Друзья, второй день любые наши и клиентские встречи начинаются с длительного стартового чекина, чтобы поддержать друг друга эмоционально в тотальной неопределенности. А некоторые встречи так и не переходят к содержанию, посвещаем обсуждению себя и того, что нас волнует. Инвестируем в самих себя, семьи, команды. Греемся друг об друга, разговаривая.

Верю в то, что разговоры помогают.

Если я могу вас поддержать, про что-то конкретное рассказать/посоветовать - напишите, пожалуйста.

Обнимаю всех

Как помочь себе и команде

То, чем я хочу поделиться, основано на моей практике, практике моей команды и партнеров. Рассказываю, что помогло и помогает нам в последнее время.

🟢 Помните, что чувства людей влияют на все процессы в команде

Если вы лидер команды, компании или встречи, люди приходят к вам со своим настроем. Они приносят все, что сейчас проживают. Неправильно игнорировать их состояние.

Если бы я писала эту статью лет семь-десять назад, то как типичный лидер-достигатель, которому важен результат любой ценой, я бы говорила: не приносите на встречу свои переживания, кризисы и сложности. У нас есть дело, нужно на нем сосредоточиться и делать.

Сейчас я понимаю, насколько важно то, что люди чувствуют, и как сильна связка между их состоянием и тем, что они могут сделать. Вам как лидеру важно спросить себя, понимаете ли вы, что люди живые и им нужна поддержка. Важно сохранить фокус на этом.

Когда мы как фасилитаторы проектируем сценарий сессии, всегда говорим про рациональную и экзистенциальную цели. Рациональная — это то, про что мы фактически должны договориться, чего достичь. А экзистенциальная — это то, какой опыт совместного взаимодействия люди получат на встрече, что они будут ощущать по итогу. Мне кажется, сейчас экзистенциальная цель каждой встречи должна быть такой: людям нужно получить поддержку друг от друга, иметь возможность побыть в безопасной среде.

🟢 Организуйте пространство для высказывания

Всю последнюю неделю на каждой встрече команд проектов мы минимум 45 минут инвестируем в то, чтобы у всех была возможность поговорить. Если не можем на встрече выделить это время, то собираемся с командами отдельно по вечерам.

Я вспоминаю Карла Роджерса и его Т-группы развития, которые он проводил в конце шестидесятых — начале семидесятых. Люди сидели в круге и у каждого была возможность проговорить, что он чувствует. И мы можем из этих встреч взять важное в фасилитацию сейчас. Например, такие несколько правил:

1) Каждый начинает тогда, когда готов, и заканчивает, когда сказал все, что хотел. Пригласите людей вступить в разговор, объясните, как важна поддержка. У каждого свои чувства в текущей ситуации неопределенности и кризисе смыслов, но мы можем поддерживать друг друга, слушая и рассказывая.

2) Не бойтесь тишины и никого не торопите. Сколько бы времени ни прошло, я рекомендую не нарушать тишину в пространстве принуждая к высказываниям или оценкам. Не торопитесь, когда находитесь в совместном процессе.

3) Лидер встречи тоже должен высказаться. Лучше последним, чтобы не повлиять на то, что именно говорят люди, а просто добавить свое.

4) Не оценивайте высказывания и не подводите итоги. У людей могут быть разные позиции, и важно относиться к каждому с уважением, чтобы вам было комфортно работать вместе.

5) Предлагайте использовать Я-высказывания. Когда человек говорит про то, что он чувствует, это не должно звучать как лозунги и выглядеть экспертно. Каждый должен говорить только о том, что он ощущает, что ему кажется важным.

Людям важно давать пространство для высказывания, чтобы они объективизировали то, что чувствуют, оформили свои мысли, ценности, ощущения словами, сделали их объектом и посмотрели со стороны. С этими объектами уже можно работать — дать им название, придумать метафоры, подумать, как чувства могут измениться со временем, что можно сделать.

🟢 Создавайте маленькие островки определенности

В последние месяцы все перешли к стратегическим разговорам о периоде не больше шести месяцев. Возможно, что сейчас этот период может быть до 2-4 недель. Уменьшать период для стратегирования нужно, чтобы создавать лакуны определенности, которые помогут сделать небольшой шажочек. Позже снова можно поговорить стратегически, чтобы сделать следующий шаг, и так итерациями продвигаться постепенно среди неустойчивого болота. Очень важно делать это вместе с командой, потому что люди через совместные разговоры про ближайшие шаги чувствуют поддержку друг друга, чувствуют себя командой.

🟢 Заполняйте рабочие дни в том числе осмысленными однообразными действиями

Многим в период неопределенности помогают справляться простые однообразные действия, которые не требуют творчества. Возможно, сейчас лучшее время, чтобы сделать то, что вы откладывали — например, навести порядок в CRM и финансовых документах. Не спускайте указания о том, что делать, сверху, а поговорите, почему это важно, почему это имеет ценность и смысл для компании и самого человека. Людям очень нужно сейчас ощущать смысл в своих действиях.

