Нас никто не знает!
О нас никто не слышал...

Такие ответы можно услышать, когда задаёшь собственнику бизнеса вопрос "Зачем вам пиар?"

Вполне логично. Но здесь мне хочется задать и другие вопросы. Например:

🤩 вы готовы к тому, что ваша компания/продукт будет узнаваемым и известным на рынке?

🤩 у вас отлажены бизнес-процессы, чтобы вы не обосрались облажались, когда выйдете на сцену?

🤩 вы уверены, что узнаваемость - это именно то, что вам нужно? С чего вы это взяли?

Узнаваемость бренда, особенно на B2B-рынке (где рынок ограничен) - это очень скользкий момент. Нужно отдавать себе отчёт в том, что когда компания и её первое лицо становятся на слуху, любой факап моментально становится достоянием общественности. Погасить этот шум бывает проблематично. Поэтому собственнику нужно быть уверенным на 200%, что базовые процессы отлажены и они не сбойнут в самый неподходящий момент. А как правило так и происходит - косяки случаются тогда, когда вот "вообще не вовремя".

Чем выше компания забирается на сцену, тем громче слышно её падение. Её будут исследовать под лупой, а недоброжелатели и хейтеры могут вбрасывать негатив, который будет нужно быстро гасить. Любое неловкое и неправильное движение - и мир об этом узнает быстрее, чем распродается кефир, который пьёт президент.

Готовы ли вы к этому?

Ну и конечно, у вас обязана быть красная папка под названием "Антикризисная стратегия". Рано или поздно её обязательно придётся достать и воспользоваться. Вопрос не в том, пригодится ли она - вопрос в том, когда.

❔Вы готовы? Готовы рискнуть? Вы взвесили все "за" и "против"? Оценили все риски?

Если все пункты выше не пошатнули вашу уверенность, тогда примите мои поздравления.

Коллеги из digital-агентства "Интериум" @interiumoverheard сделали любопытную штуку - попросили нейросеть проанализировать Telegram-каналы пиарщиков и представить их в виде обложек для книг, которыми эти каналы могли бы быть)

Оказывается, вот как видит мой канал ИИ 😁

☯️ Запущено обновление...

Каждому периодически нужно обновляться до последней версии. Эта необходимость настала как для этого канала, так и для его автора 😉

Процесс запущен, и он продлится ещё несколько дней - пока это всё, что могу сказать 🤫

А чтобы немного скрасить это ожидание, делюсь своими любимыми публикациями - читайте-перечитывайте в свободное время:

👉 Про фишечки-хуишечки:

👉 Пост-саморефлексия или интервью с самим собой

👉 Поворотный момент в моей карьере, когда я окончательно и бесповоротно перешёл из маркетинга в пиар

👉 Рассуждения о мире двойных стандартов, в котором мы живём и будем жить дальше

👉 Зачем бизнесу пиар

👉 Как "Мона Лиза" из обычной картины превратилась в произведение всемирного масштаба, ради которой люди едут в Лувр со всех концов света

👉 Мои мысли и соображения по поводу импортозамещения YouTube

👉 Почему мы до сих пор так пристально следим за приездами западных деятелей и почему нам так важно, какого они мнения о России

👉 Пиар - это когда о тебе пишут другие? Мои рассуждения на основе дискуссии с одним из моих знакомых

👉 Финал 2-летней истории и открытая страница для написания новой

👉 Пиар - это не маркетинг. Пиар - это пропаганда

👉 Тренды в B2B-коммуникациях в 2025 году

👉 В чем плюсы пропаганды и почему она нужна

👉 Фразы, разрушающие доверие

👉 6 ошибок в пиаре для B2B компаний

👉 Доброта и позитив меняют мир 

👉 Как коммуникации влияют на продажи

👉 Эпичное крушение Theranos: путь от стартапа с оценкой в 9 миллиардов долларов к краху и уголовному сроку

👉 Для тех, кто любит есть дерьмо или общая тенденция производства копий и копий копий в промышленных масштабах

Скоро увидимся 👋

Всегда рядом с вами,
Андрей ❤️

"Я прекращаю нашу работу. Это мой выбор"

На днях вспомнил историю, произошедшую со мной этой весной.

