Inspired Product Manager – Telegram
Inspired Product Manager
1.65K subscribers
240 photos
51 videos
276 links
14 лет в продукт-менеджменте. Не хочу быть википедией, поэтому ищу нестандартные способы донесения информации🤪, разбавляю своим опытом и яркими примерами! Все вопросы tg: @turchan Подписывайтесь 🔥
Download Telegram
Мне нравится делиться знаниями. Это помогает не только структурировать собственные мысли, но и окружающим людям. Я уверен, что каждый из нас обладает уникальными знаниями, которые могут быть полезны для других.

Именно поэтому я:
-создал этот канал,
-работаю со студентами в акселераторах,
-активно участвую в различных сообществах,
-занимаюсь консалтингом,
и пр.

Мне нравится знаменитое высказывание: "Если хочешь чему-то научиться – научи этому других."

Недавно я зарегистрировался на платформе Meander - это стартап с основателями из РФ, предлагающий интересную, на мой взгляд, идею. Среди менторов там много известных экспертов в области продуктов. Теперь ко мне обращается больше незнакомых людей, в основном из России. Один раз на сессию даже записался индус 🇮🇳, но, к сожалению, не пришел. Мне было бы интересно ответить на его вопросы.🙂

Если вам интересно то, в чем я могу быть полезен, буду рад видеть вас! 👨‍🎓
И, конечно же, я призываю всех делиться своими знаниями, будь то лично или на специализированных платформах, таких как Meander или его многочисленные аналоги, в том числе и в РФ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥32👏1🤩1
Свою карьеру в ИТ я начинал в технической поддержке. Был когда-то такой провайдер МТУ Интел. Это было на заре распространения безлимитных тарифов и мы были в числе первых.
Было круто:
-новая область, в которой ты оказываешься экспертом, 😎
-общение с клиентами, с утра и до вечера, 📞
-там же впервые стал руководителем, и сейчас понимаю, что управлять студентами и управлять уже сформировавшимися специалистами - две большие разницы.

А почему я про это вспомнил, да потому что сегодня, как оказалось - "День работника технической поддержки". Этим людям часто приходится оставаться в тени, хотя они играют важную роль в работе почти любого IT-продукта. Современные технологии и ИИ постепенно замещают эти позиции, но полностью пока сложно.

Работа в техподдержке – это нелегко. Если тебе звонят, то скорее всего, что-то пошло не так, и виноват в этом конечно же ты 🫵 (а не продакт или разработчик😭) .

Так что если вы работаете в команде, создающей IT-продукты, не забудьте поздравить своих коллег из технической поддержки. А если вдруг вам сегодня потребуется пообщаться с техподдержкой, не забудьте поздравить оператора на другом конце провода.

Я часто работал в ночную смену, нам было разрешено спать в перерывах, и когда нет звонков. Приложил фотки из нашего колцентра (качество так себе, тогда не было айфонов, да и позволить мы бы их себе не могли 😁) . До сих пор остался навык засыпать мгновенно, причем в любых условиях.😴
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉10🤣5🔥3😁2👏1
Вчера был первый день месяца, а я забыл написать традиционный #дайджест постов за месяц.

1) Дайджесты постов январь/февраль, март, апрель , май , июнь.
2) Как слишком строгая система модерации может банить реальных пользователей (кстати, после моей жалобы в техподдержку, они вернули мой отзыв в неизменно виде)
3) Мой опыт построения системы сбора обратной связи от клиентов.
4) Отзыв про продукт, который я бы очень НЕ хотел получить или как я себе представляю АД😈
5) ChatGPT и математика для третьего класса со звездочкой
6) Советы от миллиардеров
7) Мой любимый аккаунт для разминки мозга в Инстаграм, теперь и в Телеграм .
8) Как "Алиса" нашла себя на кухне, или важность контекста
9) Мысли про Threads ( кажется с поста я его так ни разу и не открыл)
10) Y Combinator или о как я пробую “создать удачу”
11) Забавный пост про современную разработку  ПО (чего-то его не все поняли, видимо слишком сложные аналогии)
12) "Data Driven" vs "Data Informed".
13) Новый классный курс в коллекции, теперь я лучше знаю как привлекаются инвестиции в проект
14) Делитесь знаниями!

