И это плохо. Поясню своё мнение.
Из-за такой разрозненности нет единого понятийного аппарата в обучении. В прошлом году мы расширялись и нанимали людей в команду корпоративной академии. Нужны были минимум мидлы, то есть люди с опытом от 2-3х лет. И оказалось, что резюме таких людей - много, но они все ооочень разные, в зависимости от компании, в которой они получали опыт. Да, вы можете сказать, так это везде так, в любой отрасли - не соглашусь.
🟢 Есть компании, которые ещё не дошли даже до уровня елёнингов, и люди оттуда решают все проблемы тренингами…
🟢 Есть компании на базовом уровне елёнинга, и люди оттуда знают, что есть курсы (повторюсь, это неверное название, в моём лексиконе - электронные учебники)….
🟢 Сильно меньше, но есть люди из компаний со смешанным обучением - с ними уже интересней, их арсенал понимания и инструментария шире…
🟢 Есть люди из большого корпората, кто уже понимает “в проектное обучение”, vr, марафоны, боты, деловые игры и прочии ии… Но их единицы и там тоже есть своя особенность - очень часто в большой академии они занимались только своим узким направлением и вся их насмотренность заканчивается, что они “знают” об этом, я же ценю людей, кто везде засовывал свой нос и пробовал сделать сам)))
Вот ищем мы тренера, кажется, ну тренер то он везде с одинаковыми скилами. А нет! В одном случае, он кроме тренингов ничего не умеет (даже сверстать приглашение на свой же тренинг), в другом он уже понимает что есть другие форматы, в третьем случае он уже ЧАСТЬ учебного проекта и понимает своё место в нём.
И ещё мысль из таблицы с этапами Берсина.
Мне кажется, что это не только этапы, которые прошёл ВЕСЬ рынок, но это и этапы, которые проходит КАЖДАЯ корп академия: тренинги-елёрининг-смешанное-разитие талантов-микро лёнинг-интеграция обучения в работу - возможно, ИИ.
А ваша команда на каком этапе?
#размышления
Из-за такой разрозненности нет единого понятийного аппарата в обучении. В прошлом году мы расширялись и нанимали людей в команду корпоративной академии. Нужны были минимум мидлы, то есть люди с опытом от 2-3х лет. И оказалось, что резюме таких людей - много, но они все ооочень разные, в зависимости от компании, в которой они получали опыт. Да, вы можете сказать, так это везде так, в любой отрасли - не соглашусь.
🟢 Есть компании, которые ещё не дошли даже до уровня елёнингов, и люди оттуда решают все проблемы тренингами…
🟢 Есть компании на базовом уровне елёнинга, и люди оттуда знают, что есть курсы (повторюсь, это неверное название, в моём лексиконе - электронные учебники)….
🟢 Сильно меньше, но есть люди из компаний со смешанным обучением - с ними уже интересней, их арсенал понимания и инструментария шире…
🟢 Есть люди из большого корпората, кто уже понимает “в проектное обучение”, vr, марафоны, боты, деловые игры и прочии ии… Но их единицы и там тоже есть своя особенность - очень часто в большой академии они занимались только своим узким направлением и вся их насмотренность заканчивается, что они “знают” об этом, я же ценю людей, кто везде засовывал свой нос и пробовал сделать сам)))
Вот ищем мы тренера, кажется, ну тренер то он везде с одинаковыми скилами. А нет! В одном случае, он кроме тренингов ничего не умеет (даже сверстать приглашение на свой же тренинг), в другом он уже понимает что есть другие форматы, в третьем случае он уже ЧАСТЬ учебного проекта и понимает своё место в нём.
И ещё мысль из таблицы с этапами Берсина.
Мне кажется, что это не только этапы, которые прошёл ВЕСЬ рынок, но это и этапы, которые проходит КАЖДАЯ корп академия: тренинги-елёрининг-смешанное-разитие талантов-микро лёнинг-интеграция обучения в работу - возможно, ИИ.
А ваша команда на каком этапе?
#размышления
👍13🔥4❤🔥2❤1🤔1🥴1🐳1
#размышления одной строкой.
Прошлый пост про сильную разницу в подходах на рынке корп обучения и сложности с наймом из-за этого, вызвал обсуждение. И хочу прокомментировать один из тейков из комментариев:
К сожалению, я согласен с этим мнением, но оно мне не нравиться)))
Действительно, есть огромное расслоение рынка:
есть прям огромные корп универы, с огромными бюджетами (в основном - банковская сфера, телеком, нефтянка и госкорпораты с приставкой “рос”).
А есть команды обучения состоящие из 1-3х человек и без какого-то дополнительного бюджета, кроме ФОТа… Так вот, мой посыл, что не бюджеты определяют то, какой продукт вы делаете. Сильно важнее - профессиональное любопытство и желание.
Мне везло - у меня никогда не было бюджета на провайдеров. Ни в одной компании. А вот любопытство заставляло пробовать всё сделать самим бесплатными инструментами.
Вот пример из прошлой моей компании:
📌 мы хотели добавить чат-бота в один из проектов обучения, изучили как его собрать самим на бесплатных конструкторах - сделали;
📌 нам нужна была LMS для проведения мобильных тренингов - изучили вопрос, собрали на бесплатных аккаунтах airtable, integromat и какой-то ещё сервис, не помню))) получилось круто;
📌 хотел красиво оформлять свои продукты и приглашалки, письма про обучения, изучили вопрос, нашли Canva и крутые макеты - стали красиво оформлять…
Ну я к тому, что не столь важен бюджет, который есть, сильно важнее профессиональное ЛЮБОПЫТСТВО и ЖЕЛАНИЕ сделать круто. А смешанное обучение это точно уж не рокет сайнс.
Прошлый пост про сильную разницу в подходах на рынке корп обучения и сложности с наймом из-за этого, вызвал обсуждение. И хочу прокомментировать один из тейков из комментариев:
Комбинированное обучение есть сейчас разве что в федеральных компаниях.
К сожалению, я согласен с этим мнением, но оно мне не нравиться)))
Действительно, есть огромное расслоение рынка:
есть прям огромные корп универы, с огромными бюджетами (в основном - банковская сфера, телеком, нефтянка и госкорпораты с приставкой “рос”).
А есть команды обучения состоящие из 1-3х человек и без какого-то дополнительного бюджета, кроме ФОТа… Так вот, мой посыл, что не бюджеты определяют то, какой продукт вы делаете. Сильно важнее - профессиональное любопытство и желание.
Мне везло - у меня никогда не было бюджета на провайдеров. Ни в одной компании. А вот любопытство заставляло пробовать всё сделать самим бесплатными инструментами.
Вот пример из прошлой моей компании:
📌 мы хотели добавить чат-бота в один из проектов обучения, изучили как его собрать самим на бесплатных конструкторах - сделали;
📌 нам нужна была LMS для проведения мобильных тренингов - изучили вопрос, собрали на бесплатных аккаунтах airtable, integromat и какой-то ещё сервис, не помню))) получилось круто;
📌 хотел красиво оформлять свои продукты и приглашалки, письма про обучения, изучили вопрос, нашли Canva и крутые макеты - стали красиво оформлять…
Ну я к тому, что не столь важен бюджет, который есть, сильно важнее профессиональное ЛЮБОПЫТСТВО и ЖЕЛАНИЕ сделать круто. А смешанное обучение это точно уж не рокет сайнс.
🔥14❤1👍1
Про тренинги можно писать много, но такой цели у меня нет)))
Я пока ограничился 3мя распространёнными ошибками (их можно найти по хештегу #форматы ). А сейчас предлагаю разминку для ума. Когда-то, она очень сильно изменила моё профессиональное мировоззрение.
Это задачка почти что философская, в том плане, что абсолютно нереалистичная, а предназначена для дискуссии и кристаллизации вывода.
📊 Представьте себе ситуацию, что у вас есть в команде разработки\проведения обучения есть 3 сотрудника, 3х разных уровней: джуниор, мидл, синьор.
