Истории про найм (или все же наём) для кандидатов и HR

Тема найма для меня сейчас животрепещущая: во-первых, это тренд и один из самых растущих сегментов HRTECH в РФ, СНГ и мире. Во-вторых, я мониторю карьерные возможности и еженедельно узнаю новое о рекрутменте и рекрутерах.

Вот интересные посты на эту тему от других авторов. Я разделила их на две группы: для кандидатов (все-таки, здесь далеко не все из HR) и для HR.

_____________________________
Для тех, кто ищет работу / для кандидатов

💴 кто должен первым назвать зарплатные ожидания, и как быть, если рекрутер уже спросил.

👤 как рекрутеры стали использовать ИИ и как снискать милость у него кандидату.

👩‍💻 история с юмором: какой он - кандидат, который снится в кошмарах (полезно зумерам и gen Z).

_________________
Для HR

🔥 как собственники и CEO собеседуют людей (спойлер: пользуясь «чуйкой», которая работает в малом % случаев).

🤔 мой расчет, сколько стоит найм одного кандидата в ИТ с отбором через конкурс и при классическом найме.

💰 пост другого автора, про его опыт найма через конкурс. Полезно то, что опыт этот не очень удачный.

👀 как закрывать вакансии без участия в гонке зарплат? Какие еще есть способы быть привлекательным работодателем.

👩‍💻 еще юмор: что должен сделать HR-специалист, чтобы потерять хорошего кандидата.

🏃‍♂️‍мотивация для рекрутеров: 10 правил, которые помогают не унывать.

🎯 Как провести собеседование с кандидатом на роль ТОП-менеджера и не дать себя обмануть.
_________________

Нашли для себя что-то новое? ❤️

Мои ко-пилоты

Недавно писала про речевые ИИ-модели, которые не заменят, но усилят экспертов.

Сегодня о том, как я пользуюсь нейросетями в обычной жизни.

✳️ Я спрашиваю всякие профессиональные мелочи. Чаще - Нейро от Яндекса. Реже - GigaChat от Сбера (хуже справляется). Могу поинтересоваться: «Что спросить в решенческом интервью».

Доверяю ответам, только если сама «в теме». В новой предметной области ничего не спрашиваю - там все еще много «гона», особенно у GigaChat.

Очень плохая выдача на запросы в стиле: «Сделай подборку известных авторов». Для таких кейсов подойдет только старый добрый поиск.

❇️ Я пишу рыбы текстов в GigaChat. Редко и только если это крупные тексты. Никогда не пишу так тексты в мой канал 😀. Естественно, всегда переписываю: качество ну очень посредственное.

Единственный по-настоящему классный опыт у меня был с ChatGPT. Однажды он помогал мне с крупным развлекательным текстом - сценарием игры. Мне нужны были прописанные персонажи, сюжет с развилками и описания. Справился прекрасно: я почти ничего не правила, но иногда просила предложить другие варианты.

На этом с LLM все.
Но я еще делаю две вещи с изображениями.

❇️ Генерю логотипы и аватары через logomaster.ai. Логотип моего канала - оттуда. 😇

❇️ Делаю картинки в Шедевруме. Кажется, все так делают: у всех похожие вертикальные изображения с людьми анфас до пояса. Мне они порядком надоели, но пока это мой потолок. 🤷🏼‍♀️

Интересные сюжеты и динамику на картинках я получу, если обновлю железо, поставлю себе специализированную модель на жесткий диск и буду учиться настройкам. С нуля (и даже после пары проб) хорошего результата там не будет. Обойдусь пока пластиковыми людьми из Шедеврума. Они правда хорошие, даже проблема с пальцами осталась примерно в 1 кейсе из 10. 😇

****
Поделитесь, в каких кейсах вы используете речевые модели или другие ИИ-технологии! Интересно.

Экономика продуктов и проектов по оптимизации

Самый частый вопрос, который мне задают: «Как понять, стоит ли вкладываться в автоматизацию процесса?».

На этот счет у меня есть нетленка: статья, которую я написала еще в 2021 году, но за три года она стала еще актуальнее. Раньше так работали только отдельные «оптимизаторы», а теперь - почти все, кто считает деньги.

Есть два типа эффектов.
Прямые - это когда мы буквально экономим деньги, начиная платить меньше операторам услуг или за ресурсы.

Косвенные - это когда мы получаем бенефиты в виде экономии времени, возможности нанять человека дистанционно, технологического апгрейда. В итоге мы сокращаем ФОТ, высвобождаем время на другие проекты или снижаем риски (увольнений, кибератак, проигрыша в конкуренции).

Все это считается в деньгах
Косвенные эффекты - тоже.
Хуже всего считаются дашборды и прочая аналитика, но это уже гигиена. О дашбордах я бы договаривалась с держателем финансов в компании отдельно.

Оставлю здесь ссылку на статью, размещена у меня на сайте.

Интересно, какой экспертизы здесь больше всего? Напишите, чем занимаетесь 🤘🏻

Про порталы

Иногда слышу дискуссии о том, каким должен быть современный корпоративный портал.

Я считаю, что он должен быть не порталом.

❇️

Портал - это целое явление, которое привязано к историческому контексту. Оно подразумевает, что есть единая система доступа «обычного» сотрудника к корпоративному контенту. «Единое окно», в общем.

На первых порах развития HR там были только новости и поиск. Чуть позже подтянулись простые сервисы сотрудника. Когда сервисов стало больше портал стал включать в себя «ссылки на другие системы».

Личный кабинет был условным и, дай бог, позволял фотку загрузить (помните эти времена?). Потом разросся, но в классическом портале он все равно сбоку.

❇️

Современная архитектура HR-сервисов другая. Она строится вокруг сотрудника («личного кабинета»), его карьерных действий и информационных следов. То, что раньше было сбоку, стало смысловым центром.

Появились хранилища данных, которыми обмениваются подбор, развитие, HR-аналитика. И которые выводятся сотруднику в районе того же личного кабинета, чтобы он видел свой карьерный трек, зарплату, инфо о коллегах и компании.

И все это называют другими словами. Какими, кстати, еще тоже не определились. Есть 4+ терминов, мне нравится термин HRM.

А что же новости? Они тоже никуда остались, но они давно не центр. Внутрикомы работают как современные медиа и выбирают, куда разместить контент - в новостную ленту, телеграм или на внутренний видеохостинг.

Ок, я иногда могу назвать «порталом» новостную ленту. В остальных случаях я этот термин больше не использую.

А у вас как?

Карьерные переходы

В следующий четверг я на конференции InterComm.

Буду участвовать в секции «Слепых свиданий», смысл которых - рассказать о карьерных переходах в коммуникации и из коммуникаций.

У меня тут и правда обширный опыт. Для экс-коллег из DeltaCredit (РосбанкДом) я «кто-то из отдела маркетинга», для ВТБ24 - пресс-секретарь, для X5 - продакт, а не которые самарские знакомые до сих пор поздравляют меня с днем прессы.

❇️

СМИ и коммуникации (внутренние, PR, SMM, маркетинговые) - это про смыслы и вовлечение. Про то, что у тебя есть тезис, и тебе нужно его внятно донести, замотивировать к действию.

❇️

Продукт - это тоже про смыслы. Тут, правда, больше любят слово «ценность». Есть момент с тем, что тут другие способы донести смысл (процессы, интерфейсы), но, как я люблю говорить, между ИТ и текстами намного больше общего, чем кажется. Недаром у программирования есть языки.

❇️

В продукте много задач на проектирование клиентского пути, но и в коммуникациях они тоже есть. Вспоминаются мероприятия в «Открытии», когда коллеги планировали вообще все: от прохода в гардероб до того, как помогать гостям уехать, если после пары бутылок кто-то не сможет сделать это сам.

❇️

В общем, со стороны может показаться, что мои карьерные переходы - вообще про разное. Но на самом деле - нет. Для меня в них все логично.

А у вас были интересные переходы между профессиями?

С чего начинать средне-крупный проект по автоматизации

Такой вопрос мне задали на днях. И я однозначно сказала: «с определения проблемы». Конкретно и на пальцах разложите, что и кому сейчас не нравится, и что из этого важно. Так вы сформируете цель 🎯. Она должна решить проблему.

«Кому» в прошлом пункте - довольно важный ❓. Если вы решаете проблему конечных пользователей, общайтесь с ними, снимайте пользовательские метрики, делайте классный UX. Если тех, кто контролирует конечных пользователей, делайте упор на аналитику и на удобный кабинет администратора/руководителя.

Я люблю составлять «видение» - это продуктовый артефакт, который описывает цель, основные аудитории и их потребности. Я доношу видение до всей команды (заказчики, команда), чтобы каждый разработчик и методолог понимал, что нужно сделать.

Цель изменений лично я стараюсь написать на видном месте и потом смотрю на неё каждый день. 👀 Так легче не забыть о важном и не путаться в методах и действиях.

В сториз сегодня бонус: пятничное фото самого довольного существа на свете.

Про технологическую грамотность

Я часто вижу барьер ⛔️ между «технарями» и «не технарями».

Строго говоря, где-то в районе этого барьера и появились продакты, лидеры цифровых трансформаций и прочие ребята моего профиля. Апогей барьера - DevRel: умение хороводить технарей в не технических компаниях.

Вы только представьте, «взаимоотношения с разработкой» оформили в отдельную легальную профессию.

Но сейчас не об этом. Этот барьер - из hard skills. Те, у кого нет хардовых знаний, возводят ИТ до состояния шаманства: «нам как-то всё починили». Те, у кого есть знания, меньше доверяют «не технарям». Иногда они не могут/не хотят обращаться к другим даже за профильной экспертизой: за помощью с текстами, например, или за финконтролем.

Интересно, что этот барьер не больше, чем между моей мамой и умением покупать себе билеты онлайн 🤳🏻. Эмоционально все это очень страшно и кажется, что ты никогда не научишься. Но по факту это вопрос желания и пары недель погружения.

Я не программист (хотя могу собрать пирамидку на Питоне и вывести график корреляции данных). Но я разбираюсь в бизнес-архитектуре и могу поддержать беседу. Этого достаточно.

Раньше в Сбере для всех менеджеров делали обязательные курсы по производственному процессу в ИТ. Мне искреннее кажется, что они нужны всем взрослым. Сейчас, чтобы общаться с коллегами. Через 20 лет, когда коллегами станут девятилетки, делающие сейчас игры в Роблоксе 🤖, этот вопрос встанет ребром.

Генеративные продукты, о которых вы точно не знаете

Пятничное-развлекательное: хочу показать, как генеративные нейросети типа GPT заворачивают в пользовательские продукты.
Я знаю два интересных примера. Оба - из англоговорящего сегмента.

👀 https://character.ai/ - штука, в которой можно початиться с несуществующим другом, от Google.

Суперпопулярна у публики подросткового возраста - 20 млн активных пользователей. Официально половина из них в возрасте 18-24, но, возможно, этот возраст завышен.

Работает так: создаешь персонажа - Пола Атрейдеса из Дюны, например - и начинаешь ему писать. А он будет отвечать как Пол Атрейдес, используя то, что нейросети известно о его идеологии, установках и стиле разговора.

Разговаривать можно о чем угодно. Он будет запоминать предыдущие разговоры и использовать данные в следующих диалогах.

👀 https://www.talkie-ai.com/ - то же самое, но персонаж визуализирован и буквально сидит напротив тебя и отвечает. Только в США у продукта 11 млн активных пользователей ежемесячно.

У Talkie чуть более спорная судьба. Я заглядывала туда летом, и главная страница еще была довольно нейтральной. Сейчас там большой и очевидный акцент на персонажах 🔞+.

Ну ок, для «персонажных» продуктов не свалиться в порно - это вообще очень сложно. Кто-то справляется, кто-то - нет.

Возможно, именно так будут выглядеть обучающие материалы для сейлзов через 3-5 лет или обучение по безопасности труда: вместо картонного человека на старой презентации курс тебе рассказывает Дейнерис Таргариен. По-моему, неплохо.

Тексты от нейросети 🤖

На днях я впервые столкнулась с рабочим текстом, который писал ИИ. С почином, как говорится.

Дело было так: есть видео. В видео я даю экспертный материал. Из него решили сделать еще и текстовую версию для СМИ.

Скорее всего, копирайтер попросил сетку (ставлю на Яндекс GPT) пересказать видео словами. И так как он внешний человек, а для внешних копирайтеров время - деньги 💸, он отправил текст с, мягко говоря, минорными правками. Дальше на него смотрели (а, может, и правили, но вряд ли) несколько людей. Через несколько рук текст прилетел ко мне.

