IT Oper – Telegram
Вечер пятницы - без настроения и желания работать 😁 https://youtu.be/8KTU5XFPlkc
Про «экзоскелет». Только для трудоголиков.

Мало пишу, потому что совсем в другом мире. Многие годы мы наблюдали бодрых менеджеров, которые заходили в компанию с ноги, и раздавали диагнозы сходу направо и налево.
Мой подход - сначала надо отработать. Это базовые сервисы. Авторитет заработать с нуля.

И - как всегда, повезло с командой. С замом и обсуждали вот это всё - про тайм-менеджмент и время на то, что с работой не связано. Просто хотя бы 10 минут в день полного переключения.

Так и родилось «стоп-слово» - «экзоскелет».

Это состояние, в котором структура жизни, каждая минута ее - заключена и держится на одной несущей конструкции - работе. Утро вторника - планерка, потом звонки... документооборот... поздно ночью - оп, проснулся дальний восток..

И так по кругу. Со временем мелкие действия доводятся до автоматизма. Креатив в глобальном - засыпает. И парадокс - работа, удовлетворённость, результативность - начинают страдать, бесконечный аврал берет верх. Хотя, казалось бы, все силы отданы только туда. Вне работы - раздражение и апатия.

Год назад, вывалившись из этого панциря, пришлось практически «учиться ходить» заново. Морально, эмоционально:
близкие друзья, весь внешний скелет жизни остались «там».

Поэтому теории про баланс, про «круг 12 ресурсов» и прочее - когда необходимо оценить наполнение жизни по всем шкалам - конечно, не пустой звук. Если будет выбита одна опора - должны остаться ещё минимум 3 таких же устойчивых.

С кем были на курсе Эмоционального интеллекта в 2017 вместе с КИС - помнят, рисовали там такую «розу ветров».

Ну, а если просто: представьте, что завтра работы не будет, телефон замолчит, учётные записи будут заблокированы, рабочие группы удалены.

Что останется? Выдержат ли остальные опоры? Как их укрепить, не доводя до проверки боем?

https://youtu.be/sZLTMC-BMCI
Итак,
Здесь мы снова делимся мыслями - как работать и расти в корпоративном ИТ - четко, но легко и с удовольствием 😎

В 2017 году этот канал под названием «Сиб Опер» появился в компании СИБИНТЕК, которая к тому времени вобрала в себя РойялКом, РН-Информ, ТБинформ, Башнефть-Информ. Корпоративный ИТ-интегратор Роснефти, включая все услуги и Проекты ИТ, Телеком, КИС, АСУТП, Метрологии и ИБ. Крупнейший ИТ-интегратор в стране к 2018 г.

В 2016 я переехала из своего макрорегиона Центр на позицию первого ЗГД по производству - главного инженера Сиба - и поняла: чтобы что-то сделать в новом масштабе - нужно, чтоб информация и вводные распространялись по всем регионам мгновенно.

Встреча в Москве была суровая. Многие, с кем мы потом познакомились лично - извинялись за свои первые слова обо мне за глаза. Пока не извинился только тот, кто пожелал гореть в аду 😁 Это мой талисман, который напоминает мне, что как бы ты ни был хорош - всем хорош не будешь. При 20 тысячах персонала иначе не бывает.

Известные писатели верно говорили: «Можешь не писать - не пиши».

Все, кто работал в Сибе в 2017-2019 и помнят 52ЦК, Петю, консолидацию и взрывной рост, спартакиады, «аццкие сопли», Чивас - своими глазами видели тут в этом канале зарождение идей.

Чтобы они стали реальностью, чтобы как можно больше людей поверили, что можно увлечённо и с удовольствием работать в большой корпорации, чтобы мы достигли невозможного - не получалось НЕ писать. Это не самопиар - это было движение всей невероятной команды, которая собралась тогда вместе и поставила рекорд по времени на позициях и достижениям. Но ещё больше было планов.

В 2019 году этот этап завершился - из-за расхождения во мнениях с руководителем относительно дальнейшей судьбы компании и подходов - мирно и штатно.

