Северинов в проекте – Telegram
Северинов в проекте
876 subscribers
74 photos
17 videos
1 file
16 links
Егор Северинов
Менеджер продукта VK Знакомства
ex Sber/Plarium/SDG

7+ лет управляю IT-командами от стартапов до холдингов

Здесь — опыт, мысли и продуктовая боль

Частные консультации в ЛС @severegor

А еще снимаю рилсы — @severegor
Download Telegram
💘Аналитика подписочных сервисов по итогам 2024 года

Мне в руки попал репорт State of Subnoscription Apps 2024 by RevenueCat.

Этот сервис облегчает эксперименты с ценообразованием для подписочных приложений в Google Play и AppStore.

А еще у RevenueCat порядка 30к клиентов по которым можно понять, чем "дышат" подписочные аппы.

Постарался выбрать самые клевые инсайты для себя 🥷и для тебя 👑


⭐️Совсем недавно я писал, что trial-подписки это база, которая должна быть доступна во всех подписочных сервисах. Если они, конечно, не желают себе зла отсутствия роста. Но судя по данным из исследования, из 30к приложений про это знают далеко не все:

- 28.8% приложений не имеют триальных тарифов, при этом год назад их было 40%. Штож, понимание приходит со временем 👁
- 47.8% приложений поддерживают триалы выборочно в своих тарифах.
- 23.3% приложений поддерживают trial во всех типах тарифов.


⭐️Во многих категориях по-прежнему рулят недельные подписки. Например, в нашей любимой категории Social & Lifestyle (куда входят дейтинги) распределение следующее:

- 7 дней: 43.7% от всех активных подписок
- 30 дней: 31.4% от всех активных подписок
- 90 дней: 1.1% от всех активных подписок
- 180 дней: 0.6% от всех активных подписок
- 360 дней: 23.2% от всех активных подписок

Похожая история и в играх. А все почему? Правильно, не очень высокое вовлечение.

Обратная картина в приложениях из категорий Health&Fitness, Education, Travel. В них доминируют годовые подписки.

А в наших любимых онлайн кинотеатрах (Media & Entertaiment) с небольшим отрывом от годовых лидируют месячные.


⭐️Конверсия в оформление trial подписки действительно впечатляет. Медианы по категориям:

- Gaming: 30.8%;
- Health & Fitness: 44.5%
- Shopping: 45.4%
- Social & Lifestyle: 35.8%
- Photo & Video: 26.2%
- Travel: 54.3%
- Media & Entertaiment: 40.4%

Какая, говоришь, у тебя сейчас конверсия в покупку подписки без trial? 🍿


⭐️Сколько дней бесплатного периода в рамках trial-доступа нужно давать?

- Более 90% всех подписок во всех категориях дают не больше 9 дней бесплатного периода.
- При этом около 50% приложений дают еще меньше: не более 4 дней бесплатного периода.

Я думаю, лидирует цифра 7. Просто в отчете она включена в категорию 5-9 days. Но 3 дня тоже очень часто встречаю.

Бесплатный месяц чаще всего дают в категории Media & Entertaiment и Shopping. Могут себе позволить 🚬


⭐️Сколько, в среднем, уходит времени у пользователя на оформление trial-подписки?

- Около 80% всех trial оформляют в нулевой день 🔥
- Еще порядка 3-5% делают это с первого по третий день.
- Меньше 10% всех trial подписок оформляются после 30-го дня.

Тут правильная стратегия проста: чем раньше, тем лучше.

По опыту скажу, что платящие пользователи (и trial-юзеры) имеют лучший retention rate. Т.е. trial выступает еще и фичей для роста вовлечения в продукт. Продажа trial-подписки прямо на онбординге это must для всех подписочных приложений.


Если кому-нибудь понадобится полная версия репорта, ищите ее в комментариях 🤌

Не забываем про лайк, шер и подписку на @itiscoolmarketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥5
Почему нельзя пользоваться ChatGPT на работе?

Сегодня ко мне пришёл сотрудник отдела безопасности — всё из-за моего самого популярного рилса в запрещённой социальной сети.

