Северинов в проекте – Telegram
Северинов в проекте
874 subscribers
74 photos
17 videos
1 file
16 links
Егор Северинов
Менеджер продукта VK Знакомства
ex Sber/Plarium/SDG

7+ лет управляю IT-командами от стартапов до холдингов

Здесь — опыт, мысли и продуктовая боль

Частные консультации в ЛС @severegor

А еще снимаю рилсы — @severegor
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Для разнообразия ленты вот вам еще видосик 😁
🔥9👍6🤣6
Очень хочется, чтобы на свете было больше счастья и любви.

https://ria.ru/20250122/ok-1994876919.html

🧡 Встречайте новый дейтинг-сервис 🧡

ОК Знакомства доступны в виде мини-приложения внутри соцсети Одноклассники или же отдельного мобильного приложения для iOS и Android.

Аудитория сервиса – это пользователи, которым привычны традиционные механики знакомств в интернете, ориентированные на поиск друзей, долгосрочных отношений и создание семьи.

Для поиска партнера пользователь может просматривать анкеты в своей ленте и лайкать понравившиеся профили, чтобы получить взаимность.

Либо же использовать раздел "Люди рядом", который позволяет увидеть анкеты всех людей, которые находятся поблизости, и писать им без мэтча.

👇 Ссылки на скачивание тут
https://dating.ok.ru/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤‍🔥1👍1
У моего коллеги взяли интервью. Мне прям зашло!
❤‍🔥5
Свежие новости (я надеюсь вы еще не устали от моего спама😁)

У Сергея появился подкаст и в VK Видео для всех моих подписчиков, которые не доверяют VPN.

Приятного просмотра!

https://vkvideo.ru/video-228821067_456239019
🔥6👍3
💘Аналитика подписочных сервисов по итогам 2024 года

Мне в руки попал репорт State of Subnoscription Apps 2024 by RevenueCat.

Этот сервис облегчает эксперименты с ценообразованием для подписочных приложений в Google Play и AppStore.

А еще у RevenueCat порядка 30к клиентов по которым можно понять, чем "дышат" подписочные аппы.

Постарался выбрать самые клевые инсайты для себя 🥷и для тебя 👑


⭐️Совсем недавно я писал, что trial-подписки это база, которая должна быть доступна во всех подписочных сервисах. Если они, конечно, не желают себе зла отсутствия роста. Но судя по данным из исследования, из 30к приложений про это знают далеко не все:

- 28.8% приложений не имеют триальных тарифов, при этом год назад их было 40%. Штож, понимание приходит со временем 👁
- 47.8% приложений поддерживают триалы выборочно в своих тарифах.
- 23.3% приложений поддерживают trial во всех типах тарифов.


⭐️Во многих категориях по-прежнему рулят недельные подписки. Например, в нашей любимой категории Social & Lifestyle (куда входят дейтинги) распределение следующее:

- 7 дней: 43.7% от всех активных подписок
- 30 дней: 31.4% от всех активных подписок
- 90 дней: 1.1% от всех активных подписок
- 180 дней: 0.6% от всех активных подписок
- 360 дней: 23.2% от всех активных подписок

Похожая история и в играх. А все почему? Правильно, не очень высокое вовлечение.

Обратная картина в приложениях из категорий Health&Fitness, Education, Travel. В них доминируют годовые подписки.

А в наших любимых онлайн кинотеатрах (Media & Entertaiment) с небольшим отрывом от годовых лидируют месячные.


⭐️Конверсия в оформление trial подписки действительно впечатляет. Медианы по категориям:

- Gaming: 30.8%;
- Health & Fitness: 44.5%
- Shopping: 45.4%
- Social & Lifestyle: 35.8%
- Photo & Video: 26.2%
- Travel: 54.3%
- Media & Entertaiment: 40.4%

Какая, говоришь, у тебя сейчас конверсия в покупку подписки без trial? 🍿


⭐️Сколько дней бесплатного периода в рамках trial-доступа нужно давать?

- Более 90% всех подписок во всех категориях дают не больше 9 дней бесплатного периода.
- При этом около 50% приложений дают еще меньше: не более 4 дней бесплатного периода.