С февраля 2020 - вот уже год - я в ИТ-сервисе РЖД - ОСК ИнфоТранс. Это пока только контакт-центр, удаленная Поддержка и разъездной персонал по всей стране, где есть дорога. Снова операционным ЗГД - по производству.

Весь этот год, в основном - получалось НЕ писать: потому что нужно было много слушать, запоминать, думать и делать.

Я благодарна всем, кто несмотря на этот период - оставался со мной: поначалу было очень тяжело, любая Компания для меня - как семья. И новая теперь тоже.

В эти праздники было много поздравлений из той «семьи». Говорили, как поймать ощущение и уверенность, что в абсолютно любой компании нужно и можно не страдать - а работать с удовольствием, - понимать цели. Как быть в этом 1% тех, кто ведёт и формирует реальность - пусть даже в рамках общей политики партии большой корпорации, а не в собственном бизнесе. И как жить в этом в кайф.

Сегодня, пообщавшись с ещё одним коллегой из ИТ-Сервиса ещё одной компании с началом «Рос».. - увидела команду и коллектив, где такой позитивный подход - естественный как воздух. И нет никаких причин, чтобы было иначе, жизнь не отравляет даже 223ФЗ 😁

Так что всех с 2021!

Канал снова открытый, постараюсь написать наконец ответы на все вопросы этого года (С чего начать на новом месте, Какие Мероприятия кроме рабочих придумали в новых условиях, и тд). Вопросы теперь можно добавлять и в комментарии.

Я буду рада помочь - своими небольшими приёмами, мыслями - сделать хотя бы на 5 минут ваш рабочий день в корп ИТ - радостнее и лучше.

И традиционно - музыкальное или кино-сопровождение недели 😁

https://youtu.be/m5keZCmBdtI
2❤‍🔥2
IT Oper pinned «Итак, Здесь мы снова делимся мыслями - как работать и расти в корпоративном ИТ - четко, но легко и с удовольствием 😎 В 2017 году этот канал под названием «Сиб Опер» появился в компании СИБИНТЕК, которая к тому времени вобрала в себя РойялКом, РН-Информ, ТБинформ…»
“Be curious, not judgemental”
Или идея корпоратива в зуме.

В сериале «Тед Лассо» есть прекрасная сцена про дартс 🎯 . Главный герой в ней рассказывает, что люди (из-за его открытости) по жизни его недооценивают, судят и по-всякому называют. И однажды он понял, что это не имеет к нему лично никакого отношения. Они просто судачат, но не проявляют любопытства, и даже не пытаются его узнать. Ну, и дальше там всё, как в кино 😎


Для любого нового руководителя - такая же история, особенно в крупных компаниях с клубком накопившихся проблем и стереотипов. Поддаться им, погрязнуть или попробовать делать дело - выбор каждого; один такой кейс будем разбирать во вторник на планерке с регионами. Здесь - нет, инсайдов про компанию не будет.

Но, учитывая пятницу (а у нас в прошлом с коллегами даже была группа «Пятница!») - расскажу, как в мае 2020 выкручивались с командообразованием.

Для меня тогда было важно понять каждого из команды региональных директоров шире текущего взаимодействия и «Принято». Очно всех собрать или объехать не вышло в связи с отменой командировок.

Друг мой, большой руководитель, правда, тогда сказал, что устраивать такой колхоз в выходной и отрывать людей от личных дел - это надо быть или совсем упоротой, или на 100% самоуверенной (не знаю, как одно мешает другому 😁).

Но мы сразу договорились с коллегами, что в случае планов (день рождения в этот день, переезд или просто нет настроения/возможности) - можно не присутствовать.

Заранее:

- каждый получил одно из 25 правил удаленной работы, и задание придумать с ним тост;

- сам выбрал страну (без совпадений, кто первый занял), напиток этой страны, угощение, антураж и короткий рассказ - на свое усмотрение, по желанию;

- так как все в эти дни оставались на карантине дома с семьями, которые тоже уже дурели - можно было привлечь детей и заранее нарисовать картинку на тему выбранной страны, показать самим ее всем в прямом эфире (а в остальное время сидеть как мышки наготове);

- один из директоров взял на себя роль ведущего - тянул жребий - номера правил-стран, объявлял, куда далее следует наш (конечно!) поезд 😁 и следил за таймингом.

