Стоимость подбора в ИТ с механикой конкурса (ч.2)

Вчера прикинула, сколько стоит продакт уровня джун-мидл при механике найма через конкурс.
Сегодня прикину, сколько стоит тот же кандидат при классическом найме.

Итак, поехали 🚕

🙌🏻 Компания будет делать публикации и давать рекламу, чтобы привлечь кандидатов на свои посадочные страницы (собственный карьерный сайт или Hh). Хочу «подыграть» классическому найму и поставить тут 0 рублей, потому что на вакансии крупных компаний и так набегает 300-1200 откликов за пару суток.

🙌🏻 Холодный отсмотр/самостоятельный поиск
При таком количестве откликов сумма может уйти в космос, но современный рекрутер вряд ли потратит на формирование первого пула кандидатов более 8 часов. Итого 9,5 тыс. рублей на одного нанятого.

🙌🏻 Обзвоны-первые знакомства
Вчера считали, что это 8 тыс. рублей за каждого кандидата. На 1 нанятого будет ~7 кандидатов. Итого 56 тыс. рублей.
Тут я опять подыграла классическому найму и опустила целый этап - кандидатов, которые общаются только с рекрутером и на разговор с руководителем не выходят.

🙌🏻 Тестирование навыков
~ 3 часа работы ИТ-менеджеров и работа рекрутера, который это все координирует. Самый дорогой этап, стоит компании 14,2 тыс. рублей на одного тестируемого. На одного нанятого будет ~5 тестируемых. Общая сумма - 71 тыс. рублей.

🙌🏻 Дальшеэтап проверки службы безопасности, коммуникация по офферу, принятие оффера. В случае с конкурсом я эти расходы не считала, поэтому и тут пропущу.

Итого ~ 136,5 тыс.рублей за одного джун-мидл продакта. Это на 55% дороже, чем с конкурсом.


🍒Вишенка на торте - сроки
В случае с конкурсом 17 позиций планируют закрыть за 1,5 месяца.
Можно ли успеть быстрее при классическом найме? Да, но сильно зависит от численности рекрутмента и заинтересованности менеджеров.

Тестирование проводят люди с занятыми календарями. Они переносят и отменяют встречи, болеют. По моему личному опыту, ревью в крупной ИТ-компании может затянуться на 3 недели.
Думаю, реальнее закрыть 17 позиций за ~2,5 месяца.

👆🏻 ВЫВОД 👆🏻
Механика конкурса выигрывает и по стоимости, и по срокам.
Хороший инструмент, для ИТ-компаний с сильным hr-брендом может стать дополнительным на ближайшие пару лет.

А вы что думаете?

Гоулман «Эмоциональный интеллект»

Мы с блог-сообществом в сфере hr запустили месячный флешмоб #базазнаний_вдохновение 📆.

Каждый день кто-то из нас пишет о книге, которую он считает полезной. Вчера Ксения в канале В активном поиске | Про поиск работы и не только писала про «Атомные привычки» Джеймса Клира. Сегодня моя очередь, и я пишу об «Эмоциональном интеллекте» Гоулмана.

Это одна из первых книг в области бизнес-литературы и психологии, которую я в принципе прочла.

По сути «эмоциональный интеллект» = эмпатия. Это одно из самых важных качеств для владельца продукта, эксперта по клиентскому опыту, HRD да и для любого бэкофисного специалиста (бухгалтера, юриста, финансиста, эксперта по рискам).

Что такое эмпатия?
Умение «вставать в тапки» другого, временно примеряя на себя его чувства и мотивацию. В момент проявления эмпатии ты и правда можешь почувствовать грусть, злость, радость другого человека, но осознаешь, что это не твои эмоции и что конкретно у тебя нет повода их ощущать.

Прокачанная эмпатия помогает:
1️⃣ понимать мотивацию других (мы понимаем, почему собеседник кричит, почему коллега поступил неразумно или почему пользователь оставил негативный отзыв);
2️⃣ не терять себя и не выгорать из-за чужих эмоций;
3️⃣ следствие из п.1 и п.2: быть успешным в переговорах или успешным в профессиях, связанных с людьми.

Эмпатия - тренируемое качество. Книга дает пару механизмов, как именно наращивать «эмоциональный интеллект»:
🕖 рефлексировать и уделять время «распознаванию эмоций»;
🕖 считывать и копировать язык тела других;
🕖 проявлять эмоции (не скрывать их), но не уходить в автоматические реакции.


Рекомендую к прочтению и передаю эстафету каналу IT recruiting | Светлана Петровичева. Завтра Светлана расскажет о книге «Заряженные на результат» Нила Доши и Линдси Макгрегора. ❤️

О корпоратах на рынке HRTECH

«Самолет девелопмент» хочет продавать свою HRM-платформу рынку. Подсмотрела тему сегодня в канале HRTech, но вообще «Самолет» пытается преподнести это как новость давно: есть публикации в мае, июле и сентябре.

Выпуск своих HR-решений «на рынок» - это тренд 🔥. Его уже поддержали Т-банк и Билайн. А некоторые компании за последние пару лет весьма преуспели и стали видны.

❔ЗАЧЕМ
Чтобы получить дополнительные эффекты. «Самолет» потратил на платформу 1 млрд рублей за два года, и компании хотелось монетизировать усилия.

❔ ЭТО ПРАВДА ХОРОШАЯ ИДЕЯ
Никто не может знать. Но я дам несколько фактов.

☕️ В 2024 году среди лидеров HR-решений есть только две компании с «корпоративным прошлым» - VK HRTEK (VK, сегменты HRM и HR-сервисов с КЭДО) и «Пульс» (Сбер, сегмент HRM). Данные SmartRanking.

☕️ VK в 2023 году хвастался ростом выручки HR-сервисов в 4 раза. Видела цифру 916 млн рублей у ребят из SmartRanking. Достойный результат. Возможно, свою роль в нем сыграла технологичность VK. Компания умеет быстро запускать продажи B2B-ИТ-услуг и имеет выход на крупных заказчиков.

Даже несмотря на это, в 2024 году динамика роста может быть хуже. За 1 квартал компания заработала 190 млн рублей, рост Q1 24 к Q1 23 - 36%. Упоминание успехов HRTEK пропало из корпоративных релизов VK за 1 и 2 квартал.

☕️ Сбер пытался продавать свои HR-наработки еще в 2018 году (мы смотрели их решение «Друг» когда делали проект в «Открытии»), но круто получилось у них только с «Пульсом». Выручка в 2022 году - около 300 млн рублей, в 2023 году - 617 млн, в 1 квартале 2024 - 160 млн (тоже данные SmartRanking). Итого чуть больше двух лет, чтобы продать на 1 млрд рублей.

☕️ За последние 2 месяца я видела около 15 вакансий в «Пульс»: менеджеры по внедрению, PM, специалисты поддержки, аккаунт-менеджеры. Думаю, активный рост выручки компании в ближайшее время будет сопровождаться не менее активным ростом расходов.

☕️ Нельзя продавать одно и то же решение рынку несколько лет. Потребности меняются, любая рыночная платформа нуждается в развитии. Это еще плюс к расходам.

❕ВМЕСТО ВЫВОДА
В 2022 году я предлагала одной компании продавать внутреннее решение по оценке сотрудников. Оно было сыровато, но там была важная рыночная «фишка» в виде no code-конструктора оценок. Идею не приняли, т.к. сочли игру «не стоящей свеч».

Могу понять эту точку зрения. Судя по примерам, окупаемость разработок, особенно дорогих типа HRM - это вопрос горизонта >3 лет. И чем дальше основной бизнес компании от B2B-продаж и ИТ, тем этот горизонт длиннее, а риски - больше.

А еще есть вопрос зрелости и емкости рынка в конкретной нише. 👀

В общем, быстрого старта и удачных продаж новым игрокам HRTECH-рынка. 🙌🏻 Будем наблюдать.

Что для меня HRTECH

Рассказала коллегам из Ривлети.Абажур все, что знаю сама 😀: про эффекты, методы работы в цифровизации HR, культуру и коммуникацию.

