#WOWproduct ⬇️

IKEA гении
#ритейлобл

Всё складывается как нельзя лучше: и осенняя депрессия, и начало занятий в школах/вузах, и Шуф со своим 3 сентября.


О чем это я?
Канадская IKEA теперь делает «стартер боксы» для студентов, которые съехали от родителей и пока не умеют жить самостоятельно, нашли коллеги

В такие наборы входит всё, что нужно для кухни. Стоят боксы для взрослой жизни $93.

Дайте 2 комплекта, а то не соберусь

Про факапы.

Этим постом открываю тег #личное

Однажды мы делали крупное мероприятие - тест-драйв спорткаров Mercedes-AMG – очень дорого, очень красиво, селебрити на мероприятии и глобалы, конечно, тоже приехали посмотреть и поучаствовать. В общем, облажаться было нельзя.

Но мы, конечно, облажались.

На таких мероприятиях на трассе и в павильонах работает много персонала. Для каждого из них была специально разработана и отшита за кучу денег форма для парковщиков, техников, администраторов и т.п. (Я на проекте как раз отвечала за дизайн вообще и униформу рисовала лично.)

Для удобства гостей и навигации на все 40 комплектов формы предполагалось нанести соответствующие надписи на спину. Ну и как это часто бывает при подготовке мероприятий - нанесение делали ровно в ночь, т. е. все, мягко говоря, «слегка устали». И когда утром на площадке распаковали форму, чтобы раздать персоналу – у всех на спине оказалась одна и та же надпись на английском))
HOSTESS

Панику и сопутствующие выражения описывать не буду, расскажу, что мы сделали.

За полчаса мы расставили всех людей по трассе, определили, в каком ракурсе их будут видеть посетители и участники заездов и отрежессировали, в какие моменты они должны будут разворачиваться при приближении автомобиля так, чтобы спина никогда не попадала ни в поле зрения, ни тем более на отчетные фото.

Это сработало по трем причинам:
⁃ мы не потратили ни секунды времени на выяснения «кто виноват»;
⁃ мы обсудили с персоналом доп. премию - если отработают все;
⁃ мы обсудили штраф, если облажается хотя бы один.


А еще хочу сказать, что все познается в сравнении. Тогда, конечно, было ооочень страшно - так как такая ошибка, по сути, могла стоить оплаты мероприятия на несколько десятков миллионов, которое по старой доброй российской традиции делалось на кредитные деньги. Но это все ни что по сравнению с масштабом факапа из следующего кейса. ⬇️

Как сделать из мегафакапа классное промо с PR-эффектом.

Перуанский пивной бренд Tres Cruces, запустил в продажу новую, более легкую версию своего лагера Tres Cruces Light. И только после отправки первой партии в розницу (300 000 банок) выяснилось, что в слогане на банке была пропущена буква S в слогане Disfrute (что означает «наслаждение») на упаковке.

Вместо отзыва бракованной партии Tres Cruces запустили кампанию, в которой возвращали покупателям пропавшую S: всем, кто находил «бракованную» банку, предлагалось зарегистрировать ее номер на сайте и принять участие в розыгрыше огромного числа призов, названия которых начинались на S. В итоге люди начали специально искать именно эти банки в магазинах, а те, кто раньше не покупал пиво этой марки, заинтересовались продуктом.

Цифры по кейсу:
24 million impressions on social media, 90% - позитивные
100 000 гекталитров пива продано за месяц.

Концерт в воздухе: миссия выполнима.

Конечно, с кампанией вокруг фильма Barbie по масштабу ничего не сравнится (в плане бюджета, кажется, тоже), но тем не менее, подход к продвижению новой «Миссии» заслуживает внимания.

Я видела не так много контента по теме (возможно, его и не было), но то, что они построили всю кампанию вокруг основной музыкальной темы, считаю нетривиальным решением.

Стант от Этихад (описывать не буду – просто посмотрите видео в посте – это невероятно) стал последним и самым масштабным в серии роликов с главной темой из фильма (выложу парочку следующим постом).