Время мы назначили примерно на обед субботы (чтобы и напитки уже да, и Дальний Восток ещё да).

25 человек успели охватить за 2 часа.

В конце сообщениями в мессенджер проголосовали, чей рассказ понравился больше всего.

Традиционный Чивас был доставлен в течение суток - и это во времена перемещений по пропускам (огромное спасибо коллегам и директору макрорегиона Юг из предыдущей компании - они тоже в тех же городах - у нас теперь в 2 раза больше «своих» повсюду!).

Получили совершенно неожиданные результаты! Раскрылся для меня лично один из самых сдержанных руководителей.
И супер-позитивная обратная связь от многих.

Ну, а террор с перфекционизмом и недопущением просрочек поручений в 1С начали уже ближе к осени... 🤭

С пятницей! Хороших выходных! )

https://youtu.be/i3Jv9fNPjgk

Upd: у меня была Беларусь 🇧🇾, молоко-картошка и правило удаленной работы «Сигнал-отклик» (выше пост со всеми 25 правилами). А победил Китай! 🎁
Чек-лист для первого дня на новом месте
Или Be yourself is all that you can do.

Есть прекрасная книга «Первые 90 дней», которую я советовала десяткам, если не сотням своих коллег, которые росли (растила) и перемещались в первую очередь внутри своей же корпорации. «Действия, которые вы предпримете в первые три месяца пребывания на новой должности, в значительной степени определят, добьетесь ли вы в будущем успеха или проиграете».

Ну, и процентов 5 книгу с учётом загрузки на новой позиции реально успели прочитать.

Главные тезисы:
- регулярная обратная связь и контакт с руководителем;
- формализация целей и постоянная синхронизация;
- еженедельные и по итогам месяцев отчёты по e-mail - с просьбой выделить полчаса на обсуждение и корректировку.

Если попали в структуру с велкам-тренингом, вебинарами по адаптации, выделенным наставником/куратором, порталом - отлично. Расслабляемся и получаем удовольствие. А если нет, и все это только предстоит?

Краткий список из ежедневника года назад на первый день:
- рабочее место, учётка, почта;
- структура компании, цели, КПЭ;
- реестр ЛНД;
- ключевые вверх, горизонтально, вниз - контакты, знакомство, план встреч и командировок в регионы;
- заказчики/договоры;
- справки по руководителям в подчинении;
- филиалы-регионы;
- бюджет;
- текущая отчётность;
- информационные ресурсы (системы, сайт, портал, 1С,...), доступы, настойка;
- положение о вознаграждении, соц.программа (отдельно);
- совещания (регулярные, отдельные) - расписание на неделю;
- документооборот;
- штатное расписание подчинённых подразделений;
- лицензии, сертификаты - планы;
- инструктажи, ОТиПБ (last but not the least).

Растите внутри родных коллективов!
Это стоит того.
В моменты, когда случается беда, и понимаешь - если что-то с тобой произойдёт, пока работаешь в большой корпорации, семье помогут.

Берегите себя!

В память Димы Апашкина

https://youtu.be/WC5FdFlUcl0
👍1
В день, неделю, год (как вчера - день 21), когда кажется, что весь мир сошёл с ума - есть всего пара хороших вариантов: друзья/родные - а если пока невозможно увидеться - спорт.

Когда-нибудь это закончится - мы снова увидимся лично, и на соревнованиях, держим форму!

Разминка на выходные для тех, кто тоже пока дома.

С пятницей! Выдыхаем )

https://youtu.be/Jcz0zaun8IQ
«5 минут удовольствия»

В корп ИТ, а тем более в гос корп ИТ, и уж совершенно точно в гос ИТ - круглосуточно и весь год счастливы и довольны только... никто. Нет таких людей.

