Ну раз так)))

ИСТОРИЯ №1. ТИПИЧНАЯ

Клиент-юрист приходит на консультацию с запросом «вероятно, мне надо PhD в Англии, расскажите, что делать».

В результате работы выясняем, что у клиента прекрасная адвокатская практика, интересные международные споры и клиенту на самом-то деле хочется не в академию, а практиковать в Англии.

Находим способы конвертировать квалификацию; выясняем, что это в несколько раз быстрее и, как ни странно, дешевле PhD. Находим программы, которые начинаются буквально через несколько месяцев, а это значит, что можно переехать уже после рождества, а не с октября будущего года, если бы пошли по пути PhD. Которое НЕ ДАЕТ права практиковать практически нигде.

Путь от «что-то непрактичное на много лет за много денег» к «возможность получения нужной квалификации за год-полтора» с постградвизой на два года.

Провожу завтра тренинг по коммуникациям с британцами для украинских подопечных британского благотворительного фонда Medway Help for Ukrainians.

А сотрудники фонда вручную прошили рабочие тетради, так мило)

Вот, кстати, отзыв о моем предыдущем тренинге

Не могу не поделиться

Тот случай, когда невербалика решает))

Сегодня у нас 2 сессия, ещё успеваете присоединиться

На курсе очень много практических упражнений и заданий.

Участники каждый день обсуждают в чате свои наблюдения и открытия 🔥

(По следам придворного скандала)

Хотите простой тест, нормален ли вопрос, который вам задали во время small talk’a Британии, или это троллинг/попытка возвыситься или еще что-то неприятное?

Быстро представляйте, задали ли бы этот вопрос белому цисгендерному мужчине upper class’a?

Если нет – значит, это как минимум пассивная агрессия, и наш естественный ответ – push them back.

Фрейлина спрашивает чернокожую представительницу благотворительного фонда на официальном приеме – из какой вы части Африки? Ответ будет – из Кенсингтона, а вы?
Does your accent come from Eastern Europe? I live in Kent, what about you?

Обратите внимание, что это касается именно первичного знакомства. Small talk – это шелковая подушечка безопасности, которая работает в обе стороны. Поэтому они не предназначены для личных вопросов до тех пор, пока ОБЕ стороны не примут решение о сближении. И сближаемся мы на Острове оооооочень медленно. Иногда для первого раза достаточно имени (я серьезно, если что).

Про small talk

Почему так важно уметь говорить о погоде в Великобритании

(часть 1)

Помимо страха ошибиться, наше общение в новой среде затруднено культурными установками из другой среды. Каждый человек, переезжавший в другую страну, может рассказать немало историй о том, как он был так удивлен или даже травмирован непривычными сценариями, что не знал как реагировать, хотя, казалось бы, все слова были понятны.

Что на самом деле имеет в виду собеседник?

Как обычно, начнем с плохой новости. Мало понимать прямую речь, очень важно знать, что на самом деле имеет в виду собеседник. Это особенно важно, если вы планируете длительные социальные контакты – на работе, с соседями и новыми друзьями. Понимание смысла слов для таких коммуникаций явно недостаточно. На второй неделе после моего переезда на остров, утомленная поиском жилья, школы и начавшейся моей учебой, я зашла в местный паб. Это сейчас очевидно, что зашел в паб – разговаривай. А тогда лавина обрушившегося на меня внимания завсегдатаев и их вопросов меня так ошеломили, что я не могла вымолвить ни слова. Пришлось быстренько допивать и ретироваться в более тихое место. И я прекрасно понимаю, что проблема была не в понимании того, что мне говорили, и формулировке ответа, а в том, что и мои собеседники, и я исходили из разных правил коммуникации. Я воспринимала это как вторжение, а у собеседников был порыв «допустить» меня в их личное пространство.

Последовательность этапов общения настолько важна для британцев, что стала предметом изучения антропологов. Рискну предположить, что падение так называемого языкового барьера часто связано с тем, что, оказавшись в стране, люди начинают понимать не что говорят окружающие, а почему и зачем, и что на самом деле имеют в виду. Не обязательно быть полиглотом, чтобы, услышав Sorry от человека, которому вы нечаянно наступили на ногу, понять, что вряд ли он сожалеет о своем поведении. Скорее всего, вам надо задуматься о своей ловкости.

Итак, о погоде

Разберем правила британского общения на примере самой английской темы – погоды. Мы, конечно, догадывались, что вряд ли фраза «какой чудный день сегодня» или вопрос «там все еще идет дождь?» означают запрос на метеосводку. Но мы даже не представляли, до какой степени. Разговор о погоде – это настоящий пропуск в личное пространство англичанина и индикатор, по которому определяют своих и чужих. Более того, настоящее обсуждение погоды может оказаться грубым нарушением неформального кода и надолго исключить вас из списка возможных собеседников, коллег, друзей. Это одна из причин, почему британцы недолюбливают американцев и австралийцев. Ну как можно продолжать общение с человеком, который на жалобу о 25 градусах по Цельсию отвечает: «Да разве ж это жара?».