Помимо того что это промо фильма, тут инетерсны цели и задачи Этихад: по сути, они стали главным спонсором и получили права на использование бренда «Миссии». Кроме «воздушного концерта» они выпустили целую серию разных PR-активностей: там и специальная ливрея, и «шпионское» меню, и vip-премьера в полете, и много еще всего интересного. То есть это не просто продакт-плейсмент (Этихад уже попали в предыдушую серию франшизы), это имиджевая коллаборация, в рамках которой Этихад укрепляет свое позиционирование как бренда, для которого нет ничего невозможного. Зачем? Потому что даже быть перевозчиком, известным своим высочайшим уровнем люксового сервиса, недостаточно, когда есть Катар, Эмирейтс и Сингапурские авиалинии)

А вот тут https://www.youtube.com/watch?v=_tJeuuwkj04 интересное видео о том, как все было реализовано, Это я к тому, что для больших PR-стантов, нужна конечно большая смелость!

Друзья, прошу вас принять участие в небольшом эксперименте.

Я тут занялась темой тестированная креатива и хочу проверить - насколько мнение реальной аудитории этого канала расходится с мнением аудитории платной панели.

Параметры выборки: женщины и мужчины, жители крупных городов, 18-45, доход средний и средний плюс - так что мы с вами вполне подходим.

Если опрос наберёт 100+ голосов - раскрою результаты платного тестирования из панели.

Итак, тестируем вот этот https://youtu.be/pqTyogu910U?feature=shared ролик.

Предваряя ваши вопросы:
нет, я не имею к созданию этого ролика никакого отношения.

Ниже будет 2 вопроса ( в панелях их больше, но мы будем отвечать на 2 главных)

#личное
В последнее время если честно довольно трудно что-то писать по основному профилю канала.

Уже пару недель как я отписалась от половины каналов про кейсы, так как бОльшая часть контента вообще не бьется с моими этическими и эстетическими нормами. С уходом западных брендов большинство кейсовых каналов-агрегаторов контента перешли на «отечественного производителя», а там - поедание на спор вареной морской свинки, картошка в подарок от модного бренда, родители, бьющие яйца об головы своих детей, и много других примеров того, что я лично для себя называю «постыдным маркетингом».

Знаю, какие у этого охваты, импрешенсы и репосты, и это расстраивает (хотя про влияние на бизнес не знаю ничего, и тут теплится надежда, что оно, влияние, НЕ позитивное).
Но не разделяю тезисы про «маркетинг, который мы заслужили». Я уверена, что каждый, кто берется вливать бюджеты в то, чтобы забивать людям в голову образы и смыслы, обязан отвечать за последствия. Маркетинг для меня не столько рупор, сколько генератор культуры, поэтому я не хочу в этом канале писать про успешный успех трэш-контента, и не буду.

Но, к сожалению, публикации, возможно, станут реже, так как международный контент из-за нашего дальнейшего, в том числе и ценностного, дистанцирования, также становится все менее и менее релевантным для нас. Возможно, будет больше других тем и направлений, в которых мне самой сейчас интересно развиваться.

Каналы-агрегатоы кейсов меняю активно на авторские и расширяю свой «угол зрения». Учусь смотреть на коммуникации в широкой перспективе, сейчас погрузилась в тему медиа размещения, его эффективности и креативности в подходе к выбору каналов для коммуникации.

Такой кейс нашла в канале у Яны Удаловой основателя WBCommunications.agency : печенья с предсказаньями - неочевдный канал коммуникации. Подумала, что круто такое использовать например в салонах красоты и привязывать предсказания к разным бьюти продуктам.

Мой back-to-school оказался настолько стремительным, что на контент вообще не осталось времени, да еще и мой любимый друг и по совместительству редактор этого канала @anastasiachuchu чилит в жарких странах, а без нее - моя нечестная четверка по русскому грозит проявить себя истиной тройкой). Но очень надеюсь на следующей неделе снова заняться каналом.

А пока поделюсь просьбой наших с вами коллег по отрасли, которые делают благое дело - орагнизуют ежегодное исследование трендов современных российских медиа.

О проекте:

«Цель исследования — оценить степень влияния трендов последних нескольких лет на медиа России. Мы ставим перед собой задачу проанализировать и сравнить мнения профессиональных журналистов и специалистов коммуникационной отрасли.

