Базы знаний юридических департаментов и юридических фирм: сходства и ключевые различия

📍 Про то, что такое базы знаний, есть вот такая публикация на этом канале.

📎 Сегодня затрону тему различий в базах знаний, ведь в зависимости от среды ее функционирования: внутри юридического департамента компании или в юридической фирме, они будут различаться.

💡 Разница будет не только в объёме, подходах к структурированию и тематике материалов, но и в самой философии построения базы знаний.

1️⃣ Цели и фокус

Юридические департаменты - поддержка внутренних бизнес-процессов и обеспечение их юридической корректности, фокус на сфере деятельности компании. Материалы максимально привязаны к специфике бизнеса: типовые договоры именно для текущих продуктов компании, шаблоны претензионных писем по типичным спорам компании, алгоритмы согласования сделок с конкретными внутренними подразделениями.

Юридические фирмы - повышение эффективности оказания услуг клиентам и масштабирование экспертности. Фокус внимания на широту практики и быстрое накопление опыта по разным отраслям и типам клиентов. База знаний охватывает большое количество правовых направлений и юрисдикций, включая редкие кейсы и комплексные проекты.

2️⃣ Структура и наполнение

Юридические департаменты - основным материалом будут внутренние регламенты, корпоративные стандарты, инструкции по согласованию и шаблоны внутренних документов. Меньше аналитических обзоров внешней практики и при этом больше инструкций, как применить норму или работать с рисками в условиях компании.

Юридические фирмы - судебная практика, аналитика законодательства, шаблоны и формы документов, адаптируемые под клиентов, есть глубокие обзоры изменений законодательства и прогнозы их влияния на различные отрасли, часто присутствует отдельный блок «ноу-хау» по ведению переговоров, структуре сделок и аргументации в суде, шаблоны типовых коммерческих предложений, информация по типовым проектам как их вести для схожих ситуаций у других клиентов.

3️⃣ Доступ и конфиденциальность

Юридические департаменты - доступ разграничивается по уровням: сотрудники компании, основной состав сотрудников юридического департамента и руководители внутри юридической функции.

Конфиденциальность особенно критична, поскольку документы содержат внутреннюю коммерческую информацию.

Юридические фирмы - доступ разграничивается по направлениям практик фирмы или по сотрудникам, закрепленным за отдельными клиентами.

Конфиденциальность касается в первую очередь информации о клиентах, но «методические» материалы могут быть частично обобщены и использоваться в других аналогичных кейсах, маркетинге или обучении.

Продолжение следует ➡️

#База_знаний
#Управление_знаниями

Книга «Это сработает! Как внедрять изменения при максимальном сопротивлении», Эми Радин

📚 Недавно прочитал книгу Эми Радин «Это сработает! Как внедрять изменения при максимальном сопротивлении». Здесь, как и в книге до этого, о которой писал, название немного отличается от содержания, название в данном случае скорее заметно уже, чем ее содержание. Я бы сказал, что в книге много больше про разные плоскости менеджмента, чем только про внедрение изменений (но и о нем конечно же сказано).

🔑 Основные мысли автора книги, говоря про внедрение изменений, это разговор о том, почему люди сопротивляются изменениям и как превратить это сопротивление в ресурс.

💡 Главная идея книги в том, что сопротивление – это естественная реакция на изменения, и его нельзя игнорировать. Вместо борьбы с ним стоит научиться работать с этим, извлекать пользу и превращать в источник энергии для движения вперед.

Несколько идей, которые хотелось бы вынести из содержания книги:

1️⃣ Лучший способ доказать, что перемены возможны - показать маленький успех

2️⃣ Прозрачность - лучший инструмент снижения сопротивления

3️⃣ Люди сопротивляются не новому, а потере привычного

Вот такое же понимание было после курса об управлении изменениям по методике Prosci, обучение которой организовали для нашей юридической команды в прошлом году. Писал об этом ранее.