В марте я взял на PR-сопровождение клиента.
Это была предприниматель из B2C, владелец детского клуба в одном из городов-миллионников нашей необъятной. Приоритетный запрос был на личный бренд, с которым на тот момент опыта было маловато.

Около месяца я обдумывал, вписываться в эту историю или нет. Сомнения были с самого начала. С одной стороны, я понимал, что трудозатраты будут незначительные. Но с другой - это был сегмент B2C, с которым я не работаю. Более того, клиента я знал достаточно давно, и мне было хорошо известно, что в процессе работы будут сложности в коммуникации.

В итоге я рискнул, и мы стартанули. Была разработана и согласована PR-стратегия, распланированы активности на несколько месяцев вперёд. Постепенно и планомерно мы набирали обороты - пошли первые комментарии и публикации в СМИ, начинались взаимодействия по коллаборациям. Все шло вполне неплохо.

Как говорится, ничто не предвещало...

В один прекрасный субботний майский день я получил от клиента сообщение:

"Андрей, привет! Я прекращаю нашу с тобой совместную работу. Дальше вместе мы не идём".

Finitа la commedia.

Вопрос на миллиард долларов:

🟣В чем причина?

Ответ:

🟣Я до сих пор не знаю.

Только предположения, поскольку я получил только такое объяснение:

"У меня нет к тебе претензий. Это мой выбор".

Впервые я столкнулся с расторжением договора одним днем и без конкретных и понятных мне объяснений.

К тому моменту прошло всего 2,5 месяца с начала нашего сотрудничества. И вся эта картина мне виделась очень странной и загадочной.

👉 Возможно, клиент понял, что не готов вкладываться в пиар. Хотя мы многократно проговаривали все риски ещё до начала работы.

👉 Вероятно, это была какая-то внутренняя, личная причина.

👉 Может, клиент внезапно решил сменить фокус в своём бизнесе, и пиар в него не вписывался.

Я не знаю. И скорее всего, не узнаю никогда.

Я отнёсся к произошедшему философски и спокойно, поскольку придерживаюсь такой позиции:

Если что-то уходит из нашей жизни, то только для того, чтобы освободить место для чего-то нового, более интересного и перспективного.

(Спойлер: так в итоге все и вышло)

Какие выводы я сделал для себя?

🫥 Если в самом начале тебе кажется, что не стоит говорить "Да", то тебе не кажется.

🫥 Не делать исключений: убедился окончательно, что B2C не мой формат. Особенно, если это малый бизнес.

Ну и напоследок небольшой вывод/совет/рекомендация для предпринимателей:

🫥 Подумайте несколько раз прежде, чем вписываться в историю с пиаром - есть ли у вас запас прочности и ресурсы (время, деньги, силы), чтобы им заниматься системно на длинной дистанции.

⚡️ А сталкивались ли вы со странными причинами расторжения договора? Поделитесь в комментариях 👇

Итак, свершилось.

Звонки в WhatsApp и Telegram запретили ограничили под предлогом противодействия мошенничеству, терроризму и экстремизму.

Конечно мы все поверили, что это сделано ради нашей безопасности (нет).

У меня есть ещё классные идеи, как нам спастись от злоумышленников:

👉 Учредить Министерство Запретов.
👉 Создать реестр того, что категорически запрещено запрещать.
👉 Запретить использование банковских карт и приложений.
👉 Разрешить использовать мобильные телефоны только тем, у кого на счетах кукиш (разумеется, предварительно создать реестр лиц с кукишем).
👉 Ограничить выдачу денег наличными суммой до 10 000 рублей в неделю. Производить её только в отделениях банков и исключительно при предъявлении справки из МФЦ с подписями терапевта, участкового, а также двух родственников.
👉 Восстановить телефонные будки.
👉 Использовать только бумажные письма и отправлять их голубиной почтой.
👉 Создать реестр почтовых голубей и телефонных будок.