P.s. на картинке последний месяц лета, по мнению Шедеврума
3👍31🔥1👏1🤩1
Иерархическое предубеждение

Недавно младшая дочка захотела покататься на велосипеде. Недалеко от нас есть велодорожка. Чтобы побыстрее туда добраться, я решил поехать на машине. Для этого нужно было погрузить велосипед в багажник, что у меня никак не получалось.
В это время, дочка несколько раз подходила и говорила: "Папа, я знаю, как надо". Но я не хотел ее даже слушать, ведь она маленькая, а я такой большой и умный. 🧐
В какой-то момент, я решил, что это невозможно. Я сказал ей, что велосипед не влезает, поэтому катайся во дворе.
Но дочка не из тех, кто просто так соглашается с чужим мнением😡. Оно вообще ни с чем не соглашается. После очередной неудачной попытки ей логически объяснить, что это невозможно, я решил ее выслушать, скептически ожидая провала, но… велик влез! 🤦‍♂️

В этот момент я понял, что столкнулся с иерархическим предубеждением. Я не слушал мнения своей дочери, полагая, что мой опыт и знания делают мое мнение более правильным. Этот эффект проявляется во многих сферах жизни, включая бизнес, когда лидер или более опытные сотрудники недооценивают идеи и предложения тех, кто находится на более низких ступенях иерархии.
Часто это приводит к тому, что теряются ценные идеи. Поэтому важно всегда быть открытыми для различных мнений и предложений, несмотря на статус или уровень в иерархии.
Идеи могут приходить откуда угодно, не стоит пренебрегать ими только потому, что они пришли от кого-то, кого вы считаете менее опытным.
Ну и если вы сами попали в такую ситуацию, будьте настойчивее, добейтесь того, чтобы вас выслушали. 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18👍95🤷‍♂1🤩1😈1
Inspired Product Manager
В одном из самых популярных продуктовых подкастов "Lenny's Podcast" есть рубрика "Lightning Round", ведущий в режиме блица задает несколько вопросов, гость быстро отвечает, один из них звучит так "Какой из недавно обнаруженных вами продуктов вы особенно полюбили?".…
Продолжаю наслаждаться браузером Arc. В прошлый раз когда писал про него, параллельно пользовался еще и Chrome, теперь он остался один, победил сильнейший 🤷‍♂️.

Сегодня обнаружил очень прикольную функцию для Google календаря.
📆Календарь у меня одна из самых часто посещаемых страниц, я даже ее вынес в верхнюю панель, чтобы удобней было открывать.
Я иногда открываю с вопросом "Так, а есть ли какие-то встречи в ближайшее время?"
Видимо это частая история, не только у меня, поэтому они добавили "время до следующей встречи". Такая совсем простенькая фича, но мне прямо очень понравилась. Теперь переодически на нее поглядываю, и не нужно открывать отдельную вкладку для этого.
И у них много таких маленьких улучшений, уже настолько привык к Хрому, что не ждешь каких-то улучшений и инноваций, а тут появляется и вызывает радость.🙂

Прямо идеальный пример для модели Кано

Тип
3: Привлекательные
Это те характеристики, которых покупатели не ожидают, но их наличие вызывает у них позитивные эмоции. При этом если их нет, клиенты не испытывают никакого недовольства.

p.s. браузер кстати, недавно перешел из стадии Беты в официальный релиз, и теперь не нужен инвайт чтобы скачать, но правда Windows так и не сделали, вроде обещают до конца года.

#фичадня #кано
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥4👌3🤔1🤓1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🌊 Яхтинг ⛵️

Совершенно неожиданно для себя увлекся яхтингом. Несколько наблюдений:

-Давно забытые ощущения погружения во что-то абсолютно новое и непонятное. Вспомнил себя, когда пришел на свою первую постоянную работу в техподдержку. Мозг взрывается🤯 от количество новых терминов: генакер, шкоты, левентик и пр. Тем интересней.