Я думаю, лидирует цифра 7. Просто в отчете она включена в категорию 5-9 days. Но 3 дня тоже очень часто встречаю.

Бесплатный месяц чаще всего дают в категории Media & Entertaiment и Shopping. Могут себе позволить 🚬


⭐️Сколько, в среднем, уходит времени у пользователя на оформление trial-подписки?

- Около 80% всех trial оформляют в нулевой день 🔥
- Еще порядка 3-5% делают это с первого по третий день.
- Меньше 10% всех trial подписок оформляются после 30-го дня.

Тут правильная стратегия проста: чем раньше, тем лучше.

По опыту скажу, что платящие пользователи (и trial-юзеры) имеют лучший retention rate. Т.е. trial выступает еще и фичей для роста вовлечения в продукт. Продажа trial-подписки прямо на онбординге это must для всех подписочных приложений.


Если кому-нибудь понадобится полная версия репорта, ищите ее в комментариях 🤌

Не забываем про лайк, шер и подписку на @itiscoolmarketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥5
Почему нельзя пользоваться ChatGPT на работе?

Сегодня ко мне пришёл сотрудник отдела безопасности — всё из-за моего самого популярного рилса в запрещённой социальной сети.

Из-за шутки в видео он заподозрил, что я могу использовать нейросеть в работе, а это категорически запрещено. Так что решил и вам объяснить, почему так делать нельзя.

🔥 Это не про кражу идей!

Многие думают, что главный риск — это утечка гениальных идей, уникального кода или стратегий. Спешу вас разочаровать: это не так.

🔑 Настоящая проблема — в утечке данных, которая может привести к серьёзным проблемам с безопасностью.

Представьте: в ваш код, документацию или описание продукта могут закрасться уязвимости, бэкдоры, ошибки. Если вы бездумно загружаете такую информацию в нейросеть, то, по сути, раздаёте закрытые данные посторонней организации.

А вот как она этим воспользуется — мы не знаем… 🤷‍♂️

Вывод: берегите корпоративные данные и помните о рисках. 🚀
🤣14❤‍🔥7
💳 Почему я не могу заплатить картой в приложении на iPhone? Разработчики такие тупые?

Периодически натыкаюсь на отзывы в App Store вроде:

«Почему я не могу оплатить картой, а только с баланса телефона?! У меня нет сим-карты Билайна! Сделайте уже нормальную оплату картой!»

И каждый раз мне и смешно, и грустно.

🛑 Разработчики тут ни при чём!

Любая компания заинтересована в том, чтобы добавить как можно больше способов оплаты. Чем удобнее платить — тем больше покупок, всё логично.

Но всё дело в политике Apple.

🍏 Почему нельзя просто добавить оплату картой?

Apple запрещает использовать сторонние платёжные системы, потому что хочет получать свою комиссию (около 30%). Отследить внешние платежи сложно, а значит, Apple не сможет на них зарабатывать.

Да, в некоторых странах Apple формально разрешила сторонние методы оплаты. Но сделали это так, что пользоваться ими почти невозможно:

🔹 Нет нормальной инструкции в открытом доступе.
🔹 Нужно пройти сложную проверку и получить персональное разрешение.
🔹 Приложение будет доступно только в одной стране.
🔹 За каждую транзакцию всё равно придётся платить комиссию 30%.
🔹 Деньги можно выводить только на иностранный банк (а сейчас это не всем доступно).

🇷🇺 Что с оплатой в России?

Фактически владельцы приложений не могут принимать платежи картой в iOS. Единственный доступный способ — списание с баланса МТС или Билайна.

Так что не злитесь на разработчиков — они бы сами рады добавить удобную оплату, но пока это невозможно. ❤️‍🔥

PS: В большинстве случаев можно оплатить другими способами на сайте приложения, например, в VK Знакомствах можно воспользоваться веб версией или зайти через приложение VK и там найдутся другие способы. Но в самом приложении запрещено об этом упоминать.

