Теперь у автора сего канала появится больше поводов писать о том, как писать о технологиях)

​​⚡️⚡️

Соавтор книги «Блокчейн на практике» Александр Табернакулов возглавил редакцию в Яндексе. Он будет руководить авторами, которые готовят тексты для сервисов крупнейшей российской IT-компании.

Александр Табернакулов работает автором и редактором для технологических компаний с 2015 года. Работал главным редактором коммуникационного агентства Digital Finance при блокчейн-платформе Waves. Табернакулов — колумнист Forbes, «Эха Москвы», Inc. Russia и Rusbase.

Во время просмотра фильма Дудя о Кремниевой долине меня не покидало ощущение, что всё чересчур идеально. Словно это лучшее на планете место для технологического бизнеса и жизни в целом. Будто Дудь снял не непредвзятый документальный фильм, а поделился впечатлениями туриста из Москвы, приехавшего в Долину на выходные.

Конечно, масштабы международных IT-компаний и технологии впечатляют. Венчурная инфраструктура Долины даёт массу возможностей стартапам. Но ни Дудь, ни герои его фильма почти не рассказывают об изнанке.

За них это сделал Павел Дуров в своём посте «Семь причин не переезжать в Долину». Помимо рассказа о минусах, которые касаются повседневной жизни, Дуров сравнил переезд в США с покупкой актива на пике стоимости.

Точка зрения основателя ВКонтакте и Telegram в противовес общему посылу фильма создаёт более полное и взвешенное представление о Кремниевой Долине. Пост Дурова без фильма Дудя может лишить кого-то шанса. Фильм Дудя без поста Дурова может превратить кого-то в жертву иллюзий.

Поделился с изданием «Журналист» подходом к подготовке постов на сложные технологические темы https://jrnlst.ru/tabernakulov.

Об англоязычном канцелярите

Читал на днях руководство по тональности коммуникации интернет-банка Monzo. Компания делает упор на неформальном общении с пользователями вместо привычного делового официоза. Например, Monzo рекомендует использовать слово help вместо assistance.

Часть руководства посвящена отказу от канцелярита в пользу человеческого языка. Для тех, кто хочет изучить англоязычные формальные и неформальные выражения, выкладываю скрин.

О феномене проклятия знания

Авторы руководства по тональности коммуникации необанка Monzo рекомендуют избегать проклятия знания. Этот феномен мешает экспертам описывать сложные понятия простыми словами, а значит, затрудняет общение с пользователями.

Термин «проклятие знания» в своих работах использовал психолог и лингвист Стивен Пинкер. Суть в том, что если вы обладаете знаниями в определённой области, то убеждены, что для других это тоже очевидно. В результате вы не может рассмотреть проблему с точки зрения человека, который знает меньше.

В своей практике я не раз сталкивался с проклятием знания. Распространённый пример — сотрудничество разработчика и копирайтера при подготовке текста об IT. Разработчик убежден, что тема настолько очевидная, что оппонент понимает, о чем идёт речь. Но копирайтер недостаточно разбирается в коде, а разработчик меньше погружён в тонкости работы с текстом. Поэтому обеим сторонам кажется, что они говорят на разных языках.

Копирайтер и разработчик изберут проблем в работе, если будут помнить о проклятии знания. Тогда каждый участник процесса допустит, что другой может не знать «очевидных вещей». Результат — больше встречных шагов вместо негатива из-за несоответствия ожиданиям.

Тем временем Gartner опубликовала «Кривую развития технологий 2020»

Консалтинговая компания предсказывает дальнейшее развитие искусственного интеллекта, и все более тесную интеграцию технологий и человека. По мнению Gartner, в перспективе 10 лет ИИ научится подстраиваться под изменяющуюся ситуацию, а между человеческим мозгом и компьютером будет двухсторонняя связь.

Ссылка на пост с подробностями.

Генератор идей для постов в блоге на основе алгоритма GPT-3

Обнаружил интересный сервис для авторов и редакторов, которые столкнулись с кризисом новых тем. Называется Blog Idea Generator.

Опишите тему поста для блога в общих чертах и нажмите на кнопку «Generate Idea». Алгоритм GPT-3 за вас сформулирует конкретную идею для публикации. Заскринил примеры идей на основе общей темы «Mobile app development».

