Почему покупатели не считывают идентичность бренда? По следам вебинара фиксируем основные причины:

🔵Размытые ценности

«Мы просто про все хорошее» — так не пойдет. Главный тренд нашего времени — поиски себя, саморефлексия и осознанность. Каждый хочет окружить себя атрибутами идентичности, которые укрепят представление человека о себе.

Поэтому, выбирая бренд, мы соотносим его с личностными ценностями и влюбляемся в тех, кто транслирует их максимально последовательно и прозрачно. Если же ценности бренда размыты, мы не испытаем никаких эмоций при взаимодействии с ним — а значит, не сможем запомнить и полюбить.

🔵Суть бренда только в голове у фаундера

Зачастую бывает так, что фаундер понимает все смысловые грани своего бренда и тонко чувствует его, но передать дальше не может. В итоге команда не считывает смыслы бренда и тонкие нюансы, не передает их в коммуникации — и они не доносятся до аудитории.

Кстати, это одна из самых частых проблем, с которыми мы сталкиваемся — и рады помочь фаундерам нащупать все смыслы и зафиксировать их в бренд-платформе.

🔵Несогласованная коммуникация на разных платформах

Отсутствие консистентности в коммуникациях — также частая проблема модных брендов. Если вы на разных площадках говорите с аудиторией разным «голосом», передаете разные настроения и ключевые сообщения — вас не смогут запомнить.

🔵Непонимание целевой аудитории

На наш взгляд, самая большая ошибка в построении идентичности бренда — непонимание, кто его целевая аудитория. Без этого вы не сможете сформулировать такие коммуникационные сообщения, которые откликнутся и ответят ее потребностям.

Резюмируя, покупатели не считывают идентичность бренда, потому что не сформулированы смыслы и ценности. И как следствие:

— Теряется доверие аудитории
— Не выстраивается с ней связь
— Бренд не запоминается

Команда Dot Comms готова вместе с вами грамотно выстроить смыслы вокруг вашего бренда.

Узнать подробности или заказать услугу можно в нашем боте @dot_comms_bot.

Посмотреть вебинар можно тут.

#этонадознать