И проект, в котором есть претренинг (включающий исследование и разработку\проведение пре-ридинга - подготовку участников к тренингу), сам тренинг и посттренинг (фолоу ап, набор активностей, помогающий внедрить новое поведение в работу). Для ускорения работы, вам надо разделить 3 задачи в разработке между этими сотрудниками, так, что только 1 сотрудник может выполнить 1 вид активности и не могут помогать друг другу.
❓ Что вы отдадите самому опытному? А что не так важно и с этим справиться новичок в обучении?
(выводы по этой задачке будут во вторник)
Я пока ограничился 3мя распространёнными ошибками (их можно найти по хештегу #форматы ). А сейчас предлагаю разминку для ума. Когда-то, она очень сильно изменила моё профессиональное мировоззрение.
Это задачка почти что философская, в том плане, что абсолютно нереалистичная, а предназначена для дискуссии и кристаллизации вывода.
📊 Представьте себе ситуацию, что у вас есть в команде разработки\проведения обучения есть 3 сотрудника, 3х разных уровней: джуниор, мидл, синьор.
И проект, в котором есть претренинг (включающий исследование и разработку\проведение пре-ридинга - подготовку участников к тренингу), сам тренинг и посттренинг (фолоу ап, набор активностей, помогающий внедрить новое поведение в работу). Для ускорения работы, вам надо разделить 3 задачи в разработке между этими сотрудниками, так, что только 1 сотрудник может выполнить 1 вид активности и не могут помогать друг другу.
❓ Что вы отдадите самому опытному? А что не так важно и с этим справиться новичок в обучении?
(выводы по этой задачке будут во вторник)
🔥1
Спасибо за участие в опросе!
Это действительно была задачка дискуссионная, даже небольшое обсуждение в коментах показало, что она наталкивает на разные мысли. И если вы закинете такую задачку своей команде на пообсуждать, то, скорее всего, обсуждение будет интереснее самой задачки))) Так и задумано.
Мне же нужна была эта задачка, что бы разогреть вас перед следующим постом. Ниже, я делюсь информацией, которая когда-то очень сильно на меня повлияла. Не уверен, что она на всех произведёт такой же трансформирующий эффект, но, если кого-то заставит задуматься о повышении эффективности обучения - будет здорово! ⬇
Это действительно была задачка дискуссионная, даже небольшое обсуждение в коментах показало, что она наталкивает на разные мысли. И если вы закинете такую задачку своей команде на пообсуждать, то, скорее всего, обсуждение будет интереснее самой задачки))) Так и задумано.
Мне же нужна была эта задачка, что бы разогреть вас перед следующим постом. Ниже, я делюсь информацией, которая когда-то очень сильно на меня повлияла. Не уверен, что она на всех произведёт такой же трансформирующий эффект, но, если кого-то заставит задуматься о повышении эффективности обучения - будет здорово! ⬇
🔥3👏1
Про тренинги, как формат обучения. Часть 4.
Это было начало 2014, я проходил курсы повышения квалификации в Орландо и ведущий делился исследованием ATD.
Их выводы для “старого меня” были шокирующими - мне хотелось спорить, обсуждать, что это невозможно так просчитать, что не возможно сделать такие исследования… Но суть в том, что эта точка точно изменила мою профессиональную философию. Итак, что там было.
Согласно ATD, можно увеличить эффективность обучения на 25% благодаря грамотному ПРЕтренингу:
🍀 исследование аудитории
🍀 подготовка аудитории к обучению (передача теории, проверка знаний, первые пробы внедрения новой информации в работу ещё ДО тренинга, возможно установочный зум, возможно чат в мессенджере…)
В таких ситуациях Задорнов говорил “наберите воздуха”… Качественный тренинг, в итоговом результате, может иметь вес всего лишь в 25%. То есть, влияние самого тренинга на результат такое же как и у ПРЕтренинга. Тогда получается, что…
…Самый большой вес будет иметь ПОСТтренинг - то есть те действия, которые вы сделает после тренинга, для того, чтобы помочь людям интегрировать новые навыки в работу.
Давайте честно, всё это очень логично для людей занимающихся обучением взрослых:
📌 если подготовить программу именно под эту группу (перед этим исследовав её), а потом ещё и разогреть перед обучением, дать часть контента, это же улучшит результат? Ну однозначно - да.
📌 если забить на посттренинг и закончить учебный опыт на точке окончания тренинга - вероятность того, что люди интегрируют новое поведение в работу будет стремиться к нулю, верно же?
📌 а вот если организовать помощь в интеграции нового поведения - дать алгоритм интеграции (например, в виде марафона), провести полевое сопровождение (например, при помощи наставника и руководителя), провести встречи по разбору типовых сложностей\ошибок, провести коуч-встречи, помочь с рефлексией нового опыта… Это же будет даже важней самого тренинга же?
В общем, когда-то для меня это была трансформирующая информация, и если ДО этого я в основном фокусировал усилия на том, как разрабатывать и старался проводить наилучшие тренинги, то ПОСЛЕ я стал копаться в различных поддерживающих форматов и теперь называю себя сторонником (как сказали на одной из конференций - евангелистом) Blended Learning.
Мой вывод: тренинг - это хороший инструмент, но узкий (как и все другие). Если ваше обучение ограничивается только тренингом - то вы теряете минимум 75% эффективности обучения)))) Вот как-то так.
#форматы
Это было начало 2014, я проходил курсы повышения квалификации в Орландо и ведущий делился исследованием ATD.
В рамках этого исследования они пытались понять, как меняется эффект от тренинга, если к нему добавить\убрать полноценный претренинг и посттренинг. Понятно, что это не то исследование, в котором можно рассчитать результаты до процента, поэтому исследователи сошлись на примерных цифрах, но тут важна не точность, а распределение весов.
Их выводы для “старого меня” были шокирующими - мне хотелось спорить, обсуждать, что это невозможно так просчитать, что не возможно сделать такие исследования… Но суть в том, что эта точка точно изменила мою профессиональную философию. Итак, что там было.
Согласно ATD, можно увеличить эффективность обучения на 25% благодаря грамотному ПРЕтренингу:
🍀 исследование аудитории
🍀 подготовка аудитории к обучению (передача теории, проверка знаний, первые пробы внедрения новой информации в работу ещё ДО тренинга, возможно установочный зум, возможно чат в мессенджере…)
Что такое “итоговый результат” - изменения рабочего поведения на целевое.
В таких ситуациях Задорнов говорил “наберите воздуха”… Качественный тренинг, в итоговом результате, может иметь вес всего лишь в 25%. То есть, влияние самого тренинга на результат такое же как и у ПРЕтренинга. Тогда получается, что…
…Самый большой вес будет иметь ПОСТтренинг - то есть те действия, которые вы сделает после тренинга, для того, чтобы помочь людям интегрировать новые навыки в работу.
Давайте честно, всё это очень логично для людей занимающихся обучением взрослых:
📌 если подготовить программу именно под эту группу (перед этим исследовав её), а потом ещё и разогреть перед обучением, дать часть контента, это же улучшит результат? Ну однозначно - да.
📌 если забить на посттренинг и закончить учебный опыт на точке окончания тренинга - вероятность того, что люди интегрируют новое поведение в работу будет стремиться к нулю, верно же?
📌 а вот если организовать помощь в интеграции нового поведения - дать алгоритм интеграции (например, в виде марафона), провести полевое сопровождение (например, при помощи наставника и руководителя), провести встречи по разбору типовых сложностей\ошибок, провести коуч-встречи, помочь с рефлексией нового опыта… Это же будет даже важней самого тренинга же?
В общем, когда-то для меня это была трансформирующая информация, и если ДО этого я в основном фокусировал усилия на том, как разрабатывать и старался проводить наилучшие тренинги, то ПОСЛЕ я стал копаться в различных поддерживающих форматов и теперь называю себя сторонником (как сказали на одной из конференций - евангелистом) Blended Learning.
Мой вывод: тренинг - это хороший инструмент, но узкий (как и все другие). Если ваше обучение ограничивается только тренингом - то вы теряете минимум 75% эффективности обучения)))) Вот как-то так.
#форматы
🔥20👍4💯3❤2🥱1
Место тренинга в корпоративном обучении.