-Слушаешь объяснения, делаешь вид, что понял. Пытаешься применить на практике. Ошибаешься... но с каждым разом делаешь чуть лучше, тебе становится проще. Когда объясняют в чем ошибка и ты видел к чему она привела, мозг лучше усваивает.

-На яхте каждый член команды играет свою уникальную роль. Если кто-то замешкается, лодка теряет скорость, что критично в соревнованиях. Иногда решают секунды.

-Очень классно разгружает мозг, в море ты сосредоточен на парусе, ветре, оборудовании яхты. При этом много физической работы, все руки в мозолях, это вам не по клавишам стучать 🙂.

🌊 Посмотрим, что из этого выйдет, пока очень нравится. ⛵️
🔥9👍5👏21🤩1🏆1
Недавно в одном комьюнити участвовал в обсуждении проблем стартапов на ранней стадии, конкретно в части маркетинга. Я поделился своим опытом работы в агтех стартапе, самому было интересно порефлексировать cпустя некоторое время. Полагаю, что это типичные трудности. Возможно, мой опыт будет полезен.

1) Плохое понимание ЦА и недостаток экспертизы: Основным источником клиентов, у нас были прямые продажи. Мы начали экспериментировать с диджитал каналами, но слабо понимали где искать нашу ЦА, как им правильно рассказать, что вообще их интересует? Экспертов в нашей отрасли найти было сложно, а опыт других индустрий быстро применить не получилось.

2) Ограниченность ресурсов: Идей много, но все заняты. Доработать что-то по просьбе маркетинга проблематично. Нужно сделать лендинг, а экспертам, понимающим отрасль, не до этого. Бюджет ограничен, не получается протестировать сразу много, все постепенно. Скорость теряется.

3) Отсутствие данных для аналитики: Чем более ранняя стадия, тем обычно хуже дела обстоят с аналитикой. Маркетинг что-то спрашивает, а мы либо вообще не можем ответить, либо нам не до этого. А еще стартап b2b в области сельского хозяйства, там все оооочеееенььь долго, пока они начнут пользоваться, пока появятся данные. К примеру нужны были истории успеха, а их пока вытащишь, нужно годик подождать.

4) Отсутствие фокуса: Хотелось везде успеть, и канал создали в телеге, и в каждой выставке участвовали, и в диджителе пытались продвигаться, и емейл рассылки и новые идеи, и другие страны и все, все все, а ресурсов нет. В итоге везде, по чуть-чуть с невысоким качеством.

Вывод: Фокус 🎯и более активное общение с клиентами👨‍🎓, могли бы повысить наши шансы на успех. Ну или намного больше ресурсов🤑, но это было сложнее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2👏2👌21
Поиск респондентов для интервью

Интервью на ранних стадиях продукта являются одним из ключевых инструментов для сбора информации и корректировки пути развития продукта. Однако, нередко возникает проблема – как найти респондентов?

Работая в компаниях побольше, этот вопрос легко решался. Обычно помогали продавцы, со своими наработанными контактами, а в МТС вообще было специальное подразделение, которое находило нужных людей. Сейчас у нас стартап очень ранней стадии, да еще и в стране, в которой я знаю от силы человек пять, тут задача посложнее, плюс дополнительные трудности:
- Языковой барьер, не все испанцы говорят на английском. В нашей команде никто не говорит по испански.
- Ограниченный бюджет.

Как мы искали респондентов:

У нас было несколько гипотез (телеграмм каналы, фермерские рынки, знакомые, соцсети) где их можно найти. Пока лучше всего сработал ЛинкедИн, хотя на начальном этапе мне казалось, что маловероятно встретить там кого-либо из области сельского хозяйства, но простой поиск по ключевым словам выдал сразу же несколько тысяч результатов.
Я подключил Sales Navigator, который позволяет отправлять личные сообщение, даже если адресата нет у тебя в контактах, сделал несколько рассылок, с разной длиной и текстом, каждый раз увеличивая конверсию.

