Миру Мира

"Думающий" ИИ-стартап из кузницы кадров OpenAI вышел с социально ответственной PR-стратегией

Пока стремные брошки Ai Pin уходят с ИИ-прилавка, продавшись HP за $116 млн, на этот рынок взошла новая звезда — Мира Муратти.

Ну как новая, довольно громко соскочив с позиции CTO компании OpenAI, которая все ждет трамповских миллиардов, Мира на днях вывела на рынок свой ИИ-стартап Thinking Machines Lab и без зазрения совести увела с собой 20 сотрудников OpenAI. Источники Reuters нашептали, что к Мире перейдет еще немало альтмановской рабочей силы. Сэм, что с лицом?

Что нам тут интересно, монстры коммуникаций? Конечно, PR-стратегия Миры. Следим глазами:

🔠 Ставка на загадочный AI alignment. Пока конкуренты гонятся за мощностью моделей, Thinking Machines Lab делает упор на безопасность ИИ. Компания заявила, что хочет предовратить неправильное использование выпускаемых ею моделей. Мира здесь играет на спорах о социальной безответственности ИИ-компаний (писала об этом здесь). Бьет, в целом, верно.

🔠 PR на этике и открытости. Мурати дистанцируется от OpenAI, критикуя его закрытость, и обещает делиться кодом, данными и спецификациями. Заявка на симпатию коммьюнити, которому не нравится, что OpenAI перестал быть «open». В блоге, цитируемом TechCrunch, компания на контрасте с хайпожорами, говорит, что потенциал ИИ огого, но пока "эти системы по-прежнему трудно настраивать под свои конкретные потребности и ценности".

🔠 PR через личный бренд. Интересно, что из 29 сотрудников стартапа (остальных схантили из Character AI и Google DeepMind), пиарщика я так и не нашла. О создании стартапа в своем X/Twitter объявила сама Мира. Его же она использовала для публикации письма сотрудникам OpenAI о своем уходе. Снова заметим коллаб внутренних коммуникаций и PR (больше про это 1, 2, 3).

Кто она вообще такая? Она албанка, начинала инженером в аэрокосмике, работала в Tesla над Model X, а затем ушла в Leap Motion (AR и VR). Затем был OpenAI, где она отвечала за разработку ChatGPT. На публике Мурати выглядела как «разумный баланс» между техническими амбициями OpenAI и необходимостью контролировать ИИ. Кстати, во время того хайпового скандала с увольнением Альтмана, именно Мира стала временным СЕО.

И вот она снова CEO, причем с инженерным бэкграундом. Ее ставка на открытость и безопасность выглядит как продуманный PR-ход. Посмотрим, а пиарщика все-таки советую взять 😈

#кейс

Акция анти-ротация

Бар против текучки кадров: спойлер — он справляется

Вдарим рубрикой #культурнаяпятница по текучке кадров? Или просто вдарим? И то, и другое — про японскую ИТ-компанию Trust Ring Co., которая ввела "похмельный отгул" для сотрудников. Да!

После вчерашнего в вас еще плещется 6 маргарит, заполированных случайной аперолькой? Не беда, говорят в Trust Ring Co. приходите на работу на 3 часа позже с уже проветренной головой 🤣

Похмельные демоны еще с вами? Бар с пивными кранами и другими напитками открыт прямо в офисе. Зачем? А вот зачем. Зарплаты в молодой компании не сильно в рынке, а точнее ниже его. Удерживать поколение Z (и почему только его?) всё сложнее. Trust Ring Co борются за создание комфортных условий работы и снижение ротации. И это работает — по данным Fortune , за три года у компании не было текучки кадров. Совсем!

Ребята из лагеря трезвости тоже пользуются алко-льготой: кто ж проверит, играет ли в вас игристое или вы просто решили поспать лишних пару часиков? Равные права никто не отменял.
Короче, найден идеальный работодатель. Завидуем? Ну в пятницу-то, да!

Grok и антикризис инженера Бабушкина

Один там пользователь Grok’а спросил его: Грок, дружище, скажи, кто распространяет весь буллшит в X/Twitter? Грок не растерялся и слил отца: я, говорит, точно не знаю, но похоже Илон Маск главный претендент 🤣

Закончив смеяться, пользователь опубликовал ответ Грока в X, а заодно и его правила, которые писать такое запрещают.

Видимо всех пиарщиков Маск всё же уволил, потому что к антикризису подключился простой американский инженер Игорь Бабушкин. Он же — главный по Grok. Инженер твитнул, что был косяк, да, Грок ляпнул лишнее, покольку один сотрудник, никого не спросив, внес изменения в правила. Кстати, это бывший сотрудник OpenAI. А так мы всё пофиксили и Илон здесь не при делах, зачем-то добавил инженер.

Твиттер-боты похвалили Бабушкина за открытость. Но потом в чат зашли настоящие инженеры и после слов факин буллшит, напихали коллеге Бабушкину в панаму, усомнившись в безопасности разработки, раз один чел, никого не спросив, якобы может поменять поведение Грок и раскатать апдейт на всех юзеров. А то, что Илон тут непричем, мы верим. Моргни, Бабушкин, один раз, если он тебя заставил.

Короче, доверяйте антикризис пиарщикам, друзья!

#антикризис

Привет, монстры коммуникаций!

Веду я тут, значит, консультацию по выводу ИТ-бизнеса на международный рынок, заканчиваю уже, но чуйка подсказывает — не договорили. Осталась с PR-командой на колле: как это вообще, спрашивают, переезд в другой мир?

Ну, как вам сказать, друзья. Примерно как попасть в стиральную машину головой. Причем, в такую общественную, в которой стираешь шмот за монетки, потому что первое время живешь в отеле. В прачечной с тобой всегда кто-то хочет поговорить, узнать твои новости, но главное — поделиться своими. А ты смотришь в пластиковые глаза мишки, который крутится в пене чьей-то стирки, и немножко хочешь орать.

Потом всё налаживается: ты берешь от новой страны всё — вкусы, виды, парки, музыку, запахи (не все запахи, конечно, если мы про Азию) 🤣

Чтоб не превратить профессию в депрессию во время освоения новых земель, агрегировала вам полезных постов:

🔠Выходим на новый рынок — как пиарщику не облажаться
🔠Даем комментарий пожирнее
🔠Почему ваш пресс-релиз подождет

И еще решила — запилю-ка я постяру о том, к чему подготовиться оказалось невозможно. Вопрос к вам: сталкивались с культурными различиями в профессиональном плане?🤣

Утречко, друзья!
Тут вскрылось, что PR — это тенденция маркетинга 🤣
Этот резонансный вывод был сделан по итогам интервью 15 CMO в российском ИТ-секторе.

За разъяснениями обратимся к представленной презентации. Тем более, в ней всего 9 слайдов, а 2 первых — одинаковые.

Новая тенденция маркетинга — "PR и экспертное позиционирование" — объясняется так:

Компании всё чаще делают ставку на органическое продвижение через публикации в отраслевых медиа, экспертные комментарии и PR-активности.

Работа с лидерами мнений становится важным инструментом формирования доверия.

Вот это, я понимаю, тенденции! Свежак. У меня только один вопрос к B2B-пиарщикам в ИТ: ребята, вы знали?

С другой стороны, сложно не согласиться, что тенденцией маркетинга этот наш PR еще не называли. Давайте продолжим мысль в стиле абсурдизма:

Бокал — тенденция бара
Тетрадка — тенденция школы
Проходная — тенденция завода

ИИ — не отмазка для PR

Чек-лист для коммуникаторов по запуску ИИ-контента в паблик

Обсуждали тут ИИ-факапы и одну из загадок нашей активной дискуссии прошлой недели. И я подумала, а не сделать ли мне полезное?

Давайте честно, поиск новых возможностей для брендов с помощью ИИ ничем не плох. Кто мы такие, чтоб вставлять палки в колеса прогресса, пусть иногда буксующего?🤣 Но мы — точно не фанаты разруливать кризис, который сами себе учинили с помощью ИИ.