Из-за шутки в видео он заподозрил, что я могу использовать нейросеть в работе, а это категорически запрещено. Так что решил и вам объяснить, почему так делать нельзя.

🔥 Это не про кражу идей!

Многие думают, что главный риск — это утечка гениальных идей, уникального кода или стратегий. Спешу вас разочаровать: это не так.

🔑 Настоящая проблема — в утечке данных, которая может привести к серьёзным проблемам с безопасностью.

Представьте: в ваш код, документацию или описание продукта могут закрасться уязвимости, бэкдоры, ошибки. Если вы бездумно загружаете такую информацию в нейросеть, то, по сути, раздаёте закрытые данные посторонней организации.

А вот как она этим воспользуется — мы не знаем… 🤷‍♂️

Вывод: берегите корпоративные данные и помните о рисках. 🚀
🤣14❤‍🔥7
💳 Почему я не могу заплатить картой в приложении на iPhone? Разработчики такие тупые?

Периодически натыкаюсь на отзывы в App Store вроде:

«Почему я не могу оплатить картой, а только с баланса телефона?! У меня нет сим-карты Билайна! Сделайте уже нормальную оплату картой!»

И каждый раз мне и смешно, и грустно.

🛑 Разработчики тут ни при чём!

Любая компания заинтересована в том, чтобы добавить как можно больше способов оплаты. Чем удобнее платить — тем больше покупок, всё логично.

Но всё дело в политике Apple.

🍏 Почему нельзя просто добавить оплату картой?

Apple запрещает использовать сторонние платёжные системы, потому что хочет получать свою комиссию (около 30%). Отследить внешние платежи сложно, а значит, Apple не сможет на них зарабатывать.

Да, в некоторых странах Apple формально разрешила сторонние методы оплаты. Но сделали это так, что пользоваться ими почти невозможно:

🔹 Нет нормальной инструкции в открытом доступе.
🔹 Нужно пройти сложную проверку и получить персональное разрешение.
🔹 Приложение будет доступно только в одной стране.
🔹 За каждую транзакцию всё равно придётся платить комиссию 30%.
🔹 Деньги можно выводить только на иностранный банк (а сейчас это не всем доступно).

🇷🇺 Что с оплатой в России?

Фактически владельцы приложений не могут принимать платежи картой в iOS. Единственный доступный способ — списание с баланса МТС или Билайна.

Так что не злитесь на разработчиков — они бы сами рады добавить удобную оплату, но пока это невозможно. ❤️‍🔥

PS: В большинстве случаев можно оплатить другими способами на сайте приложения, например, в VK Знакомствах можно воспользоваться веб версией или зайти через приложение VK и там найдутся другие способы. Но в самом приложении запрещено об этом упоминать.

🔍 Совет: загляните в поддержку — там вам точно подскажут! 😃

P.S. Картинка вышла смешная… нейросети 😆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥3👍3🔥3
Сегодня вышел выпуск видеоподкаста "Запуск в никуда", где я был гостем.
Мы говорили о неудавшихся стартапах, начиная от продажи видеокассет и запуском овощного магазина, заканчивая IT проектами.

Реакция моей мамы была: "О, а я даже не знала, что ты таким занимался"

Посмотреть можно тут:
youtu.be/CunOlcCsNQA
https://vk.com/video-228389944_456239027
👍12❤‍🔥6🔥1
Упомянул(а) Вас на канале
🤣35👍9❤‍🔥2
💘Динамика изменения выручки у трёх самых прибыльных дейтингов в мире: Tinder, Bumble, Hinge

Tinder стагнирует два года подряд по количеству paying users, но в абсолютах выручка не падает за счёт роста ARPU.

Где-то там есть вклад от ухода Tinder из РФ. По моим оценкам, с уходом сервис потерял около 100-200к платящих пользователей в России.

Это @itiscoolmarketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Эти двое нашли друг друга 🔫

Новая рекламная кампания сервиса VK Знакомства 🔥🔥🔥

Мы запустили эмоциональную рекламную кампанию с нетипичным для дейтинговых приложений сюжетом.