4️⃣ Коммуникация сильнее аргументов. Люди поддерживают то, что понимают, и отвергают соответственно то, что им не понятно

5️⃣ Сопротивление - это не враг. Это зеркало, в котором отражается сила и слабость вашей идеи

6️⃣ Изменения не должны быть обязательно громкими - они должны быть работающими

Приведу несколько простых примеров применения идей из содержания этой книги в юридической работе и взаимодействия с внутренними заказчиками:

▫️ Внедрение системы таск-трекинга (см. публикацию про этот класс ИТ-систем) юридических задач позволяет внутренним заказчикам видеть движение по задаче, сроки и прогресс, снижая недовольство

▫️ Разработка «белых списков» допустимых формулировок для разработки рекламных макетов экономят время и устраняют споры, превращая юристов в партнёров, а не препятствие

▫️ Внедрение системы «вопрос-ответ» и FAQ для типовых юридических ситуаций снижает поток повторяющихся запросов

▫️ Обратная связь и регулярные встречи с внутренними заказчиками помогают юристам понять реальные потребности и корректировать процессы

▫️ Выдача доверенностей - автоматизированный реестр доверенностей и типовые формы позволяют избежать ошибок и ускоряют процесс. Быстрый успех в такой рутине - отличный способ показать ценность изменений

▫️ Прозрачные SLA для внутренних заказчиков - когда коллеги знают, что их договор будет согласован в течение 1 дня, это снижает напряжение, а тревога не формируется

📌 Радин напоминает: управление изменениями — это про культуру, доверие и способность вести людей за собой.

🧭 И главный вывод для любого руководителя: если мы не научимся управлять сопротивлением, мы не сможем управлять изменениями.

#Книги
#Управление_изменениями

По следам специального исследования Право.ru, Юридического менеджмента, ПравоТех и HeadHunter: «Комплексное исследование юридической функции компании»

📌 4 сентября 2025 г. на Юридическом форуме Юга Право.ру буду модерировать сессию «По следам специального исследования Право.ru, Юридического менеджмента, ПравоТех и HeadHunter: «Комплексное исследование юридической функции компании»: самые противоречивые результаты».

🎙️ На сессии выступят с экспертными оценками и сообщат собственные позиции по результатам исследования:

- Максим Извеков (глава юридической функции, TMH Group)
- Алексей Отраднов (коммерческий директор, Право.ru)
- Анастасия Романец (директор департамента по правовому сопровождению операционной деятельности, Тандер)
- Денис Косенков (управляющий партнер, Kosenkov & Suvorov)
- Кирилл Кондратенко (заместитель Генерального директора, ПравоТех)
- Дмитрий Тимофеев (вице-президент по работе с органами государственной власти и корпоративным отношениям, ПИК)

📝 Про это исследование ранее писал здесь.

📑 Скачать исследование можно вот здесь.

#Исследования
#Мероприятия

В преддверии этой сессии на Юридическом форуме Юга Право.ру хотел бы провести опрос, результаты которого также затронем во время обсуждения исследования и его выводов, т.к. оно затрагивало и работу глав юридических функций с юридическими фирмами. 👇

На какие задачи и проекты вы чаще всего привлекаете юридические фирмы?

🧭 Вот именно такой вопрос мне самому чаще всего задают на разного рода конференциях.

📌 И этот слайд лучше всего отвечает на этот вопрос - как срез по всему рынку, тем более что на него отвечали только Head of Legal, но из промышленности, телекома, фармы, энергетики, ретейла, добычи, переработки, услуг, логистик, финансов, ИТ и самых разных других сфер экономики.

📍 Данные очень актуальные - это то самое исследование 2025 года, о котором писал ранее выше.

#Исследования
#Юридические_фирмы

Исследование "Юридическая функция глазами бизнеса: ожидания и реальность"

📎 Раньше исследования в юридической сфере проводил на основе опроса именно самих юристов. В этот раз цель была изучить как видят внутренние заказчики своих юристов таких компаний при взаимодействии с ними.

📌 Поэтому опрос для этого нового исследования проводил среди сотрудников самых разных компаний из самых разных сфер экономики. Общая численность сотрудников внутри таких компаний тоже варировалась. И это были респонденты из различных подразделений-внутренних заказчиков юристов (но кроме самих юристов), не завичимо от уровня занимаемой позиции (и при этом от рядовых сотрудников до CEO компаний).

🎙️ На основе ряда выводов исследования вышла вот такая статья - https://expert.ru/ekonomika/znanie-zakonov-ne-povod-dlya-trudoustroystva/

#Исследования

AI-поиск в базах знаний

📎 С появлением и развитием возможностей ИИ все больше юридических департаментов задумываются о том, как его возможности теперь начать применять и для развития использования уже существующих у них баз знаний, повышения эффективности и удобства их использования через инструментарий ИИ.