Поэтому вот. Кому надо сохраните, надеюсь, пригодится. Лайк, шер, алишер.

🔠🔠🔠

Чек-лист по запуску коммуникаций с ИИ-контентом в инфополе:

🔠 Ручная проверка. Контент, созданный с помощью ИИ, до запуска в паблик от лица компании всегда проверяется соответствующим специалистом (PR, SMM, маркетинг, etc.) вручную.

🔠 Ответственность за коммуникацию. Если вы выпустили на свет божий девочку с шестью пальцами, искаженный лого или бредовый текст — отмазка "это ИИ сделаль" не сработает (см. п1). Ответственны за вашу коммуникацию вы и только вы.

🔠 ИИ — не эксперт. Если вам прислали текст "от эксперта" и ваша чуйка говорит, что экспертом выступил ИИ — проверьте текст специальными сервисами (типа GigaCheck), пробейте изложенные в нем факты, сделайте дабл-чек.

🔠 Уважайте журналистов. Форвардить текст в СМИ прямиком из окна генерации — так себе идея. Журналисты тоже умеют в ИИ и выкупают эти трюки на раз. В лучшем случае вас пожурят, в худшем — забанят. Почитайте их мнения здесь.

🔠 Проверяйте графический контент. Графика, с которой вы запускаете PR-кампании, как в кейсе с Mattel или примере с Cola, тоже приводит к рискам для репутации в паблике. Неверно очерченная география на картинке может вылиться в стратегические проблемы в каком-нибудь регионе.
+ Избегайте однотипности: простой тык-тык в Midjourney выдает сотни похожих картинок (например, хакеров в капюшонах, потоки цифр на экране, замочки, щиты, нет сил камон!), от этого все ИБ-компании выглядят как братья-близнецы: безлико и одинаково. Не забываем про дабл-чек фирменного стиля дизайнером.

🔠 Укротите чат-бота. Это неочевидный источник проблем для коммуникатора — чат-бот службы поддержки клиентов, генерирующий дичь в виде неуместных или бессмысленных ответов. Такое быстро вирусится и приводит к кризису. Запуская бота, хорошо бы а) об этом знать б) удостовериться с технической командой, что странностей в нем не обнаружено.

Ну и, главное, не отключайте критическое мышление, а то, как пишут коллеги, коммуникатор закончится. Машина — машиной, а журналист поздним вечером не ей, а вам позвонит 😈

#чеклист

Интересное на канале за Январь-Февраль

Привет, монстры коммуникаций!

Рада видеть вас и новых вас! Меня тут немного занесло делами на скоростной PR-трассе. Зато я сделала вам подборку ядерных постов PR машины сразу за 2 месяца. Тыкайте, если пропустили, ориентируйтесь по хэштэгам и погнали:

#антикризис

🔠 Не слушай Шони — ИИ столкнулся с новым кризисом
🔠 Некритическое мышление — ролевая игра с утечкой данных для пиарщиков, здесь решение

#заPR

🔠 Выживают ли пиарщики при M&A — считываем сигналы
🔠 PR в режиме стелз — готовимся выходить на новый рынок
🔠 PR и внутренние коммуникации — когда работать в паре
🔠 Дорожка в PR-ад — как завалить тестовое
🔠 Розжиг интереса — кто отвечает за первый контакт с ЦА

#кибербез

🔠 PR после кибератаки — что делать и не делать
🔠 База контактов — реагирование на утечку Ростелекома
🔠 Встретимся в суде — продолжение с инцидентом БургерКинг
🔠 Дырявый DeepSeek — как Wiz уязвимость нашел
🔠 Хакеры на ВДНХ — проект с моим участием

#кейс

🔠 Оффбординг с душком — как не надо коммуницировать отставки
🔠 Кольщик, наколи мне Sonos Ace — как письмо СEO работает на PR
🔠 ИИ-спутник — как DeepSeek нагнул ИИ-доминантов
🔠 Блэк-метал и социальный PR — классный коллаб из Перу

#культура

🔠 Катапультирующие обстоятельства — почему не стоит поощрять слабый результат в команде
🔠 Морковная революция — когда идея всё, а бюджет вторичен


Такой же отчет за Ноябрь

В своем репертуаре

О тонкостях работы с журналистом-расследователем

Касперский забанен в США примерно трижды, а Брайан Кребс, американский журналист-расследователь, всё копает, не замечая смены ветра. Уж впору думать, не вернутся ли ЛК обратно 🤣 Но не таков мистер Кребс.