Результат:
Потрачено ~ 600 рублей
Проведено восемь глубинных интервью, в ходе которых получены ценные инсайты для проекта.💡
Пять человека согласились стать экспертами на нашей платформе.😎
Продолжаем познавать сельское хозяйство Испании. 👨🏻‍🌾

Вывод:
Поиск респондентов для интервью — это творческий и иногда сложный процесс, но если не боятся экспериментировать, то даже в условиях ограниченных ресурсов, можно добиться отличных результатов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍4👏21
Прочитал статью на Go Practiсe про доменную экспертизу в контексте продакт менеджмента.

"Доменная экспертиза — это особые знания об индустрии, которые позволяют глубже понимать специфику продуктов и эффективнее работать над ними."

Логичный вывод из этого утверждения - доменная экспертиза может стать важным инструментом при развитии продукта. И в ряде индустрий, таких как криптовалюта, предпочитают нанимать специалистов с профильными знаниями, а затем обучать их навыкам продакт менеджмента.

Как по мне, то качества хорошего продакт менеджера важнее доменных знаний. Мне удалось поработать над развитием партнерских продуктов, продуктов в сфере недвижимости, сельского хозяйства, финтеха и пр. Конечно знания не помешали бы, и я много узнал в процессе работы над продуктами, но отсутствие доменной экспертизы точно было не самой важной проблемой, когда что-то не получалось.

Ну и наверняка вы встречали плохих продакт менеджеров с глубокими знаниями в определенной отрасли. Так что доменная экспертиза, хотя и важна, не гарантирует успеха в роли продакт менеджера, и мне кажется ее иногда переоценивают. И вообще кажется, когда хочется изменить какую-то индустрию, старые знания могут мешать.

_
_
А как вы думаете, доменная экспертиза важнее навыков продакт менеджмента, или наоборот? Чему проще научить?
_
_
🤔5👍4👌2
В продолжение темы доменной экспертизы:

Вспомнил одну историю из своей студенческой жизни. Работал я тогда в НИИ "Радиофизика". Мой научный руководитель, ученый со стажем, классифицировал сотрудников НИИ на две категории: "Карандаши" — те, кто занимается чертежами и приближен к практике, и "яйцеголовые" — теоретики, углубленные в сложные расчеты.

По своему образованию я был типичным "карандашом", учился на факультете "Прикладная механика". Однако моя лаборатория требовала навыков "яйцеголового". У меня не было глубоких знаний в физике и математике, которые были бы так важны для этой роли, фокус обучения на нашем факультете был на чертежах и расчетах механических напряжений. Тем не менее, меня высоко ценили, и, когда я уходил, предлагали одну из самых высоких зарплат, чтобы я остался. Почему?

Я был одним из немногих, кто умел эффективно работать с компьютером. Я лучше всех разобрался в некоторых программах, почитал документацию, нашел более современные версии и разобрался как они работают. Также помогала моя "карандашная" сущность, я мог нарисовать очень сложные конструкции на компьютере. Я знал, что не смогу сделать предварительные расчеты на бумаге, как делали мои коллеги, за меня все это делал компьютер, причем зачастую значительно быстрее, чем это делалось старыми способами. Отсутствие доменной экспертизы было компенсировано умением работать с современными инструментами и отсутствием "устаревших" подходов к работе.

Вывод: Отсутствие доменной экспертизы не всегда является проблемой и может быть заменено другими навыками и подходами к работе. И старые знания могут стать препятствием на пути к инновациям.
👍11💯21🤣1🤝1
Сегодня старшая дочка пошла в четвертый класс. С нового года у них будет новый предмет “IT”, даже интересно, что они там будут изучать. В остальном изучают то же самое, что и я..почти 30 лет назад👴🏼. Мир сильно поменялся, школьное образование почти не изменилось.

За лето, она:
-в рамках школьной программы наконец-то выучила наизусть таблицу умножения, немного писала и читала.
- в рамках своих собственных интересов прошла в лагере 2 курса по созданию игр на ПК и Андроиде, еще курс по Арт-дизайну, наполовину прошла курс в Алгоритмике по созданию игр на Roblox и курс по видеоблогингу, занималась рисованием и шахматами.