Зафиналю тему тренинга. Итак, я уже писал:
📌 что не эффективно делать тренинги “большими”, запихивая много контента - он не усвоится, человеческие ресурсы к восприятию ограничены;
📌 как сделать выбор между тренером или экспертом;
📌 что тренинги без преридинга и посттренинга сильно теряют в эффективности.
Резюме из вышесказанного. Всё выглядит так, как будто самый эффективные варианты использовать тренинги:
1️⃣ как практикумы. Теорию изучили, а дорогое время тренинга используем для отработок и ОСи;
2️⃣ короткие тренинги. 1 тренинг=1 тема, не вся техника продаж за раз, а только, “выявление потребностей”, после этого - интегрировать в работу.
Но не всё так просто. Есть у тренингов ещё одна интересная особенность, которая напрочь отсутствует у дистанционных форматов - вытащить человека из привычной рутины и погрузить в обучение, в новые контексты.
Поясню. Дистанционные форматы, особенно, популярные нынче микро-лёнинги позволяют человеку быстро взять и попробовать новый инструмент. Но вот крайне скупо помогают изменить мышление. А иногда, нам надо чтобы человек не просто стал что-то делать по-другому, а поменял мышление, исправил ментальные искажения (всё порываюсь написать про них подробнее). И вот в такой ситуации - живое, хорошее мероприятие, это то что нужно. Но тут тоже есть “но” - за один день такое тоже не произойдёт.
И это, конечно, уже для менеджмента. То есть, в большинстве случаев, для линейного персонала противопоказаны длительные тренинги, лучше - практикумы или короткие тренинги.
Завершающий вывод про место тренинга в корпоративном обучении:
3️⃣ использовать длительные тренинги, для выдёргивания из рабочего контекста, для пересборки мышления\понимания\восприятия.
P.S.: забавное наблюдение - вытащить ТОПов на несколько дней, почти нереально))) Все думают, что бизнес сразу рухнет. В загашнике есть программа - Экспедиция лидерства. Она дико крутая - лидеры компании, выезжают на 3 дня в Карелию (там прорабатывали маршрут, но возможны разные), все 3 дня они преодолевают препятствия, решают реальные проблемы (сплавы, переходы…), параллельно прорабатывая свою модель лидерства… И с 2015 года, когда собрали эту программу, ни разу не удалось её продать))) “можно, всё то же самое, но у нас в аудитории и за 1 день”
Зафиналю тему тренинга. Итак, я уже писал:
📌 что не эффективно делать тренинги “большими”, запихивая много контента - он не усвоится, человеческие ресурсы к восприятию ограничены;
📌 как сделать выбор между тренером или экспертом;
📌 что тренинги без преридинга и посттренинга сильно теряют в эффективности.
Резюме из вышесказанного. Всё выглядит так, как будто самый эффективные варианты использовать тренинги:
1️⃣ как практикумы. Теорию изучили, а дорогое время тренинга используем для отработок и ОСи;
2️⃣ короткие тренинги. 1 тренинг=1 тема, не вся техника продаж за раз, а только, “выявление потребностей”, после этого - интегрировать в работу.
Но не всё так просто. Есть у тренингов ещё одна интересная особенность, которая напрочь отсутствует у дистанционных форматов - вытащить человека из привычной рутины и погрузить в обучение, в новые контексты.
Поясню. Дистанционные форматы, особенно, популярные нынче микро-лёнинги позволяют человеку быстро взять и попробовать новый инструмент. Но вот крайне скупо помогают изменить мышление. А иногда, нам надо чтобы человек не просто стал что-то делать по-другому, а поменял мышление, исправил ментальные искажения (всё порываюсь написать про них подробнее). И вот в такой ситуации - живое, хорошее мероприятие, это то что нужно. Но тут тоже есть “но” - за один день такое тоже не произойдёт.
На прошлой неделе общался с коллегой, он сейчас в Сколково учиться, и делился, что 5ти дневные кемпы очень круто позволяют переключиться от работы и по-настоящему “пересобрать мышление” и вернуться в работу с крутыми идеями и наработками. Но, не стоит ждать такого эффекта от 1го дневного тренинга.
И это, конечно, уже для менеджмента. То есть, в большинстве случаев, для линейного персонала противопоказаны длительные тренинги, лучше - практикумы или короткие тренинги.
Завершающий вывод про место тренинга в корпоративном обучении:
3️⃣ использовать длительные тренинги, для выдёргивания из рабочего контекста, для пересборки мышления\понимания\восприятия.
P.S.: забавное наблюдение - вытащить ТОПов на несколько дней, почти нереально))) Все думают, что бизнес сразу рухнет. В загашнике есть программа - Экспедиция лидерства. Она дико крутая - лидеры компании, выезжают на 3 дня в Карелию (там прорабатывали маршрут, но возможны разные), все 3 дня они преодолевают препятствия, решают реальные проблемы (сплавы, переходы…), параллельно прорабатывая свою модель лидерства… И с 2015 года, когда собрали эту программу, ни разу не удалось её продать))) “можно, всё то же самое, но у нас в аудитории и за 1 день”
Telegram
кто_взял_кликер | корпоративное обучение
Ошибка 2. Выбирать кто круче “тренер, без экспертизы в теме” или “эксперт, без тренерского скилла”.
Да-да, я сейчас захожу на поле батла, старого как мир. Речь про ситуации, в узких областях знаний\профессий, когда нет тренера-эксперта, а стоит дилемма…
Да-да, я сейчас захожу на поле батла, старого как мир. Речь про ситуации, в узких областях знаний\профессий, когда нет тренера-эксперта, а стоит дилемма…
🔥8⚡5👍5❤🔥1❤1
Вовлечение в обучение.
Собрал в статью презентацию и расшифровку моего выступления на конференции Learning Elements 07/06/2024 в секции "Антитренды" от сообщества Didgital Learning.
В статье рассказываю о своих наблюдениях, что большинство того, что мы делаем для вовлечения учеников в обучение - не работает.
🚩 Спойлер: тема - острая, моё мнение может сильно расходиться с общепринятым на рынке.
⏲️ Время прочтения: 10 минут.
Читать статью.
Ну и от себя добавлю: похоже, это крутейшая конференция в отрасли. Если выбираете себе 1-2 конференции в год, которые хотите посетить - рекомендую.
Собрал в статью презентацию и расшифровку моего выступления на конференции Learning Elements 07/06/2024 в секции "Антитренды" от сообщества Didgital Learning.
В статье рассказываю о своих наблюдениях, что большинство того, что мы делаем для вовлечения учеников в обучение - не работает.
🚩 Спойлер: тема - острая, моё мнение может сильно расходиться с общепринятым на рынке.
⏲️ Время прочтения: 10 минут.
Читать статью.
Ну и от себя добавлю: похоже, это крутейшая конференция в отрасли. Если выбираете себе 1-2 конференции в год, которые хотите посетить - рекомендую.
🔥24👍9👏3🤩2🥱1
Письма в редакцию.
Прошлый пост про вовлечение в обучение вызвал несколько очень классных комментов. Пару из них вынесу в отдельное обсуждение.
Итак, коммент-вопрос от Татьяны:
То есть, запросы на обучение формирует бизнес, и велика вероятность, что они нацелены на достижение целей бизнеса. Чаще всего, цели бизнеса (читай - менеджмента) завязывают с целями сотрудников через КПИ.
Тут и кроется ответ на вопрос "зачем". Но, мой опыт показывает, что это мотивирует очень маленькую часть людей)))
То есть, нам кажется, что есть волшебный ответ на вопрос "ЗАЧЕМ учиться", после которого люди окрылённо полетят учиться - а я не верю в волшебные приёмы))) Даже если полетят - этот запал быстро закончиться, как и любой мотивационный впрыск. До осознанной учёбы надо ДОРАСТИ. Но с такими людьми (доросшими) в основном сталкиваются всякие MBA\Сколково. Нам же, в корп обучении, надо развивать людей на стадии, когда их развитие больше нужно бизнесу, чем им самим. И это надо просто принять и не гоняться за волшебными таблетками.
(но это исключительно моё мнение)
Как итог: не вижу смысла в формировании потребности в постоянном обучении. Обучение не имеет ценности в отрыве от задач, которые оно должно достигать.