Если вы как команда друг с другом готовы быть и несмотря ни на что идти дальше, относитесь бережно друг к другу, создавайте атмосферу поддержки, позволяйте каждому проявлять себя, и через это вы станете еще более крепкой командой.

Добрый вечер, друзья

Вот и завершилась Международная неделя фасилитации, которую уже проходит по инициативе Международной ассоциации фасилитаторов IAF.

Огромное количество фасилитаторов по всему миру вносят свой вклад в трансляцию принципов и ценностей фасилитационного подхода. Мы от Факультета корпоративных коммуникаций проводили обсуждение про атмосферу в группе в ситуации неопределённости.

Мне было ценно поделиться своими мыслями по теме экзистенциальной цели сессии, а затем провести обсуждение по теме формирования атмосферы и поддержки группы и фасилитатором самого себя. Мне кажется, у нас получился ценный набор идей. И если в безумном темпе вам есть время послушать нашу встречу, то вот здесь запись можно получить - https://f-cc.org/facil/event/191022

Сегодня будет про один из 🔝 вопросов, которые мне задают.
 
Когда меня спрашивают, чем отличается модерация от фасилитации, я всегда уточняю, о какой именно модерации вы говорите.
 
Это такой же извечный спор, как кто круче — лыжники или сноубрдисты. Часто понятие «фасилитация» подменяют словом «модерация». Давайте вместе разбираться, в чем разница.

 
Чтобы разобраться, что такое модерация и чем она отличается от фасилитации, в первую очередь нужно понять, что она из себя представляет. В блоге рассказываю о разных определениях профессии «модератор».

Читать 👇
https://f-cc.org/facil/blog/tpost/95s5y6ylp1-chto-takoe-moderatsiya-i-chem-ona-otlich

Мой хороший друг и эксперт экзаменационной комиссии нашего 🟢 Факультета корпоративных коммуникаций Максим Осовский описал свой подход к стратегическим сессиям.

Несколько лет подряд мы проектировали и проводили сессии для больших групп, в основе которых лежит метод Схематизации, который придумала и описала рабочая группа визуального мышления, основателем которой является Максим. И когда я на обучениии фасилитации рассказываю про Метод Схематизации или включаю его в свои сессии, то делаю это осознанно, понимая тонкости подхода.

Благодарна судьбе, что был такой опыт нашего практического многолетнего сотрудничества в оппонировании метода Схематизации🥰

Сама статья здесь
https://vc.ru/u/1078138-maksim-osovskiy/521091-tehnologiya-provedeniya-strategicheskih-sessiy

У Максима есть свой канал, где описывает опыт чтения лекций и практики сессий
https://news.1rj.ru/str/maximosowski

«Действуй вне зависимости от содержания»

Недавно в одной из моих учебных групп возник вопрос - а что ещё может изучать/познавать фасилитатор, что способствует развитию профессиональному и личностному. У каждого свой ответ на этот вопрос.

Коротко скажу про два момента, которые мне сильно помогали и помогают - развитие визуального мышления и нахождение в одном пространстве с коллегами из других методологий.

Решила в следующем году делать это концентрированными погружениями. Рассказываю, где буду и приглашаю желающих присоединиться.

С 31 января по 3 февраля буду в Арт-резиденции на Урале (под Екатеринбургом) у Льва Ушакова. Будем исследовать тему и создавать артефакты по теме Развитие визуального мышления фасилитатора. Дом на опушке леса, скрип снега, много солнца и творческие разговоры по несколько часов в день.

И традиционный очный бизнес-лагерь Факультета корпоративных коммуникаций в Москве 19 февраля.

🟢 Если у вас есть желание присоединиться к Баку или Артрезиденции - напишите мне в личку @glopragh, расскажу подробности. Стоимость минимальный оргвзнос и ваша активность.

Обнимаю

Провожая мысленно 2022 год, вспоминаешь людей, ситуации, решения и намерения. Для меня и моей команды этот год был похож на путешествие в тумане. Каждое решение и действие в этой вязкой субстанции создавали лакуну маленькой, зыбкой определенности. И это придавало силы мыслить и действовать дальше.

Я хотела бы с вами поделиться моим набором книг, которые поддерживали, придавали уверенность, вдохновляли. Не могу сказать, что вам тоже нужно читать все эти книги. Но буду рада, если какая-то откликнется или создаст для вас персональную лакуну определенности и вдохновения

https://f-cc.org/blog/books2022

И еще немного полезных рекомендаций про разное чтение на новогодних праздниках. Для вашего развития.

В конце каждого года издательство Harvard Business Review, сайт которого сейчас в России называется Большие идеи, всегда делает специальное предложение по доступу к прочтению бесплатно материалов на ограниченное время.

В этом году они дают на 5 дней полный условно бесплатный доступ ко всем архивам за все годы за подписку за 1 рубль. Если вдруг потом не хотите подписку годовую оплачивать - не забудьте отменить ее в кабинете.

Мне кажется очень важным фасилитатору развивать свое мышление стратегическое практикуя и изучая новое. Или смотреть на старое под новым углом.

(Ссылку положила в комментариях. Не является рекламой, исключительно личные рекомендации ☺️)