внедряем AI c целью, чтобы нам упростить /ускорить свою работу. И если не уделить внимание процессам, то это будет мартышкин труд, в котором вы внедрите то, что либо не поможет вашему бизнесу, либо добавит еще больше хаоса.


Потому что:
1. Процессы важнее агентов и AI. Ведь без корректного фреймворка даже самый умный инструмент работает в пустоту. Процессы — это фуднамент.
2. Беспорядок не исчезает сам. Качество AI-агента держится на том, как выстроено тестирование, проверки, обратная связь. Это и есть процессы.
3. AI-агента тоже нужно “онбордить”. Дать роль, понятные инструкции, правила игры. Иначе он не помогает, а мешает. А вот именно на этом все и сюпятся. В ролях путанница, инструкции в головах.
4. Масштаб появляется только там, где есть связи. Когда агенты встроены в шаги работы и дополняют другие инструменты. Когда у вас не набор разных ИИ-шек, а экосистема.
5. Агенты не всегда нужны. Иногда быстрее и надёжнее сработает простая добрая автоматизация. Отличить, когда нужно одно, а не другое можно только взглянув целиком на процесс.

Короче, я рада, что такой бум на AI, так как внедрение искусственного интеллекта — не отменяют процессы. Наоборот, это делают процессы ещё важнее. И скоро это поймут все.

Процессы — это база, короче)

Новый сайт за 8 часов
GPT, Lovable и немного ручной магии

Серьёзно!
За девять часов — от идей в заметках до готовой главной.

Расскажу в деталях:

1 час — подготовка ТЗ
10 минут — вытащить инсайты из старых звонков. Я не переслушивала ни один — просто кинула записи из Loom и Tldv в GPT и получила конспекты.

50 минут — прошерстить то, что не было структурировано и записано в одном месте: пересылки в чатах, личные заметки, скрины в телефоне.

5 минут — в Lovable
Сервис обработал все материалы, что я ему скормила и выдал нам новую структуру, тексты и дизайн.

Если раньше на сайте мы писали через то, что делаем, то теперь — через то, что получает клиент, и его же словами. Lovable использовал данные из нашего летнего кастдева и предложил формулировки тем языком, которым говорит клиент.

3 часа — шлифовка текстов
оттачивали формулировки, проверяли доказательную базу, спорили, уточняли детали.

3 часа — верстка в Tilda
Искали подходящие блоки из стандартной библиотеки, кастомизировали под свои цвета, шрифты и стиль, проверяли мобильную версию.

1 час — сбор отзывов
Обратная связь у нас в нескольких форматах:в видео, в тексте в кейсах, в сообщениях в Telegram. В ручную собрали это, а GPT за 5 минут привёл их к единому формату и объему.

Итого: 8 часов — и новый сайт готов.

Вывод: искусственный интеллект не делает круто вместо нас, но он помогает быстро видеть суть. Ну и эту сутевую болванку улучшать всегда легче, чем начинать с нуля.

[Но! Чтобы он выдал качественный результат, ему нужно скормить очень много контекста. Круто, что у нас всё это уже было — не в головах, а в цифровом офисе. Я думаю, это сильно повлияло на количество правок и время, за которое мы получили классный результат.]

Вот наш новый сайт.
Кто помнит, какой была старая главная, расскажите, стало ли понятнее? Ну а кто первый раз смотрит, тоже расскажите что-нибудь))

Карта событий, сформировавших меня как профессионала.

Классное упражнение, которое мы делали на первом модуле обучения по эджайл коучингу.

При чем здесь мой брат, матрешка и переезд из Казахстана в Россию рассказала в аудио.

6 страхов, в которых клиенты признаются нам только после аудита.

Хотя мне кажется, есть еще один, в котором мало кто признается.
Что кто-то еще увидит, как на самом деле у вас всё устроено.

Я про это знаю, потому что сама такая же😅. Каждый раз, когда зовем какого-либо консультанта в помощь, я ловлю себя на мысли, что «а вдруг он увидит, что у нас плохо финансы считаются, нелогичные сценарии в чат-боте и тд?!.»

А вы чего боитесь, когда привлекатете внешних спецов помочь вам в чем-либо?

Обесценивание похвалы

Сегодня на практике по коучингу одногруппник сказал мне: «НУ ТЫ МОЩНАЯ, Жень».

Первые пять минут мне было очень приятно, пока не пришёл самозванец. «Да ладно, это же похвала от такого же студента, как и ты, не от преподавателя.»

И я сразу всё обесценила 🥴

А через час до меня дошло:
ведь я буду работать с такими же людьми, как этот студент. И если он сказал, что я мощная — значит, в этом действительно что-то есть. Значит, для него и других таких же я буду делать полезные вещи!
И это имеет ценность.

Мы так часто меряем себя линейкой и сравниваем с какими-то мифическими суперпрофи, что забываем, что мы уже достаточно крутые.

Цените каждую благодарность — это, правда, про вас.

Парадоксы ИИ-ажиотажа в российских командах

Общалась с друзьями предпринимателями. Из-за кризиса многие проводят кастдев, чтобы узнать потребности своих клиентов и предложить дополнительные услуги. И выводы вне зависимости от ниш у всех одинаковые и, если честно, неутешительные.

1. Все хотят ИИ, но не знают зачем
Доходит до тупого: клиент готов платить за любую штуку, главное, чтобы был шильдик AI. Причем пользователю он в 90% случаев не нужен. Но это мало кого волнует. Бюджеты есть только на AI-проекты 🤡

2. Неготовность реально внедрять системные ИИ-решения
Всем ок с тем, чтобы оформить личную подписку на ChatGPT, получить редактора для генерации контента (посредственного, причем), но как только речь заходит о системном решении на уровне компании (а именно такие решения значительно влияют на бизнес) — все вспоминают про впн, безопасность данных и дают задний ход.