Обсуждали на днях со знакомым руководителем ИТ родного города этот вопрос - он даже книжку мне предложил написать, и сформулировал название не про «Как получить удовольствие...» - а «Как начать и не сдохнуть в корп ИТ» 😁

Наша задача (как, собственно, и подход в любом большом деле, проекте) - скромная: начать с 5 минут удовольствия в день.

Даже с этим сложно. «Выученная беспомощность», вечное брюзжание, критика смежных компаний, отделов, коллег, «Нужно делать, как нужно» - даже у лучших среди нас - возникают не из свойств характера, а в результате своего малого влияния на общий глобальный результат. Когда руки опускаются.

Какой проект ни возьми - особенно, простигосподи, импортозамещение - вроде и понимают все, зачем и почему: но это муторно, тяжко, сложно, никому из пользователей не понятно и не нужно, сплошные страдания и стоны по поводу счастливчиков, которым в управление попали части этого процесса.

Для обеспечения своих «входов» и «выходов» в конвейере часто приходится вникать в процессы соседей-шестеренок.

5 минут удовольствия сегодняшнего дня - это «договориться, как действовать вместе». Ну и чашка кофе с молоком, чтобы отметить.

Всем хорошей недели!

https://youtu.be/lF3KWYpXWCA
Преемственность - залог развития и непрерывности

Тема недели - в том числе в новом интересном канале про гос ИТ.

Берегите своих админов)
С пятницей!

https://youtu.be/Q8obnvD14H0
Про динозавров-блондинок

На днях, не сдержавшись, поправила в чате дома, что «медь» на айтишном жаргоне - это все-таки телефонный кабель, а то, что там называли «медью» - «витая пара». На что соседи совершенно резонно ответили мне, что я тем самым выдаю свой возраст 😁 RJ-12 в столице давно раритет.

Так и с продуктовым подходом, и с эджайлом, и с DevOps. Для олдскул это просто новые названия для интуитивно понятных и правильных старых подходов.

Помните, как делили в 2013 ЦК SAP на Развитие и Поддержку? А я ворчала, что все наши карьерные лесенки ОЦО в Саратове, инструменты развития, система наставников и тимлидов насмарку? А сейчас бы - «Ба! Да у нас работающий ДевОпс, мы уже на острие прогресса, не надо ничего выводить, назовём по-новому, а скажем, что реорганизовали!» 😁

А Разработка между делом внутреннего портала, без заранее определённого плана, с опросом и доработками на ходу? Чистый эджайл!

Продуктовый подход - самый страшный «микроскоп», которым можно забить гвоздь в крышку непрерывности или ИБ в корпорации. Стоит вытащить вертикаль отдельного ПО со всеми кусками инфраструктуры, сетей, сетевых экранов, антивирусов, портов, СХД, совместимостью браузеров, подходами контроля качества и опросов пользователей из тела большой системы - и все, пиши-пропало, сыпется. И техника, и удовлетворённость ИТ.

При этом, если «продуктом» считать весь цикл и набор центров компетенций для бизнес-услуги (корп АРМ с набором решений) - то и в продакт-менеджменте, этом порождении эпохи стартапов, есть чем разжиться в плане прекрасных подходов. Желательно просто быть в курсе, где описаны и как называются «гипотезы» и «обратная связь» в старом добром ITSM. И скрестить.

Таким образом, самыми нужными в компаниях становятся все больше не только «цифровые трансформаторы» - но и рабочие, операционные трансформаторы подходов. Которые приземляют новую моду на работающие решения, в результате чего они живут и развиваются, а не превращаются в набор лоскутков, которые трещат по швам, а в компании остаётся все меньше живых людей, способных объять картину в целом и взаимоувязать все её части.
Пятничные истории

Часто читаю или слышу «Компания ценит/не ценит», «Компания может/не может».

Каждый раз представляю - что это, Компания? Как вообще можно любить или гордиться чем-то абстрактным?

Но это получается само собой, если за сложившейся картиной видеть:
- людей и их истории (и конечно, в том числе по пятницам);
- истории про историю.