Стал уже заметным трендом интерес к интеграции AI-поиска в базы знаний.

💡 И если раньше поиск в базе знаний был устроен через поиск по ключевым словам, тегам, структурой разделов и навигацией между ними, так и встроенным традиционным функционалом поиска по содержанию (например, в Confluence он есть), то сейчас вендоры стали предлагать решения для баз знаний уже с возможностью встроенного AI-поиска. Ряд российских разработчиков ИТ-платформ для баз знаний также уже предлагают их со встроенным AI-поиском.

📊 Как показал опрос, который проводил по базам знаний в этом канале, у кого-то база знаний существует уже достаточно много лет. Это может означать, что в них накоплен весьма немалый объем материалов. И удобный и быстрый поиск по ним, особенно с возможностями генеративных ответов, становятся значимой актуальной новой возможностью эффективной работы с ними.

📌 AI-поиск дает возможности формирования генеративных ответов. Это означает, что пользователь может задать в поисковой строке вопрос в свободной форме и получить не список найденных страниц с упоминанием слов из такой поисковой строки, а именно готовый определенной точности ответ на основе содержания всей базы знаний, еще и с указанием на конкретные страницы базы знаний, на основе которых и был сформирован такой ответ.

📌 Интерес к такому функционалу растет, пользователи ожидают экономию времени на сам поиск и выдачу именно нужной информации в базе знаний в виде одного готового ответа, а не набора возможных страниц, которые еще надо изучить.

🔑 Вместе с тем уже формируется понимание, что для эффективности работы функционала AI-поиска нужно иначе структурировать размещение материалов в базе знаний, и стараться размещать именно текстом информацию, вместо графической (слайды, например), но по крайней мере это так на текущем уровне развития AI-поиска здесь. Очевидно с развитием ИИ и такие требования отпадут к предварительному структурированию контента.

#База_знаний
#ИИ
#Управление_знаниями

Почему юрдепы по-разному строят организационный дизайн правовой поддержки рекламы, персональных данных и интеллектуальной собственности

📎 На рынке среди разных компаний я наблюдаю разные модели организации в юрфункциях правой работы по рекламе, персональным данным и интеллектуальной собственности. В одной компании вопросы персональных данных ведёт один юрист/отдельная команда, есть отдельные юристы/команда по рекламе и по интеллектуальной собственности тоже отдельные специалисты.

А есть модели, когда один и тот же юрист /команда ведут и вопросы рекламы и персональных данных и к ним же относится интеллектуальная собственность.

Или же бывает парное сочетание каких-либо из этих сфер в зоне внимания одного юриста / команды, например, реклама и персональные данные и реклама, или реклама и интеллектуальная собственность.

💡 Такое разнообразие не случайно, оно отражает приоритеты и объем задач.

🔑 Компании с большим объёмом рекламной активности, сложной маркетинговой экосистемой и постоянным взаимодействием с регулятором нередко выделяют юристов по рекламе.

📍 Там, где бизнес строится на обработке больших массивов данных, персональные данные получают самостоятельное юридическое сопровождение. В продуктовых и ИТ-компаниях, или имеющих просто большой портфель интеллектуальной собственности, вопросы IP могут быть вынесены в центр внимания, ведь это ключевой актив.

📌 Объединение этих же тем, но под одним юристом или группой юристов, тоже имеет свою логику.

🧭 Законодательство о рекламе, персональных данных и IP часто пересекается на практике. Например, рекламная кампания может включать использование изображений/товарных знаков (IP) и сбор персональных данных, и это все требует комплексного подхода. В таких случаях один юрист, видящий всю картину целиком, быстрее выстраивает сквозные решения и снижает риск противоречий.

🔑 Каждый вариант имеет преимущества. Разделение по направлениям позволяет углубиться в конкретное регулирование, заметно быстрее накапливать экспертизу и более эффективно вести сложные проекты. Объединение же даёт синергию и упрощает взаимодействие с внутренними клиентами: бизнесу проще иметь одного контактного юриста, чем переключаться между тремя.

💡 Но ещё с тем, с чем я сам столкнулся на практике - очень сложно найти классных экспертов на рынке, которые отлично владеют сразу двумя или тремя этими темами. А бывает, что и сами юристы не очень хотят такого объединения сфер, т.к. одному нравится только тема интеллектуальной собственности, но не интересна профессионально, скажем, тема персональных данных.