Очень сложно предугадать, какие навыки окажутся востребованными в будущем. Верю, что комбинация классического и более современного образования даст ей прочный старт. И, надеюсь, что ее знания и навыки дополнят возможности искусственного интеллекта, или еще всего того, что изобретут неустанно работающие стартаперы.

Всех с днем знаний! И в первый день месяца традиционный #дайджест постов за август.

1) Дайджесты постов
-январь/февраль, март, апрель, май, июнь, июль
2) Про иерархическое предубеждение
3)
Прикольная фича браузера Arc
4) Про мое новое увлечение
5) Основные проблемы стартапов ранней стадии в области маркетинга
6) Мой опыт поиска респондентов для проведения интервью в Испании
7) Мои мысли насчет доменной экспертизы , в ту же тему немного про яйцеголовых
👍8🎉5🔥21
В последнем выпуске подкаста make sense гостем был CPO Циан Артём Глебов, понравился его ответ на вопрос "Что самое сложное при создании стратегии?". По его мнению, самым сложным является отказ от каких-то продуктов и идей, особенно если ты их сам придумал. Хочется все оставить, ищешь миллион причин. Сам нередко замечал подобное. Помочь, как мне кажется, может только правильный процесс приоритизации.

И, как иллюстрация тезиса, нашел интересную картинку "Что было бы, если бы Apple была демократией". 🙂
В целом неплохой девайс - дисководы, антенна, переключатель на Android вообще 🔥... Я бы еще добавил HDMI, небольшой вентилятор и возможно колесики, как у чемоданов, если устройство больше 2 кг будет весить.
🤣5👍4🔥3
Продолжаем делиться материалами от соавторов платформы ProductLand и сегодня пост от Артура Тузбекова, ex. Ак Барс Диджитал, МТС, автор канала Inspired Product Manager
-----------------------------------------------------------------
Продуктовая стратегия и 4 типа продуктовой работы на примере

Для успешного развития продукта необходимо уметь балансировать между различными аспектами работы над продуктом: функциональностью, ростом, масштабированием и расширением PMF. Артур демонстрирует, как ошибки в понимании этих аспектов могут привести к созданию неэффективной стратегии и показывает как он с командой их преодолевал на примере реального AgTech стартапа, используя фреймворк от Reforge.

Читайте по ссылке ⤵️ https://platform.productland.ru/library/article/produktovaia-strategiia-i-4-tipa-produktovoi-raboty-na-primere

#статья
👍6🔥5👏2
Сегодня 256-й день в году, и, как оказалось, в России отмечается День программиста.

Так что у вас есть отличная возможность выразить благодарность этим удивительным людям, которые стоят за созданием цифрового мира вокруг нас.

Что касается меня, то с программированием у меня как-то не сложилось:

-В школе на информатике мы изучали, как пользоваться Word;
-В институте на первом курсе у нас был Pascal, а затем я пробовал изучать Delphi. Но в любом случае, инженерное образование помогает мне разбираться в технических аспектах;
-Пару лет назад прошёл начальный курс по Python. Могу написать "Hello world", а, возможно, с помощью современных вспомогательных сервисов и YouTube, даже что-то посложнее 😎;
-Опыт работы в техподдержке оказался полезным: по крайней мере, основы устройства интернета мне знакомы.
-Больше всего, конечно, мне помогли коллеги-программисты. Огромное спасибо им за терпение и готовность поделиться своими знаниями!

И в честь этого замечательного праздника я хочу порекомендовать вам две рассылки, которые помогают мне расширять кругозор в области технологий, может и вам будет полезно, там бывают какие-то сугубо инженерные вещи, но и не для инженеров бывает много полезного:

Technically — Technically sends out engaging, simple explanations of technical concepts that are useful for your day to day job and fun to read.

Pragmatic Engineer — The #1 technology newsletter on Substack. Highly relevant for software engineers and engineering managers, useful for those working in tech. Written by engineering manager and software engineer Gergely Orosz who was previously at Uber, Skype/Microsoft, and at startups.

Еще раз с праздником! 🎉
🎉6🔥42🤣2