Судя по обратной связи, материал получился очень доступным (и это ➕). Некоторым коллегам не хватило глубоких отраслевых кейсов (и это ➖).

Я всегда ЗА поговорить на отраслевые темы. Если есть вопросы-комментарии или просто ситуации, которые хочется обсудить (про HRTECH, ваши проекты или ситуацию на рынке), давайте пообщаемся в комментариях. Приглашаю
🤗

LLM заменят людей (или все же усилят) 🤓

Вспомнилось любопытное наблюдение про большие языковые модели (они же LLM/GPT) как продукт на рынке ИТ-решений - не только HRTECH. Мысль не моя, но я ей поделюсь.

LLM - это не доступная на РФ-рынке ChatGPT, а также доступные Яндекс GPT и GigaChat.

Когда языковые нейронки только начали продавать, их позиционировали как «замену людей». Презентации как две капли воды были похожи на те, что делали пять лет назад про голосовые ассистенты. «С нашим решением вы уволите всех ….», -дальше подставляем любую профессию и идем делать презентацию.

Наверное, у этого посыла есть свой потребитель: мне встречались руководители, которые через цифровизацию мечтают сократить всех HR.

В целом же, тезис «С нами вы всех уволите!» продается плохо. Практика показывает, что ни LLM, ни ассистенты, ни какая бы то ни была технология не заменяет 🙅🏽‍♀️ экспертов.

Зато прижилась идея ко-пилотов: «С нами люди будут работать еще эффективнее» 🤖➕💃🏼. Компаниям, которые зарабатывают благодаря драйвовым профи, импонирует идея ускорить их еще сильнее.

Основные игроки LLM на РФ-рынке - Яндекс и Сбер - уже настроили машину продаж на этот формат: отдельно позиционируют «ко-пилоты» или «напарники» для разработчиков (привет коллегам, которые сделали GigaCode 👋🏻), ко-пилоты для малого бизнеса и разных сегментов крупного бизнеса.

Думаю, вполне может прижиться и ко-пилот для HR BP. А сами HR BP вряд ли пропадут. Ни в ближайшие 10 лет точно.

P.S. Не запомнила экспертов, у которых я подсмотрела этот тезис. Скорее всего, это были спикеры из Сбера и Яндекса с августовского ИТ-пикника.

@OfficeTe

Возможности для сотрудников в зарплатных сервисах (Payroll)

Сегодня старт новой темы. Буду редко, но подробно писать о разных нишах HRTECH, которые есть в СНГ и мире. Первый текст будет о давно будоражащей меня нише Payroll - но только в аспектах "для сотрудника".

Читать полный текст на моем сайте

В РФ ниша Payroll или HR Fintech расцветает в виде сервисов альтернативной занятости. В развитых экономиках APAC, EMEA и Северной Америки она представлена по большей части инструментами для бюджетирования фонда оплаты труда (ФОТ), управления выплатами и аналитикой. Помимо фичей для работодателя некоторые платформы предлагают дополнительные фичи "для работника".

🤳EWA-сервисы
Это фича, благодаря которой сотрудник может получить зарплату в любой день, а не только "5 и 20 числа каждого месяца". Не путать с займами от работодателя. В EWA можно запросить зарплату только за то время, что ты уже отработал.

❓Зачем это нужно
На сайтах EWA-решений очень много про wellbeing и вовлечение сотрудников. Мол, они становятся более лояльными и меньше стрессуют из-за необходимости занимать у друзей. Хотя по факту у этого класса решений есть и более прагматичная подоплека: ты как работодатель можешь меньше платить. Буквально.

♻️Кейс использования (осторожно, много цинизма)
Сотрудник, который обращается к EWA, по разным причинам имеет "кассовый разрыв" в своих финансовых потоках: или у него часто внезапные траты, или же он склонен к спонтанным покупкам. В любом случае, мысль, что ты не можешь позволить себе трату, нервирует и трансформируется в другую мысль: "Мне нужна зарплата побольше". Ты идешь с этой мыслью к работодателю. Работодатель выбирает, за что заплатить: за рост ФОТ или за найм нового сотрудника (потому что ты ушел).
Альтернатива - продвинуть среди сотрудников EWA-сервис, потому что возможность удовлетворить свой финансовый запрос снимает нервозность сотрудника и создает ощущение, что "Со мной все хорошо. Больше денег мне не нужно, другая работа - тоже".

🤳Сервисы персональной аналитики и управление финансами
Помимо EWA некоторые Payroll-сервисы предлагают аналитику расходов сотрудника и даже управление запасами на черный день. Сотрудник может открыть накопительный счет в момент просмотра расчетного листка на стороне работодателя, а в следующий раз деньги на него будут "капать" автоматически.
Другой сценарий: сервис просчитает, сколько денег нужно откладывать "на старость" (решение Alight из США) и поможет открыть счет-копилку.

💰Конкуренция с FinTech и банками
Работодатель начинает соперничать с финансовыми сервисами: займы, кредитные карты, интернет-банк, сервисы типа buy now pay later. Выгода от продукта становится не дополнительной выручкой банка, а экономией операционных расходов компании.

❓За этим точно есть будущее?
Я люблю смотреть на инвестиции в страртапы как стартовую точку и в показатели M&A сделок как экватор доверия к технологии.
В 2023 году EWA-сервисы вошли в топ-3 сегментов HRTECH по объему инвестиций в мире (наряду с привлечением талантов и HRM).
Среди M&A 2024 года много сделок в нише Payroll — 16% или 26 из 162 (данные HrTech.sg). Фичи для сотрудников я увидела только у двух участников сделок: британская Zellis и американская Alight.

Будем наблюдать. Особенно интересно посмотреть, появятся ли такие решения в контуре СНГ.

Полный текст аналитических материалов теперь будет на сайте.

@OfficeTe

Выглянуть из колодца, ч.1

Решала в найме одну задачку по линии HR-аналитики. Рутинную, не технологичную, но очень жизненную.

Вводные:
🔘 есть дашборды. На них выводятся данные из хранилища. В хранилище они собираются из разных источников.
🔘 источники то появляются, то исчезают. Отслеживание, подключение-отключение - все вручную и ситуативно.
🔘 когда я посмотрела на дашборд в первый раз, погрешность в данных могла доходить до 25%. По словам коллег, она накапливалась последние шесть лет 🌚.

Нужно было закрыть зияющую дыру и сделать так, чтобы она не появлялась. Думаю, многим знакомо.

Нас ждала тонна ручной работы месяца на 2 единоразово, а потом новый процесс мониторинга изменений на добрые 0,1 FTE с вовлечением ежедневно.

«Звучит так себе», - подумала я: «А кто еще в компании сидит в своем колодце и решает эту же задачу?».

Такие люди нашлись. Как в сказке, у нас была избушка ледяная 🛖, а у них лубяная 🏙️: коллеги из финансовой отчетности и правда решали ту же задачу, но уделяли ей стабильно много времени. Данные у них были в идеальном порядке.

В итоге мы договорились на междусобойчик: финансисты и дальше в ежедневном режиме мониторят изменения, но становятся держателем общего процесса. Мы по сути используем их результаты, получаем всегда актуальные данные и минус одну рутину.

Быстрое решение. Минус один колодец.
Люблю такое. ❤️

@OfficeTe

Истории про найм (или все же наём) для кандидатов и HR

Тема найма для меня сейчас животрепещущая: во-первых, это тренд и один из самых растущих сегментов HRTECH в РФ, СНГ и мире. Во-вторых, я мониторю карьерные возможности и еженедельно узнаю новое о рекрутменте и рекрутерах.

Вот интересные посты на эту тему от других авторов. Я разделила их на две группы: для кандидатов (все-таки, здесь далеко не все из HR) и для HR.

_____________________________
Для тех, кто ищет работу / для кандидатов

💴 кто должен первым назвать зарплатные ожидания, и как быть, если рекрутер уже спросил.

👤 как рекрутеры стали использовать ИИ и как снискать милость у него кандидату.

👩‍💻 история с юмором: какой он - кандидат, который снится в кошмарах (полезно зумерам и gen Z).

_________________
Для HR

🔥 как собственники и CEO собеседуют людей (спойлер: пользуясь «чуйкой», которая работает в малом % случаев).

🤔 мой расчет, сколько стоит найм одного кандидата в ИТ с отбором через конкурс и при классическом найме.

💰 пост другого автора, про его опыт найма через конкурс. Полезно то, что опыт этот не очень удачный.

👀 как закрывать вакансии без участия в гонке зарплат? Какие еще есть способы быть привлекательным работодателем.

👩‍💻 еще юмор: что должен сделать HR-специалист, чтобы потерять хорошего кандидата.

🏃‍♂️‍мотивация для рекрутеров: 10 правил, которые помогают не унывать.

🎯 Как провести собеседование с кандидатом на роль ТОП-менеджера и не дать себя обмануть.
_________________

Нашли для себя что-то новое? ❤️

Мои ко-пилоты

Недавно писала про речевые ИИ-модели, которые не заменят, но усилят экспертов.

Сегодня о том, как я пользуюсь нейросетями в обычной жизни.

✳️ Я спрашиваю всякие профессиональные мелочи. Чаще - Нейро от Яндекса. Реже - GigaChat от Сбера (хуже справляется). Могу поинтересоваться: «Что спросить в решенческом интервью».

Доверяю ответам, только если сама «в теме». В новой предметной области ничего не спрашиваю - там все еще много «гона», особенно у GigaChat.

Очень плохая выдача на запросы в стиле: «Сделай подборку известных авторов». Для таких кейсов подойдет только старый добрый поиск.

❇️ Я пишу рыбы текстов в GigaChat. Редко и только если это крупные тексты. Никогда не пишу так тексты в мой канал 😀. Естественно, всегда переписываю: качество ну очень посредственное.

Единственный по-настоящему классный опыт у меня был с ChatGPT. Однажды он помогал мне с крупным развлекательным текстом - сценарием игры. Мне нужны были прописанные персонажи, сюжет с развилками и описания. Справился прекрасно: я почти ничего не правила, но иногда просила предложить другие варианты.

На этом с LLM все.
Но я еще делаю две вещи с изображениями.

❇️ Генерю логотипы и аватары через logomaster.ai. Логотип моего канала - оттуда. 😇

❇️ Делаю картинки в Шедевруме. Кажется, все так делают: у всех похожие вертикальные изображения с людьми анфас до пояса. Мне они порядком надоели, но пока это мой потолок. 🤷🏼‍♀️

Интересные сюжеты и динамику на картинках я получу, если обновлю железо, поставлю себе специализированную модель на жесткий диск и буду учиться настройкам. С нуля (и даже после пары проб) хорошего результата там не будет. Обойдусь пока пластиковыми людьми из Шедеврума. Они правда хорошие, даже проблема с пальцами осталась примерно в 1 кейсе из 10. 😇

****
Поделитесь, в каких кейсах вы используете речевые модели или другие ИИ-технологии! Интересно.

Экономика продуктов и проектов по оптимизации

Самый частый вопрос, который мне задают: «Как понять, стоит ли вкладываться в автоматизацию процесса?».

На этот счет у меня есть нетленка: статья, которую я написала еще в 2021 году, но за три года она стала еще актуальнее. Раньше так работали только отдельные «оптимизаторы», а теперь - почти все, кто считает деньги.

Есть два типа эффектов.
Прямые - это когда мы буквально экономим деньги, начиная платить меньше операторам услуг или за ресурсы.

Косвенные - это когда мы получаем бенефиты в виде экономии времени, возможности нанять человека дистанционно, технологического апгрейда. В итоге мы сокращаем ФОТ, высвобождаем время на другие проекты или снижаем риски (увольнений, кибератак, проигрыша в конкуренции).

Все это считается в деньгах
Косвенные эффекты - тоже.
Хуже всего считаются дашборды и прочая аналитика, но это уже гигиена. О дашбордах я бы договаривалась с держателем финансов в компании отдельно.

Оставлю здесь ссылку на статью, размещена у меня на сайте.

Интересно, какой экспертизы здесь больше всего? Напишите, чем занимаетесь 🤘🏻

Про порталы

Иногда слышу дискуссии о том, каким должен быть современный корпоративный портал.

Я считаю, что он должен быть не порталом.

❇️

Портал - это целое явление, которое привязано к историческому контексту. Оно подразумевает, что есть единая система доступа «обычного» сотрудника к корпоративному контенту. «Единое окно», в общем.

На первых порах развития HR там были только новости и поиск. Чуть позже подтянулись простые сервисы сотрудника. Когда сервисов стало больше портал стал включать в себя «ссылки на другие системы».

Личный кабинет был условным и, дай бог, позволял фотку загрузить (помните эти времена?). Потом разросся, но в классическом портале он все равно сбоку.

❇️

Современная архитектура HR-сервисов другая. Она строится вокруг сотрудника («личного кабинета»), его карьерных действий и информационных следов. То, что раньше было сбоку, стало смысловым центром.

Появились хранилища данных, которыми обмениваются подбор, развитие, HR-аналитика. И которые выводятся сотруднику в районе того же личного кабинета, чтобы он видел свой карьерный трек, зарплату, инфо о коллегах и компании.

И все это называют другими словами. Какими, кстати, еще тоже не определились. Есть 4+ терминов, мне нравится термин HRM.

А что же новости? Они тоже никуда остались, но они давно не центр. Внутрикомы работают как современные медиа и выбирают, куда разместить контент - в новостную ленту, телеграм или на внутренний видеохостинг.

Ок, я иногда могу назвать «порталом» новостную ленту. В остальных случаях я этот термин больше не использую.

А у вас как?

Карьерные переходы

В следующий четверг я на конференции InterComm.

Буду участвовать в секции «Слепых свиданий», смысл которых - рассказать о карьерных переходах в коммуникации и из коммуникаций.

У меня тут и правда обширный опыт. Для экс-коллег из DeltaCredit (РосбанкДом) я «кто-то из отдела маркетинга», для ВТБ24 - пресс-секретарь, для X5 - продакт, а не которые самарские знакомые до сих пор поздравляют меня с днем прессы.

❇️

СМИ и коммуникации (внутренние, PR, SMM, маркетинговые) - это про смыслы и вовлечение. Про то, что у тебя есть тезис, и тебе нужно его внятно донести, замотивировать к действию.

❇️

Продукт - это тоже про смыслы. Тут, правда, больше любят слово «ценность». Есть момент с тем, что тут другие способы донести смысл (процессы, интерфейсы), но, как я люблю говорить, между ИТ и текстами намного больше общего, чем кажется. Недаром у программирования есть языки.

❇️

В продукте много задач на проектирование клиентского пути, но и в коммуникациях они тоже есть. Вспоминаются мероприятия в «Открытии», когда коллеги планировали вообще все: от прохода в гардероб до того, как помогать гостям уехать, если после пары бутылок кто-то не сможет сделать это сам.

❇️

В общем, со стороны может показаться, что мои карьерные переходы - вообще про разное. Но на самом деле - нет. Для меня в них все логично.

А у вас были интересные переходы между профессиями?

С чего начинать средне-крупный проект по автоматизации

Такой вопрос мне задали на днях. И я однозначно сказала: «с определения проблемы». Конкретно и на пальцах разложите, что и кому сейчас не нравится, и что из этого важно. Так вы сформируете цель 🎯. Она должна решить проблему.

«Кому» в прошлом пункте - довольно важный ❓. Если вы решаете проблему конечных пользователей, общайтесь с ними, снимайте пользовательские метрики, делайте классный UX. Если тех, кто контролирует конечных пользователей, делайте упор на аналитику и на удобный кабинет администратора/руководителя.

Я люблю составлять «видение» - это продуктовый артефакт, который описывает цель, основные аудитории и их потребности. Я доношу видение до всей команды (заказчики, команда), чтобы каждый разработчик и методолог понимал, что нужно сделать.

Цель изменений лично я стараюсь написать на видном месте и потом смотрю на неё каждый день. 👀 Так легче не забыть о важном и не путаться в методах и действиях.

В сториз сегодня бонус: пятничное фото самого довольного существа на свете.