🎬 Что посмотреть саппорту после работы?

С любовью составили для вас список из 9 фильмов с примерами хорошего (и не очень) сервиса, о командной работе и эмоциональном интеллекте.

Приятного просмотра!
________________
Школа
Для сотрудников поддержки
Для команд поддержки

Услуги
Аудит поддержки
Получить доступ к Базе Знаний

Как искать конкурентов? 🔍

При написании Чат-руководства, мы советуем сначала проанализировать поддержку конкурентов. А для этого нужно сначала их найти)

Существует множество лайфхаков, до которых в любой сфере обычно доходишь сам, но спустя долгое-долгое время ресёрча. А мы его сэкономили: перечислили в карточках основные инструменты для поиска конкурентов, а также немного рассказали о конкурентном анализе в целом.

И это ещё не всё! В понедельник опубликуем вторую часть на эту тему)
____________
Школа
Для сотрудников поддержки
Для команд поддержки

Услуги
Аудит поддержки
Получить доступ к Базе Знаний

Вот и новая неделя 🐝

У нас в канале её откроет пост о втором этапе конкурентного анализа, как мы и обещали.

О первом этапе можно почитать тут: https://news.1rj.ru/str/supprtscience/438

Верим, что вы почерпнёте полезное в наших карточках ❤️
____________
Школа
Для сотрудников поддержки
Для команд поддержки

Услуги
Аудит поддержки
Получить доступ к Базе Знаний