В роликах никто не ищет пару — мы наблюдаем за классными моментами из жизни тех, кто уже нашел друг друга в VK Знакомствах.


Спасибо всей команде за этот флайт!

Какой ролик нравится больше?

🔥 - носочки

❤️  - перчик

👏 - оба по кайфу


@itiscoolmarketing

#моиклевыекейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤‍🔥5👍3🤣2
❤‍🔥12
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Всех с праздником, коллеги! ❤️
❤‍🔥11🔥1
Яндекс Драйв
Самая неадекватная поддержка из всех, что я встречал.

Бронирую машину на 2 часа.
На экране — “40 минут бесплатного ожидания”. Думаю: отлично, перекушу и дойду.
Нажимаю «Забронировать» — деньги списались, а ожидание уже 22 минуты.

Пишу в поддержку. Ответ:

“Время ожидания может меняться.”

Пишу ещё раз:

“Ребят, это же оферта, публичная. Я принял условия.”

Ответ:

“Покажите скриншот.”

Серьёзно? Кто делает скриншоты перед бронированием каршеринга?
Может, ещё запись экрана с момента входа в приложения выслать?



А теперь давайте взглянем на это с продуктовой стороны.

Если ты делаешь небольшой продукт — ты живёшь за счёт доверия. Каждое обращение в поддержку — это шанс зацепить клиента, вернуть его, превратить в адвоката бренда.
Ты лично читаешь тикеты, разбираешься, извиняешься, кидаешь промик — лишь бы не потерять.

А теперь возьмём ситуацию Яндекс Драйва.
Когда ты почти монополист, у тебя масштаб, узнаваемость и лучшая цена — то приоритеты смещаются.
KPI поддержки, скорее всего, звучит как-то так:
“Сократи среднее время обработки обращения. Минимизируй возвраты. Не эскалируй.”

Потому что экономика продукта работает так:
10% клиентов реально напишут в поддержку.
1% из них будет настойчив.
• Остальные просто смирятся.
• А ты сэкономишь.



Я видел это вживую.

Игры.
В геймдев у меня был опыт, когда мы экспериментировали с автоматическими ответами в саппорте.
Быстрее, дешевле, масштабируемо. Но в случае багов или утерянного прогресса — если нет живого ответа, игрок уходит.
В free-to-play это критично — ты теряешь платящего, у которого, условно, сундук на $100 сгорел.
В итоге — мы вернули “живых людей” на критические кейсы.



Лояльность — не всегда обязательна.
Иногда проще захватить рынок, выстроить сильную воронку и жить на обороте.
Но вот что важно — понимать, где проходит грань.

Хочешь строить крутой продукт?
Задай себе вопрос:
На каком этапе твоя поддержка превращается из заботы — в оборонительную стену?
И когда твой продукт впервые скажет клиенту:
“А покажите скриншот.”
101👍21🔥6🤣5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤡14
Северинов в проекте
Video message
Как я чуть не остался без техники, зато со стенами. История из Яндекс.Доставки

Прямо сейчас. Только что. Я уже записал кружочек, но для тех, кто не любит смотреть — вот текстом.

Я переезжаю. Заказал Яндекс.Доставку — перевезти все свои вещи. Не мебель, а коробки, техника, лыжи — всё, что не помещается в рюкзак.

Приезжает грузчик.
И сразу понятно — человек явно не торопится. Он таскал всё так, будто каждая коробка — философская дилемма. Я вежливо прошу: давайте побыстрее, и поаккуратнее, у меня тут стены, аренда, всё такое.
В ответ — тишина. Полное игнорирование. Пару раз он чуть не впечатал проектором в стену, и я реально в последний момент ловил его, чтобы не попасть на залог.

И вот дальше — самое интересное.
Он довёз всё по адресу (ну хоть здесь без приколов), начал выгружать и… оставил всё просто у лифта.
Я в это время носил мелочь сам, на другом лифте. Возвращаюсь — а все тяжёлые коробки и вещи просто лежат в подъезде.