Уверен, это будет громкая и сокрушительная победа.

Как продавать вчерашний день и не чувствовать себя падлой?

Поделились со мной на днях "уникальным" материалом. Известная в своей нише компания, приглашенный топ-эксперт - настоящий звездный вебинар. Практически шоу с Первого канала. Только вместо песен и танцев — "полезный контент". А в финале — соблазнительный гайд от звёздного гостя.

Что тут сказать? В гайде есть дельные и хорошие советы. Рабочие. Для года так 2020-го...
🎼 Звучит грустная музыка 🎼

Лично для меня, как для пиарщика, вся информация очевидна, как дважды два. Но ладно — я не целевая аудитория этого увлекательного мероприятия. Веб был для предпринимателей, причём в большей степени для начинающих.

И будем честны уж до конца: то, что для одних банальность, для других — откровение и спасение от классических косяков.

НО ВАШУ Ж МАТЬ!!! Преподносить очевидные вещи трехлетней давности в 2025-м как "новый тренд" и "прорыв" — это уже откровенное НАХЛОБУЧИВАНИЕ, не находите?

Самое поразительное здесь то, что оба спикера с охренительно прокачанным личным брендом умудряются продавать свои продукты с таким же очевидным и годами не меняющимся содержимым на очень большие чеки. И люди покупают — они идут на громкие имена.

В этом нет криминала. Каждый продает то, что может.

Проблема здесь в другом. На этих вебинарах сидят не только новички. Там есть и опытные руководители, владельцы бизнеса, которые в активном поиске волшебных таблеток, нового инструмента для роста. И они ведутся на раскрученных и звёздных экспертов, не утруждая себя ни критическим мышлением, ни хотя бы базовым, поверхностным погружением в тему.

Окрыленные новыми сакральными знаниями, они несут эти "открытия" своей команде: "Нам срочно нужно это внедрить! Это даст кратный рост!"

Нюанс в том, что в команде, в отличие от собственника — узкие профи, кто погружен в свои процессы 24/7, живёт ими, знает все тонкости. А часть из команды способна предсказать эффект от нововведений.

Они слушают эту проповедь, и их разум стремительно покидает пределы наблюдаемой Вселенной от всего происходящего.

Потому что знают:
👉 Половина этих идей морально устарела.
👉 Часть из них не работает или не применима в их бизнесе в принципе.
👉 А оставшиеся "ноу-хау" настолько очевидны, что были протестированы или внедрены ещё несколько лет назад.

Хорошо, если руководитель гибкий и открыт к возражениям и аргументам своих спецов. Но что делают многие на его месте? Они списывают на подчинённых сопротивление новому, "негибкость" и неэффективность. Хотя команда делает все возможное и работает на износ.

Я ничего не придумал - такая история происходила на моих глазах не один раз. И не всегда со счастливым финалом.

Так, собственно, как от этого защититься?

Я не против, чтобы новички пользовались такими продуктами. Для них это база, без которой можно таких дров наломать, что проще потом начать всё заново, чем что-то исправлять.

👎 НО Я КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ ПЫЛИ В ГЛАЗА.

И мне хочется призвать авторов такого контента к фундаментальным и честным принципам:

➡️ Всегда говорите чётко и конкретно, для кого ваш контент. (Например: "для начинающих предпринимателей").
➡️ Объясните, кому он НЕ НУЖЕН. (Например: "опытным специалистам по маркетингу будет скучно").
➡️ Не подменяйте понятия и не выдавайте фундаментальные вещи за что-то инновационное или прорывное. Называйте вещи своими именами.

Предпринимателям с опытом я хочу сказать следующее. Звёздное имя эксперта, его раскрученный личный бренд никогда не гарантирует вам волшебных таблеток, которые вы так усердно ждёте. Очень часто бывает наоборот. Все потому, что такие гуру однажды находят свою "рыбную" тему и годами её мусолят, практически ничего в ней не меняя. Потому что в качество продукта для них перестает играть ключевую роль и начинает работать старый принцип:

Зачем что-то менять, если и так хорошо покупают?

