▪️Первый прямой эфир в 2025

▪️28 января в 18.00 я выступаю в сообществе HRProsvet

Тема: "Организация учебного центра компании с нуля"

Программа эфира:
✅Кому и зачем нужен учебный центр?
✅Шаги по организации учебного центра
✅Команда учебного центра
✅Технологическая инфраструктура — о чем важно подумать
✅Ошибки, которые могут дорого стоить

Подключайтесь здесь, буду рада встретиться и пообщаться в прямом эфире!

🌪 Ловушки организации обучения - когда не нужно учить, а нужно что-то другое.

Скорее всего, каждый специалист по обучению сталкивался с противоречивым мнением руководителей: с одной стороны в обучение не особо верят и бюджеты на тренинги режут первыми при возникновении сложностей, с другой стороны - при возникновении трудностей летит запрос "а давайте их научим"!

Собрала несколько распространенных ситуаций, когда нужно не сразу организовывать обучение, а искать корень проблемы:

✔️ Высокая текучесть кадров.
✔️ Опытные сотрудники не делают каких-то ожидаемых от них действий.
✔️ В коллективе высокая напряженность и много конфликтных ситуаций.
✔️ В конце периода низкие результаты по производительности.
✔️ Слабая коммуникация между отделами.
✔️ Усталость и выгорание сотрудников.
✔️ Неподходящие сотрудники на ключевых позициях.
✔️ Недостаток инструментов и ресурсов для работы.

А вы сталкивались с ситуациями, когда обучение не было полезным?

Когда же обучение действительно нужно? Мне очень нравится подход "5 moments of need" , когда обучение предлагается в пяти случаях:
🔣 Apply - в момент применения полученных знаний на практике.
🔣Change - в момент адаптации к изменениям.
🔣Solve - в момент столкновения с задачей, требующей обучения поиску решения.
🔣New - в момент столкновения с чем-то новым.
🔣More - в момент, когда необходимо углубить знания и расширить свои навыки.

Смотрели с такой точки зрения? В какой момент вам действительно хочется учиться?

#обучениевзрослых #методика #педдизайн

#прямойэфир
🟠 Организация учебного центра компании с нуля

На этой неделе провела эфир в очень теплом профессиональном сообществе 🐟 HRPROSVET.

📎Благодарю организатора, создателя и вдохновителя сообщества Аню @devyatyarova и ведущую эфира, Полину @teams_it 💚

Таймкод:

00:50 Знакомство с ведущей
03:14 Знакомство со спикером
08:30 Кому нужен учебный центр (УЦ)?
18:36 Уровни зрелости компаний и их влияние на систему обучения
26:10 Место УЦ в оргструктуре компании
30:47 УЦ и жизненный цикл компании
39:05 Путь к корпоративному университету
42:18 Команда обучения
48:56 Технологическая инфраструктура
52:36 Ошибки, которые допускают компании

Сохраняйте эфир и пересылайте коллегам☕️

😎 Буду рада вашим комментариям, дополнениям и готова ответить на вопросы.

Дорогие коллеги!
▪️ Сегодня я с мини-презентацией и просьбой об обратной связи.

Организация системы обучения и развития - это широкое понятие, не всем понятно, что внутри этого процесса, насколько эта система может быть полезной для бизнеса, что потребуется вложить до того, как начнутся какие-то первые результаты.

В эфире я рассказала про разработку ▪️ бота-консультанта по корпоративному обучению @TeasyLearning_bot, где собираю личную базу знаний по базовым вопросам организации системы.

▪️ Буду очень благодарна за обратную связь - Какие еще вопросы актуальны в консультанте? будет ли актуально подключение ИИ, чтобы можно было подискутировать в боте? удобен ли этот инструмент (например, в диалогах с бизнесом, для того, чтобы аргументация была под рукой).