Blog Idea Generator подходит для англоязычных текстов. На русском сервис пока нормально не работает, чему я как редактор очень рад. Считаю, что если автоматизация и заменит творческое мышление, то пусть в Рунете это случится как можно позже)

Ссылка на сервис

Профессия в IT, для которой не нужно техническое образование, но которая остаётся в тени

Прочитал на «Медузе» статью «8 профессий в IT, для которых не нужно техническое образование». Автор упомянул IT-рекрутера, проджект-менеджера, PR-менеджера, маркетолога, продакт-менеджера, арт-директора, системного аналитика и sales-менеджера.

Понял, что список неполный. Почему-то автор статьи не учёл пишущего редактора для IT. Это профессия на стыке редактуры, PR, маркетинга и технологий. Знакомые PR-менеджеры и маркетологи из IT-компаний постоянно ищут редакторов-копирайтеров. Да и мне в редакцию Яндекса постоянно нужны сильные авторы, которые классно пишут о технологиях.

Есть спрос на качественные статьи для СМИ, посты для блогов, тексты для лендингов и рассылок. Спрос есть, а рук не хватает. А если нужен пишущий редактор, который умеет писать о технологиях в разных жанрах, то задача найма усложняется в несколько раз.

Могу легко доказать востребованность профессии пишущего редактора для IT. Пишите в личку.

«Брак, заключенный на небесах». Именно так Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф назвал сделку по покупке мессенджера Slack за $27,7 млрд

Сделка, на первый взгляд, впечатляет масштабами, но если разобраться, это всего лишь закономерность, ещё одно подтверждение глобальной тенденции. В новостной заметке Forbes я нашёл цитату финансового аналитика Логана Пурка, который очень точно и ёмко охарактеризовал этот тренд: «Без продукта, меняющего правила игры и большого капитала, вы будете поглощены или потерпите неудачу».

Пара слов о смене правил и капитале. Slack изменил правила игры. Утверждаю как пользователь. Опробовал Slack пять лет назад, когда сотрудничал с одним рекламным агентством. Хорошо запомнил свои первые впечатления. По сравнению с привычными почтовыми сервисами Slack показался мне глотком свежего воздуха в корпоративной переписке. В мессенджере было приятно и удобно работать.

А вот с капиталами (читай ресурсами) у Slack дела обстояли не так хорошо. Мессенджер столкнулся с мощью Microsoft. В октябре Microsoft Teams отчитался о 115 миллионах ежедневных пользователей. А у Slack, судя по информации на сайте мессенджера, этот же показатель — 12 миллионов.

Так что Salesforce просто вобрала в себя узкоспециализированный мессенджер Slack, которому стало сложно конкурировать в своей же родной нише с многопрофильными гигантами вроде Microsoft.

Почему даже директорам IТ-компаний следует помнить про структуру заголовков в статьях

Иногда читаю блоги технологических компаний, чтобы понимать, кто как пишет, у кого какие подходы. На днях зашёл в блог известного системного интегратора. Обнаружил там статью директора по развитию одного облачного сервиса.

Сложилось впечатление, что опубликовали черновик. Когда читаю большие посты, я, как и все, сначала пробегаюсь по тексту по диагонали. Прикидываю содержание, чтобы решить, читать пост целиком или нет. Заголовок и подзаголовки в этом очень помогают. Или не помогают, как в посте директора облачного сервиса.

Заголовок: «Облака начинаются с пилотов».

Подзаголовки:

— «Три дороги, три пути»;
— «Мигрируй и экономь»;
— «Неуникальная задача без универсального подхода»;
— «Вместо заключения».

Скажите честно, вам понятно, о чем речь в статье? Не без труда можно догадаться, что статья про облачные технологии, пилотные запуски и экономию при миграции.

Каламбур в заголовке путает, а не помогает разобраться. Смысл подзаголовков вообще ускользает.

Из содержания поста я понял, что автор хотел убить одной статьей сразу двух зайцев: рассказать о выгодах облачной инфраструктуры и объяснить, почему при миграции в облако нужен пилотный проект.

Чтобы структура заголовков отвечала этой задаче, важно прояснить два вопроса:

1. Для кого эта статья? Предположительно для руководителей и технических менеджеров, которые принимают решение о закупке оборудования или аренде облачной инфраструктуры.
2. Какая задача статьи? Предположительно — объяснить выгоды облачной инфраструктуры и подвести клиентов к использованию сервиса.

В этом случае заголовок должен звучать как-то так: «Что выгоднее растущему бизнесу: покупка новых серверов или миграция в облако».