🔍 Совет: загляните в поддержку — там вам точно подскажут! 😃

P.S. Картинка вышла смешная… нейросети 😆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥3👍3🔥3
Сегодня вышел выпуск видеоподкаста "Запуск в никуда", где я был гостем.
Мы говорили о неудавшихся стартапах, начиная от продажи видеокассет и запуском овощного магазина, заканчивая IT проектами.

Реакция моей мамы была: "О, а я даже не знала, что ты таким занимался"

Посмотреть можно тут:
youtu.be/CunOlcCsNQA
https://vk.com/video-228389944_456239027
👍12❤‍🔥6🔥1
Упомянул(а) Вас на канале
🤣35👍9❤‍🔥2
💘Динамика изменения выручки у трёх самых прибыльных дейтингов в мире: Tinder, Bumble, Hinge

Tinder стагнирует два года подряд по количеству paying users, но в абсолютах выручка не падает за счёт роста ARPU.

Где-то там есть вклад от ухода Tinder из РФ. По моим оценкам, с уходом сервис потерял около 100-200к платящих пользователей в России.

Это @itiscoolmarketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Эти двое нашли друг друга 🔫

Новая рекламная кампания сервиса VK Знакомства 🔥🔥🔥

Мы запустили эмоциональную рекламную кампанию с нетипичным для дейтинговых приложений сюжетом.

В роликах никто не ищет пару — мы наблюдаем за классными моментами из жизни тех, кто уже нашел друг друга в VK Знакомствах.


Спасибо всей команде за этот флайт!

Какой ролик нравится больше?

🔥 - носочки

❤️  - перчик

👏 - оба по кайфу


@itiscoolmarketing

#моиклевыекейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤‍🔥5👍3🤣2
❤‍🔥12
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Всех с праздником, коллеги! ❤️
❤‍🔥11🔥1
Яндекс Драйв
Самая неадекватная поддержка из всех, что я встречал.

Бронирую машину на 2 часа.
На экране — “40 минут бесплатного ожидания”. Думаю: отлично, перекушу и дойду.
Нажимаю «Забронировать» — деньги списались, а ожидание уже 22 минуты.

Пишу в поддержку. Ответ:

“Время ожидания может меняться.”

Пишу ещё раз:

“Ребят, это же оферта, публичная. Я принял условия.”

Ответ:

“Покажите скриншот.”

Серьёзно? Кто делает скриншоты перед бронированием каршеринга?
Может, ещё запись экрана с момента входа в приложения выслать?



А теперь давайте взглянем на это с продуктовой стороны.

Если ты делаешь небольшой продукт — ты живёшь за счёт доверия. Каждое обращение в поддержку — это шанс зацепить клиента, вернуть его, превратить в адвоката бренда.
Ты лично читаешь тикеты, разбираешься, извиняешься, кидаешь промик — лишь бы не потерять.

А теперь возьмём ситуацию Яндекс Драйва.
Когда ты почти монополист, у тебя масштаб, узнаваемость и лучшая цена — то приоритеты смещаются.
KPI поддержки, скорее всего, звучит как-то так:
“Сократи среднее время обработки обращения. Минимизируй возвраты. Не эскалируй.”

Потому что экономика продукта работает так:
10% клиентов реально напишут в поддержку.
1% из них будет настойчив.
• Остальные просто смирятся.
• А ты сэкономишь.



Я видел это вживую.

Игры.
В геймдев у меня был опыт, когда мы экспериментировали с автоматическими ответами в саппорте.
Быстрее, дешевле, масштабируемо. Но в случае багов или утерянного прогресса — если нет живого ответа, игрок уходит.
В free-to-play это критично — ты теряешь платящего, у которого, условно, сундук на $100 сгорел.
В итоге — мы вернули “живых людей” на критические кейсы.



Лояльность — не всегда обязательна.
Иногда проще захватить рынок, выстроить сильную воронку и жить на обороте.
Но вот что важно — понимать, где проходит грань.

Хочешь строить крутой продукт?
Задай себе вопрос:
На каком этапе твоя поддержка превращается из заботы — в оборонительную стену?
И когда твой продукт впервые скажет клиенту:
“А покажите скриншот.”
101👍21🔥6🤣5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤡14