Как быстро согласовываются договоры в вашей компании?

📎 У нас в Юридическом департаменте мы уделяем большое внимание тому, чтобы доходные и расходные договоры в нашей компании согласовывались и заключались быстрее.

И здесь возникла потребность не только продолжать работать над применением различных инструментов по оптимизации договорной работы как бизнес-процесса. Но и подумалось проанализировать опыт других компаний самых разных сфер экономики.

📊 Поэтому видится ценным провести опрос по SLA в договорной работе, в том числе в части сроков согласования.

🌟 По итогам этого исследования результатами обязательно открыто поделюсь, чтобы всем была возможность сопоставить свои сроки по SLA в договорной работе с результатами по рынку в этом исследовании.

Итак, давайте проведем опрос какие сроки согласования договоров юристами в компании у вас в индустрии?

👉 Вот ссылка на анкету для прохождения опроса

#Договорная_работа
#Исследования
#Опросы
#Согласование_договоров
#SLA

Запись эфира "Управление судебными проектами в юридических фирмах и взаимодействие с инхаус-командами" 1 ноября 2024 г.

📺 1 ноября 2024 г. состоялся эфир "Управление судебными проектами в юридических фирмах и взаимодействие с инхаус-командами" с участием Юрия Аксенова, Партнера юридической фирмы Orchards, и Анастасии Сивицкой, Советника юридической фирмы Orchards.

📷 Видео-запись этого эфира доступна здесь.

🔎 На основе дискуссии в этом эфире хотелось бы зафиксировать некоторые из результатов и выводов обсуждений.

1️⃣ Работу с судебными делами можно разделить на два вида:

    1. Процессную
    2. Проектную

Процессная работа заключается в работе со стандартными делами, такие как, например, взыскание дебиторской задолженности. Как правило к такой работе можно относить привычные кейсы, которые возникают периодически или постоянно есть в работе у юридической команды in-house, в том числе с уже сложившейся и устоявшейся практикой судов, зафиксированными подходами самой компании.

Проектная работа по судебным делам (или "проектные судебные дела") включает более сложные и нетиповые кейсы, или требующие определенного уровня правовой экспертизы, которая может быть или которой нет внутри юридической команды in-house, либо когда требуется ее какое-либо усиление.

2️⃣ На время работы над проектным судебным делом, когда привлекается юридическая фирма, можно выделить следующие роли среди участников работы над таким проектом:

1. Со стороны юридической фирмы:

- Project Manager (ПМ): отвечает за проектную команду.
- Судебные юристы (литигаторы)
- По необходимости: юристы по необходимым отраслям юридических знаний
- По необходимости: разного рода другие специалисты (например сотрудник, который может сделать аналитику по большого объема данным на основе материалов по делу), внутренние эксперты.

2. Со стороны компании:

- Куратор проекта: ответственное лицо, которое координирует работу не только с юридической стороны, но и вовлекает другие подразделения компании. Является значимой ролью со стороны in-house.
- По необходимости - юристы из юридической команды от самой компании
- По необходимости - сотрудники других подразделений клиента: например, от бухгалтерии, финансов, инженеры или другие сотрудники, которые могут пояснить какие-либо обстоятельства по делу, или предоставить специальное экспертное мнение.

#Эфиры
#Судебная_работа
#Управление_проектами

https://youtu.be/zcWe8BfxtRc?si=D1HUq9nda9LctXV5

Реестр юридических сервисов

🔎 Знаете ли сколько всего юридических сервисов предоставляет юридическая функция (согласование договоров, выдача доверенностей и пр. ) ? Есть ли у вас их общий перечень - Реестр всех юридических сервисов, которые представляет юридическая функция?

💡 Зачем нужен такой Реестр:

1. Выявить все сервисы юридической функции
2. Систематизировать основную информацию о сервисах как о бизнес-процессах и анализировать их
3. Является одним из этапов по управлению бизнес-процессами юридической функции
4. Дает видение картины всех сервисов юридической функции
5. Оценка достаточности ресурсов на предоставление каждого из сервисов

Как создать Реестр сервисов юридической функции - в таблицу по каждому сервису внести информацию:

1️⃣ Какой результат сервиса
2️⃣ Кто может быть заказчиком
3️⃣ Сроки предоставления результата сервиса
4️⃣ Что нужно сделать заказчику, чтобы получить результат
5️⃣ Платформа, с помощью которой предоставляется сервис (куда поставить запрос)
6️⃣ Состав участников процесса предоставления сервиса и их роли
7️⃣ Регламент бизнес-процесса сервиса

📌 Такой Реестр сервисов будет являться в упрощенном виде одновременно и Реестром части бизнес-процессов юридической функции. Поскольку содержит основную информацию, описывющую каждый сервис юридической функции как бизнес-процесс.

📌 Этот перечень будет Реестром не всех бизнес-процессов, а только тех, которые является сервисами. Т.к. у любого подразделения есть и другие бизнес-процессы, например, поиск и работа с юридическими фирмами как с подрядчиками по юридическим задачам.

#Управление_бизнес_процессами

Управление изменениями

📎 Провели обучение для руководителей Практик у нас в юридической команде - сертифицированный трехдневный тренинг по Управлению изменениями по методологии Prosci ADKAR.

💡 В чем потребность в навыках управления изменениями для самих юристов?

📌 - юридическая функция является владельцем многих бизнес-процессов, которые могут меняться или создаваться новые

📌 - юристы точно также ведут проекты, которые могут требовать изменений

📌 - законодательство и практика меняются, это влечет изменения, которые могут влиять на бизнес организации

📌 - внутри самой юридической функции могут быть изменения, например, переход от вертикальной структуры к плоской, новый организационный дизайн, обновление KPI и метрик, изменение системы мотивации и другие изменения.

🎯 Несколько тезисов - заметок, которые хотел бы отметить здесь пока по теме управления изменениями.

1️⃣ Выстраивание бизнес-процессов, как и их оптимизация, невозможны без управления изменениями в таких процессах там, где изменения касаются людей.

2️⃣ Одним из принципов изменений заключается в создании условий, которые способствуют принятию сотрудниками новых ценностей, навыков и моделей поведения, которые будут способствовать достижению запланированных результатов.

3️⃣ Процессы меняются не "в бумаге", а в людях.

4️⃣ Управление изменениями преследует цель - повышение вероятности достижения целей результатов изменений.

5️⃣ Технической стороной изменений занимаются специалисты по управлению проектами.

6️⃣ Человеческой стороной изменений занимаются специалисты по управлению изменениями.

7️⃣ Если человек сопротивляется изменениям - это не всегда означает что он против изменений, это может также означать что в ходе изменений с ним могли не доработать.

8️⃣ Если не заниматься управлением изменениями при реализации проектов, вероятность достижения всех целей такого проекта составляет 13%. Если же управлять изменениями на отличном уровне, то вероятность достижения целей проекта повышается в 7 раз и составит в таком случае 88%.

#Команда
#Обучение
#Управление_изменениями

Как бизнес-процессы зависят от выбранной ИТ-платформы

📎 Когда вы впервые пробуете перенести ваши юридические бизнес-процессы на ИТ-платформу, или уже делаете это с определенным опытом проб и ошибок, то конечно важно учитывать разные параметры, но и очень важный аспект: функциональность ИТ-платформы, на которой будут реализованы эти процессы.

📌 Выбор правильной платформы может существенно повлиять на эффективность работы, а также на гибкость и адаптивность работы как отдельных направлений работы юридического подразделения (например, процесса выдачи доверенностей, договорной работы), так и всей юридической функции in-house (например, когда мы говорим о "Service desk") или всей юридической фирмы.

Каждая ИТ-платформа имеет свои особенности, которые могут как облегчить, так и даже усложнить реализацию бизнес-процессов.

🎯 Какие аспекты общей функциональности учесть при выборе ИТ-решения:

1️⃣ Гибкость и масштабируемость: выбирать платформу, которая позволяет легко адаптироваться и изменять процессы в ней по мере роста и развития самих юридических сервисов и юридической функции. Это обеспечит возможность быстрого реагирования на изменения.

2️⃣ Интеграция с другими системами: проверить возможности интеграции платформы с другими используемыми как у вас в команде, так и во всей компании (например с CRM, 1С и т.д.). Это позволит избежать изолированности процессов юридической функции и повысит общую эффективность за счет синергии.

Например, предоставит возможность подтягивать данные из справочников вместо ручного их ввода: предзаполнение регистрационных данных контрагентов из бухгалтерской ИТ-системы в конструкторе договоров.

3️⃣ Пользовательский интерфейс: удобство использования платформы для сотрудников играет важную роль в успешной реализации процессов. Интуитивно понятный интерфейс снижает время на обучение, повышает производительность, снижает вероятность ошибок и потерь времени.

4️⃣ Поддержка и обновления: платформа с активной поддержкой разработчиков,  регулярными обновлениями, возможно даже наличие маркетплейса сторонних разработчиков для нового функционала и фич. Это гарантирует, что вы будете иметь доступ к актуальным функциональным возможностям для ваших юридических сервисов, как бы в будущем не менялись к ним требования и ожидания.

5️⃣ Аналитика и отчетность: наличие встроенных инструментов для аналитики поможет вам отслеживать эффективность бизнес-процессов в реальном времени. Это позволит быстро выявлять узкие места и принимать обоснованные решения. Либо наличие интеграционных возможностей для передачи данных о процессах в другие ИТ-решения в области бизнес-аналитики (BI-решения).

Выбранная ИТ-платформа должна обеспечивать адаптивность и развитие бизнес-процессов, а не ограничивать их.

📌 Про возможную архитектуру LegalTech модели для юридических сервисов и бизнес-процессов писал ранее здесь.

#LegalTech

💼 Принял участие во встрече Клуба рисков LINK.

👉 Работа с рисками – неотъемлемая часть юридической практики. Юристам важно уметь предвидеть возможные угрозы и минимизировать их влияние на бизнес-процессы и деятельность организации, но самое главное уметь управлять ими на основе бизнес-ориентированного подхода.

#Управление_рисками

https://news.1rj.ru/str/ilovedocs/2419

«Тренды 2024, которые выведут в лидеры»

📎 27 ноября вечером состоялось мероприятие - встреча, организованная LINK и Doczilla.

📺 На этой встрече было выступление Алексея Никифорова (Юридический менеджмент) с анализом юридических конкурсов в России и за рубежом, мое интервью Кириллу Бурякову (Doczilla), интервью Марии Курбатовой (Европлан) и Виктории Литвиновой (Газпром медиа) Юлии Кузьмичевой (LINK), а также подведение итогов конкурса "Лучший кейс применения AI в работе".

В ходе моего интервью Кирилл Буряков (Doczilla) задал вопрос: "Какой ТОП-3 у тебя на повестке сегодня?"

🎙️ Я ответил:

"Команда, процессы и технологии. Это три кита, на которых стоит современная юридическая функция."

👉 На мой взгляд, все эти три аспекта являются слагаемыми успеха любой современной эффективной юридической функции. И поэтому очень важно инвестировать время и ресурсы в развитие всех этих трех сфер. Это фокус внимания для любого руководителя.

#Интервью

Диагностика состояния юридической функции

📎 Как начинающим, так и опытным руководителям юридических функций порой бывает необходимо наличие простого и эффективного способа быстро оценить состояние их юридического подразделения в текущий момент.

🧭 Проведение экспресс-анализа позволяет увидеть сильные стороны, слабые места и наметить пути улучшений. Однако таких инструментов долгое время не было.

📰 В первом номере журнала "По существу" ("Юридический менеджмент") опубликована информация о выходе этого инструмента - в виде самодиагностики юридической функции.

📌 Видится, что этот инструмент также подходит для разработки стратегии развития, трансформации юридической функции и других потребностей анализа текущего состояния, или отслеживания в динамике.

🔎 Экспертами методологии этой самодиагностики выступили: Алексей Никифоров ("Юридический менеджмент"), Елена Шильникова, Юрий Донников, Ксения Макухина ("Юридический менеджмент"). 

📍 Этот сервис самодиагностики доступен здесь.

#Диагностика

https://legal-management.ru/selfcheck

Рейтинг юридических департаментов

📈 Журнал "Корпоративный юрист" опубликовал рейтинг юридических команд - номинантов Премии "Лучшие юридические департаменты России 2024" по итогам проведения этого конкурса.

📌 Наша юридическая команда HeadHunter заняла в этом рейтинге 10-е место среди всех 50 команд.

#Конкурсы
#Лучшие_юридические_департаменты

https://news.1rj.ru/str/korpurist_ru/1344

Результаты исследования юридических Телеграмм-каналов

📊 Экспертная группа Veta опубликовала результаты исследования юридических Телеграмм-каналов - РЮТ'24.

📍 Весь рейтинг доступен здесь https://veta.expert/tgrating/

На сайте рейтинга сделана удобная навигация и можно посмотреть Телеграмм-каналы по самым разным юридическим тематикам.

🎯 Телеграмм-канал "Бизнес-процессы юристов | Юрий Донников" в этом исследовании участвовал впервые. Результаты на карточке.

Уважаемые коллеги и друзья, благодарю за ваш интерес к материалам и контенту этого канала, и большое спасибо за вашу вовлеченность!

#Рейтинги

Коммуникации в команде

📎 На тему регулярности коммуникаций с заказчиками уже писал ранее, можно прочитать здесь.

Продолжу раскрывать эту тему, в этот раз про коммуникации в команде.

Например, нашей юридической команде  работа с коммуникациями внутри команды очень помогла поддерживать единое информационное поле, очень сплотила и не позволяла быть разобщенными в период удалённой работы с началом пандемии в мире в 2020 г.

💡 В юриспруденции, как и во многих других сферах, эффективность и качество работы зависит от множества факторов, но одно из ключевых мест занимает грамотная коммуникация. В юридических командах она играет роль фундамента, который обеспечивает четкость и связанность процессов, согласованность действий и достижение общих целей.

🎯 Как выстроить внутрикомандную коммуникацию:

1️⃣ Сформировать описание ролей, зафиксировать зоны ответственности. Каждый сотрудник и каждое направление знает свою зону ответственности, это исключит дублирование задач и снижает риск ошибок, или не окажется ситуации, когда задачу никто не подхватил, потому что не знал что это в его зоне ответственности или думал, что ее должен подхватить кто-то другой.

2️⃣ Сформировать понимание и зафиксировать договоренности в каких случаях нужно информировать друг друга о возникающих задачах и проектах.
  
3️⃣ Быстрое обсуждение сложных ситуаций. Позволяет находить оптимальные пути решения нетиповых проблем, а не подвешивать на неопределенное время.

4️⃣ Поддержка и распространение коллективного опыта. Обмен знаниями между коллегами/направлениями помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться и расти профессионально, а существующим быстрее решать задачи за счет уже накопленного опыта разрешения подобных вопросов.

5️⃣ Использование современных инструментов. Цифровые платформы трекинга задач и проектов позволяют фиксировать действия по задачам, результаты обсуждений, принимаемые решения и договоренности, быстро передавать информацию и контролировать выполнение задач.

6️⃣ Выработка стандартов коммуникаций. Сроки ответов в почте, мессенджерах. Форматы ответов. Принцип "не знаешь - спроси". Открытость и прозрачность общений, обсуждений.

7️⃣ Регулярные встречи внутри направлений. Планирование еженедельных совещаний помогает держать всех членов направления в курсе текущих дел и решать возникающие вопросы.

8️⃣ Квартальные и годовые встречи всей команды, когда каждое направление рассказывает какие были задачи и проекты в работе, каковы результаты и статусы, какие планы на следующий период. Такие общие встречи помогают держать всех членов команды в курсе текущих дел и решать кросс-функциональные возникающие вопросы, синхронизироваться по важным темам и проектам.

📌 Эти инструменты особенно актуальны, если у вас распределенная команда, находится в разных городах и странах.

Эффективная коммуникация – это основа успешной работы любой юридической команды.

#Коммуникации
#Коммуникация_в_команде

Как плохие коммуникации вредят бизнесу и как их улучшить: выводы и рекомендации из исследования Сколково

📊 Исследование Московской школы управления СКОЛКОВО показало, что неэффективные коммуникации приводят к колоссальным потерям для бизнеса.

📎 В иллюстрации к этому посту примеры расчета потерь выручки от плохих коммуникаций, также приведенные в этом исследовании.

Ключевые цифры и выводы:

1️⃣ Потери для бизнеса:

- Весь частный бизнес в России может ежегодно терять на некачественных коммуникациях до 8,7 трлн руб.
- В среднем около четверти рабочего времени в компаниях тратится впустую, что по минимальному значению конвертируется в скрытые потери в 1,43% выручки.

2️⃣ Главные проблемы:

- Бессмысленные встречи и разговоры:
50% сотрудников тратят 2 часа в день на пустые коммуникации
- 25% опрошенных считают, что в их компаниях встречи и совещания собираются по малозначимым поводам
- 25% респондентов отмечают, что у них на пустые коммуникации уходит до 5 часов в день - это больше половины рабочего дня
- Руководители заявляют, что теряют до 50 часов в месяц на ненужные разговоры с подчиненными.

Эффект "розовых очков" у руководителей:

- Руководители переоценивают свои способности к коммуникации

Текучесть кадров и снижение мотивации:

- Недостаток эффективной коммуникации приводит к тому, что сотрудники не понимают общую картину и свое место в ней, начинают формально подходить к обязанностям, что в итогеп снижает как качество работы, так и собственную удовлетворенность ею.

🎯 Рекомендации по улучшению коммуникаций (на основе исследования СКОЛКОВО):

1️⃣ Оптимизация процессов:

- Заняться повышением эффективности процессов, чтобы их функционирование требовало меньше совещаний, звонков, обсуждений и встреч или было минимально необходимым
- Структурировать рабочие коммуникации, совещания и встречи. Ограничить их количество и длительность
- Регламентировать сами коммуникации
Разработать стратегию коммуникаций - в ней должно быть описано, какую информацию необходимо доносить до сотрудников, когда и с какой периодичностью.

2️⃣ Технологические решения:

- Использование современных платформ и цифровых инструментов (таск-трекеры, мессенджеры) улучшает взаимодействие
- Визуальные инструменты, такие как схемы, видео и канбан-доски, помогают командам видеть общий прогресс и свои индивидуальные роли, снижая недопонимание между подразделениями.

3️⃣ Обучение руководителей:

- Большие изменения происходят «сверху»: инвестировать в собственные коммуникативные навыки, так и в лидерские и коммуникативные навыки руководителей, подавая личный пример.

4️⃣ Обратная связь:

Создавать каналы для обратной связи и проводить опросы, чтобы сотрудники могли задавать вопросы и предлагать идеи. Это улучшит вовлеченность и снизит стресс, поможет выявить разные проблемы и сложности.

