😎 Работает на уверенности

Сейчас вы поймете к чему эта история. В вымышленной вселенной Warhammer 40000 космические десантники сражаются с космическими орками. У космических орков есть особенность — их технологии работают, пока орки верят, что они работают.

Грубо говоря, самострел из куска дерева и отрезка трубы будет крутым пулеметом, пока орк уверен, что это пулемет, который круто бахает.

Мне кажется, редакторы в некотором роде и сами космические орки. Редакция круто бахает, когда верит, что она круто бахает.

На прошлой неделе провели демо для стейкхолдеров, которые приходили с задачами осенью. Показали бизнесу лучшие кейсы, рассказали, как принимали решения в разных случаях, объяснили, что работаем не в творческих припадках (это редко бывает), а в понятной системе координат.

Демо — очень полезная штука. Редакции стало очевидно, что 490 задач за два месяца не сами себя сделали. А если удалось донести ценностный уровень наших коммуникаций до стейкхолдеров — вообще сказка.

Короче, сопротивление редакции на излом измеряется уверенностью.

#команда

🚀 Как двигать спринт вперед

Нельзя, чтобы задачи задерживались на конвейере. Застопорить спринт может даже пара задач с неуместной возней в комментариях.

Что делать, чтобы задачи в таск-трекере продвигались вперед:

🍞 Заглядывать в бэклог течение спринта, когда там появляются новые задачи, чтобы уточнить бриф. Если уточнять слабые брифы в пассивном режиме, то в следующий спринт попадет меньше непроработанных задач.

🍞 Равномерно пинговать стейкхолдеров по задачам в работе, а не только в конце недели. Посмотреть комментарии, дать дополнительную фактуру, принять сделанную задачу. Нужно давать людям время подумать и ответить вовремя, а не в последний момент.

🍞 Следить, чтобы в середине спринта в статусе to do было меньше задач, чем В работе. Это задача минимум.

🍞 Следить, чтобы в середине спринта задач В работе было меньше, чем готовых. Это задача максимум.

🍞 Не держать в работе много задач одновременно, в канбане эта метрика называется WiP (work in progress). В бытовом смысле большое количество незавершенных задач вызывает расфокус у редактора, силы расходуются впустую.

#процессы

Провели ретро по Властелину колец

В продуктовых командах, которые работают по скраму, ретро проводят каждый или почти каждый спринт. Нам достаточно проводить ретро раз в месяц или реже. Вместе со стажерами собрались первый раз.

Зачем нужно ретро

🍞 отрефлексировать прошедший период
🍞 разобраться, что можно улучшить в процессах
🍞 оценить атмосферу в команде
🍞 немного развлечься, чтобы снять напряжение

На самом деле лучше проводить ретроспективы более ритмично, но мы наверстываем доработку процессов в других ритуалах.

Для редакции важнее всего поделиться болями и настроиться на одну волну. Наши ретроспективы всегда лежат в эмоциональной плоскости, это еще одна причина не проводить их слишком часто.

Мне нравится, когда даже в высокий сезон удается найти время на работу с командой. Легче всего хвататься за срочные важные и даже срочные неважные дела. Легко быть всегда занятым, но сложно быть эффективным. Ваш Джейсон Стэтхэм.

Решение звучит просто, но к нему тяжело прийти — нужно разрешить себе неидеальность, ослабить хватку внутреннего критика. Сложность задачи обратно пропорциональна личностной зрелости. Обычно со времнем черно-белое восприятие мира отступает.

#эффективность #процессы

Отзыв с консультации

Консультации для джунов и главредов сильно отличаются. Начинающим редакторам нужны фреймворки, которые помогут срезать углы и вырасти быстрее. Главреды уже и так все знают, им просто нужно помочь абстрагироваться от контекста, в котором глаз уже замылился.