Если ничего не знаете про него — погуглите, это фигура одиозная, джуниров-пиарщиков к нему лучше не пускать. Он как-то получал похоронные венки от хакеров, его домашний комп атаковали китайцы, а вообще он изучает русский и считает себя экспертом по русскоязычной киберпреступности. У нас его PR-профайл всегда был богат на редфлаги "чего не делать".

Свой Кребс есть в жизни каждого пиарщика — работа с таким журналистом похожа на балансирование на углях при шквалистом ветре. Каждый вопрос — аккуратно запакованное "я вижу тебя насквозь". Знакомо?

Кейс Каспера — не вершина расследований Кребса, но для PR показателен: будете знать, к чему готовиться. Итак:

🔠 Заг громче смысла — Хостинг для вредоносного ПО и спама переезжает в «Лабораторию Касперского».
Пахнет антикризисом. На деле текст рассматривает некого российского bulletproof-хостера (интернет-провайдер с толерантностью к темным делишкам), который якобы использует для своих сервисов маршрутизацию через сети Каспера. Как это вышло? В статье делаются предположения, но не даются объяснения.

🔠 Подбор комментаторов. Комментаторы, как правило, подтверждают тезисы основного текста. Кребс выбрал не топ-компании, а не сильно известных нишевых игроков. Никакого крупняка и конкурентов.

🔠 Российские корни. Вы можете быть глобальной корпорацией, иметь 240 офисов от Амстердама до Лаоса, но если вы стартовали бизнес в России — для Кребса вы по умолчанию российская компания. Как и в случае с ЛК, он всякий раз будет это подчеркивать. А PR — править. А он — отказываться. И эта музыка будет вечной.

🔠 Запрос комментария с лагом. Америка сама по себе в разных часовых зонах. Относительно Европы или Азии разница во времени всегда играет против вас. Запрос вам направляется по американскому времени. Если, допустим, PR Каспера отрабатывал бы коммент из Европы, то 8 вечера в US это 3 часа ночи, в среднем, в Европе. То есть к моменту, когда пиарщик увидит запрос Кребса, пройдет 5-6 часов. За это время материал выходит без вашего коммента и никто не виноват, запрос был. Хорошо, если на адрес пиар.

🔠 Подконтрольная объективность. К чести журналиста, хоть он и не будет вас ждать, но всегда доставит ваш комментарий в уже вышедший текст. Так, похоже, случилось и в этот раз. Комментируя, Каспер отрицает, понятное дело, связь с непутевым буллетпруф-хостером и обещает расследование. Но пока PR-служба в мыле готовила стейтмент, им уже напихали в комментах, что мол не просто так вы затаились, рыльце в пушку. Классика.

🔠 Проактив? Не слышали. Примерно 9 из 10, что Брайан Кребс не возьмет вашу новость, если это нужно вам, но выслушает вас. Он джентельмен. Даже обвиняя, хвалит ЛК за вклад в раскрытие хакерских групп.
Однажды мы час провели с ним на звонке. За это время он поблагодарил жену Дженифер за чай, встретил курьера, предельно вежливо задал свои 10 вопросов, предупредив, что он всё записывает. Но так ничего и не опубликовал. По крайней мере, пока.

UPD: PR-служба ЛК подтвердила, что Кребс промахнулся с емейлом 🤣

А у вас есть такие менторы-журналисты, кто помог вам закалить PR-сталь?🤣

#антикризис #кейс