⠀
380. Заехать за Воппером

Яндекс Карты, когда куда-то едешь, не упускают возможность на этом заработать, вплетая заведения общепита и магазины и прочих рекламодателей в твой маршрут.

Учитывая, что рекламируются физические точки, сервис предлагает в одно касание перестроить текущий маршрут так, чтобы заехать в заведение.

Особенно если едешь куда-то далеко, а тебе по пути ненавязчиво предлагают перекусить, не отклоняясь сильно от маршрута, почему бы и нет?

Фича дня by @hardclient
⠀

⠀
383. Разнообразие реакций

Ozon продолжает идти в сторону развития социальных механик и думает над тем, как побудить владельцев публичных профилей создавать больше UGC.

Еще одна механика, которую коллеги тестируют – разнообразные реакции на отзывы. Предполагается, что если твоё творение собирает ещё и сердечки с апплодисментами, это больше радует, чем просто лайки.

Учитывая, что техническая реализация, скорее всего не супер-тяжелая да и примеров, когда эта механика успешно закрепилась, достаточно, почему бы и не попробовать.

Следим за следующими шагами Ozon в сторону создания внутри себя новой соцсети.

Фича дня by @hardclient
⠀

⠀
385. Внезапная скидка

Обычные скидочные механики со временем приедаются и перестают привлекать должное внимание клиента.

В LECAR (маркетплейс АвтоВАЗа) решили пойти нестандартным путем и добавили в корзину... кота😼 Предположу, что коты покоряют всех – даже суровых автолюбителей.

Внимание такой элемент интерфейса бесспорно привлекает, а нажав на него пару раз, вы внезапно получаете от кота скидку в качестве благодарности за активность.

Как вам такое исполнение?😊 Напишите в комментах👇🏻

Фича дня by @hardclient
⠀

Большинство фич, которые мы здесь обсуждаем, сфокусированы на клиенте, улучшают customer journey и повышают удобство пользования продуктом.

Но есть и другая сторона: ведь, помимо всего хорошего, компании для своего блага изобретают ещё и мноuj решений, манипулирующих поведением клиентов.

Это темные паттерны, и их также важно знать в лицо: распознавать и изучать. При этом по возможности не используя их в своих продуктах😈

На просторах Telegram есть тот, кто уже собрал, пожалуй, крупнейшую коллекцию темных паттернов – Игорь Кузнецов (по совместительству CEO VK Знакомств)

На своем канале Игорь делится адовыми случаями таких темных паттернов, которые мы можем не замечать, но которые окружают нас со всех сторон. Например:

Как Иви маскирует платную подписку за приглашение в рамках семейного доступа

Как Яндекс Go активирует спрос на услугу «Бери заряд», манипулируя ценой такси

Как Едадил использует фэйковую кнопку удаления, чтобы его было сложнее удалить

Как Uber стрижет кэш с B2B клиентов, эксплуатируя нежелание сотрудников платить самим за поездку

И таких темных паттернов на его канале – просто тьма🌚.

А в этом посте Игорь рассказывает, почему, используя темные паттерны вы стреляете себе в ногу.

От себя я скажу, что это один из ~10 каналов, на которые я подписался еще в 2022 и отписываться не планирую, так что, от души рекомендую🤜🏻🤛🏻