🎯 Если говорить о рецепте, то всё зависит от масштаба компании, интенсивности рекламной активности, роли данных в бизнес-модели и ценности IP для компании. Главное - чтобы структура юридического департамента отражала реальные приоритеты бизнеса и позволяла юристам быть не формальными контролёрами, а партнёрами для коллег из маркетинга, IT и продуктовых команд.

#Команда
#Организационный_дизайн

Фильм «Человек, который изменил всё» - про Data Driven подход в формировании команды и не только

📽️ Продолжим рубрику этого канала "Фильм на выходные".

📎 В оригинале этот фильм называется "Moneyball". Первый раз этот фильм посмотрел пару лет назад, на прошлых выходных решил пересмотреть ещё раз.

📌 На первый взгляд сам фильм - это история про бейсбол и статистику. Но для руководителей юридических департаментов и юридических фирм это про то, как меняется профессия под давлением новых инструментов, данных и подходов к управлению.

📍 Главный герой, которого играет Бред Питт, менеджер бейсбольной команды - аутсайдера, делает то, на что не решались десятилетиями его коллеги: он смотрит не на громкие имена и привычные показатели, а на реальные цифры и скрытые закономерности. Он видит ценность там, где другие видят посредственность. И в этом отражается ситуация, знакомая каждому руководителю юридической команды.

💡 Мы часто продолжаем полагаться на старые методы: опыт конкретного юриста, авторитет старших коллег, устоявшиеся шаблоны. Но реальность меняется. Клиенты и бизнес ждут эффективности, измеримости и прозрачности. Данные, автоматизация, аналитика правоприменительной практики — это наши «новые метрики», которые позволяют иначе посмотреть на работу команды.

🧭 Фильм напоминает: лидерство в профессии сегодня — это умение принимать решения не на основе привычного и традиционного, а на основе объективных фактов, данных и их аналитики. Это про готовность ломать привычные устои и отстаивать непопулярные, непривычные решения.

🎯 Для юрфирм и департаментов здесь важный урок: сила не только в звёздах и громких фамилиях, но и в правильно выстроенной системе, в возможности по-новому распределить роли, использовать сильные стороны каждого и перестать измерять успех исключительно по старым критериям.

🔑 По сути, «Человек, который изменил всё» - это про юридический менеджмент будущего. Тот, кто научится смотреть на свою команду через призму новых подходов и цифр, получит конкурентное преимущество. А тот, кто будет держаться за традицию, рискует остаться на обочине.

📍 Хороший фильм, чтобы пересмотреть с управленческой оптикой и задать себе простой вопрос: а готов ли я поменять правила игры в своей команде?

Рекомендую к просмотру.

#Команда
#Фильм_на_выходные
#DataDriven

Конференция «hh talks: реклама по закону»

🎙️ Мы в нашей команде Юридического департамента и комплаенс HeadHunter - HH Legal & Compliance team решили провести конференцию по законодательству о рекламе и практических вопросов его применения, которые возникают как у нас самих в работе, так и у других компаний на рынке.

Цель в том, чтобы собраться практикам рынка и обменяться реальным опытом подходов к различным вопросам в этой сфере.

📌 Хочется поговорить о том, как работать с рекламой, не выходя за рамки закона, и при этом не тормозить бизнес. Разобраться на сколько это возможно на профессиональной конференции для тех, кто ежедневно ходит по тонкому льду рекламы и хочет управлять рисками.

📎 Поэтому приглашаем обменяться опытом, честно и по делу поговорить на острые темы и обсудить яркие примеры.

🎯 В программе:
- Telegram Ads, пуши, маркировка - разберёмся на реальных кейсах
- Правовые риски ИИ, дипфейков и работы с инфлюенсерами
- Как стать партнёром креативной команды, а не стоп-сигналом
- И конечно нетворкинг с коллегами

📍 А на одной из сессий также поговорим как выстраивать бизнес-процессы с внутренними заказчиками внутри компаний при работе с рекламными кейсами.

📅 Когда и где: 23 октября | Loft Hall, Москва

Присоединяйтесь к обсуждению.

