Итак, объявляю выходные под знаком исследований про маркетинг и PR :)

Во-первых, призываю заглянуть к Нике Комаровой aka PR Machine, которая исследует взаимодействие PR и кибербеза в ситуации кризиса. Нужно ответить на 5 коротких вопросов тут и тут.

Можно смело будет засчитать себе сделанное доброе дело)

Дальше будет, наконец, сложное!

Отдельно заинтересовал меня блок про ключевые направления деятельности CMO:

[после маркетинговой аналитики] далее идёт блок направлений, где цифры практически равны: позиционирование бренда, performance, CRM-маркетинг и удержание клиентов — всё это отметили 92% респондентов.

На третьем месте — продакшн и креатив (88%), на четвёртом — SMM (84%). Чуть реже упоминают PR (80%), продуктовый маркетинг, event-маркетинг и репутационный менеджмент (по 64%), а также unit-экономику (60%). Антикризисные коммуникации оказались наименее популярным направлением — их отметили лишь 40%.

Заметно реже называли управление брендом (36%), performance-маркетинг (32%), работу с unit-экономикой (28%) и автоматизацию (16%).

Но тут важно понимать, что респонденты были из разных отраслей. Я специально уточнила у Александра:

«Были как b2b, так и b2c-компании без явного перевеса конкретной отрасли: IT, Retail, Betting, Fintech, FMCG, производство, услуги».

Предпочтения в маркетинговых каналах и инструментах очень сильно зависит от отрасли, так что к цифрам выше можно относиться как к средним по больнице.

Небольшой инсайд: готовится к выходу исследование о том, как обстоят дела с этим в ИТ в сравнении с рынком в целом. 🤓 Следите за обновлениями!

Пару месяцев как наши коллеги из PR-направления активно отвечали на запросы SecPost и помогали готовить комментарии спикеров. И вот, наконец, премьера.

В добрый путь новому ИБ-СМИ!)

«Вы ведь Ася? Я вас узнал(а)!», — услышала я сегодня на Суровом раз пять.

Как всё-таки удобно иметь синие волосы, они прекрасно компенсируют мою интровертность и неумение знакомиться первой 😂

Спасибо всем, кто подошёл и узнал) Очень рада всем новым знакомствам и старым друзьям. Подходите завтра ещё 😂

Кого слушала сегодня:

— Шикарный доклад об интеграции CJM, карты позиционирования и карты каналов коммуникаций от Андрея Васючкова, CMO «Стальпром-Оборудование». Я вообще доклады про стратегический маркетинг в b2b стараюсь не пропускать, а тут прям максимально свежо, по-новому и при этом очень применимо. Буду пересматривать запись и осмыслять.

— С удовольствием послушала Илью Карбышева о развитии коммерческого блога. Как и всегда, живо и по делу) Илья, завидую белой завистью твоему умению зажигать и при этом оставаться содержательным))

— Очень рада была наконец-то познакомиться очно с Тарасом Алтуниным, главным специалистом по имейл-аутрич. Я довольно далека от темы продаж, но его канал — единственный в b2b sales, на который я давно подписана и регулярно читаю. Кажется, между докладами мы проговорили едва ли не час — очень душевно)

— С интересом послушала доклад об ABM-маркетинге от Артёма Алсаева. Ещё одна тема, в которой мне интересно разобраться, но информации о практике ABM в российских реалиях исчезающе мало. Из доклада поняла не всё 😂 Но новый кусочек пазла в голове появился))

— Любопытно было послушать Славу Рюмина о работе со статьями на UGC-площадках. Аплодирую креативности его и команды в нахождении широких тем в самых узких нишах, а ещё в способности вытрясти из клиентов истории.

Всё понравилось, жду завтра 🙂
Кто был, кого слушали, кто запомнился?)
#smmconfa

Сколько лидов принесет нам *подставить любой маркетинговый инструмент*?

Вопрос, который обожает бизнес и ненавидят b2b-маркетологи :)

Сколько ни рассуждай про касания, долгий цикл и сложности в оцифровке — топ всё равно спросит «А сколько это даст лидов».

Как вам такой вариант ответа:

Очень мало, потому что нельзя одним инструментом провести b2b-клиента по всем стадиям воронки.

Слайд выше — из доклада Дарьи Себякиной, руководителя группы продуктового маркетинга BI.ZONE. Очень наглядно иллюстрирует этот тезис.