3. Неумение внедрять новое
Чтобы ИИ повлияло на бизнес, нужно выбрать самый болючий и важнецкий бизнес-процесс, разработать решение, а далее сделать так, чтобы новый инструмент встал в этот процесс как родненький. Это сложно. Намного легче просто регулярно тестировать новые ИИ-приколюхи, плодя хаос и создавая видимость изменений 🤗

4. Уже есть ИИ-инструменты — но ими никто не пользуется
Условный маркетолог хочет, чтобы тексты для рекламной компании были написаны, дизайн в гайдах брендбука сгенерен, ресайзы на тысячи форматов сделаны, аналитика подсчитана в удобном месте, а не в отдельных лк разных флатформ. Но прикол в том, что по частям все эти этапы одного процесса давно уже автоматизированы. Бренд-аналитикс сводит всю аналитику в одном месте, фигма делает ресайзы, гпт пишет текст.
Но нашего маркетолога этого не устраивает 🤨

А знаете почему? Потому что часто он не знает, что это уже возможно. А когда узнает, что возможно, говорит, что ему нужно другое: чтобы это делалось само. Многие верят, что если посыпать сверху «AI», то не придётся решать скучные вещи — планирование, контроль, анализ, обучение людей. Но именно эти функции управления остаются на человеке (пока еще). А с ними у большинства все очень плохо.


А как у вас с внедрением ИИ в бизнесы? Поделитесь своей болью или похвалитесь своим успехом.

Бонус: смешной рилс на тему первого пункта (ссылка ведет на instagram, принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ)

#эйай

Так я узнала, что меня мотивирует.

На лабе мы делали практику про три вида мотивации. Нужно было выбрать тип, который откликается сейчас, и рассказать команде, чтобы получить поддержку.

Первый тип мотивации — посчитать.
Когда ты оцениваешь, сколько времени и сил уже вложено, и это помогает не бросить, а довести дело до конца.

Второй тип мотивации — закоммититься.
Озвучить свои обещания, назвать срок, в который ты готов это сделать, и двигаться дальше, опираясь на эту ответственность перед другими.

Третий тип мотивации — похвалить.
Отметить, что уже сделано, и через признание собственной работы получить энергию для следующего шага.

⸻

И вот здесь началось самое интересное. Хвалить меня особо не за что было — я откладывала одну задачу месяц. Посчитать тоже было почти нечего. Поэтому я решила, что мой вариант — второй, закоммититься перед ребятами, чтобы именно это меня подтолкнуло.

Но когда я начала объяснять команде, почему хочу коммититься на конкретный срок, когда я перечислила всё, что успела сделать до и еще сделаю, чтобы придвинуться к задаче — я офигела. Я осознала весь объем нагрузки, что был на мне и который я безропотно вывожу. Даже более того, подгоняю себя «хлыстом» время от времени.

И мне искренне захотелось сказать, какая я молодец, как много я уже сделала. Я сказала это. И обалдела, как изменилось состояние. Мне стало легко и спокойно.

Короче, я сильно недооценивала похвалу. Хвалите себя! Всегда найдутся те, кто будет к нам строг, давайте хотя бы мы будем к себе добрее.

как я справляюсь с эмоционально острыми ситуациями

Я высказываю всё, что думаю по этой ситуации СЕБЕ В ИЗБРАННОЕ.

Не в формате дневника и пересказа событий, а записываю войсы типо своему оппоненту. Но не отправляю ему их.

Потому что:
1. если другого бесоебит, то, скорей всего, он реагирует из своей болевой точки.
То есть ваша ситуация каким-то образом напомнила ему прошлый травмирующий опыт и вуаля, перед вами человек, который как бы переместился из здесь и сейчас в там и тогда.

2. Если вас задевают/злят/раздражают его слова, вам нестерпимо хочется доказать, что человек кукухой поехал и всё совсем не так — скорей всего вы тоже в своей болевой точке.
Так уж мы устроены, что притягиваемся своими противоположными уязвимостями.

И единственное верное тут тому, кто заметил —остановиться играть в эту разрушительную игру:
💨 Выплеснуть из себя всё, что есть (на взвинченных эмоциях можно наговорить глупостей и грубостей. и избранное подходит для этого идеально)
🧘🏼‍♀️ Взять паузу: подышать/походить/посидеть/полежать/поговорить с подругой/психологом/сходить на спорт — короче, кому что помогает.
🤔 И подумать, а что ПОД этим конфликтом.

Как говорит моя мудрейшая подруга Мирра @radioPustota:

Видимая причина конфликта почти всегда — декорации. Важно посмотреть, что под ними. Тогда есть возможность увидеть, в какой болевой точке ты. Возможно, увидеть, в какой болевой точке оппонент.

Обычно после этого приходит спокойствие. И вот из этого спокойствия можно идти в коммуникацию, оперируя не «декорациями» (кто кому что сказал), а искренними чувствами.

И часто случается магия. Одним сообщением вы можете остановить несущийся на всей скорости «грузовик». Потому что человек услышит, что вы его ПОНИМАЕТЕ, а не защищаетесь, нападая на него в ответ.

Кажется, я придумала название для проекта про цели года!

Неидеальный план

Мне хочется снять напряжение, которое у большинства людей вызывает постановка цели. Показать, что планы редко совпадают с реальностью, но это не повод не планировать. Что можно планировать год не через метрики, а через направление. Не надеяться на авось вселенную, а делать шаги в желаемую сторону, оставляя себе гибкость реагировать на внезапности.