Поговорили с Сашей про эффективность команды, как делать много всего небольшими силами. «Неидеально» — это не халтура, а бюджет на продакшн и согласование, который состоит из сил и времени. Этот бюджет не бесконечный и будет разным для каждой задачи.

Заодно обсудили, как доказывать экспертизу редакторов, что внутренний пиар — это часть работы, а не факультатив.

Если вам тоже надо, то приходите: https://docs.google.com/document/d/1KiyhYNpgx9eZc1jQxITgYLCDzP1p0F4DqzZjLe36Bdc/edit

#отзыв

Что значит делать неидеально

Все задачи сделать нельзя, часть нужно сделать на минималках, некоторые отменить, а в оставшихся выложиться на полную. Это и есть приоритизация здорового человека. В таком подходе 100% задач не будут идеальными. Спойлер: это в принципе невозможно, пора уже это признать.

На этой неделе я много говорил о неидеальности и чувствую, что нужен дисклеймер.

🍞 Неидеально — это не халтура, а бюджет на продакшн и согласование, который состоит из сил и времени. Этот бюджет не бесконечный и будет разным для каждой задачи.

Как понять, что неидеальность не скатилась в халтуру

Я считаю, что халтура начинается там, где неидеальность и принятие ограничений сталкиваются с ретроактивной позицией.

Сравните:

🍞 Сделал задачу на минималках

❌ А что я? Все по брифу

✅ Разобрался: во второстепенной объемной задаче не требуется глубокая проработка. Эти ресурсы потратим в другом месте

🍞 Отменил задачу

❌ Есть задача, ее надо сделать

✅ Отменил длинный лонгрид для канала, куда идет только органический трафик

🍞 Принял правки юристов

❌ Надоело согласовывать, пусть юристы думают, у них голова большая

✅ Согласование пошло по кругу, стейкхолдеры не прислушиваются к аргументам. Принял правки, чтобы уложиться в дедлайны по другим задачам

🍞 Написал шаблонный текст

❌ Взял ассоциации с первой полки, клишированная игра слов в заголовках, первое что пришло в голову

✅ В рутинной коммуникации использовал типовое решение, чтобы уделить больше времени креативам для акции на Новый год

#эффективность #софты

🤔 Давно не было вопросов

У меня есть форма для вопросов читателей, но в последнее время не приходило ничего нового.

Задайте мне вопрос про работу в корпорации, редактуру или планирование задач.

В предыдущих сериях

🍞 Как найти норм работу — чтобы не попасть в дурдом, смотрите на красные флаги и задавайте сложные вопросы.

🍞 Чем мидл редактор отличается от сеньора — в основном софт-скиллами, а грейд определяется по матрице. Если матрицы нет и спросить не у кого, можно сходить на консультацию.

🍞 Как стать редактором инвестиций — пройти курсы для инвесторов, начать инвестировать и следить за экономическими новостями.

#подборка

🌚 Что по нейронкам

Вопрос Бредполитике от Сэма Альтмана:

Используешь ИИ при работе с текстом? Какими нейронками пользуешься?

Не пользуюсь, пока нейронки никак не могут помочь мне в работе:

❌ Нейронки не могут собрать фактуру по продукту, маркетинговой акции или инциденту — все это делает редактор, а потом пишет пуш. Нет никакого смысла собирать из этой информации промт, а потом редактировать за ИИ

❌ Мы пробовали собрать облако тэгов для мозгоштурма неймингов продуктов и акций. Не помогает. Сеть выдает просто ряд близких по смыслу слов — это умеет обычный словарь синонимов

❌ Нейронки работают методом перебора, технически сложного, но перебора. Они не умеют принимать решения. Слабые и начинающие редакторы работают также, сильные и опытные — принимают обоснованные решения

Что могут нейронки

✅ Сделать саммари из какой-то длинной портянки — в работе мне это не нужно. Плюс я не готов положиться на ИИ, пока могу и сам выделить важные мысли в тексте

