❗️ Надо пробовать учиться

Сегодня, в честь дня знаний, хочу еще раз подчеркнуть важность наших попыток системно узнавать новое. Именно любознательность и тяга к релевантным усиливающим знаниям растит и уплотняет нас. Без этого никуда.

И вот несколько решений в области продаж, маркетинга и продукта, которыми хочу поделиться в области обучения.

1️⃣ Уже как пару месяцев на базе Школы недвижимости Движении вы можете купить обновленный «Курс коммерческого директора 2.0», в который мы очень серьезно вложились и временем, и материалами, и нашим опытом. Подробнее об писал здесь. На самом портале есть несколько других достойных курсов по разным направлениям от стройки до HR. И все это связано только с девелопментом!

2️⃣ Осенью, уже скоро, у нас стартует новый сезон потоковых обучений по направлениям аналитики, продаж и маркетинга. Мы отрефлексировали первый сезон, сделали работу над улучшениями и провели значительный апгрейд по платформе, формату обучения и по самому методологическому материалу. Поэтому оставляйте заявку на сайте и будем ждать вас на прикладных потоках.

3️⃣ Кому важно прокачать своих менеджеров продаж, то напомню, что у нас есть свой тренинговый центр, который уже поработал с десятком девелоперов от Москвы до Владивостока и сделал их сильнее. Не откладывайте подобные преобразования, тк они реально сейчас дорого обходятся с точки зрения упущенных клиентов. Подробнее о модулях и программах можно прочитать здесь.

4️⃣ Если говорить об университетах, то рекомендую поступать на магистратуру концептуальной урбанистики в ТюмГУ, где я сейчас учусь и во всю готовлюсь к диссертации. В этом году набор уже закрыт, но сл. летом советую попробовать.

5️⃣ Еще Амир с партнерами запустили площадку Stemps, где сейчас есть возможность записаться на разные релевантные курсы. Скоро стартует поток по Продукту от Вадима Иванова, который я с радостью тоже сам посмотрю.

➕ Еще есть архитекторы.рф (про пространство и урбанизм), девелоперы.рф (про весь цикл управления строительным проектом), обучение продуктологу от Urban и МГИМО, скоро пройдет WOW-fest с интересными докладами.

В добавление хочу сказать, что не забывайте управлять эффективностью и мотивацией обучения вашей команды через такую простую вещь, как софинансирование. Вот тут подробнее можно почитать. Настоятельно рекомендую!

✅ Если что-то упустил, то пишите в комментариях. С радостью дополню пост. А в целом, желаю всем прикладных и усиливающих знаний. И пусть развитие будет беспрерывным и органичным!

🔥 Техника продаж имени Джо Верди

Не помню точно, где именно впервые услышал про эту методологию продаж, но мне очень хорошо запомнилось имя автора и я решил изучить про что технология. А там внутри оказался достаточно твердый комплекс идей и предложений, которые с одной стороны уже давно на виду, но с другой стороны именно они часто забываются на деле.

Суть техники продаж Джо Верди в том, чтобы смещать акцент с агрессивного впаривания товаров на создание долгосрочных ценностных отношений с клиентами. А сам автор, Джо Верди — это бывший продавец автомобилей, который дорос потом аж до генерального директора компании и собственно на деле доказал всю эффективность своего метода в различных сферах бизнеса.

Основные принципы техники Джо Верди:

1️⃣ Персонализированный подход вместо шаблонных продаж. Верди предлагает отказаться от стандартных скриптов в пользу глубокого понимания реальных желаний каждого конкретного клиента. Продавец становится не просто консультантом, а личным помощником покупателя. Вроде база да? Но сейчас очень актуально и я уже давно об этом твержу. Особенно если вы работаете в оптике человекоцентричности.

2️⃣ Обучение клиента перед продажей. Ключевой элемент технологи от Джо — это сначала объяснить клиенту, какие факторы действительно важны при выборе товара, и только затем вместе подбирать подходящие варианты. Это по сути тот самый процесс создания доверия, который превращает покупку в осознанный выбор. Не скрывать что-то от клиента, а наоборот сделать его тоже полностью понимающим суть нашего продукта и предложения.

3️⃣ Ответственность за клиента после продажи. Здесь обязательным является последующий контакт для выяснения степени удовлетворенности и решения возможных проблем. А также для поддержки лояльности, для формирования рекомендаций или последующих продаж. Все это тоже актуально сейчас. Особенно в сегменте от бизнеса и выше.

Какие-то особые примеры из нашей отрасли приводить не буду, ведь итак каждый пункт понятен от и до. И смысл, и возможности применения. Единственное, что рекомендую, так это начать более детально отслеживать количество повторных сделок и рекомендаций после внедрения техники.

Техника продаж ценностей Джо Верди - это не просто набор приемов, а философия ведения бизнеса, которая ставит во главу угла долгосрочные отношения с клиентом и его реальные потребности. Именно такой подход позволяет компаниям выделяться на фоне конкурентов и добиваться устойчивого роста продаж.

➕ Еще про технику и про конкретные приемы можно посмотреть несколько видео-уроков по ссылке.