P.S. Пост вдохновил на реализацию моей давней идеи — написать серию постов про B2B-контент. А то у меня от этого всего каждый раз возгорается годовой запас бересты 🔥

Что скажете? Интересна бы была такая серия?

👉 PRорвемся! 👈

Пиар в B2B для многих руководителей и предпринимателей окутан завесой тайн. Как итог - скепсис по отношению к нему как к инструменту достижения общих и измеримых результатов. Это происходит от того, что роль коммуникаций часто недооценивается на стратегическом уровне.

Пиар - не инструмент генерации лидов в чистом виде, а актив, создающий среду для конвертации.

Вместе с Машей Лукиной, автором канала «Коммуникатор от блога» решили поднять эту тему и написали для «Бизнес-секретов» совместную статью «Как PR помогает B2B-компаниям продавать больше?», где поделились тем, как коммуникации помогают продавать больше и быстрее, а также как оценить их эффективность и вклад.

Переходите по ссылке выше и приятного прочтения 😉

Буква до скандала

Сегодня я с очень забавным кейсом (хотя его участникам было явно не до смеха) из мира венчурных инвестиций.

Фонд Mento VC проинвестировал стартап. Фаундер недавно поднял новый раунд и к нему появился интерес. Управляющая одного из таких фондов попросила прислать список всех инвесторов. И на букву «М» вместо Mento VC она читает Menlo.

Для справки: Menlo — один из крупнейших венчурных фондов с капиталом более 5 миллиардов долларов.

Управляющая пытается уличить фаундера в обмане инвесторов — делает круг звонков и рассказывает, что тот соврал. На рынке венчурных инвестиций такие истории — не шутка, и обвинение во лжи может напрочь похоронить все будущие раунды.

🔥 Ситуация накаляется и доходит до одного из инвесторов стартапа — фонда Andreessen Horowitz. Генеральный партнёр устраивает общий звонок, на который приглашены управляющая, фаундер и несколько других участников.

👉 А дальше — картина маслом. В режиме онлайн её просят открыть письмо и прочитать вслух название фонда... И сюрприз — там Mento VC!

Генеральный партнёр потребовал от управляющей извинений всем, кому та успела раструбить и устанавил для неё пожизненный бан на совместные сделки с Andreessen Horowitz.

⚠️ Одна буква и отсутствие фактчекинга спровоцировали скандал из ничего, который в итоге стоил управляющей фонда очень дорого. Но ещё дороже он мог стоить фаундеру стартапа, который был вообще ни при делах.

⚡️Проверяйте и перепроверяйте факты — это поможет не наломать дров и сэкономить кучу денег.

Итоги дня 14 октября:

👉 Все запомнили, как зовут губернатора Самарской области.
👉 Страна узнала о существовании Кинельского района.
👉 Старая формулировка для обоснования увольнения обрела новую жизнь.

Деградация ценности B2B-контента #1: когда отказали тормоза

Недавно я писал о том, как меня бомбит беспокоит «уникальный» контент, который ещё и преподносится как нечто трендовое и прорывное. Вся эта история вдохновила меня запустить серию постов про B2B-контент, поскольку я вижу весьма болезненные точки — те, которые вызывают всю гамму человеческих эмоций: истерику, желание биться об стену, ступор, грусть, печаль и сострадание.

Для начала задумайтесь: когда вы в последний раз натыкались на материал от B2B-бренда, который заставил бы вас:
📍 Отправить ссылку своей команде, руководителю?
📍 Пересмотреть бизнес-процесс?
📍 Остановиться и задуматься?
📍 Наконец, вдумчиво и осознанно дочитать его до конца?

Вот о том и речь...

▶️ Вы тонете в операционке, а бизнес упёрся в потолок. Вы ищете ответы, а находите статьи в духе «7 преимуществ нашей новой CRM-системы на основе искусственного интеллекта».

▶️ Вы вкладываете деньги в контент, требуя отчётности за каждый рубль. А на выходе — красивые цифры, которые не бьются с показателями бизнеса.