5️⃣ Корпоративная культура:

Развивать прозрачную и доверительную корпоративную среду, которая минимизирует потери и текучесть кадров.

💡 «Поломанные» коммуникации зачастую становятся результатом плохой организации бизнес-процессов в компаниях.

Чем эффективнее выстроены бизнес-процессы, тем ниже коммуникационные издержки. Бывает, что коммуникаций вообще быть не должно, даже «хороших» (быстрого, эффективного обмена информацией) — например, на конвейере. Возникновение на нем коммуникаций — признак недостаточной операционной организованности.

#Исследования
#Коммуникации

Опрос: Какую ИТ-платформу используете для ведения договорной работы?

📊 Пройдите пожалуйста опрос по этой ссылке.

💡 Сразу после выбора вами ответа можно посмотреть результаты ответов других участников этого опроса.

Если ИТ-решения, которое используется у вас, среди вариантов ответов нет - укажите пожалуйста его в комментариях под этим постом.

📺 Чуть позднее итоговая диаграмма ответов будет размещена в одном из постов в этом канале.

#Договорная_работа
#Опросы
#LegalTech

Q&A сессии юридической команды

📎 Раз в год мы проводим ежегодные Q&A сессии, ориентированные на сотрудников всей компании.

👨‍🏫 Заранее сообщаем сотрудникам в компании о предстоящей подобной встрече, указывая о том, что можно как заранее, так и во время встречи задать интересующие вопросы.

1️⃣ Саму Q&A встречу проводим онлайн, т.к. офисы компании есть и в других городах. Во время Q&A мы объясняем, в чем заключается миссия юридической функции и как юридическая функция структурирована.

2️⃣ Затем руководители направлений рассказывают о предоставляемых сервисах, в каких вопросах их направление работы может помочь, где на информационых ресурсах компании (База знаний нашей команды) можно найти какие документы, шаблоны, инструкции и прочую полезную информацию.

3️⃣ Часть Q&A-сессии, которая не связана с ответами на вопросы сотрудников, длится примерно 40 минут. За это время мы емко, но кратко и доступно, рассказываем о каждом из направлений юридической функции.

4️⃣ Если не все сотрудники могут присутствовать на живой трансляции, ничего страшного — мы записываем сессию, чтобы можно было ознакомиться с материалами позже.

5️⃣ Все выступления сопровождаются единой презентацией, доступной всем сотрудникам компании и после мероприятия. Эта презентация — не просто иллюстрация, а полноценный справочник по юридической функции. Она служит кратким гайдом по юридическим сервисам и является частью нашей базы знаний.

🎯 Такие Q&A встречи помогают как новым, так и текущим сотрудникам, легче и быстрее ориентироваться в сферах взаимодействия с юридической командой в процессе их работы.

Поделитесь в комментариях, проводите и как часто подобное мероприятие от юридического подразделения у вас в компаниях?

#Коммуникации

Менеджмент процессов договорной работы

📎 Договорная работа есть в любой организации, независимо от сферы ее деятельности. Это как кровеносная система всего корпоративного организма.

💡 Благодаря доходным договорам организация получает выручку, а с помощью расходных обеспечивает возможность всей своей деятельности: от аренды/покупки офиса/склада/магазина/завода, до товаров/мебели/оборудования/программного обеспечения.

📌 Процессы договорной работы не ограничиваются только составлением проекта и его согласования, это и формирование потребности в закупке для расходных сделок и проверка контрагента, работа с рисками и управление договорными обязательствами и многое другое.

📌 Именно по процессам договорной работы другие подразделения в организации чаще всего формируют впечатление о работе всей юридической функции.

Договорная работа - это такой же бизнес-процесс как и все остальные в организации.

В Школе юридического менеджмента Алексея Никифорова впервые запускается курс "Менеджмент договорных процессов". Автором программы которого я и являюсь.

📍 Формат обучения: онлайн, по утрам, две субботы и два воскресенья.