То есть, нет смысла просто учиться, есть смысл:
▪ лучше выполнять свою работу
▪ расти по карьерной лестнице
▪ изучать смежные дисциплины, чтобы стать ценнее как сотрудник...
А любая из этих задач - комплексная, и формальное обучение там лишь небольшая часть.
В общем, мне кажется, важнее формировать потребность лучше выполнять свою работу, а не потребность постоянно обучаться)))
Коммент от Екатерины:
Тут хочется разделить на 2 вопроса:
1️⃣ "функция не влияющая на стратегию компании" - думаю, это отдельная большая тема для дискуссии))) Функция обучения - вспомогательная функция бизнеса. Мы можем мнить о себе многое, и то, что мы "влияем на стратегию компании", но... если в бизнесе случиться кризис, мы будем одними из первых, кого будут сокращать))) Я это, кстати, проходил в 2015 году. Возможно, это и есть моя прививка от зазнайства.
Мы влияем на стратегию на столько, на сколько бизнес в нас заинтересован. И если мы не можем настроить систему обучения так, чтобы её проходили, то какая тут "функция влияющая на стратегию")))) Сначала выстроить систему и культуру (а это несколько лет), а потом уже размышлять о высоком.
2️⃣ "получается, пройденный курс само по себе бизнес показатель" - глобально, для собственников, есть один показатель бизнеса - "нет профит", всё остальное, это то, что по мнению менеджмента помогает достигать его. Это могут быть: "удовлетворенность клиентов", "возврат клиентов на сервис", "маржинальность продажи", ну и в том числе - обученность. Именно это и включают в КПИ линейных сотрудников - то, что менеджмент считает, что влияет на нет профит компании.
Спасибо за дискуссию!
Прошлый пост про вовлечение в обучение вызвал несколько очень классных комментов. Пару из них вынесу в отдельное обсуждение.
Итак, коммент-вопрос от Татьяны:
Мне кажется, что ключевой драйвер вовлечения кроется в потребности и актуальности изучаемого, то есть в ответе на вопрос ЗАЧЕМ.Актуальность изучаемого (ответ на вопрос "зачем учиться") находится выше влияния команды разработки обучения.
....
Интересно, какие инструменты по мнению автора канала, способствуют формированию ПОТРЕБНОСТИ в постоянном обучении.
То есть, запросы на обучение формирует бизнес, и велика вероятность, что они нацелены на достижение целей бизнеса. Чаще всего, цели бизнеса (читай - менеджмента) завязывают с целями сотрудников через КПИ.
Тут и кроется ответ на вопрос "зачем". Но, мой опыт показывает, что это мотивирует очень маленькую часть людей)))
То есть, нам кажется, что есть волшебный ответ на вопрос "ЗАЧЕМ учиться", после которого люди окрылённо полетят учиться - а я не верю в волшебные приёмы))) Даже если полетят - этот запал быстро закончиться, как и любой мотивационный впрыск. До осознанной учёбы надо ДОРАСТИ. Но с такими людьми (доросшими) в основном сталкиваются всякие MBA\Сколково. Нам же, в корп обучении, надо развивать людей на стадии, когда их развитие больше нужно бизнесу, чем им самим. И это надо просто принять и не гоняться за волшебными таблетками.
(но это исключительно моё мнение)
Как итог: не вижу смысла в формировании потребности в постоянном обучении. Обучение не имеет ценности в отрыве от задач, которые оно должно достигать.
То есть, нет смысла просто учиться, есть смысл:
▪ лучше выполнять свою работу
▪ расти по карьерной лестнице
▪ изучать смежные дисциплины, чтобы стать ценнее как сотрудник...
А любая из этих задач - комплексная, и формальное обучение там лишь небольшая часть.
В общем, мне кажется, важнее формировать потребность лучше выполнять свою работу, а не потребность постоянно обучаться)))
Коммент от Екатерины:
зашивать в обучение кпи" конечно сразу наводит на мысль о слабости корпоративного T&D, как функции, которая не влияет на стратегию компании, а работает над COR. Получается, пройденный курс само по себе бизнес показатель
Тут хочется разделить на 2 вопроса:
1️⃣ "функция не влияющая на стратегию компании" - думаю, это отдельная большая тема для дискуссии))) Функция обучения - вспомогательная функция бизнеса. Мы можем мнить о себе многое, и то, что мы "влияем на стратегию компании", но... если в бизнесе случиться кризис, мы будем одними из первых, кого будут сокращать))) Я это, кстати, проходил в 2015 году. Возможно, это и есть моя прививка от зазнайства.
Мы влияем на стратегию на столько, на сколько бизнес в нас заинтересован. И если мы не можем настроить систему обучения так, чтобы её проходили, то какая тут "функция влияющая на стратегию")))) Сначала выстроить систему и культуру (а это несколько лет), а потом уже размышлять о высоком.
2️⃣ "получается, пройденный курс само по себе бизнес показатель" - глобально, для собственников, есть один показатель бизнеса - "нет профит", всё остальное, это то, что по мнению менеджмента помогает достигать его. Это могут быть: "удовлетворенность клиентов", "возврат клиентов на сервис", "маржинальность продажи", ну и в том числе - обученность. Именно это и включают в КПИ линейных сотрудников - то, что менеджмент считает, что влияет на нет профит компании.
Спасибо за дискуссию!
🔥11⚡4👍4
Ментальные модели. Что это?
#размышления
Дисклеймер: Тема ментальных моделей в обучении не даёт мне покоя. У меня нет лайфхаков по этой теме, пока только размышления. Буду периодически возвращаться к этой теме в постах, тем самым попробую для себя разобраться, как с ней работать в обучении.
Ментальная модель (далее ММ) - совокупность наших представлений о предметной области. Ментальную модель об устройстве мира (совокупность всех ментальных моделей человека), часто называют “картина мира человека”.
Если упростить, то ММ по любой области отвечает на 3 вопроса:
◾Что это
◾Как это устроено
◾Как это работает (процессы и взаимосвязи элементов)
Например, приходите вы в новую для себя отрасль (давайте на примере автобиза). И вот как формируется ваша модель? Вы открыты ко всему новому и готовы изучить всё с чистого листа?
Нет.Нет.Нет.
У вас уже есть ответ на вопрос "Что это за отрасль", хотя вы с ней незнакомы. У вас подтягиваются ярлыки о ней: -это ритейл (и у вас подтягиваются всё ваше представление о ритейле);
-это автомобильная отрасль (а у вас точно есть к ней отношение);
-это дорого… (ну и куча ещё всего)
В общем, это будет формировать ваши ожидания. И зарплатные и про работу и про возможности и про сложность…
То есть, у вас УЖЕ ЕСТЬ ответ на вопрос как эта отрасль устроена)))) Да-да, люди знают всё. Сделаю тут отсылку к Данингу-Крюгеру. Вы проецируете своё представление, например, о ритейле, и вам кажется, что всё понятно.
В итоге Ментальная модель - не набор фактов, а наше представление, именно поэтому, она может быть далека от реальности и сильно мешать в обучении. Поясню, чем это мешает.
Можно попробовать выделить 2 вида ММ:
Эффективная (та, которая у успешных сотрудников. Исходя из того, что сотрудники успешны, делаем вывод, что их ММ помогает в этом)
Интуитивная или наивная (модель новичка, основана на его представлении, чаще всего - далека от реальности).
Если что, это не я придумал названия)))
И вот, приходит к нам новичок и мы давай ему формировать знания\умения исходя из эффективной ментальной модели. А у него совсем другая модель…
И да, обучение может влиять на ММ, только тут нет прямой взаимосвязи, тут скорее действует другая корреляция - если то, что вы даёте человеку не укладывается в его ММ, то он скорее пропустит вашу информацию, чем поменяет ММ (помните цитату из начала поста).
Дурацкий пример: если в ММ человека есть установка про “только цена влияет на решение о покупке”, то вы можете хоть заобучать человека клиентоориентированным подходам и ценностным предложениям, пока этот пункт в ММ не поменяется, он не будет это использовать осознанно, в лучшем случае - показательно, для наблюдателя.
