Уроки Публичности – Telegram
Уроки Публичности
441 subscribers
138 photos
17 videos
4 files
177 links
Подкаст, где обсуждают различные антикризисные кейсы, корпоративные факапы, управленческие решения, экономика, истории публичных скандалов и инцидентов в инфополе. Беседы про PR/GR и менеджмент.

Есть вопросы? Пишите @Michek
Download Telegram
Forwarded from PR machine
Институт, который есть

Ну вот вы про антикризис рассказываете. Но в России нет института репутации. Вы видели, чтобы кто-то с рынка ушёл из-за скандала?

С таким заходом ко мне подошёл слушатель после моего соло-выступления, а потом еще двое.

Давайте так: уход с рынка — не единственная, не главная, и не самая быстрая форма расплаты за то, что вы не защитили репутацию компании. На сухом асфальте погожим деньком мы все любители пиариться, а вот управлять бизнесом в заносе зимой на летней резине — это чуть другое. Почему резина летняя? Ну кто ж вас знает, не подготовились. Зима в России это же всегда внезапно.

Плохой антикризис не заставит вас исчезнуть, как заклинание Гарри Поттера. Когда вы не берете на себя ответственность, когда говорите "мы не виноваты", когда откровенно врете — вы рискуете, прежде всего, доверием. В нужный момент у вас не купят, снесут ваше приложение, не позовут в тендер, выкинут из списка доверенных поставщиков, не захотят общаться с вами, отправят в теневой бан, попросят с должности.

Кризис это не если, а когда. И совершенно пофиг верите ли вы в институт репутации или нет — это никак не освобождает вас от кризиса, на который придётся реагировать, когда клиенты оборвут вам телефоны, а сотрудники не смогут работать из-за какого-нибудь шифровальщика.

Антикризисная коммуникация — это как ремень безопасности, который вроде как можно и не пристегивать, пока вы не побываете в аварийной ситуации.

Но ваша реакция в паблике покажет, кто вы, как бизнес, и чего стоит ваш бренд. Кто молчит, когда от него ждут заявления. Кто уходит в отпуск вместо комментария. Кто выходит в свитере и думает, что этого хватит.

Институт репутации — это совокупность норм, практик и оценок, по которым мы судим кого поддерживать, кого хейтить, а кому сочувствовать. Своего рода социальный механизм, который мы приводим в действие. Мы — пользователи, сотрудники, клиенты.
Те, кто смотрит, как вы ведёте себя, когда всё со свистом летит в вальгаллу.

Институт репутации — не учебное заведение. А вот кризис — это экзамен. И каждый бренд сдаёт его в прямом эфире. Пересдачи может не быть. Стелите соломку заранее.

#заPR
🔥3
Forwarded from Вместе медиа
Исследования неэтичных тендеров

Аналитический центр Российской индустрии рекламы (АЦ РИР) совместно с Комиссией по этике АКАР провел четвертую волну исследования неэтичных тендеров.

Цель проекта — проанализировать соблюдение процедур и выявить динамику ключевых нарушений при проведении торгов. 


Количество неэтичных тендеров не уменьшается и стабильно остается на высоком уровне — в 2024 году 28% конкурсов, в которых участвовали рекламные агентства и бренды, были фейковыми.

Проблема нечестных торгов не решается, и все больше игроков на рынке сталкиваются с отсутствием прозрачных критериев выбора победителя.

Вместе Медиа
Forwarded from Oleg Bazaleev (Oleg)
Пишут про то, как научилась манипулировать людьми компания Cambridge Analytica («Социология», №3, 2025).

Именно этим затейникам приписывали победу Дональда Трампа на выборах президента США в 2016 г. и Брекзит.

Мол, они якобы подобрали ключик к сердцам людей в соцсетях.


Так вот, «Кембридж Аналитика» в результате масштабных тестов на выборках в десятки тысяч человек открыла несколько универсальных правил, о том, как мы общаемся:

☑️ Мы доверяем новости, если доверяем виртуальному другу.

☑️ Важное значение исследователи социальных медиа придают «числу Данбара»: человек в состоянии поддерживать не более 150 относительно устойчивых знакомств.