Сегодня мы находимся в остром кризисе ценности B2B-контента. И в этом нет чужого злого умысла. Это следствие системной ошибки, за которую бизнес платит живыми деньгами, своим влиянием и репутацией.

Анализируя публикуемые материалы, общаясь с предпринимателями, я выделил несколько самых ярких причин, которые и привели к этому упадку.

Сегодня я затрону первую из них — гонку за промышленным производством контента.

⚡️ 2 поста в неделю
⚡️ 4 статьи в месяц
⚡️ 1 вебинар в квартал
⁉️ и так далее...

Контент-план превратился из инструмента в самоцель:
👉 посты с шаблонными картинками;
👉 статьи с переписанными и пережеванными новостями индустрии;
👉 вебинары с заезженными и очевидными тезисами, а в финале — гайд с советами 5-летней давности и обязательно «уникальное и специальное предложение только для вас» (куда ж без него!).

Ваш клиент — это не потребитель контента.

✅ Это руководитель, решающий сложную бизнес-задачу.
✅ Это топ-менеджер, которому нужно разобраться с проблемой.
✅ Это профессионал высокого класса, который хочет оптимизировать свой рабочий процесс.

Люди разные, но объединяет их одно:

Они ищут не контент, а ОТВЕТЫ на важные для себя вопросы. Они ищут практичные и применимые инструкции.

Эта категория аудитории всегда вдумчиво ищет информацию и критически оценивает её. Эти люди не будут перебирать всю продукцию вашего контент-завода, если не получат ответов на свои вопросы или увидят в нем переделанную копию копий, которую они уже видели десятки раз.

Им глубоко фиолетово на ваш график публикаций и их количество. Им важно решить свою задачу. Точка.

❓И что же, собственно говоря, делать? Как быть?

❕ Разрывать этот порочный круг массового производства и строить на его месте точечный и ценностный контент.

✅ Отключайте свой конвейер для масс-маркета и начинайте готовить качественный и ценный для рынка материал.
Да, публикаций будет меньше. Да, на создание такого контента потребуется больше времени и усилий. Но именно с таким материалом вы в глазах вашей аудитории и рынка сделаете шаг к статусу настоящего эксперта.

✅ Перестаньте гнаться за охватами и сфокусируйтесь на влиянии.
Пусть вашу публикацию увидит не 2000 человек, а 20. Но это будут ваши люди, которые найдут в вашем контенте то, что они искали. Смотрите на то, сколько человек делится вашим материалом с другими — этот показатель говорит о пользе вашего контента больше, чем призрачные охваты.

✅ Забудьте про просмотры.
Следите за глубиной просмотра и временем на странице — эти метрики показывают, был ли ваш материал по-настоящему ценен.

Промышленное производство контента — это лишь одна из причин. И как правило она сопровождается целым комплексом из ряда других. Ещё ни разу я не встречал ситуации, где виной было что-то одно — всегда проблема была в целом плохо пахнущем букете.

В следующих постах продолжу — а пока что буду рад поспорить, выслушать возражения и мнения в комментариях 😉

👉 PRорвемся! 👈

Как я получил двойку за идеальную работу

Помните ли вы свои чувства в детстве, когда сталкивались с несправедливостью и мир переворачивался верх дном?
Помните эти моменты, когда вы еле сдерживали слёзы, а кулаки сжимались от полного бессилия как-то повлиять на ситуацию? Вспомнил тут историю как раз про один из таких случаев.

Итак, 7й класс. Только что закончились зимние каникулы. Я иду в школу с чувством выполненного долга. В моём рюкзаке — исписанная тетрадь с решенными задачами по математике, на которую я потратил добрую половину отведенных нам выходных. Сегодня, на шестом уроке, нужно её сдать, и я готов к триумфу 😎

Но что-то пошло не так.

Стоило мне перейти порог школы, как ко мне сразу подбежал одноклассник-троечник с настойчиво-требовательной просьбой списать. Он выпросил мою тетрадь на ВЕСЬ ДЕНЬ. Убедил меня: «За пять уроков я всё перепишу!»