Однако хорошая новость у нас тоже есть. Не только порядок слов в английском предложении, но и структура, этапы, последовательность коммуникации в британском обществе давно установлены. И если следовать правилам коммуникации, достаточно базового intermediate, чтобы стать как минимум приятным собеседником или даже своим в важной для вас социальной группе.

О главных правилах английского разговора расскажу завтра.

Почему так важно уметь говорить о погоде в Великобритании

(часть 2)

Главные правила английского разговора

Британский разговор о погоде, как и любой другой small-talk, это эквивалент social grooming. Это приветствие, схожее с тем, что делают при встрече симпатичные друг другу животные, способ продемонстрировать свою неопасность для собеседника. И именно с этой же целью – показать, что я свой, неопасный – мы и ведем разговор о погоде (и любой другой разговор). То есть помним о взаимности «поглаживаний», контексте (а не формальном значении слов), согласии (а не нашем обожаемом «мнении») и иерархии, которая определяет все это.

1. Взаимность

«It is a nice weather, isn’t it?» – это не «неправда ли, хорошая погода?». Это, скорее, вопрос: «Я хочу с вами поговорить, а вы со мной?». Поэтому коротенькое «It is, isn’t it?» – совершенно достаточный, ожидаемый и одобряемый ответ. Но несоблюдение этого правила и игнорирование вопроса или другой ответ означают нарушение этикета и сигнализируют: «Что-то пошло не так». И даже наше настоящее мнение о погоде будет означать то же. Конечно, никто не обязан разговаривать с незнакомцами на улице, но соседи или коллеги могут положить в копилочку отказ во «взаимном поглаживании».

2. Контекст

Тема погоды, возникает, как правило, в трех случаях: как приветствие, как способ подготовиться к разговору на другую тему (‘ice-breaker’) или как наполнение для неловких пауз в разговоре. Отсюда очевидно, что отказ следовать этой теме может быстро настроить собеседника против нас: и так момент некомфортный, да еще и от общепринятого метода построения социальных отношений визави отказывается.

3. Правило согласия («соглашайся всегда»)

Это самое трудное, на мой взгляд, для носителей культуры бывшего СССР. Признайтесь, был хотя бы раз соблазн сказать: «Да разве ж это холодно?». Или: «Ну какой же это снег – полтора сантиметра»?

Это грубейшее из возможных нарушений британского речевого этикета. Обращенный к вам комментарий о погоде можно дополнить своими наблюдениями, о нем можно рассуждать или на эту же погоду можно пожаловаться. Чего делать нельзя никогда – опровергать. Опровержение неизбежно оскорбит вашего собеседника. Признаками обиды могут стать фраза «Really? Do you think so?» или смена темы.

Конечно, у этого правила есть исключения. Не соглашаться можно в части собственного отношения и чувств к объекту разговора, но не фактов-утверждений собеседника. То есть мы не можем сказать: «Нет, погода нормальная», какой нелепой нам бы ни казалась жалоба. Наш ответ должен быть не рациональным, а социальным.

Мы обязаны согласиться с собеседником, но можем развить тему, добавив личные впечатления или ощущения, если воздержаться от распространения своего мнения невозможно. То есть правильным ответом будет: «Да, но я чувствую себя вполне комфортно при такой погоде». Или: «Да, но мне такая погода нравится». Или: «Да, но по крайней мере, не льет». То есть ответ все равно начинается с согласия.

4. Иерархия тем

Это тоже сложно. То, что и как мы говорим и до какой степени нам позволено не согласиться с собеседником, зависит от того, насколько на самом деле хорошая или плохая погода. Мы просто обязаны принять все, что сказано о хорошей, солнечной и теплой погоде. Но у нас чуть больше возможностей для самовыражения, если речь зашла о зимнем проливном дожде. Поэтому обсуждение плохой погоды – это не только способ подготовить собеседника к переговорам, но и пожаловаться на что-то непрямым «все плохо». Однако и жалобы на жизнь – это особый ритуал, который предполагает взаимность и солидарность. Мы соглашаемся с собеседником в его оценке ситуации, присоединяемся к нему и, если хотим его поддержать, выражаем надежду на лучшее: «Да, но, говорят, есть надежда на улучшение к вечеру».

Задание для тех, кто с нами: отслеживать, как проявляются эти правила в нашем повседневном общении. Для особенно смелых – сравнить, как развивается коммуникация, если мы следуем им и если отказываемся следовать.