А подзаголовки будут подводить к ответу на вопрос, поставленный в заголовке.

Например:

— «Покупка серверов — дорого, но предсказуемо»;
— «Миграция в облако — экономно, но нужен пилот, чтобы снизить риски».

Так, заголовок и подзаголовки дают читателю понять, что статья содержит аргументы за и против. Нет явного рекламного посыла. Но автор помнит про ЦА и задачу текста, поэтому делает акцент на экономии при миграции в облако. Попутно второй подзаголовок снимает возражения, которые могут возникнуть у клиентов, опасающихся рисков.

Почему одни СМИ о технологиях работают на качество, а другие на количество. И качество проигрывает

На днях редактор РБК Илья Носырев опубликовал на Facebook пост, в котором задал интересный вопрос: «Одна из загадок для меня — почему дико безграмотный сайт "Хайтек" (авторы путают термины, плохо знакомы с пунктуацией, могут такого наперевести с английского, что хоть святых выноси) популярен, а сайт "Науки и жизни", где тексты глубоки, темы на порядок интереснее, а те же переводы с английского прекрасны и информативны, читает, кажется, далеко не так много людей? Какая-то новая эпоха в научной журналистике?».

Я предположил, что у этих двух изданий разное соотношение бюджетов на зарплаты, KPI по охватам и KPI по доходности.

Илья ответил: «У сообщества науки и жизни вообще один автор — Кирилл Стасевич. А у “Хайтека” целая редакция, но как часто бывает, один сильный журналист оказывается лучше десяти, которые так себе».

Я согласился, но с оговоркой. СМИ стремятся не только делать качественный контент, но и зарабатывать. Издатель балансирует между стоимостью производства контента и доходами с рекламы (или подписки). Работа авторов, которые умеют круто писать о технологиях, стоит дороже. И даже лучшие не могут писать больше определённого объема, а для поддержания KPI по охватам изданиям необходим поток контента. Поэтому где-то к потоку качественных и более дорогих публикаций примешивается изрядная доля менее дорогих и менее качественных.

Провёл небольшое исследование и понял, что моя гипотеза верна. На главной «Хайтек+» 12 публикаций за пятницу, на главной «Науки и жизни» всего 1 публикация, если не считать новость про изменение графика работы редакции из-за коронавируса.

Можно сказать про разные модели монетизации, так как «Хайтек+» — онлайн-издание, а «Наука и жизнь» продаёт печатаные журналы и pdf-версии по подписке. Но даже так, двенадцать публикаций в день против одной — существенная разница, ведь ни одно современное СМИ не может развиваться без присутствия в онлайне.

Журнал Time перечислил 100 лучших изобретений 2020 года

Я выбрал пять наиболее примечательных, на мой взгляд:

1. Гарнитура AlterEgo — новый тип интерфейса. Пользователь даёт команды компьютеру, не касаясь клавиш и не открывая рта. Сенсоры гарнитуры считывают сигналы от головного мозга к областям, которые человек задействовал бы, если бы произнес запрос вслух. Например, к задней части языка и небу. Через веб-соединение устройство выполняет задачу на ноутбуке и сообщает о результатах через динамик костной проводимости, который слышен только пользователю.

2. Гарнитура xvision с дополненной реальностью для хирургов. Превращает компьютерную томографию позвоночника в трёхмерное изображение, которое затем накладывает на тело пациента. С помощью xvision хирурги ведут операции, в которых важен каждый миллиметр, не отрывая взгляда от операционного стола.

3. SoundShirt — рубашка, которая помогает глухим воспринимать музыку с помощью осязания, а не слуха. Одежда оснащена 30 миниатюрными тактильными двигателями, которые вибрируют в соответствии с композицией. Более низкие частоты от барабанов ощущаются в нижней части живота, а звуки от флейт и скрипок вибрируют через грудь, руки и плечи.

4. Робот-репетитор ABii, который заменяет преподавателей. Воспроизводит материал учебного плана от сертифицированных педагогов. С помощью камеры робот контролирует, насколько внимательны ученики. Подозреваю, что в перспективе заменит часть преподавателей.

5. Беспроводное зарядное устройство-дезинфектор Oblio. Пока заряжает аккумулятор, убивает 99% бактерий на поверхности смартфона с помощью ультрафиолетового излучения. Oblio не тестировалось для борьбы с ковидом, но пандемия подхлестнула спрос. По данным Time, все устройства раскупили вскоре после поступления в продажу.