✅ Слепить водянистый сеошный текст без фактуры из других водянистых сеошных текстов без фактуры — такое надо уничтожать, а не создавать

✅ Возможно, нейронки могут упростить работу с какими-то огромными объемами текста, но это не наш случай, поэтому об этом я ничего не знаю

Как мне могли бы помочь нейронки

🍞 Мне было бы удобно надиктовать голосовое сообщение, а потом сказать: «Джарвис, переставь первое и второе предложение местами, добавь вывод в конце, вырежи мат и отправь Алексею на рабочую почту»

🍞 Для разработки нейминга или креативных концепций было бы полезно подбирать культурные референсы, неочевидные цитаты по памяти, аллюзии на какие-нибудь явления. Иногда даже мем сложно быстро нагуглить, если не помнишь точную формулировку, а только часть фразы

Сэм, спасибо за вопрос! Пользуясь случаем, поздравляю с возвращением в OpenAI и желаю доработать ваши нейронки, чтобы они перестали быть технологичной игрушкой и начали делать что-то реально полезное.

#ответы #редактура

🍞 Как дружить на работе

С предыдущей работы я ушел в декабре 2020 года, но до сих пор общаюсь с ребятами оттуда. В спорах про дружбу на работе сломано немало копий, расскажу, что я об этом думаю.

✅ За: комфортная атмосфера, всегда есть с кем пообщаться, легче работать в командных проектах, всегда можно попросить помощи, взрослым часто трудно завести дружбу где-то еще.

❌ Против: сложно дружить и соблюдать субординацию, дружба становится объектом манипуляций, возрастает неравенство все в порядке, равенства никогда не было, дружба влияет на работу, а работа на дружбу, после увольнения дружба сходит на нет, дружат для продвижения карьеры, а не от души.

Мне больше нравится дружить. Мы слишком много времени проводим на работе, поэтому с коллегами должно быть приятно общаться. В дружеских отношениях проще находить общий язык, вместе решать проблемы.

Секрет дружбы на работе в эмоциональной зрелости дружащих и своевременной смене ролей. У вас будут разные отношения в баре за рюмкой чая, в столовой за бизнес-ланчем и в переговорке на еженедельном статусе. Это нормально, так и должно быть, но на деле получается редко.

Еще нормально, если на работе вы дружили, потом уволились, а дружба прошла. Нет какой-то «настоящей» и «ненастоящей» дружбы, когда вас объединяет в основном работа. Просто в этот период вам было комфортно общаться. Не надо относиться к коллегам как к случайным попутчикам в поезде.

В редакции мы общаемся и проводим время вместе вне работы. Я заметил, что редакторам в целом важно чувствовать себя частью сообщества, даже отпетым воробушкам-социофобушкам.

На митапе редакторов экосистемы МТС одна девушка сказала про редакцию банка: «Ну, вы и секта!» Уровень иронии я определить не смог, но на всякий случай воспринял как комплимент. Хорошая же секта получилась?

#рефлексия

Можно ли добавить в портфолио незаконченный кейс 🤔

Вопрос Бредполитике от Юли:

Добрый день! Как составлять портфолио, если кейс не закончен? Я новичок, делала несколько сайтов, но они так и не вышли в свет (по финансовым обстоятельствам заказчика). Как показывать такой результат в портфолио?

Добавлять в портфолио можно учебные, незавершенные и даже выдуманные кейсы. Не в смысле поддельные, а те, которые вы сами придумали и реализовали. Например, лендинг для ребрендинга айфона 16.

Еще надо понять, насколько сырой ваш кейс. Если это готовый прототип в фигме, то нет проблем. Если это драфт типа черновик, то в таком виде добавлять не надо. Доделайте и добавляйте.

Для новичка нет ничего страшного, если портфолио собрано из того, что есть. Никто не ждет от джуна чего-то сверхестественного, а если ждут — вам туда не надо. Когда я начинал карьеру копирайтера, мое портфолио состояло из нескольких статей на Игры@mail.ru и рецензий в коллективном блоге.