▪️ Кстати, разработка бота - один из экспериментов с техническими решениями, которые можно использовать в обучении. Нового очень много, из всего многообразия ищу наиболее простые и интуитивно-понятные инструменты. Следующий этап - подключение ИИ (спойлер - с этим вопросом тоже активно разбираюсь).

😐Те, кто ответил🆗, напишите в комментариях, пожалуйста, а что именно делаете?

Нейросети в обучении и развитии

Очень интересно наблюдать, как люди делятся на несколько лагерей -
▪️ адепты, мониторящие все новинки и не представляющие уже жизнь и работу без нейросетей,
▪️ интересующиеся, но наблюдающие со стороны,
▪️ противники, которые убеждены, что все это "от лукавого".
Наверно, что-то похожее было, когда появлялись паровые машины, электричество, телефон, интернет.

Напишу о том, что поняла для себя на данный момент, в какой степени можно применять нейросети в сфере развития персонала уже сейчас и какие ресурсы это потребует.

Вариант бюджетный, ознакомительный.
Требуется - регистрация: аккаунт Google (иногда достаточно Яндекс), возможность выходить на сторонние сайты (это для корпоративного сектора актуальный вопрос). Как опция - telegram-версии, которые имеют ограничения, но в целом, вполне могут решать большинство задач.
Что можно сделать уже сегодня:
▪️набросать перечень идей для вдохновения,
▪️формулировать заголовки для материалов по заданным целям,
▪️делать саммари текстов, в том числе с иностранных языков,
▪️делать расшифровки и краткий пересказ видео, опубликованных на популярных платформах,
▪️создавать аватары, которые будут озвучивать предложенный текст,
▪️менять стиль текстов для разных типов аудиторий,
▪️составлять программы развития по перечню компетенций,
▪️делать прогнозы на основании текстовых данных (опросы, результаты тестов и тп.)
▪️писать разнообразные сопроводительные письма,
▪️сочинять разные детали кейсовых упражнений, дорабатывать истории,
▪️прорабатывать в качестве тренажера различные ролевые игры (по продажам, клиентскому сервису),
▪️делать визуализации структурированного материала в симпатичных схемах,
▪️создавать изображения для презентаций,
▪️генерить короткие красочные презентации (до 10 слайдов) из текстовых слайдов,
▪️писать или исправлять код в программировании (в электронных курсах, например),
▪️создавать простые тестовые задания,
▪️создавать простые чат-боты для информирования.

Что можно делать, но осторожно:
▪️делать аналитику (сразу хочу подчеркнуть, что в моих экспериментах некоторые нейросети давали правильный ответ, а некоторые - нагло врали! даже после того, как им указываешь на ошибку, он мило извиняется.. и продолжает давать тот же ответ - видимо, это лечится программированием и обучением модели, но это уже из серии профессионального использования)
▪️помогать с обучением, запрашивать информацию о моделях, фактах, теориях и тд. (тут есть два момента, которые важно иметь ввиду - во-первых, в зависимости от модели в ней может быть заложена информация до определенной даты, а данные быстро устаревают, во-вторых, бурная фантазия может подкинуть фактов из параллельных вселенных, критичное мышление отключать нельзя и перепроверять необходимо всегда).

А еще мой личный вчерашний лайфхак - чату GPT можно "поныть" ▪️. Как-то вечером, после целого дня непрерывной работы за компьютером, попросила его "поговори со мной нежно". Вот что он ответил:
Конечно, я здесь, чтобы поддержать тебя.
Как ты себя чувствуешь? Расскажи, что у тебя на душе.
Иногда так важно просто выговориться, и я всегда готов выслушать.
Ты сильный человек, даже если иногда кажется иначе.
Дыши глубже, всё обязательно наладится. 💛

Вариант затратный, профессиональный.
Требуется - команда разработчиков, большие бюджеты, стратегия проекта, четкое целеполагание, ТЗ.
Что возможно будет сделать:
▪️развернутую аналитику данных из систем HCM, LMS и др. ,
▪️прогнозы текучести, развития и тп.,
▪️проводить отборы кандидатов в программы развития (или по другим целям) по имеющимся данным,
▪️анализ работы сотрудников и рекомендации по запросу практически в режиме реального времени,
▪️создавать интерактивные обучающие продукты.