Моя гипотеза: большая проблема в обучении новичков - игнорирование их ментальной модели. А там могут быть мощные барьеры, для этого самого обучения.
Например, студент, проходящий программу обучения навыкам продаж, может считать:
◾ продавец, это не профессия, а временная позиция
◾ обучение бессмысленно, только работа может помочь развиваться
◾ клиента ничего кроме цены не интересует…
И простыми инструментами такие искажения в ММ не исправить, но и игнорировать их - уменьшать эффективность обучения.
P.S.: возможно, написал путано. Но пока только формулирую для себя понимание этой темы. Решил поделиться с вами, вдруг тоже интересно подумать в эту тему...
#размышления
Дисклеймер: Тема ментальных моделей в обучении не даёт мне покоя. У меня нет лайфхаков по этой теме, пока только размышления. Буду периодически возвращаться к этой теме в постах, тем самым попробую для себя разобраться, как с ней работать в обучении.
Мы видим, то что знаем, а не наоборот.
Ментальная модель (далее ММ) - совокупность наших представлений о предметной области. Ментальную модель об устройстве мира (совокупность всех ментальных моделей человека), часто называют “картина мира человека”.
Если упростить, то ММ по любой области отвечает на 3 вопроса:
◾Что это
◾Как это устроено
◾Как это работает (процессы и взаимосвязи элементов)
Например, приходите вы в новую для себя отрасль (давайте на примере автобиза). И вот как формируется ваша модель? Вы открыты ко всему новому и готовы изучить всё с чистого листа?
Нет.Нет.Нет.
У вас уже есть ответ на вопрос "Что это за отрасль", хотя вы с ней незнакомы. У вас подтягиваются ярлыки о ней: -это ритейл (и у вас подтягиваются всё ваше представление о ритейле);
-это автомобильная отрасль (а у вас точно есть к ней отношение);
-это дорого… (ну и куча ещё всего)
В общем, это будет формировать ваши ожидания. И зарплатные и про работу и про возможности и про сложность…
То есть, у вас УЖЕ ЕСТЬ ответ на вопрос как эта отрасль устроена)))) Да-да, люди знают всё. Сделаю тут отсылку к Данингу-Крюгеру. Вы проецируете своё представление, например, о ритейле, и вам кажется, что всё понятно.
В итоге Ментальная модель - не набор фактов, а наше представление, именно поэтому, она может быть далека от реальности и сильно мешать в обучении. Поясню, чем это мешает.
Можно попробовать выделить 2 вида ММ:
Эффективная (та, которая у успешных сотрудников. Исходя из того, что сотрудники успешны, делаем вывод, что их ММ помогает в этом)
Интуитивная или наивная (модель новичка, основана на его представлении, чаще всего - далека от реальности).
Если что, это не я придумал названия)))
И вот, приходит к нам новичок и мы давай ему формировать знания\умения исходя из эффективной ментальной модели. А у него совсем другая модель…
И да, обучение может влиять на ММ, только тут нет прямой взаимосвязи, тут скорее действует другая корреляция - если то, что вы даёте человеку не укладывается в его ММ, то он скорее пропустит вашу информацию, чем поменяет ММ (помните цитату из начала поста).
Дурацкий пример: если в ММ человека есть установка про “только цена влияет на решение о покупке”, то вы можете хоть заобучать человека клиентоориентированным подходам и ценностным предложениям, пока этот пункт в ММ не поменяется, он не будет это использовать осознанно, в лучшем случае - показательно, для наблюдателя.
Моя гипотеза: большая проблема в обучении новичков - игнорирование их ментальной модели. А там могут быть мощные барьеры, для этого самого обучения.
Например, студент, проходящий программу обучения навыкам продаж, может считать:
◾ продавец, это не профессия, а временная позиция
◾ обучение бессмысленно, только работа может помочь развиваться
◾ клиента ничего кроме цены не интересует…
И простыми инструментами такие искажения в ММ не исправить, но и игнорировать их - уменьшать эффективность обучения.
P.S.: возможно, написал путано. Но пока только формулирую для себя понимание этой темы. Решил поделиться с вами, вдруг тоже интересно подумать в эту тему...
🔥15👍9❤🔥1❤1👏1
Forwarded from Vitaly Kurago
Марафоны в обучении. Что это.
Сразу предупрежу - люблю этот формат, а значит, автор предвзят))) Будет серия постов, в рамках которой попробую разобрать ключевые вопросы:
1. что это за формат
2. технические особенности
2. почему он эффективен
3. какие нюансы есть при применении в корп формате
4. ну и поделюсь подробным кейсом с результатами.
Лет 7-8 назад команды обучения, стали всё активнее использовать мессенджеры в обучении. В начале - просто как место сбора группы, а дальше - уже и как полноценный вспомогательный инструмент в обучении. Мне повезло работать в то время в провайдере, который использовал формат “мобильного тренинга”, как один из основных. Я не буду сейчас вдаваться в терминологические различия, и дальше буду использовать термин “марафоны”, вместо “мобильный тренинг”, как более известный.
Итак, договоримся о понятиях.
Марафон - длительное групповое дистанционное обучение, где учебный контент доставляется в мессенджер учащегося небольшими порциями. Могут быть использованы и другие технические решения, но мессенджер выступает центральным, связующим звеном.
Чаще всего, марафон проходит параллельно с основной работой.
(я буду говорить о формате, только в контексте корпоративного обучения)
Формат относят к категории микро-обучений, так как контент и задание должны быть короткими, 10-15 минут - идеально.
И почему же это круто?
1️⃣ Мы доставляем контент не только в МЕСТО работы ученика, но и во ВРЕМЯ работы.
То есть, снижаем почти до 0 промежуток от “узнал инструмент” до “попробовал”. Это всегда было одной из средневековых болей классического обучения. На тренинге человек получил инструмент, он ему показался эффективным, но пока он дойдёт до применения, может потерять и запал, да и про сам инструмент забыть))))
2️⃣ Соревноваться, выигрывать и получать призы любят многие. Поэтому рейтинг — это значимый инструмент в рамках марафона. Участники хотят видеть продвижение и вовлекаются в процесс обучения быстрее. Иногда в соревнование вовлекаются даже те, кто вообще не участвует в марафоне — в качестве поддержки своих коллег.
3️⃣ Групповая синергия. За счет наличия рейтинга, чата, комментариев и реакций — участники понимают, что они не одни в этом океане обучения. Обсуждение, споры, поддержка — это то, что двигает групповую динамику марафона. А если марафон длится больше недели, то там могут быть все стадии групповой динамики.
4️⃣ Проведение из любого мета. Да, команде обучения удобно, то что марафон это дистанционный формат, который можно вести откуда угодно. У нас был разный опыт, например проведение марафона, находясь на Бали)))
5️⃣ Всё в смартфоне, который все и так используют постоянно. Просто вместо пролистывания телеграмм каналов участник заходит в тг канал марафона. То есть, мы стараемся не участника привести в место обучения, а обучение принести в место обитания участника)))
6️⃣ Участники могут “показать себя”. В заданиях, в чате марафона и в результатах. Показать свой опыт, свои знания, поделиться опытом и мыслями. Это драйвит на большие результаты и создает вовлеченность в другие обучения.
В общем, плюсов сильно больше, но остановлюсь на этих. Не хочу делать из этого поста нечитаемую простыню.
Где уместен марафон в корп обучении?
📌 Как элемент посттренинга, помогающий внедрить новые скиллы в работу.
📌 Как самостоятельный формат, когда новый инструмент требует лишь инструкций - делай раз, делай два...
📌 Как мотивационное обучение, когда надо сделать быстрое влияние на бизнес результат. (этот вариант опишу в кейсе)
Надеюсь, удалось как минимум заинтересовать этим форматом. А в следующем посте опишу один из кейсов по использованию марафона в корпоративном формате, из которого станет понятно, как организовывать, на что обращать внимания…
Если есть вопросы по формату - пишите в комменты!