Столбцы таблицы — это стадии воронки, строки — маркетинговые задачи. На пересечении — инструменты, которые направлены на переход аудитории из одной стадии в другую.

И — сюрприз! — ни одну строку не получится закрыть одним инструментом. А если и попробовать, то он просто будет плохо работать на тех отрезках, к которым не приспособлен. Или, ещё вероятнее, будет плохо работать везде, потому что расфокус и «обращаемся ко всем и ни к кому».

Всё работает в системе.

Коллеги из Global CIO делятся статистикой.

Сейчас на «Проект года» подано 126 проектов (и многие уже можно изучить на сайте).

А в прошлом году в конкурсе было 526 участников.

Такой разброс коллег не удивляет, потому что основной вал заявок всегда приходит в последнюю неделю. Приём продлится до 31 октября.

Вы среди кого? :)

👌 — уже подались
✍️ — придем под конец месяца
😱 — всего 10 дней осталось??

Про блокировку-неблокировку Telegram. Часть 1.

Я дозрела выписать из головы все мысли и эмоции на этот счет.

У меня нет собственных инсайдов, но мне кажется убедительным вот этот разбор, обосновывающий, что решения о блокировке не принято, и идёт внутриаппаратная борьба. В которой, по всей видимости, Минцифры и РКН выступают против блокировки и всячески ее саботируют (не ожидали?)). Но на другой стороне — силовые структуры.

Как бы то ни было. Вероятность блокировки есть, и ее нельзя не учитывать. Попробуем представить, что это значит для b2b-рынка.

Когда в 22-м году блокировали продукты Меты (запрещенные и экстремистские), больше всего не рад был потребительский сегмент. Не рад вплоть до закрытия многих мелких бизнесов.

Потому что для них безальтернативной площадкой был Инстаграм. И, что характерно, до сих пор остаётся. Во-первых, потому что технологически площадка максимально удобна, а во-вторых, потому что слишком большой объем аудитории оттуда не уходит, и компаниям приходится адаптироваться.

Закрылись в основном те, кто жили на платном трафике. А адаптироваться смогли компании, накопившие заранее собственную аудиторию и сумевшие наладить работу с блогерами и органическим трафиком из рилс.

Аналогичную ситуацию наблюдаем с YouTube, только сегменты другие. Любой уважающий себя подкаст дублирует контент на все площадки, и YouTube среди них обязателен. Даже Mediascope, который сложно назвать объективным, признает, что после стартового падения среднесуточный охват YT вышел на плато.

Аудитория остаётся, где была. Усложняется только продвижение.

Так вот, для b2b-сегмента такой безальтернативной площадкой, скорее всего, ещё очень долго останется Telegram.

Почему?

Когда в 22-м году мы экстренно мигрировали со всеми проектами из Фейсбука в ТГ — я хоть и стрессовала, но по большому счету радовалась. Потому что здесь бизнес-коммуникации стали намного более зрелыми, содержательными и интересными. Этому способствовал и запрос аудитории (от продаж к смыслам и диалогу), и особенности площадки (алгоритмическая лента не подсунет твой саморекламный пост между фоточками друзей, нужно замотивировать аудиторию зачем-то осознанно заходить в ваш канал).

Телеграм дает уникальный пользовательский опыт: для читателей — возможность самому управлять своим инфополем, для авторов — максимальную свободу самовыражения и возможность создать собственное пространство, живущее по только твоим правилам. Концепт, фундаментально отличающийся от общих лент.

То, насколько он попадает в общественный запрос, отражает статистика: DAU Telegram в России медленно, но растет до сих пор, несмотря на явную близость к насыщению.

И этот концепт максимально совпадает с потребностями на b2b-рынке. В содержательном диалоге, удержании длительного контакта, фокусе на текстах, общности деловых интересов.

Как результат, среди соцсетей прямо сейчас Telegram безальтренативен для b2b ИТ процентов на 90. Все остальные площадки не выдерживают никакой критики.

Если ограничительные меры в ТГ усилятся, а в MAX откроют свободную регистрацию каналов — баланс сместится. Как именно, зависит от жесткости этих мер.

Но скорее всего большая доля аудитории останется здесь.

Какие практические шаги для бизнеса из всего этого вытекают — в следующем посте.