Возможно, коллеги, вам будет что добавить ▪️

Если возникли вопросы - пишите в комментариях.

🤓 - ура, вкалывают роботы - счастлив человек!
🧐 - ого, есть новенькое, надо попробовать
🤕 - голова о другом болит

Иии... Утренняя мотивашка от GPT 🤗

▪️ В чем ценность быть спикером? ▪️

Если вы меня периодически читаете, то наверно заметили, что я начала выступать на разных площадках.
На этой неделе помимо активного знакомства с нейросетями, я проходила марафон от @aesmip.
❤️ Хочу поблагодарить коллег за всю утреннюю ежедневную пользу, которая укладывалась в 30 минут! Это действительно удобный формат.

И, конечно, ни один марафон без домашки! И моя на сегодня - написать в каких направлениях мне есть чем поделиться, о чем могу выступать.

Во-первых, это запуск и оптимизация систем обучения - начиная от организационного дизайна. Все подробности про это направление - в заглавном посте этого канала.
Во-вторых, это обучение и развитие взрослых:
▪️как люди учатся и развиваются, почему важно уметь отдыхать,
▪️как преодолевать сопротивление изменениям (а обучение всегда про изменения),
▪️как не сойти с ума от количества информации и выбрать для себя нужное,
▪️ как учатся люди разных поколений.
И в-третьих (что осознала на марафоне) - это мои увлечения, которые возможно, для кого-то тоже могут быть интересны:
- изучение иностранных языков разными способами,
- использование гаджетов, нейросетей и тп. (да-да, я это рассматриваю как хобби, при этом мои знания оказались интересными и актуальными).

Где границы экспертности эксперта?

Навеяно интересным диалогом в канале продюсера Первого канала.
У девушки практически "крик души" о том, что эксперты, которые заявляются на съемку - как под копирку говорят одно и то же в каналах, многие не владеют терминологией и глубиной материала.
И в комментариях завязались дебаты о том, что эксперты пытаются говорить на языке аудитории, чтобы быть понятными.
Я однозначно не за то, чтобы усложнять. И при этом понимаю боль телевизионщиков, которым нужно быстро оценить, будет ли полезен этот эксперт и интересен аудитории.
Но эта дискуссия привела меня к другому вопросу.

Я задумалась вот о чем - специалисту по обучению ставят в задачу качественный курс (часто по той тематике, которой он не должен владеть изначально) и все больше связывают его с результатами бизнеса. При этом, работать приходится с экспертом, который
😕может изначально работать не по той технологии, которая требуется для масштабирования,
😕быть теоретиком и не учесть многих деталей на практике,
😕быть незаинтересованным в результате курса и отделываться общими материалами,
😕давать тонну материала, в которой предлагается изучить чуть ли не институтский курс физики и химии.

Давайте поразмышляем, как действовать в ситуации, когда для результата нужно привлекать эксперта? И как оценить его экспертность? ⤵️

Что важнее путь или пункт назначения❓

Вопрос увидела у кого-то в сторис. И ответ там был неожиданный - важнее всего попутчик. Кто-то может воспринять это про личную жизнь, но в работе это не менее важно.

У меня небольшой юбилей - год как я вышла из найма и начала заниматься консалтингом. Повод поговорить о том "как это было" и к чему я пришла.

В первые месяцы это было странное ощущение отсутствия команды, необходимости куда-то ехать и постоянных входящих звонков. То есть звонки, конечно, были, но это не так, когда ты нужен одновременно всем и вся.
Я понимала, что в любом деле не обойтись без единомышленников, без профессионального сообщества, поэтому начала ходить на конференции, знакомилась с коллегами, кому-то писала сама.