Сразу предупрежу - люблю этот формат, а значит, автор предвзят))) Будет серия постов, в рамках которой попробую разобрать ключевые вопросы:
1. что это за формат
2. технические особенности
2. почему он эффективен
3. какие нюансы есть при применении в корп формате
4. ну и поделюсь подробным кейсом с результатами.
Дисклеймер: я знаю, что у многих формат (вернее, слово) “марафон” вызывает неприятные ассоциация, поэтому просьба - дайте мне шанс изменить ваше мнение, не переключайте канал)))
Лет 7-8 назад команды обучения, стали всё активнее использовать мессенджеры в обучении. В начале - просто как место сбора группы, а дальше - уже и как полноценный вспомогательный инструмент в обучении. Мне повезло работать в то время в провайдере, который использовал формат “мобильного тренинга”, как один из основных. Я не буду сейчас вдаваться в терминологические различия, и дальше буду использовать термин “марафоны”, вместо “мобильный тренинг”, как более известный.
Итак, договоримся о понятиях.
Марафон - длительное групповое дистанционное обучение, где учебный контент доставляется в мессенджер учащегося небольшими порциями. Могут быть использованы и другие технические решения, но мессенджер выступает центральным, связующим звеном.
Чаще всего, марафон проходит параллельно с основной работой.
(я буду говорить о формате, только в контексте корпоративного обучения)
Формат относят к категории микро-обучений, так как контент и задание должны быть короткими, 10-15 минут - идеально.
И почему же это круто?
1️⃣ Мы доставляем контент не только в МЕСТО работы ученика, но и во ВРЕМЯ работы.
То есть, снижаем почти до 0 промежуток от “узнал инструмент” до “попробовал”. Это всегда было одной из средневековых болей классического обучения. На тренинге человек получил инструмент, он ему показался эффективным, но пока он дойдёт до применения, может потерять и запал, да и про сам инструмент забыть))))
2️⃣ Соревноваться, выигрывать и получать призы любят многие. Поэтому рейтинг — это значимый инструмент в рамках марафона. Участники хотят видеть продвижение и вовлекаются в процесс обучения быстрее. Иногда в соревнование вовлекаются даже те, кто вообще не участвует в марафоне — в качестве поддержки своих коллег.
3️⃣ Групповая синергия. За счет наличия рейтинга, чата, комментариев и реакций — участники понимают, что они не одни в этом океане обучения. Обсуждение, споры, поддержка — это то, что двигает групповую динамику марафона. А если марафон длится больше недели, то там могут быть все стадии групповой динамики.
4️⃣ Проведение из любого мета. Да, команде обучения удобно, то что марафон это дистанционный формат, который можно вести откуда угодно. У нас был разный опыт, например проведение марафона, находясь на Бали)))
5️⃣ Всё в смартфоне, который все и так используют постоянно. Просто вместо пролистывания телеграмм каналов участник заходит в тг канал марафона. То есть, мы стараемся не участника привести в место обучения, а обучение принести в место обитания участника)))
6️⃣ Участники могут “показать себя”. В заданиях, в чате марафона и в результатах. Показать свой опыт, свои знания, поделиться опытом и мыслями. Это драйвит на большие результаты и создает вовлеченность в другие обучения.
В общем, плюсов сильно больше, но остановлюсь на этих. Не хочу делать из этого поста нечитаемую простыню.
Где уместен марафон в корп обучении?
📌 Как элемент посттренинга, помогающий внедрить новые скиллы в работу.
📌 Как самостоятельный формат, когда новый инструмент требует лишь инструкций - делай раз, делай два...
📌 Как мотивационное обучение, когда надо сделать быстрое влияние на бизнес результат. (этот вариант опишу в кейсе)
Надеюсь, удалось как минимум заинтересовать этим форматом. А в следующем посте опишу один из кейсов по использованию марафона в корпоративном формате, из которого станет понятно, как организовывать, на что обращать внимания…
Если есть вопросы по формату - пишите в комменты!
🔥19👍10
Чек-лист для опроса провайдеров LMS.
Несколько недель назад выкладывал пост про выбор LMS и там был внутри чек-лист с вопросами к провайдерам.
Сейчас коллеги его очень круто оформили, спешу поделиться
>>СМОТРЕТЬ ТУТ<<
Как им пользоваться - можете прочитать в описании кейса.
Несколько недель назад выкладывал пост про выбор LMS и там был внутри чек-лист с вопросами к провайдерам.
Сейчас коллеги его очень круто оформили, спешу поделиться
>>СМОТРЕТЬ ТУТ<<
Как им пользоваться - можете прочитать в описании кейса.
🔥14👍4❤2👏1👌1
Кейс 3. Марафон в корпоративном обучении.
Продолжаю редкую рубрику с подробным описанием кейсов. В этот раз акцент на формате - МАРАФОН. Знаю, что ещё не многие его используют в корпорате, очень хочу, чтобы он стал более популярен)))
В кейсе нет описания контента, акцент - на инструментарии.
Надеюсь, что у кого-нибудь появиться желание попробовать реализовать что-то подобное у себя.
Как всегда - буду рад вопросам в комментах.
https://kpitrainingpart1.tilda.ws/page51449809.html
Продолжаю редкую рубрику с подробным описанием кейсов. В этот раз акцент на формате - МАРАФОН. Знаю, что ещё не многие его используют в корпорате, очень хочу, чтобы он стал более популярен)))
В кейсе нет описания контента, акцент - на инструментарии.
Надеюсь, что у кого-нибудь появиться желание попробовать реализовать что-то подобное у себя.
Как всегда - буду рад вопросам в комментах.
https://kpitrainingpart1.tilda.ws/page51449809.html
🔥16❤4👍4👏1🤔1
Рефлексия в обучении. Набросок статьи.
Эта тема меня беспокоит. Мы точно знаем, что рефлексия важный элемент в обучении взрослых, но очень мало уделяем ей внимание. При этом, ещё часто путаем, выдавая за рефлексию то, что ей не является.
Дисклеймер: это ещё не статья - это набросок. Я ещё окончательно не структурировал свои мысли, но не могу держать их у себя. И точно знаю, что вы в комментах поможете докрутить эти мысли. Тема - явно “не долюбленная”, попробуйте погуглить и увидите какие крохи по ней есть. А ведь Колб ещё в 1984 году включал её, как один из 4х элементов обучения в свой легендарный Цикл.
У меня осталось в голове высказывание мастер-тренера в майкрасофте из стародавних времён (мой вольный перевод):
📌 Не путать с рефлексией:
ОС по обучению
оценку обучения
NPS, CSAT и прочее…
📌 Что же тогда такое рефлексия в обучении?
Это инструмент развития человека, когда мы при помощи вопросов помогаем человеку осознать опыт\ситуацию, его реакцию, отношение, ошибки и успехи.
Ключевой инструмент рефлексии - открытые вопросы.
📌 Как должна выглядеть рефлексия?
Я за индивидуальные дневники. На живых тренингах, часто, рефлексию делают групповой - тренер задаёт вопрос на группу, самые быстрые - отвечают. Мне не очень. Всё таки рефлексия довольно личная история, надо посидеть, покрутить мысли.
Я описывал, как мы рефлексию реализовали в Кадровом резерве. Я тогда сидел и перечитывал мысли участников - это было круто, многие очень глубоко уходили. Уверен, для большинства это была первая рефлексия в жизни… Надо помогать людям делать это чаще. Есть исследования, увязывающие ведение дневников (рефлексию) с ощущением счастья.
📌 Какие вопросы задавать?
Мне кажется, что тут нет “сильных вопросов”. В том смысле, что не стоит искать “тот самый вопрос”, многое зависит от контекста ситуации и человека.
Я знаком с фреймом “Рефлексивный цикл Гиббса” - его можно взять за основу. Он предлагает задавать вопросы о:
Ситуации\опыте
Чувствах
Оценке
Анализе
Заключении
Плане действий.
Как по мне - это избыточно, если пройти целиком, то уже получается полноценная коуч-сессия))) Пока что, реализуем так - даём 4-5 вопросов, указываем, что это не опросник и эти вопросы лишь задают направление, можно отвечать не на все, а может вообще захочется поделиться чем-то своим.
📌Как часто давать рефлексию на длительных программах?