И не знаю ни одной большой компании, где нельзя найти отличных людей и прекрасные истории.

То, что повезло с первым - стало понятно быстро.
А за последние полгода добавились и истории:
- про мотрису;
- про модерон;
- про издательство газеты «Гудок» - и Булгакова, Пришвина, Ильфа и Петрова в его составе (!!!) - и традиции, перешедшие как в Официальный gudok.ru - так и к фееричному проекту @Vgudok

Хорошей пятницы и выходных, чтоб были истории рассказать и вспомнить!

https://youtu.be/5tEfYvY3bAg
Про авралы и проекты

Даже в консервативной, размеренной текущей поддержке и деятельности - бывают авралы и проекты.

В такие моменты, конечно, настроение «некогда объяснять».

Но жить и эффективно работать на долгой дистанции в таком режиме нельзя! И тут секрет успеха команды - вовремя выйти из гипер-форсажа, разрядить текучку шуткой, обсудить план, синхронизироваться - а не только «бить и бежать».

Для этого переключения - пятница и отдых. Хороших снежных выходных!

И к слову, подросло поколение айтишников, кто не смотрел «Светлячка» 🙀 отставить нетфликс, наверстываем 😁

https://youtu.be/7udzQXzGvlo
«Защитникам периметра»

Корпорация - это, конечно, больше про нападение и защиту, чем про семью. Другой вопрос - где каждый руководитель, на любом уровне, для себя и своих проводит «линию фронта».

Компании и каждый сотрудник внутри, для которых «враг» - например, международная кибер-преступность - будет и фокус держать высоко, открывать офисы в Сингапуре и Амстердаме.

Там, где идёт поиск «врагов» у себя же - активность и объемы будут усыхать, а направление развития - заполнять формы, почему компания больше не может оказывать те или иные услуги по запросам, вместо стратегий и ТКП на опережение.

Понять можно - но сегодня, в преддверие праздника - мои пожелания сил, энергии и единомышленников - не только тем, кто служил - а всем, у кого «высокий фокус» - свой стержень и повестка - настоящим защитникам «семьи». Они есть в компаниях всех типов и видов. Пусть вас будет больше, пусть руки не опускаются, и настроение не подводит!

С наступающим праздником!

https://youtu.be/1FTQLpunlds
Пошла повышать квалификацию на курс цифровой трансформации в Сколково... Ничто так не рвет шаблон, как совмещение в течение часа вопросов базовой ИТ-поддержки на 15-летних ПК - и домашнего задания по Цифровизации. Слайд не оттуда. Оттуда мне тоже есть, что сказать - но дадим коллегам шанс до конца марта 🍿 Всех с добрым субботним утром! В понедельник - весна! https://youtu.be/dTAAsCNK7RA
Возвращение

Обсуждали уже с несколькими коллегами: в 2020 году хоть ИТ и меньше других пострадали от увольнений и падения доходов, такой эффект есть - и он пока отложен.

При этом наметился и обратный процесс: «Ковидная текучесть».

Найденные ключевые сотрудники высоких компетенций - находясь на удаленке, либо в смешанном формате - при всех прочих тяготах хаоса 2020, и в отсутствии ежедневного тёплого живого контакта, мероприятий, элементарных общих обедов или хорошего офиса - ни на минуту не задумываются, и спустя пару месяцев двигаются дальше, в другую компанию.

Для регионов и разработчиков наиболее критичная история: удаленные зарплаты сходу вполовину, а иногда и в 2 раза выше локальных.

В марте готовимся к возвращению в офисы, обязательно нужно будет наверстывать летом - и корп вечера, и командировки, и отпуска в путешествиях.

Песня - саундтрек 2012, ожидание в старом Саратовском аэропорту и взлёт 🛫 всем скорейших интересных встреч и поездок!

https://youtu.be/Yi52HjJbwVQ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Оказались тут на острие импортозамещения. А ведь когда-то (!) было модно ругать винду и Майкрософт 😁 Подробнее - в рабочих каналах. https://youtu.be/iYuldgIOelY