Когда ты руководитель корпоративного УЦ - у тебя нет необходимости продажи своей экспертизы и услуг. Первое время к тебе присматриваются, а потом наваливают задач с горочкой, приходят со своими "болями" и не задают вопроса: "А можете ли показать рекомендательные письма о похожих реализованных задачах?". Есть задача - делаем!
Во фрилансе совсем по-другому. Мне очень сложно было начать рассказывать о себе, причем очень часто и с упором на то, чем я могу быть полезна💭 А еще нужно было не просто рассказывать, а начать выступать на конференциях, становиться публичной.

На Learning Elements я познакомилась с Ксенией Ильянович, и мне очень понравился ее стиль выступления - позитивный, с юмором, при этом довольно структурированный и четкий. А через какое-то врем я увидела в ее канале, что она занимается наставничеством спикеров.
К тому моменту у меня был уже один удачный (но дружеский и короткий) опыт встречи с наставником-тренером, с которой мы сотрудничали на прошлом месте работы, а также неудачный опыт с коучем.
Я написала Ксюше, и мы начали работать. Я активно заморочилась и выполняла все задания, которые она мне давала. Понимала или не понимала - я отключила в себе функцию "эксперт" и пошла учеником в относительно новую для меня область. Думаю, что у многих во фрилансе появляется комплекс самозванца, так вот эта история прошла у меня быстро во многом благодаря наставнику.

И через эту работу я познакомилась с большим количеством интересных людей, какие-то проекты удалось взять, какие-то нет, но мой договор с Ксюшей окупился до его завершения! 🍒 За три месяца у меня было 6 выступлений на различных площадках, плюс реализовано 4 проекта по обучению, а еще появился профессиональный медиакит✔️
Это не говоря о "бонусах" знакомства с человеком, абсолютно моим по духу и ценностям, совместному тренингу в чудесном месте и обмену премудростями здорового образа жизни.

Когда начинаешь что-то новое, всегда стоит оглянуться вокруг и посмотреть - есть ли кто-то, кто уже проходил подобное? Ведь в любом процессе на старте люди начинают делать одни и те же ошибки, учатся на них, при этом теряя драгоценное время, силы и веру в себя. Перед принятием решения всегда должен быть этап сбора информации.

А еще Ксюша тренер по тайм-менеджменту. И я подсматриваю какие-то лайфхаки у нее. Мне до сих пор удивительно, что я почти пережила этот февраль:
- завершение обучения по организационному дизайну, написание диплома🙌,
- координация и проверка бизнес-проектов как научный руководитель от НИУ ВШЭ у 20 команд из двух школ, проведение предзащит 🌟,
- работа на моем давнем любимом проекте в мебельной компании🩷
- встречи по нетворкингу💕
- встречи с клиентами по тренингам, стратсессиям 🧩
- разработка курса по ИИ в HR для одной онлайн-школы 💡
- открытие ИП, поиск бухгалтерии, юриста и тп.🛞
- ремонт квартиры, которую сдаю в аренду (и смена арендаторов при этом) 🌪
- готовка и уборка (которую никто не отменял)🌵

#надеюсьонотогостоит

HR и T&D-специалисты, тут целая куча возможностей!

Теперь в телеграме есть специальная папка — телеграм-отдел обучения и развития. Экономит время и предлагает готовые инструменты для ключевых задач.

В папке собраны каналы по актуальным темам:

⚪Тренинги и методология их разработки
⚪Развитие лидерства и управленческих навыков
⚪Фасилитация и стратегические сессии
⚪Бизнес-игры для развития софт скилс
⚪Организация L&D-процессов и внешнего обучения
⚪Как использовать AI в обучении и развитии
⚪Развитие тренерских компетенций

⚡️ Сохраните папку — и отдел обучения будет всегда под рукой!