🎯 Процессы договорной работы могут быть понятными, прозрачными, а главное эффективными. На этом курсе мы и поговорим об этом: от методологии  до практических инструментов как это сделать.

#Договорная_работа

https://legal-operations.ru/mdf

Эфир "Цифровизация Legal-сервисов"

📺 Это был эфир в студии недалеко от Останкино в рамках онлайн-марафона  Pravo Tech Forum 2020, четыре года назад. С тех пор наша команда кратно выросла в численности и приросла городами своего размещения, а наш юридический ИТ-ландшафт заметно поменялся и спрогрессировал. Но есть многие вещи, которые могут быть для кого-то актуальными и сегодня, включая озвученные идеи, подходы и принципы реализации.

🎙️ О чем рассказывал в ходе выступления тогда:

1️⃣ путь цифровизации от согласования договоров в электронной почте к ИТ-платформе согласования договоров и управления всеми юридическими сервисами и запросами в юридическую функцию

2️⃣ важность карт юридических процессов

3️⃣ масштабирование юридических сервисов и эффективность юридических процессов

4️⃣ экосистема LegalTech решений

5️⃣ дашборд руководителя юридической функции

6️⃣ карточка работы с запросом

7️⃣ канбан-панель для управления доверенностями

8️⃣ бот для уведомлений об истечении сроков по доверенностей самих представителей

9️⃣ цифровизация работы с портфелем IP и судебной работы

🔟 внедрение программной сверки договоров на этапе входа в компанию и как это разгрузило на 20% юристов по согласованию договоров

Важно, чтобы ваши процессы и методологии были столь же совершенные, как и выбранные вами ИТ-решения

#Выступления
#Эфир
#LegalTech

https://youtu.be/0HbMONk38Ic?si=TB7v7pVUQ6qhvMTG

Книга "Пять пороков команды: практика преодоления" Патрика Ленсиони

🎙️ Однажды я приехал на встречу, но мой визави задерживался на встрече у акционера. Я ожидал в кабинете, в котором был небольшой стелаж с разными бизнес-книгами. В ожидании я стал рассматривать названия книг на переплетах, обложках, в некоторых смотрел оглавления и листал по содержанию. Среди этих книг была и вот эта. Несколько страниц из нее успел прочесть, и мой визави как раз вернулся.

Мы провели встречу, и собеседник решил подарить мне эту книгу, добавив что он ее читал в оригинале.

О чем собственно книга?

✒️ Книга «Пять пороков команды: практика преодоления» Патрика Ленсиони посвящена проблемам командной работы и описывает пять основных препятствий (Ленсиони их называет пороками), мешающих эффективной работе в команде:

1️⃣ Взаимное недоверие – члены команды не доверяют друг другу, скрывают свои слабости и ошибки, что мешает открытому общению и совместной работе.
  
2️⃣ Уход от конфликтов – команда избегает конструктивных споров и дискуссий, предпочитая обходить острые углы, что приводит к недосказанности и недопониманию.

3️⃣ Необязательность – отсутствие ясных целей и ответственности у каждого члена команды ведет к неопределенности и снижению мотивации.

4️⃣ Нетребовательность к другим – участники команды не требуют от своих коллег выполнения задач, что снижает общий уровень дисциплины и эффективности.

5️⃣ Безразличие к общему результату – стремление членов команды к собственным достижениям в ущерб коллективным целям разрушает команду изнутри.

Ленсиони предлагает практические рекомендации для преодоления этих проблем и создания здоровой и продуктивной рабочей среды.

Пару цитат из книги:

"Формирование успешной команды-  это обычно (а может всегда) процесс нелинейный"

"Объективный показатель успешности команды - ее способность добиваться намеченных результатов"

Книга читается легко, есть реальные советы и рекомендации. В конце глав есть краткие выводы.

Готов рекомендовать к прочтению.

#Книги
#Команда