Позиционирование DevRel в компании

Надеюсь, что вас это не коснулось, но многие мои знакомые стали замечать, что стейкхолдеры куда пристальнее стали спрашивать их за метрики и за бюджет. Плюс, роль DevRel-команды некоторые инженеры до сих пор понимают неправильно, воспринимая их просто как массовиков-затейников или же как сервис по сопровождению выступлений. Поэтому всё важнее становится превентивная работа над позиционированием DevRel-команды как функции, поддерживающей бизнес-цели.

Здесь есть две части. Во-первых, мы хорошо знаем бизнес-цели, креативно думаем, как мы можем помочь их достижению и какие метрики ответят нам на вопрос «удалось ли нам?». Во-вторых, не стесняемся о своем влиянии на достижение целей рассказывать всей компании.

Что рассказывать?

1️⃣Если ваша компания продаёт продукты ИТ-специалистам, можно регулярно показывать коллегам, как развивается сообщество вокруг продукта, насколько оно живое, показывать цифры про привлечение, удержание людей и количество грамотного фидбэка (про продажи не говорю, это скорее следствие).

Можно находить интересные исследования или факты: например, в книге The Business Value of Developer relations встретила непроверенный, но интуитивно похожий на правду факт - лишь 1 из 10 человек, готовых дать фидбэк продукту, действительно даёт его. И таких фактов можно найти много, в том числе, в статьях западных коллег или в общении с нашим деврельским сообществом.

2️⃣Если ваша компания нанимает и удерживает ИТ-специалистов, важно показывать свое влияние, в идеале - в формате сторителлинга: как вы выбрали самые релевантные источники целевой аудитории, сколько людей уже на собесах хорошо знало про внутрянку компании, какие темы больше всего интересны ЦА - здесь можно много всего рассказать, и можно тестировать гипотезы, о чем сотрудники прочитают с большим интересом.

3️⃣Если ваша компания сокращает ИТ-специалистов, вы как эксперт можете сонаправить действия разных отделов (в первую очередь, HR и внутрикома) и постараться по своим силам сгладить негатив для уволенных и помочь оставшимся сотрудникам справляться с тревожностью. И, конечно, скорректировать внешнюю стратегию. В итоге именно такая тяжелая работа поможет людям понять, что деврел - это не просто массовик-затейник. Эта тема тянет на отдельный пост, но как в этом случае рассказывать про свою работу?

Могу быть не права, но я бы не трубила, на каких конференциях мы были спонсорами, сколько людей выступило и прочее. Я бы рассказывала про сонаправленные со стратегией компании действия: например, создание Alumni club, поддержку текущих сотрудников, запланированные прямые линии с СЕО с собранными вопросами и прочее.

В общем, над DevRel-брендом внутри компании стоит работать, потому что даже если мы не управляем мнением окружающим - оно формируется само.

🔗 На недавней DevRelConf был блестящий доклад Даши Яковлевой, где она поделилась способами делать внутренний пиар:
- регулярный дайджест;
- свой канал коммуникаций;
- креативные спецпроекты;
- DevRel day;
- DevRel-журнал и др.

И в итоге Даша говорит, что от внутреннего пиара не только повышается доверие стейкхолдеров и «пользователей», но и растет сплочение команды, расширяется воронка амбассадоров. Обязательно посмотрите видеозапись, море вдохновения и идей гарантировано.

Вывод следующий: сейчас как никогда важно управлять мнением стейкхолдеров о полезности функции DevRel для бизнеса. Нужно учиться адаптироваться под контекст компании и решать актуальные задачи бизнеса, а также - правильно говорить о своих успехах.

Так что да не будем мы сапожниками без сапог, айда трубить о своих победах для бизнеса!

#антикризисный_devrel

Шпаргалка: поиск тем для выступления/статьи

Если ваши спикеры регулярно приходят к вам за помощью в поиске темы, как правило, вы уже точно знаете, какие вопросы задать человеку, чтобы «вытащить» из него темы. Но всегда есть место новым способам.

Решила поделиться своими лайхаками, буду рада, если вам они вам пригодятся. И буду рада, если поделитесь своими приёмами :)

🔗"Топ-10 идей, как придумать тему доклада/статьи в IT".

И да будет у вас контраргумент на каждое «да мне нечего рассказать»❤️

🔗 Гайд по фасилитации для HR

Фасилитация — это управление процессом групповой работы, помогающее командам
находить нестандартные решения бизнес-задач. Навык фасилитации - один из самых прикладных для специалистов, работающих с людьми.

Мы с Александрой Нефедовой, фасилитатором, бизнес-тренером с 8+ лет опыта в корпоративном обучении собрали гайд по фасилитации, где вы найдёте:
1. Основы фасилитации: методы и техники, правила проведения креативных фасилитационных сессий, чек-лист фасилитатора.
2. Готовые фасилитационные планы: стратсессия по Employee journey map (карте пути сотрудника), сессия по развитию soft skills в команде.
3. Советы, что делать в сложных кейсах: как работать со сложными участниками, возвращать обсуждение в продуктивное русло и как справиться с собственными эмоциями.

Сохраняйте гайд себе и делитесь с теми, кому он может быть полезен.

Сильных фасилитационных сессий вам!

P.s. Шаблон в SBoard доступен в разделе Шаблоны -> Партнерские шаблоны.

@buro_talent_craft

Стратегии удержания 2025: исследование Хабр и K-team
Результаты исследования
Апрель 2025

❤️ Материал предоставлен автором

🍎 Хабр & K-team
🍎 Digital Workplace | HR и внутриком

Больше 🍎 здесь:
Пригодится!