ПЛАНЫ НА НЕДЕЛЮ

Рассказала в видео:

1. О том, как меняется жизнь в Великобритании в декабре.

2. Про свою прокрастинацию и с чем она связана.

3. О новом секретном проекте, детали которого пока раскрывать нельзя.

4. О распродаже моих самых топовых программ в конце декабря.

5. О том, что работа над моим сайтом на финишной прямой, и там будет все-все-все.

6. Как дела у участников курса по невербальной коммуникации.

7. Про программу новой благотворительной встречи о навыках ассертивности, необходимых в британском обществе.

Вы тоже чувствуете приближение Нового года по возросшему числу проектов/задач?

🔮НАУЧНО-МАГИЧЕСКАЯ ВЕЧЕРИНКА «НОЧЬ ТЕМНА ПЕРЕД РАССВЕТОМ» - НЕ ПОВЕРИТЕ, НО НУЖНО МНЕНИЕ

Один (одна) клиент(ка), который(ая) уже даже больше друг, чем клиент, говорит: «Наташа, ну почему никакой эксклюзивности, элитарности, избранности и таинственности в теме образования в разных странах. Можно поступить в университет Х? Можно. А без денег? Можно, но путь будет чуть длиннее. А с дипломом мурманского заборокрасительного института? Можно, тебе с января или сентября? А в Италии? Да пожалуйста. А в Италии на английском? Еще раз - тебе с января или сентября? А хочется же – можно в университет А? О, только если ваша натальная карта совпадает с картой отпрыска древнего друидского рода, ваш рост не ниже 168 см, и подаваться вы будете только через нас».

Со всем остальным точно так же: а что, можно отстаивать свои интересы с комфортом и куражом? И вот без всех этих «тайн», «харизм», «уверенности в себе» и прочей кухонный магии? Просто повторять, о чем мы говорили на занятиях? И знакомиться можно с high-profile людьми, если мы в одном месте оказались? И даже быть идеальным(ой) не нужно? Вот прям с моим возрастом, весом и образованием – ок? И чтобы понять, что у человека на уме, можно не ходить к потомственной гадалке, а просто понаблюдать за мимикой и жестами? Да ладно? А где мы тогда будем считать себя избранными?

И, в общем, он(а) прав(а). Как-то так получилось, что то, что мы делаем, сводится к демистификации и упрощению.

И я очень признательна за этот разговор. Внезапно стало ясно, что у нас тут зарождается Подпольный Университет: одной рукой помогаем высокомотивированным талантливым людям разобраться с хардовым университетским образованием в разных странах, другой – распространяем то, ради чего обычно учатся в британских университетах – социальные навыки.

Bремена сейчас интересные, а в интересные времена – что? Повышается вера в мистическое, запрос на чудо и прочее Страждество.

И кто мы такие, чтобы спорить?

Поэтому мы решили собрать всех, кто попадал последние два года в сферу нашего научного творчества – тех, кто с нами искал университеты мечты, поступал, учился, осваивал ассертивность, готовил иллюстрации, консультировал, делал сайт, критиковал сайт и даже просто иногда лайкал посты на встречу alumni нашего подпольного университетика!

На встрече мы, наконец, попробуем магию – участникам придется побыть «распределительными шляпами», предсказателями и Творцами Невидимых Связей. В общем, план у нас есть, и он нам нравится (потому что это для вас будет магия, а для нас – обычные нетворкинг, обратная связь и ассертивность в праздничной упаковке).

Проблема одна ⤵️

Очень дорогие нашему сердцу клиенты и друзья нашего университетика рассредоточены от Калифорнии до приблизительно Сиднея через всю Европу и немножечко Азию (это я сейчас жалуюсь, а не хвастаюсь, если что).

Поэтому всем-всем собраться не получится. Но мы можем попробовать выбрать дату и время, которые подойдут большинству (ты такая самоуверенная, Наташа. А если никто не придет? Ну не придут и не придут – когда нам это мешало создавать чудеса).

Поэтому сейчас
Те, кто точно пойдет
В комментах пишут
Какой из двух (ИЛИ ОБА!)
Вариантов им подходят
18.00 Лондона / 21.00 Москвы 21 декабря или
08.30 Лондона / 11.30 Москвы 22 декабря.

Других вариантов времени и дней нет! Потому что ночь темна перед рассветом. Надо успеть с 21 по 22 декабря, раз уж нам так нужна магия. Когда мы определимся с датой – сделаем лэндинг, где можно будет зарегистрироваться (регистрироваться придется, потому что нам надо куда-то высылать магический реквизит). Есть вопросы?

Ваш Professor McGonagall Dr