Грузчика нет.
Машины нет.
Заказ закрыт.
Поддержка молчит.
Деньги списаны.

И теперь мне самому предстоит тащить всё это в квартиру…

Но знаете, стены в новой квартире остались целыми. Уже победа.
🤡29
Как я из Project Manager стал Product Manager:
что общего, а что вообще не похоже

Когда ты много лет работаешь Project-ом, у тебя появляется иллюзия, что ты отлично готов к роли Product Manager’а.
Спойлер: нет. Ну или не сразу.

Мой переход из PM в продакты случился не за одну ночь — это был болезненный и постепенный сдвиг майндсета.
Вроде ты всё ещё “рулишь процессами”, всё ещё работаешь с командой, но внезапно оказалось, что:

---

🔹 Сначала ты просто проявляешь инициативу
В какой-то момент тебе хочется не просто “сделать по ТЗ”, а сказать:

“А может, мы сделаем по-другому?”


Ты начинаешь предлагать решения, чуть подстраиваешь флоу, пишешь первый мини-ТЗ.
Пока никто особо не ждал от тебя этого.
И это кайф — ты чувствуешь, как можешь влиять на продукт.

---

🔹 Потом тебе доверяют чуть больше
Ты всё ещё PM, но уже как будто с продуктовым прицелом.
Тебе дают кусок функционала:

“Придумай, как это должно работать”.


Ты собираешь инфу, гуглишь, спрашиваешь у дизайнеров, делаешь первый ресёрч, думаешь про пользовательский путь.
Ты ещё не продакт, но уже и не “просто исполнитель”.

---

🔹 А потом ты уже продукт, но…
Ты становишься продуктом, но внутри тебя всё ещё жив PM, и он очень не хочет отдавать контроль.
Ты не доверяешь другому проджекту, лезешь в его задачи, хочешь всё держать под контролем.
Микроменеджишь. Проверяешь задачи. Думаешь, что без тебя всё развалится.

Это самый сложный этап — научиться отпускать.
Понять, что теперь твоя ценность —
не в том, что всё на тебе держится,
а в том, что ты умеешь создавать ценность без того, чтобы тащить на себе всю операционку.

---

🔄 Майндсет меняется не за день. Он перетекает.
Каждый день маленький шаг:

“Надо успеть к спринту” ➡️ “А кому вообще это нужно?”

“Сделаем, как сказал бизнес” ➡️ “Почему пользователь должен этим пользоваться?”

“Главное — чтобы релиз прошёл гладко” ➡️ “Главное — чтобы это принесло результат”

---

Хочешь вырасти?
Начни с мышления.
И не торопись.

Это не прыжок — это путь.
И, возможно, один из самых интересных.
🔥23👍6
Сколько стоит подписаться на любовь?
(и почему цена — это не просто цифра, а стратегия)

На днях решил посмотреть: кто за сколько предлагает счастье.
Открыл подписки в популярных дейтинг-приложениях — и внезапно залип.
Цены, пропорции, подходы — как будто читаешь между строк, что реально думает продукт:



1. VK Знакомства — один из лидеров рынка и самый доступный
• Подписка — от 599 в месяц ₽
• MAU — 4,5 млн
• 1 000 000+ мэтчей в день
• Рост выручки YoY — 81%
#8 App Store (кат. Соц сети), #1 GP

Продукт относительно молодой, но и самый крутой в России. При этом — самая низкая цена среди конкурентов. Мы заинтересованы в быстром мэтче, поэтому качественная система рекомендаций, гибкие фильтры и внимание к деталям.


2. Mamba — старейший игрок с высокой ценой и привычной моделью
• Подписка для мужчин — 1183 ₽ в месяц, 2939 ₽ за 3 мес
• Выручка в 2023 — 1,6 млрд ₽
• DAU > 1 млн
• 500 000+ мэтчей в день
#14 App Store (кат. Соц сети), #3 GP

Сервис существует давно, и значительная часть дохода, вероятно, приходит от старых пользователей, которые годами не отменяют подписку. Цены высокие — ставка на платёжеспособную, взрослую аудиторию.