☑️ 60% социальной активности типичного индивида приходится на общение с 15 людьми, только 5 из которых придут нам на помощь в случае крупных неприятностей.

☑️ Примерно 50 человек из 150 – просто хорошие знакомые.

☑️ Карта социальных связей постоянно перестраивается: за полтора года примерно 40% знакомств меняют статус.

☑️ Иронично, но вывод о том, что «все так поступают», мы делаем на основании активного общения всего с 5-15 людьми».

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций
🔥71
Женщины либеральных взглядов чаще сталкиваются с одиночеством и неудовлетворённостью жизнью — исследования

Опрос Института семейных исследований (IFS) показал, что женщины, придерживающиеся либеральных убеждений, реже ощущают себя счастливыми и чаще сообщают о чувстве одиночества по сравнению с их консервативными или умеренными сверстницами.

Согласно данным исследовательского центра, только 12% либеральных женщин полностью удовлетворены своей жизнью, тогда как среди умеренных этот показатель достигает 28%, а среди консервативных — 37%. Кроме того, 40% женщин с либеральными взглядами отмечают чувство одиночества, в то время как среди консервативных женщин этот показатель составляет 33%.

Исследование, проведённое Университетом Вирджинии, подтверждает эти выводы. Опрос молодых женщин в возрасте от 18 до 40 лет показал, что либеральные женщины в три раза чаще сообщают о чувстве одиночества, чем их консервативные сверстницы.

Данные IFS указывают, что ключевые факторы, влияющие на эту разницу, связаны с семейным положением и религиозностью. Консервативные женщины чаще вступают в брак (51% против 31% у либеральных) и регулярно посещают церковь, что, согласно анализу, способствует эмоциональной стабильности и ощущению принадлежности. Либеральные женщины, напротив, реже интегрированы в традиционные институты.

Кроме того, консервативные женщины, ориентированные на традиционные ценности, демонстрируют более высокую эмоциональную устойчивость: 65% из них оценивают свое ментальное здоровье как «хорошее» или «отличное», тогда как у либералок этот показатель составил 48%. Модель IFS с учетом возраста, дохода и образования показывает, что брак снижает вероятность депрессии на 20% для консервативных женщин, тогда как для либеральных этот эффект менее выражен (12%).

Тревожность у либеральных женщин усиливают социальные сети. Исследование Хаита (2024) указывает, что они проводят на 25% больше времени в соцсетях, что коррелирует с ростом депрессивных симптомов на 18%.

Задонатить через бота | Patreon | Boosty | Предложить новость
😁3😈1💅1
Forwarded from PR machine
Мойва и лосось

Кого выводить в публичное поле в кризис и когда это все-таки СЕО

Спасибо за вопрос, как обещала, анонимность автора сохраняю. Погнали!

В международном PR у первого лица частенько главная роль в кризисе (посты об этом 1, 2, 3), а в России донкихотом против вентиляторов скорее выступает пресс-служба, прессек или “говорящий” пиарщик. Давайте разбираться, кому за руль во время заноса на публичное поле:

🔠 Пресс-служба
Выпускать этого кракена для укрощения инфополя — самый удобный и безопасный вариант. Он же самый неинтересный для СМИ. Леонид Коник, глава Comnews, как-то раз так и сказал: коммент пресс-службы и СЕО — это примерно как мойва и лосось. Но он не мог не знать, что иногда осторожность важнее. До выяснения всей ситуации целым СЕО рисковать не стоит. Если нужно выиграть время или нет спикера по теме, пресс-служба — внутренняя или внешняя — стремительно заходит в чат.

🔠 Пресс-секретарь или говорящий пиарщик
Это про доверие и ответственность. Либо про слабоумие и отвагу. Корпоративный пиарщик может не быть публичным, а может и быть, и здесь есть нюанс. Он не специалист в том, на чем специализируется его компания, а значит его коммент в конкуренции с его же пулом экспертов рядом не потянет. Особенно смешно, когда среди комментов экспертов по условной порошковой металлургии, вдруг появляется один — от пиарщика. Выходы PR-спикера в паблик, как правило, ограничены корпоративными инфоповодами. PR-спикер, в отличие от безымянной пресс-службы, работает еще и на свое имя, а значит все риски бонусом. Особенно, в кризис (примеры здесь 1, 2, 3).