Был опыт завершать каждую неделю рефлексией - точно не для всех. Людям надо привыкнуть к тому, что это норма. В том проекте остановились на варианте - 1раз-в-2недели. Но, кажется, уместнее по логике: в конце пройденных тем, выполненных ключевых заданий, отработок\интеграции в работу…
Это набросок статьи, какие ваши лайфхаки по Рефлексии в обучении? Поделитесь, давайте вместе сделаем рефлексию обязательным элементов корпоративного обучения.
📚Что почитать:
из последнего, видел про рефлексию в тренинге вот такой пост с примерами вопросов.
Эта тема меня беспокоит. Мы точно знаем, что рефлексия важный элемент в обучении взрослых, но очень мало уделяем ей внимание. При этом, ещё часто путаем, выдавая за рефлексию то, что ей не является.
Дисклеймер: это ещё не статья - это набросок. Я ещё окончательно не структурировал свои мысли, но не могу держать их у себя. И точно знаю, что вы в комментах поможете докрутить эти мысли. Тема - явно “не долюбленная”, попробуйте погуглить и увидите какие крохи по ней есть. А ведь Колб ещё в 1984 году включал её, как один из 4х элементов обучения в свой легендарный Цикл.
У меня осталось в голове высказывание мастер-тренера в майкрасофте из стародавних времён (мой вольный перевод):
людям кажется, что самое главное на тренинге получить опыт, но мне важнее - чтобы участники осознали опыт.
📌 Не путать с рефлексией:
ОС по обучению
оценку обучения
NPS, CSAT и прочее…
📌 Что же тогда такое рефлексия в обучении?
Это инструмент развития человека, когда мы при помощи вопросов помогаем человеку осознать опыт\ситуацию, его реакцию, отношение, ошибки и успехи.
Ключевой инструмент рефлексии - открытые вопросы.
📌 Как должна выглядеть рефлексия?
Я за индивидуальные дневники. На живых тренингах, часто, рефлексию делают групповой - тренер задаёт вопрос на группу, самые быстрые - отвечают. Мне не очень. Всё таки рефлексия довольно личная история, надо посидеть, покрутить мысли.
Я описывал, как мы рефлексию реализовали в Кадровом резерве. Я тогда сидел и перечитывал мысли участников - это было круто, многие очень глубоко уходили. Уверен, для большинства это была первая рефлексия в жизни… Надо помогать людям делать это чаще. Есть исследования, увязывающие ведение дневников (рефлексию) с ощущением счастья.
📌 Какие вопросы задавать?
Мне кажется, что тут нет “сильных вопросов”. В том смысле, что не стоит искать “тот самый вопрос”, многое зависит от контекста ситуации и человека.
Я знаком с фреймом “Рефлексивный цикл Гиббса” - его можно взять за основу. Он предлагает задавать вопросы о:
Ситуации\опыте
Чувствах
Оценке
Анализе
Заключении
Плане действий.
Как по мне - это избыточно, если пройти целиком, то уже получается полноценная коуч-сессия))) Пока что, реализуем так - даём 4-5 вопросов, указываем, что это не опросник и эти вопросы лишь задают направление, можно отвечать не на все, а может вообще захочется поделиться чем-то своим.
📌Как часто давать рефлексию на длительных программах?
Был опыт завершать каждую неделю рефлексией - точно не для всех. Людям надо привыкнуть к тому, что это норма. В том проекте остановились на варианте - 1раз-в-2недели. Но, кажется, уместнее по логике: в конце пройденных тем, выполненных ключевых заданий, отработок\интеграции в работу…
Это набросок статьи, какие ваши лайфхаки по Рефлексии в обучении? Поделитесь, давайте вместе сделаем рефлексию обязательным элементов корпоративного обучения.
📚Что почитать:
из последнего, видел про рефлексию в тренинге вот такой пост с примерами вопросов.
Telegram
кто_взял_кликер | корпоративное обучение
Кейс “Кадровый резерв”.
Буду делиться интересными кейсами, при том, попробую описывать их максимально подробно. Первый кейс - кадровый резерв 2023. Описание получилось большим, поэтому сделал отдельным лонгридом. Если вам предстоит в этом году создать систему…
Буду делиться интересными кейсами, при том, попробую описывать их максимально подробно. Первый кейс - кадровый резерв 2023. Описание получилось большим, поэтому сделал отдельным лонгридом. Если вам предстоит в этом году создать систему…
👍7🔥3❤🔥1❤1💩1
Ребята, привет!
Сегодня необычный пост, а рекомендательный.
Часто слышу от HRов мысль, что для поиска квалифицированного персонала всё меньше подходят сервисы типо hh и всё чаще приходиться их искать по профессиональным сообществам. Естественно, появляются специализированные тг-каналы для поиска работы и в нише обучения.
Лаборатория вакансий в образовании.
В отличие от других подобных каналов, там еще выходят экспертно-авторские посты, полезные для соискателей и всегда указывается заработная плата или вилка по з/п.
Можно и работу найти, и полезные материалы изучить для продвижения своей карьеры.
Вот небольшая подборка постов канала:
• На какие детали в вакансиях обращать внимание
• Чек-лист: как показать свою компетентность на собеседовании
• Занимательный разбор вакансии пед.дизайнера
• Как совершить карьерный скачок всего за один год: реальный кейс
Так что берите на заметку, даже если сейчас не в поиске работы, всегда полезно понимать - что происходит на рынке, какие зарплатные реалии, ну и вдруг увидите вакансию от компании мечты))))
Сегодня необычный пост, а рекомендательный.
Часто слышу от HRов мысль, что для поиска квалифицированного персонала всё меньше подходят сервисы типо hh и всё чаще приходиться их искать по профессиональным сообществам. Естественно, появляются специализированные тг-каналы для поиска работы и в нише обучения.
Лаборатория вакансий в образовании.
В отличие от других подобных каналов, там еще выходят экспертно-авторские посты, полезные для соискателей и всегда указывается заработная плата или вилка по з/п.
Можно и работу найти, и полезные материалы изучить для продвижения своей карьеры.
Вот небольшая подборка постов канала:
• На какие детали в вакансиях обращать внимание
• Чек-лист: как показать свою компетентность на собеседовании
• Занимательный разбор вакансии пед.дизайнера
• Как совершить карьерный скачок всего за один год: реальный кейс
Так что берите на заметку, даже если сейчас не в поиске работы, всегда полезно понимать - что происходит на рынке, какие зарплатные реалии, ну и вдруг увидите вакансию от компании мечты))))
Telegram
Лаборатория вакансий в образовании
Профессиональный канал для поиска сотрудников, работы и стажировок в сфере образования.
Автор канала: @osipov_education
Консультации автора: https://osipov-education.ru/
По рекламе: @darya_egrv
Орг.вопросы: @dubininaa
Головной канал – @educational_lab
Автор канала: @osipov_education
Консультации автора: https://osipov-education.ru/
По рекламе: @darya_egrv
Орг.вопросы: @dubininaa
Головной канал – @educational_lab
🔥12👍3
Марафоны или Мобильные тренинги. Задания.
Дополню цикл статей про марафоны ещё одной - про задания. Для меня, именно задания - это центр марафона. Иногда, проектирование марафона мы начинаем с заданий (что человек должен ДЕЛАТЬ) и только потом прописываем контент, который поможет эти задания выполнить.
Особенности заданий в марафонах.
Ключевая цель и особенность марафонов, как формата - это внедрение новых инструментов в работу. Поэтому и задания отличаются от классических в обучение. Тут менее важны задания на проверку\упаковку знаний. Важнее - помочь с внедрением. Вот какие типы заданий мы чаще используем в марафонах:
1️⃣ Задания с артефактами.
Это задания формата “сделай - приложи артефакт(доказательство)”. Идеально подходит, если:
📌 У участников часть коммуникаций по телефону - мы предлагаем приложить запись разговора с использованным инструментом.