Если вы еще не переживали этот опыт, сэкономлю вам время и скажу... Это. Очень. Плохо. Сидишь-смотришь в экран и не знаешь, с чего начать. Переписывать текст нужно полностью. Все слова русские и даже связаны в предложения, но выглядит это всё как пластиковый муляж шаурмы на витрине недорогой лавки 🥙.

Я решила понять, почему меня так бесит увиденное:

1️⃣ Предложения полные, строятся по принципу «длинная связка с прошлым предложением - подлежащее - сказуемое - длинное дополнение». Там, где нет дополнений, предложение всегда начинается с подлежащего. Мы так не говорим и не пишем.

2️⃣ Предложения «однотипно сложные». Нет ритма и акцентов. Марсель Пруст на максималках.

3️⃣ Перед существительными куча пластиковых прилагательных: хороший, качественный, эффективный. Как в плохих SEO-статьях, когда копирайтер гонится за объемом.

4️⃣Есть логические ошибки, когда сетка не поняла смысл фразы.

Хотите увидеть, как это выглядит вживую? Найдите в Яндексе клип на свою любимую песню. Под видео будет расшифровка от ЯндексGPT, почитайте. Я прикладываю в сториз расшифровку песни «Друг» группы «Дайте Танк».

Сетку можно использовать, чтобы избавиться от барьера «чистого листа». Я так тоже делаю. Но я не думала, что кто-то заменяет этим всю работу. 🌚

А у вас был такой опыт? Правите ли вы тексты после нейросети?

Портал «Сфера» Газпромбанка

Познакомилась вчера на митапе моих друзей из QSOFT с кейсом Газпромбанка, интранет-порталом «Сфера» (как я отношусь к слову «портал», писала вот тут, но сейчас не об этом). О кейсе рассказала лидер продукта Анна Степанова.

Немного тезисов от коллег
1️⃣ Команда не поддерживает методы замера эффективности в стиле «Смотрим с секундомером, сколько времени мы сэкономили». Стараются померить все, что можно померить, по системным действиям пользователя.
2️⃣ Не замеряют DAU и MAU, потому что портал стоит дефолтной страницей в браузере. Это снижает до нуля ценность метрик.

KPI коллег
🤝 Улучшать поиск;
🤝 Расширять и совершенствовать контентную базу за счет базы знаний;
🤝 Знать пользователя и его потребности (KPI на исследования);
🤝 Сделать сотрудников более открытыми друг другу (в компании закрытая корпоративная культура, и коллеги мотивируют сотрудников добавлять инфо о себе, фотографии и т.д.)
🤝 Быть мастер-системой для других порталов.

Стратегия на 2025 год
👋🏻 Еще улучшать поиск;
👋🏻 Еще идти в сторону открытости (меньше незаполненных полей);
👋🏻 Продвигать площадку.

Фото дня

В последний месяц нет сил писать лонгриды и обзоры, за которые любят мой канал.

Зато есть возможность сфоткаться в офисе с живым автором!

Сергей Андреев
Ready2HrTech
HrTech_Jobs
HrAnalytics_Jobs

По новому контенту исправлюсь в январе, а пока рекомендую почитать мои нетленки:
- Payroll-сервисы
- Стоимость подбора в ИТ с механикой конкурса (ч.1 и ч.2)
- Корпораты на рынке HRTECH
- Экономика «внутренних» продуктов и проектов
- Интервью журналу «Ривелти Абажур» о том, как построить автоматизацию HR.

С наступающим 🎄

Ежегодное исследование «СинHRон-2025: HR-тренды, меняющие бизнес» от Atsearch Group и Пульс

Я ежегодно участвую в исследованиях моих друзей из «Ривелти» и InterComm. А сегодня делюсь новым для меня продуктом, исследованием трендов в HR от Atsearch Group и сберовского «Пульса». Он называется СинHRон.

Ответы собирают до конца 2024. Есть еще два дня, чтобы поучаствовать и поделиться наблюдениями о том, что происходит в отрасли.

Время прохождения: 25 минут
📊 Ссылка на исследование: https://atsearch.ru/sinhron

Респонденты получат приглашение на онлайн-конференцию, где организаторы поделятся результатами.
А еще сам отчет исследования в формате PDF и возможность попасть на офлайн конференцию в Кибердоме в январе 2025.

🔘 Принять участие в исследовании

Это некоммерческая рекомендация. Хочу, чтобы в HR было еще больше качественных контент-продуктов.