🔠 СЕО
Хорошо, если СЕО\фаундер говорит. Хорошо, если говорит хорошо. Пул его кризисных тем обычно связан с ухудшением позиции на рынке, стратегическим изменениями, финансами, операционными сбоями и другими страшными снами.

В момент кризиса именно у CEO самая сильная позиция, его ждут в инфополе на белом коне, а не за спиной пресс-службы. Мы же тут с вами про ответственный бизнес. Но выход CEO должен быть продуман до мелочей: при неполных данных или риске потери контроля над ситуацией — с CEO и уж тем более с фаундером лучше подождать.

Ну и важное условие: до судьбоносного жим-жим момента у CEO должна быть публичная видимость. Мы же помним, что слово СEO влияет не только на доверие ЦА, но и на котировки акций (привет, Илон!). Если наш CEO без медийного веса, увы, в кризис он поможет репутации компании немногим больше пресс-службы.

#заPR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥41
Этот выпуск «Уроков публичности» расскажет про популярную неоконсервативную идеологию в США, которая сейчас определяет или поразительно совпадает с действиями кабинета президента США Дональда Трампа. И говорить мы с вами будем про «темное просвещение» или, как его называют, «неореакция» или «NRx». Кстати, французский президент Макрон активно волнуется о влиянии «Темного просвещения» на США.

Просвящался с вами об играх республиканских и технологических элит в США писатель, маркетолог и специалист по антикризису Михаил Вершинин.

О чем поговорили:
- Просвещение и либерализм
- Современная демократия, как интерфейс для бюрократии
- Власть, как стартап
- Цифровая аристократия, Красный Цезарь и неомонархизм с гражданством по подписке
- Концепция современного феодализма и городских агломераций
- Государство, как сервис и корпоративные квазикорода
- Реакционеры, неокосерваторы и правые радикалы
- Технофашизм, киберпанк и Кремниевая долина
- Авторитарные подходы к управлению массами
- Основатели "Темного просвящения": Ник Лэнд, Кёртис Ярвин, Ганс-Херман Хоппе
- RAGE vs DOGE
- Ai и блокчейн, как основа сетевых государств будущего
- Тиль, Маск, Трамп, Вэнс, Энтон и другие


Что почитать:

- Статья в Форбс «Темное просвещение: как новая технологическая элита пытается вычеркнуть гуманизм»
- Статья Дугина «Еще более глубинное государство и «Темное Просвещение»
- Статья «Призрак нового консерватизма: что такое Темное просвещение и почему она набирает обороты в США»
- Книга Ярвина Кертиса «Темное просвещение. Американские консерваторы против Империи и Собора»

Подписывайтесь на подкаст «Уроки публичности», делитесь им, не забывайте, что его можно слушать и в Телеграме! До встречи в корпоративной столовой, коллеги-пролы!

Послушать в Телеграме! 📱
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4😎2
Forwarded from Oleg Bazaleev (Oleg)
Уволим слабаков – наймём крепышей?

Писал про то, что в Ираке часть моей команды была постоянно под давлением со стороны местных полумафиозных кланов.

Были обвинения в адрес кое-кого из сотрудников, что они «люди без когтей и зубов».

И вроде как готовы спасовать перед претензиями настойчивых незнакомцев - вместо того, чтобы отстаивать интересы компании.


У привыкших к «классическому» менеджменту, где не в новинку «тасовать колоду», может возникнуть резонный вопрос:

«А почему бы не уволить слабаков, и не нанять крутых парней?»


Но найти «крутых парней» не так-то просто.

Ситуация 1️⃣

Если говорить про местных жителей, то на них всегда не очень сложно воздействовать. Они живут в этой местности, там их семьи, друзья и родственники. Заартачишься – и в окно магазина твоего брата влетит «коктейль Молотова». Или через забор твоего дома бросят гранату, которая взорвётся у двери, перепугав твоих домочадцев.

(Иногда были случаи, когда даже такие «простые» запугивания заканчивались смертью людей, а то и детей. Мотоциклист подлетает на мотобайке к чьему-то дому, кидает через забор гранату – а внутри забора играют дети, которых убивает осколками).