📌 Если инструмент наблюдаемый - то подключаем руководителя\наставника, даём ему инструкцию - “пронаблюдать, заполнить чек-лист, дать ОС”, а ученик прикладывает заполненный наставником бланк в задание. (тут есть дополнительный импакт - подключить руководителя во внедрение нового инструмента в работу)
📌 Если инструмент связан с тайм-менеджментом, анализом… Предлагаем использовать его в блокноте, а в задание прикладывать фото из блокнота со страницами, где использован инструмент. (доп импакт - инструмент попадает в ежедневник ученика, что повышает вероятность дальнейшего использования)
2️⃣ Задания на рефлексию.
Тут всё просто, чаще всего такие задания звучат так - “попробуй применить инструмент в ближайшее время (ближайших встречах\ переговорах\ звонках…) минимум 5 раз и поделись своими наблюдениями, для этого ответь на 3 вопроса". Вопросы, что-то типо:
📌 Какие были реакции у твоих собеседников, когда ты использовал инструмент
📌 Как ты оцениваешь, как повлияло использование инструмента на диалог
📌 Опиши подробно, как происходило применение инструмента - что ты говорил, как отвечал\реагировал собеседник, что происходило далее…
📌 Какие ощущения были у тебя, когда ты применял… Что у тебя получилось, а что вызвало сложности?
📌 Какие сложности были у тебя сегодня при использовании?
📌 Какие выводы ты сделал для себя про эффективность этого инструмента? Как часто ты планируешь его использовать завтра?
Идеально, когда эти задания идут в связке - сначала артефакт (подтверждение, что человек попробовал), потом рефлексия (осознание этого опыта).
Но, даже если у вас не будет подтверждения того, что человек попробовал, то вопросы на рефлексию всё равно дадут новый опыт - они заставят человека представить, как если бы он это сделал, то что могло бы произойти, тем самым, новые нейронные связи тоже появятся)))
Да, это слабое утешение, но если у вас нет других инструментов проконтролировать применение, то придётся довольствоваться малым.
Если у вас есть в загашнике задания, помогающее человеку применить новые инструменты в работе - делитесь))))
Дополню цикл статей про марафоны ещё одной - про задания. Для меня, именно задания - это центр марафона. Иногда, проектирование марафона мы начинаем с заданий (что человек должен ДЕЛАТЬ) и только потом прописываем контент, который поможет эти задания выполнить.
Особенности заданий в марафонах.
Ключевая цель и особенность марафонов, как формата - это внедрение новых инструментов в работу. Поэтому и задания отличаются от классических в обучение. Тут менее важны задания на проверку\упаковку знаний. Важнее - помочь с внедрением. Вот какие типы заданий мы чаще используем в марафонах:
1️⃣ Задания с артефактами.
Это задания формата “сделай - приложи артефакт(доказательство)”. Идеально подходит, если:
📌 У участников часть коммуникаций по телефону - мы предлагаем приложить запись разговора с использованным инструментом.
📌 Если инструмент наблюдаемый - то подключаем руководителя\наставника, даём ему инструкцию - “пронаблюдать, заполнить чек-лист, дать ОС”, а ученик прикладывает заполненный наставником бланк в задание. (тут есть дополнительный импакт - подключить руководителя во внедрение нового инструмента в работу)
📌 Если инструмент связан с тайм-менеджментом, анализом… Предлагаем использовать его в блокноте, а в задание прикладывать фото из блокнота со страницами, где использован инструмент. (доп импакт - инструмент попадает в ежедневник ученика, что повышает вероятность дальнейшего использования)
2️⃣ Задания на рефлексию.
Тут всё просто, чаще всего такие задания звучат так - “попробуй применить инструмент в ближайшее время (ближайших встречах\ переговорах\ звонках…) минимум 5 раз и поделись своими наблюдениями, для этого ответь на 3 вопроса". Вопросы, что-то типо:
📌 Какие были реакции у твоих собеседников, когда ты использовал инструмент
📌 Как ты оцениваешь, как повлияло использование инструмента на диалог
📌 Опиши подробно, как происходило применение инструмента - что ты говорил, как отвечал\реагировал собеседник, что происходило далее…
📌 Какие ощущения были у тебя, когда ты применял… Что у тебя получилось, а что вызвало сложности?
📌 Какие сложности были у тебя сегодня при использовании?
📌 Какие выводы ты сделал для себя про эффективность этого инструмента? Как часто ты планируешь его использовать завтра?
Идеально, когда эти задания идут в связке - сначала артефакт (подтверждение, что человек попробовал), потом рефлексия (осознание этого опыта).
Но, даже если у вас не будет подтверждения того, что человек попробовал, то вопросы на рефлексию всё равно дадут новый опыт - они заставят человека представить, как если бы он это сделал, то что могло бы произойти, тем самым, новые нейронные связи тоже появятся)))
Да, это слабое утешение, но если у вас нет других инструментов проконтролировать применение, то придётся довольствоваться малым.
Если у вас есть в загашнике задания, помогающее человеку применить новые инструменты в работе - делитесь))))
🔥12👍4
Содержание предыдущих серий.
Есть одна вещь, которая мне совсем не нравиться в тг-каналах - это очень короткий срок жизни контента. То есть, ты написал большую статью, вложил в неё душу, её прочитали, дальше она поднялась в ленте и новые подписчики её не увидят. Обидно.
Именно поэтому, хочу освежить подборку важных (на мой взгляд) постов и статей в канале.
Итак, отличное чтиво на вечер:
Есть одна вещь, которая мне совсем не нравиться в тг-каналах - это очень короткий срок жизни контента. То есть, ты написал большую статью, вложил в неё душу, её прочитали, дальше она поднялась в ленте и новые подписчики её не увидят. Обидно.
Именно поэтому, хочу освежить подборку важных (на мой взгляд) постов и статей в канале.
Итак, отличное чтиво на вечер:
👍6
Привет!
кто_взял_кликер - первый тг-канал про корпоративное обучение.
Основа контента - авторский материал. Минимум банальности, максимум практических мыслей и идей.
За 5 месяца вышли материалы на темы:
#форматы обучения
Видео в обучении
Подкасты
VR в обучении софтам
Электронные курсы (учебники) или E-Learing (часть 1, часть 2, часть 3)
Тренинги (низкая эффективность, тренер или эксперт, претренинги и посттренинг, место тренинга в КО)
Марафоны или мобильные тренинги (что это, задания)
#кейсы
Кадровый резерв
Дайджест, как элемент PR обучения
Выбор LMS (кейс, чек-лист)
Марафоны в корп обучении
#размышления
КОНТЕКСТуализация контента
Как оценивать результаты обучения (часть1, часть 2 и часть 3, часть 4)
Инструменты решения учебных задач
Вовлечение в обучение
По Джошу Берсину
Про запуск корпоративного обучения в компании
#команда_обучения
Формат развивающих встреч
Шаблон ADDIE для таск-трекера
Скиллы команды обучения
#книжный_клуб
С.Смыслова “Проектирование образовательного опыта”
Ван Мариенбор, Киршнер «10 шагов комплексного обучения»
Присоединяйся!
кто_взял_кликер - первый тг-канал про корпоративное обучение.
Основа контента - авторский материал. Минимум банальности, максимум практических мыслей и идей.
За 5 месяца вышли материалы на темы:
#форматы обучения
Видео в обучении
Подкасты
VR в обучении софтам
Электронные курсы (учебники) или E-Learing (часть 1, часть 2, часть 3)
Тренинги (низкая эффективность, тренер или эксперт, претренинги и посттренинг, место тренинга в КО)
Марафоны или мобильные тренинги (что это, задания)
#кейсы
Кадровый резерв
Дайджест, как элемент PR обучения
Выбор LMS (кейс, чек-лист)
Марафоны в корп обучении
#размышления
КОНТЕКСТуализация контента
Как оценивать результаты обучения (часть1, часть 2 и часть 3, часть 4)
Инструменты решения учебных задач
Вовлечение в обучение
По Джошу Берсину
Про запуск корпоративного обучения в компании
#команда_обучения
Формат развивающих встреч
Шаблон ADDIE для таск-трекера
Скиллы команды обучения
#книжный_клуб
С.Смыслова “Проектирование образовательного опыта”
Ван Мариенбор, Киршнер «10 шагов комплексного обучения»
Присоединяйся!
🔥21👍10❤7👏2