Я, вечный добряк, согласился. Казалось бы, что могло пойти не так? Ох, если бы я знал, что именно могло пойти не так 🙈

Прошёл первый урок, второй, третий, четвёртый. С каждым звонком моя тревога усиливалась.

И вот, начался пятый урок — я уже не помню, что это был за предмет (кажется, литература). Я вижу, как мой одноклассник не отрываясь пишет в своей тетради. Но в один момент произошло страшное — то, что я не мог предположить в самом кошмарном сне. Учительница заметила его активные «усилия». Без единого слова она подошла к его парте, забрала наши тетради и на глазах у всего класса с надрывом разорвала их пополам.

Я до сих пор помню этот звук. Тогда мне казалось, что так же разрушаются целые миры и разрывается человеческое сердце 💔

За одно мгновение был уничтожен мой труд. Мои несколько дней жизни. Половина каникул, потраченных теперь впустую.

Меня охватило чувство полнейшей, оглушающей несправедливости.

Настало время урока математики, в конце которого я должен был сдать работу. Математичка, выслушав мои слезливые оправдания, влепила двойку. Двойку, которую я получил за свою же работу, которую у меня отняли и уничтожили.

Но моя учительница поступила очень мудро. Она сказала то, что я запомнил на всю жизнь, но в полной мере понял лишь спустя годы:

Твоя двойка — не за то, что ты не сдал задание. Двойка — за твою глупость. За то, что решил помочь тому, кто не готов прикладывать усилия.

Вечером того же дня я собрал обрывки тетради (благо, их было немного) и всё переписал. А одноклассник ещё очень долгое время ничего у меня не спрашивал.

Казалось бы, у меня навсегда должно было отпасть желание давать списывать. Но нет, что за глупости! 😂 Я сделал выводы и стал с умом выбирать, кому помогать, а кому нет.

А если серьёзно, то эта история не про учительницу и не про одноклассника. Она даже не о несправедливости.

Она о том, что без собственных усилий и личной ответственности никакая помощь и поддержка не способна принести плоды. А чаще всего — только вредит обеим сторонам процесса. С таким же успехом всю работу можно сжечь в огне 🔥 Укутаться пледом, потягивать виски со льдом, покуривать сигару, вглядываясь, как пламя безжалостно уничтожает плоды собственного труда.

➡️ А у вас в жизни был момент, когда ваше же стремление помочь обернулось против вас? Делитесь в комментариях 😉

👉 PRорвемся! 👈

Как предпринимателям в B2B начать работать со СМИ

У нас с Машей Лукиной вышла вторая статья в Бизнес-секретах. На этот раз мы затронули тему «Как предпринимателям в B2B начать работу со СМИ».

Тема достаточно популярная — то и дело то там, то здесь всплывают материалы, посвящённые этому вопросу. Но в них часто не хватает практических рекомендаций.

В статье мы постарались избежать поверхностных и очевидных советов — погрузились в тему более глубоко и дали практические рекомендации, основанные на нашем опыте.

В материале рассказали:

🔠 Зачем вообще публиковаться в СМИ?

🔠 Без чего нельзя начинать работу со СМИ (поделились чек-листом практического минимума)?

🔠 Как попасть в СМИ, если вы только начинаете?

🔠 На что обратить внимание при подготовке контента для СМИ?

🔠 ТОП ошибок при работе со СМИ

🔠 Чего точно не стоит ждать от публикаций?

🔠 Что вы получите на самом деле?

🔠 Как измерять эффективность?

🔠 Какие есть бесплатные форматы работы со СМИ?

🔠 Что делать, если публикация вышла с ошибкой?

Статья получилась объёмной, но она и не могла быть другой.

➡️ Переходите по ссылке и приятного прочтения 🤗

💬 Если поделитесь с друзьями, коллегами и теми, кому, на ваш взгляд, материал будет полезен и ценен, — это зачтется вашей карме ❤️

И как всегда — буду рад обсудить, поспорить, выслушать мнения в комментариях 😉

👉 PRорвемся! 👈