Это, кстати, главная причина, почему на ответственные должности в отношениях с местными сообществами назначаются экспаты.

Потому как у них нет «подвязок», через которые на них можно воздействовать. Нет ни семьи в данной стране, ни бизнеса у родственников – за неимением здешних родственников.


Ситуация 2️⃣

Посылать на три буквы местных полубандитов человек может лишь в одном случае – если за него самого в случае чего «впишутся» авторитетные ребята.

То есть фактически, пытаясь нанять крутых пацанов вместо тушущихся от угроз, ты рискуешь разве что поменять одних братков на других.

Даже более того.

Если раньше братва тусовалась во внешнем периметре, то тут начальник, решивший ретиво «перетасовать карты», запустит порученцев мафии к себе на задний двор.

Ситуация 3️⃣

Бывают и случаи, когда в неспокойных местах Глобального Юга крутой рейнджер может оказаться без чьей-то опеки.

Например, бывший полицейский или какой-нибудь героический немало повоевавший армеец. Его никто не трогает – а былые заслуги дают товарищу право резко разговаривать с наезжающими на компанию делинквентами.

Но проблема тут в том, что, «впрягаясь» в опасные дела ради блага корпорации, этот самый гипотетический бывший мент рано или поздно прийдёт к умозаключениям, что ему платят маловато.

И начнет «мутить» свои собственные дела с прибавком для личного кармана. А то и сколотит собственную мини-ОПГ, чтобы было сподручнее околачивать фрукты с корпоративных груш.

Такие истории я тоже видел.


Так что идея уволить податливых слабаков, чтобы нанять прямолинейных крепышей – не такая здравая, как это может показаться!

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций
👍31
🔎 ВСЛУХ ОБ ОЧЕВИДНОМ

Как GR-специалисты научились читать между строк пресс-релизов

Мы все это умеем, но почему-то стесняемся признаться… 🤐

"Изучаем возможности" = денег пока нет 💸

"Прорабатываем механизмы" = понятия не имеем как 🤷

"Конструктивный диалог" = пока не договорились 💬🗣️

"В ближайшее время" = когда-нибудь потом ⌛️

"Детали уточняются" = сами не знаем что делаем 🗓

Профессиональный секрет: мы читаем не слова, а паузы между ними! 🕵️‍♀️

Самая честная фраза: "без комментариев" — хоть не врут! 😅

Высший пилотаж: когда по одному пресс-релизу понимаешь, что будет в следующих трех 🔮

💭 А какие "переводы" знаете вы?

#GRT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3👏1
Отличная подборка примеров и тем для локальных медиа и госпабликов от канала @mediaformedia

Это ответ на такой вопрос как «Почему пост про инвестиционный форум неинтересен, а про яму у дома — набирает миллион лайков и комментариев».

Ответ: потому что пост про яму попадает в жизненные ситуации аудитории, а пост про форум — только в вашу.

Источников визуалов: канал @mediaformedia
3😁2
Очень рекомендую к просмотру фильм «На вершине». Он отлично передаёт поведение и мышление техномагнатов, инвесторов в стартапы, которые обсуждают управление миром. В фильме отлично показана опасность искусственного интеллекта в контексте фейковых новостей и конфликтов в обществе.

Когда я смотрел фильм, то чувствовал некое влияние утопического сериала «Чёрное зеркало», и это не случайно: режиссёр «На вершине» работал над этим проектом.

Если вы ещё не слушали выпуск подкаста про «Тёмное просвещение», то фильм может показаться вам менее понятным и ироничным. Сначала подкаст, потом смотрите фильм.
Forwarded from коварская daily
#мнение

Пользуйтесь, берите на вооружение!

Гастрожурналист, автор блога «Вечерний Лошманов» рассказывает, что его бесит раздражает в отношениях с пиаром.

«Если прямо бесит, то одна только вещь: когда пиарщик считает, что я ему что-то должен. Что если я куда-то сходил, я обязан об этом написать. Не обязан)

Особенно выбешивает, когда человек ни встретил, ни показал ничего, ни даже не удостоверился, что всё прошло хорошо, а он по-прежнему считает, что я ему должен. Но это был единственный случай, и вообще такое редко. Да и не выбешивает скорее, а поражает.