#Мероприятия

Сыгранность в спортивных и юридических командах

📎 В школьные годы я тоже занимался спортом и конечно играл в командные виды спорта: хоккей, футбол, баскетбол и волейбол. Особенно любил хоккей. И именно тогда я узнал и понял, что такое «сыгранность».

💡 В командных видах спорта «сыгранность» означает способность игроков действовать как единый механизм: предугадывать действия партнёра, быстро адаптироваться к изменениям на поле и достигать результата за счёт взаимного доверия и понимания.

⚽ Например, в футболе, мы можем увидеть, когда нападающий делает пас туда, где даже игрока то еще нет, но мяч оказывается точно у ноги партнёра, который уже там как-будто внезапно оказывается.

🏒 В хоккее, когда вся пятёрка двигается настолько синхронно, что видно – это система. Сыгранность - это не талант отдельного игрока (хотя уметь видеть поле и игроков на нем – это очень важный навык для каждого игрока), а результат командных тренировок, спланированных наработок, четкого понимания общих принципов и наработанных игровых связей.

Как это применимо к юридическим департаментам и юрфирмам?

🎯 Юридическая команда, как и спортивная, выигрывает не за счёт отдельных «звёзд», а благодаря системной работе и взаимодействию.

1️⃣ В спорте каждый игрок знает свою позицию. Аналогично, в юркоманде должно быть чёткое распределение зон ответственности: кто отвечает за договоры, кто за судебные споры, кто за комплаенс или IP. Сыгранность рождается там, где нет дублирования и хаоса.

2️⃣ Чем быстрее и точнее идёт взаимодействие, тем выше результат. В юркоманде это означает грамотное использование внутренних процессов: система документооборота, шаблоны, чек-листы. Когда документы не «застревают» у одного сотрудника, бизнес получает поддержку вовремя.

3️⃣ Опытные спортсмены заранее знают, куда побежит партнёр. В юрсфере это выражается в том, что коллеги понимают стиль работы друг друга, могут заранее предусмотреть правки или требования или то, как будет мыслить их коллега, и тем самым ускоряют процесс согласования.

4️⃣ В спорте один защитник прикрывает другого. В юридической работе - если юрист заболел, процессы не встают, потому что коллега может «подхватить» проект. Это достигается прозрачностью процессов, их отстроенностью, и конечно развитой системой управления знаниями – базой знаний.

5️⃣ Команда выигрывает не ради индивидуальной статистики, а ради результата клуба. В юрфирмах и департаментах сыгранность невозможна без общей стратегии: KPI, понятных для всех. Когда юристы работают не ради «отписки», а ради общей цели – управление рисками бизнеса или рост эффективности.

Что мешает сыгранности у юристов?

– индивидуализм и «звёздность»;
– отсутствие выстроенных и прозрачных процессов;
– разрыв между ожиданиями бизнеса и приоритетами юркоманды;
– слабые коммуникации;
– отсутствие наработок синхронизации и синхронности в команде;

🧭 Сыгранность - это не только термин из футбола или хоккея. Для юридических департаментов и юрфирм она означает способность работать как одно целое, где ценность не только в индивидуальной экспертизе, но и в синхронности процессов. Именно сыгранные команды становятся конкурентным преимуществом - они быстрее, надёжнее и предсказуемее в результатах.

#Команда
#Спорт
#HR

Возглавил рейтинг по самому сильному личному бренду среди in-house юристов, составленному журналом Legal Insight

Конечно же это очень приятно и в тоже время даже немного неожиданно для меня самого.

Я очень благодарен всем, кто голосовал за меня! Коллеги, спасибо вам огромное и спасибо вам за вашу поддержку!

Это очень здорово быть в этом рейтинге вместе с уважаемыми коллегами от in- house и юридических фирм!

Спасибо журналу Legal Insight за организацию проведения такого рейтинга!

#Исследования
#Рейтинги

Вошёл в Рейтинг ТОП-50 директоров по правовым вопросам

📎 23 сентября 2025 г. Ассоциация менеджеров и ИД "Коммерсантъ" представили ежегодный (26й по счёту) Рейтинг ТОП-1000 российских менеджеров, который включает в себя как высший менеджмент, так и директоров по различным сферам управления, включая юридическую.

📰 В этом году также вошёл в ТОП-50 директоров по правовым вопросам этого Рейтинга и занял 1 место в отрасли "Информационные технологии".

#Рейтинги