Что должно быть обязательно: покажите ход решения, опишите ограничения проекта, расскажите, как удалось их преодолеть. Если это фэнтезийный кейс, то ограничения должны быть в фэнтезийной логике. Нанимающие менеджеры будут обращать внимание на то, как вы рассуждаете, умеете ли работать не упорно, а головой.

Писать ли, что сайты не дошли до релиза? Напишите коротко, почему проект не вышел в свет, но педалировать эту тему не надо — есть риск скатиться в оправдания, самоуничижение и синдром самозванца. Это вам не поможет. Если спросят на собеседовании, тогда и объясните что к чему.

#ответы

Узники канбана 🤔

Необремененные офисной жизнью ребята любят иронизировать над корпоративной культурой. Но на самом деле ценности компании и миссия на портале это только верхушка айсберга, а все самое интересное скрыто под водой.

В корпоративной культуре неписаных правил больше, чем формальных инструкций типа кодекса этики. Например, в одном из крупнейших бигтехов принято выслушивать каждого и не двигаться дальше до 100% согласия. Удивительно, как этим ребятам удается запускать вообще хоть что-то 🫠

Еще одно заблуждение — на корпоративную культуру нельзя повлиять. Хотя влиять на нее можно и нужно: показывать положительные примеры и осуждать нежелательное поведение. Культура в компании и отдельных командах складывается из тысячи мелочей, которые происходят ежедневно.

Например, в команду приходит новый человек и оставляет комментарии в гуглдоках по ночам. А что такого? Он же не ждет, что ему ответят, просто так оставляет. Поверьте, это нежелательное поведение — оглянуться не успеете, как суета в чатах и переписка в почте станет круглосуточной.

Лучше вводить традиции и ритуалы, которые помогают. Я подсмотрел геймификационную механику в командах разработчиков — они называют спринты каким-нибудь абсурдным словосочетанием, просто по фану.

В редакции мы довели абсурдную механику до совершенства: в течение недели накидываем варианты названий в чате, обычно это какие-то каламбуры, смешные оговорки и внутренние шутки, а в понедельник выбираем лучшее голосованием.

На названия наших спринтов обращают внимание все, кто с нами работает. Мне кажется, это даже поддерживает репутацию креативной команды. Вот мои фавориты:

🍞 Так истерически сложилось
🍞 Узники канбана
🍞 Тыквенный спас
🍞 Засланный кабачок
🍞 Душные и смешные

#рефлексия #команда

Как со мной работать 👑

Когда я впервые увидел в телеграме инструкцию к себе, то подумал, что это очень прагматичная штука, которая бы точно мне подошла.

Беда в том, что большинство людей не очень прагматичные и, скорее всего, воспримут это как знак, что владельцу инструкции корона череп жмет.

Потом я подумал, что глупо фантазировать на тему чужих реакций, но дисклеймер не помешает: было бы неплохо, если бы к каждому человеку в мире прилагалась инструкция.

Кайф в том, что можно читать инструкции только тех людей, которые вам важны.

Полную версию инструкции я сделаю позже, а драфт вот.

Что важно

🍞 Я очень ценю последовательность — это соблюдение договоренностей, без которых доверия быть не может. Последовательные коллеги строят и поддерживают прозрачные процессы, а последовательные руководители принимают решения в понятной системе координат.

🍞 Предсказуемость дает стабильный и долгосрочный результат. Работать без сюрпризов — лучшее, что могут делать коллеги на работе.

🍞 Работать нужно равномерно, вы никогда не пропустите момент, когда реально нужно поднажать и ускориться. Фигачить на пределе постоянно не получится, а если кто-то говорит обратное — бегите. При этом тормозить и гонять чаи полдня тоже не стоит. Работайте с нормальной скоростью как можно дольше.