В 2024 провели масштабный ребрендинг, очевидно смотрят на молодую аудиторию.
А пока мы с OK Знакомствами захватываем аудиторию 35+.



3. Мята / Табор — ближе к середине
• 770 ₽ за месяц → 1970 ₽ за три
#13 App Store (кат. Соц сети), #4 GP

Цены умеренные, пропорции — без фокуса на длинную подписку. Похоже, основной сценарий — пробовать, заходить “на посмотреть”.



4. Twinby — молодой сервис с элементами психологии
• Подписка — от 499 ₽ в неделю до 1589 ₽ за 3 месяца
• MAU — около 940 000, выручка — $2,6 млн (по данным начала 2024 года)
• Маркетинг — $1 млн+, ранее анонсировался раунд на 200 млн ₽
#12 App Store (кат. Соц сети), #19 GP

Сервис делает ставку на «психологическую совместимость».
Важно, что Twinby — это не проект большой корпорации, а продукт, созданный частным лицом с нуля.
За это создателю — отдельный респект: вкатиться в дейтинг в одиночку и пробиться на слуху — уже сильно.

При этом данные уже не свежие, но по слухам, в конце 2024 в проект вложили ещё 500 млн р, якобы с частичным выкупом доли. Кто именно — пока загадка.

Сервис остаётся нишевым, но продолжает искать свою аудиторию и тестировать модель.
Лично мне Twinby симпатичен, приятный интерфейс и интересные тесты.



5. Pure — анонимные знакомства с фокусом на приватность
• Обязательная подписка для мужчин: 1 год — от 600 ₽ до 5000 ₽ при продлении
• Для женщин: Базовый доступ — бесплатно
• MAU в России — ~200 тыс. (на мой взгляд)
• Выручка в РФ — данных нет, но могу предположить, что больше $1 млн в месяц
#17 App Store (кат. Образ жизни), #15 GP

Любопытный момент:
Первая покупка годовой подписки может стоить дёшево (от 600 ₽),
но автопродление — уже ближе к 5000 ₽.
Классическая подписочная история: забыл отменить — система заработала.
Отменил — через пару дней предложат “спеццену”.

Сервис остаётся нишевым, но узнаваемым. Стабильно удерживает тех, кому важна приватность и минимум обязательств.



Что ценообразование говорит о стратегии продукта

Сравнение тарифов на 1 и 3 месяца — это не просто “где дешевле”. Это про то, как продукт понимает поведение своего пользователя.

В дейтинге часто так: если продукт хорошо работает — человек быстро находит пару и уходит.
А значит, подписку надо продать сразу подлинее — с наибольшей выгодой, пока человек с тобой.
VK Знакомства: 599 ₽ → 999 ₽
→ Делается ставка на быстрый результат и честную монетизацию
Mamba: 1183 ₽ → 2939 ₽
→ Почти линейная цена. Сценарий — пользователь остаётся надолго
Twinby: 887 ₽ → 1589 ₽
→ Скидка есть, но не радикальная. Пробуют и тестируют
Мята / Табор: 770 ₽ → 1970 ₽
→ Почти без разницы. Модель — равномерное потребление

PS Цены брал из GP


А теперь вопрос к вам:
Платили ли вы когда-нибудь за дейтинг-подписку?
Что важнее — цена, результат или сам опыт?

❤️‍🔥 — если интересно про рынок
🤡 — если попадались кринжи
💩 — если платили — и зря
🔥 — если нашёл(а) кого-то классного

Пишите в комменты ваш опыт
❤‍🔥22🔥7🤡5
Грин карту вообще кто-нибудь выигрывает?! 😒
Проиграл уже где-то в восьмой раз

А мне туда и не надо, но обидно 😅

👍🏻 – если выигрывал
❤️‍🔥 - если всегда проигрываешь
🤡 - если не подаешься
🤡32❤‍🔥9