Не нравится то, что сейчас многие предлагают депозиты. Я понимаю, что так проще работать, но нет, не нравится. Мне интересны дегустации, с личным присутствием кого-то из ресторана, который может о нём рассказать. Это работа, и моя, и ресторана. А депозиты приводят к тому, что разные блогеры их просто-напросто выпрашивают и потом пишут благообразную херню. Никому, кроме откушавших блогеров, это пользы не приносит.

Не нравится, когда пиар платит за размещение в различных медиа немаркированных рекламных постов; такое встречается.

Ну а к безграмотным пресс-релизам я привык, к ним отношусь снисходительно, с пониманием и мягким юмором: может, люди со временем научатся и будут писать грамотнее; я на это надеюсь».
В подкасте «Уроки публичности» мы часто обсуждаем внешние коммуникации, антикризисный менеджмент, пиар и маркетинг. Иногда затрагиваем заинтересованные стороны, но редко обращаем внимание на персонал — важную часть маркетинговой концепции «Семи Пи». С этой аудиторией нужно работать не только эйчарам, но и другим специалистам маркетинга, которых называют «внутренними коммуникаторами».

Обсудили, кто такие «внутренние коммуникаторы» и почему их работа ближе к маркетинговым коммуникациям. В разговоре участвовали Михаил Вершинин, ведущий подкаста «Уроки публичности», маркетолог и эксперт по антикризисным коммуникациям, а также Анна Несмеева, писатель, блогер и независимый консультант по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре. Анна также развивает российское сообщество внутренних коммуникаторов и руководит Школой внутреннего коммуникатора.

О чем поговорили:
- история и корни внутрикома
- когда появляются внутренние коммуникации
- роль внутренних коммуникаторов
- внутриком как часть маркетинга, а не эйчара
- внутренние коммуникации, поглощения и антикризис
- влияние ковида на развитие культуры внутрикома
- поколенческие проблемы руководителей
- инструменты и подходы внутренних коммуникаций
- карьера и найм во внутрикоме
- наставничество и его развитие через внутриком
- рост значимость человеческого капитала
- ограничения кейс-методов
- опасности копирования корпоративной культуры
- влияние слухов на корпоративную культуру


Полезные материалы:
- Школа внутренних коммуникаторов
- ТГ-канал «Сообщество внутренних коммуникаторов»
- Паблик в ВК «Клуб внутренних коммуникаторов»
- Подкасты Анны Несмеевой
- Книги и статьи по внутрикому

Спасибо, что дослушали наш выпуск до конца. Не забывайте им делиться с вашими друзьями, писать нам комменты, ставить звезды на «Эппл Мьюзик» и еще напоминаю, что нас можно слушать в «Телеграме»
Forwarded from КТО ГОВОРИТ
Что означают разноцветные «воротнички»?

▪️«Синие воротнички» заняты физическим трудом на производстве.

▪️«Белые воротнички» — офисный персонал и работники умственного труда.

▪️«Серые воротнички» — сотрудники социальной отрасли, работающие пенсионеры.

▪️«Фиолетовые воротнички» — техники, инженеры из ИТ-сферы (белые воротнички, регулярно выполняющие рабочие задачи).

▪️«Розовые воротнички» — представители сферы обслуживания и услуг.

▪️«Золотые воротнички» — высококвалифицированные, узкопрофильные специалисты, ученые, бизнесмены и топ-менеджеры.

▪️«Зеленые воротнички» связаны с окр. средой и возобновляемыми источниками энергии.

▪️«Черные воротнички» — работники физического труда в нефте- и горнодобыче.

▪️«Красные воротнички» — госслужащие.

▪️«Коричневые воротнички» — военнослужащие.

▪️«Стальные воротнички» — роботы, выполняющие работу синих воротничков.

▪️«Без воротничков» — представители творческих профессий.

👍 — если были знакомы с классификацией

❤️ — если узнали новое

#клубвк #внутриком
9🌚2
Удивительные фантазии и оторванность от реальности части российских политиков и некоторых экспертов. За МКАДом жизни нет...
👍1