🍞 Неформальное общение — это не только мемы в чатах и походы в барчик. Мне приятно общаться не с корпоративными роботами, а гибкими и открытыми людьми. Такие ребята спокойно могут признаться, что облажались: «Вот так и так, не подумали, а сейчас горим». Скорее всего, я пойду навстречу.

Когда щеки надуты от важности, косяки скрываются формализмом: «Настоятельно просим предоставить в указанный срок» — искреннего желания помочь не возникает.

Коммуникация

🍞 Кросс-командные чаты — это ад, они никогда не работают как рабочая группа. Обычно это круглосуточный базар-вокзал с руганью, где рабочая этика рядом не валялась. Мне эта демотивация ни к чему.

Если меня добавляют в такой чат, я выхожу из него. Если добавляют по конкретному вопросу, то выхожу, когда вопрос решен. Задачи ставьте в JIRA, по рабочим вопросам — в почту, личку или голосом.

🍞 Проводите встречи нормально, а ненормально — не проводите. Я отклоняю встречи без повестки, день в день и «просто обсудить», они тратят время, рушат планы и хуже всего — вытягивают силы и подрывают продуктивность.

#эффективность

🎄 Итоги и планы

Уже несколько лет системно подвожу личные и семейные итоги года и строю план на следующий.

Обычно я пользуюсь собственным шаблоном — это преза в гуглдоке, разделенная по сферам жизни. Но в этом году хочу попробовать YearCompass.

Мне нравится концепция и название сервиса — компас только задает правильное направление движения, но не триггерит неврозы из-за невычеркнутых пунктов в to do. Какими-то итогами я поделюсь здесь. 

А пока итогов нет, вот вам 2 причины начать планировать следующий год.

Что дал мне план

🍞 За пару лет работы в банке я выстроил эффективный семейный бюджет: знаю сколько мы тратим и зарабатываем, знаю, сколько нам нужно денег, чтобы хватало на бытовые вопросы и крупные цели

🍞 Многоступенчатые или очень абстрактные задачи с кучей неизвестных двигаются и выполняются, а не откладываются навечно: шумоизоляция в комнате, налоговые вычеты и другие проблемы, которыми не хочется заниматься

#эффективность #рефлексия

🧐 Консультация для бизнеса: как делать контент

В ноябре провел консультацию для коллеги, с которым раньше долго работали в антивирусе.

Он запустил стартап про ИИ-технологии для продаж, теперь нужно растить знание и привлекать лиды.

Обсудили

✅ Ресурсы. Коммерческий редактор поможет делать контент быстрее:

1) Дешевле и более гибко работать сдельно с сеньором, у которого есть опыт в б2б, корпорациях и сложных продуктах. Минус: потратить время на отбор. С подбором я могу помочь.

2) Быстрее и дороже пойти в агентство. Минусы: агентство с одной стороны со своим фреймворком, но штампует на потоке, много сильных сейлзов и слабых исполнителей.

Важно: полностью исключить себя из процесса не получится. Редактору все равно придется давать фактуру в формате, о котором договоритесь, а он ее раскручивает и упаковывает, чтобы взлетело.

✅ Контент и канал. Кейсы или мини-кейсы на виси, лидогенерирующие статьи. Для начала оптимально по соотношению цена-качество.

❌ Не рекомендую:

1) Классический пиар на узнаваемость, охваты и для традиционных СМИ

2) Статьи «10 трендов ИИ в автоматизации процессов» — абстрактно и вашу экспертизу не раскрывает

3) Запускать канал или соцсети — нужна регулярность, на вашем этапе это неэффективно. Можно будет подключить позже

🍞 Короче ребята, если не на следующей неделе консалтиться, то я тогда уже не знаю.

Для бизнеса: как запустить контент и нанять ребят, которые не сольются через месяц

Записаться: https://goo.su/ZcEzxpa

#отзыв