Исследование проводят Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС) совместно с коммуникационным агентством PR-Consulta, исследовательской компанией PR News и АНО «Новые русские медиа» (проект «Вместе медиа»)»

Я уже заполнила анкету. На это ребуется около 7-10 минут. Исследование анонимное, а его результаты будут представлены только в обобщенном виде и опубликованы в открытом доступе.

Анкета доступна по ССЫЛКЕ

#BuyBackFriday

Работаем сейчас над PR-идеями вокруг темы распродаж. Пересмотрела кучу международного контента, больше всего зацепила IKEA (не удивительно).


Сама история про игру с названием и про то, что вместо призыва «покупай больше» IKEA дала покупателям возможность вернуть использованную мебель IKEA и получить кредитный ваучер на сумму до 50% от стоимости товара (на самом деле, чтобы простимулировать купить больше 😉) не выглядит как очень прорывная сама по себе, но именно подача и сторителлинг вокруг вещей в ролике-анонсе делает эту идею привлекательной и трогательной.

Это я к чему – иногда без классного контента «добрые» идеи не работают.

Возвращаюсь к теме коммуникационных стратегий (писала об этом тут https://news.1rj.ru/str/creativePRstunts/754)

Я нашла единомышленника! Мы с @galinakhatiashvili решили в несвободное от работы замутить небольшой продукт про коммуникационную стратегию 😉
По всем правилам решили - себестоимость считаем, воронку рисуем и касдевы будем проводить.

Сейчас мы ищем респондентов для интервью. Если вы работаете в коммуникациях и маркетинге, читаете чужие или пишете свои стратегии, периодически задаетесь вопросом: «А как это делают другие?» и готовы с нами часик поболтать - пишите в лс мне или Гале.

Так же попрошу вас ответить тут на 2 вопроса 👇

В комментариях был запрос про креативный пиар для HR-бренда, а я как раз давно сохранила в заметках эту красивую историю про то, как не прошляпить такой классный инфоповод, как юбилей бренда, бесславной отметкой на рекламных материалах «ура, нам ❎ лет».

В прошлом году американской сети фастфуда Popeyes исполнилось 50 лет, конечно, у бренда по этому поводу была большая коммуникационная платформа с довольно широким и незамысловатым посылом «50 years of love», которая в каждой стране находила свое воплощение.

У Popeyes, как у каждой сети фастфуда, есть и будут проблемы с репутацией «неоднозначного» нанимателя. И мексиканский офис запустил, на мой взгляд, очень крутую историю, которая и драйвит HR-бренд, и попадает в глобальную коммуникационную платформу, и работает на рост метрик эмоционального восприятия бренда в глазах потребителя.

В Мексике только 3 из 10 человек старше 50 лет трудоустроены, работодатели смотрят на их возраст в резюме и автоматически дают отказ, даже не собеседуя.

Таким образом, для кампании 50 лет – это грандиозная дата, а для рядового сотрудника – приговор.

Popeyes вместо рекламной кампании своего 50-летия запустили во всех медиаканалах широкую кампанию по найму сотрудников 50+. Основное сообщение кампании звучало так:

«Мы ищем людей старше 50 лет, которые любят работу руками, так же как мы».


Короткий кейс фильм о кампании и результатах: https://vimeo.com/844275653

На что еще хочу обратить внимание:
в норме, в компаниях, где есть адекватное стратегическое управление, а бренд встроен в структуру компании на всех уровнях, за коммуникациями всегда стоят задачи бизнеса.
У фастфуда вечная проблема текучки, найма и обучения персонала, и, конечно, нанимать людей 50+ - это прежде всего выгодное управленческое решение, но креативная коммуникационная подача помогает закрыть параллельно еще множество целей бренда.

Для сравнения дам ещё один пример как ещё можно небанально раскрыть тему юбилея бренда, - в рамках той же кампании Popeyes 50 years of love.

Только 6% пар отмечают 50-летие своего союза, и Popeyes нашли пары, которые смогли сохранить свою любовь на протяжении 50 лет и попросили их рассказать свои истории. Получился трогательный манифест о любви и верности длинной в 50 лет https://www.youtube.com/watch?v=DQ4MJpybkCQ

При этом просто хороший эмоциональный контент, который тоже работает на рост метрик эмоционального восприятия бренда, но не имеет PR-эффекта несмотря на классный креатив, потому что в отличие от предыдущего кейса нет «слома нормы» категории.