#ТочкаЗрения

Методики ФЦК работают, а репутация — не сильно

Вот уже который раз натыкаюсь в профессиональных сообществах на шквал критики в адрес консультантов Федерального/Регионального центра компетенций. И каждый раз ловлю себя на мысли: методики-то ведь доказанные — бережливость, кайдзен, 5S — работают по всему миру. Почему же у нас их внедрение часто вызывает такой негатив?

Мне кажется, вся проблема упирается в почву, на которую упали эти семена. Часто ФЦК/РЦК приходят на предприятия не по зову сердца менеджмента, а по разнарядке свыше. Команда «затощенцев», которая и так работала в авральном режиме, получала сверху ещё и «проект для галочки». Естественно, включалось сопротивление — мол, «опять умники приехали учить нас работать».

В таких условиях даже самая блестящая методика обречена. Консультанты уезжают, а за внедрением никто не следит — коллективный вздох облегчения, и всё возвращается на круги своя. Опыт признается провальным.

В то же самое время, коммерческие консультанты заходят на проекты, где уже сформирован положительный взгляд на их работу и есть поддержка высшего руководства. Соответственно и результаты лучше, и негативный комментариев меньше.

Получается, мы ругаем не инструмент, а формат его принудительной и формальной «установки». Именно этот горький опыт — а не успешные кейсы — и становится главной темой для обсуждений.
Люди делятся не ошибками методологии, а болью от её негибкого внедрения.

А что думаете вы? Справедлив ли этот негатив или это просто «синдром первого впечатления» от неудачных пилотных проектов?

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ОбзорКниги

Агенты изменений: внутренние и внешние проводники преобразований

Многие полезные инициативы останавливаются на этапе внедрения из-за сопротивления коллектива. Причина часто кроется не в самой идее, а в отсутствии правильных специалистов для её реализации. Для успешных преобразований требуются особые сотрудники — агенты изменений.

Агенты изменений — это проводники между стратегией и реальными процессами. Они переводят концепции в практические действия и помогают коллективу принять новые подходы.

Различают 2️⃣ типа таких специалистов:
→ Внутренние агенты — ваши сотрудники, которые глубоко знают особенности и скрытые механизмы работы организации
→ Внешние агенты — приглашённые эксперты, которые приносят свежий взгляд и опыт успешных преобразований

Почему важны оба типа?
Внутренний агент — это ваш проводник.
Сильные стороны:
✅Отлично знает культуру, процессы и «подводные камни» компании
✅Лично заинтересован в успехе и дальнейшей работе в компании
✅Уже имеет налаженные связи и доверие в коллективе
Слабые стороны:
❌Может находиться под политическим давлением
❌Иногда слишком привержен традициям («здесь так не принято»)
❌Может не хватать опыта в проведении масштабных изменений

Внешний агент — это ваш навигатор.
Сильные стороны:
✅Объективность. Может говорить неприятную правду руководству
✅Свежий взгляд и опыт из других компаний и отраслей
✅Свобода от внутренних корпоративных игр
Слабые стороны:
❌Незнание локальной культуры и неформальных связей
❌Риск возникновения зависимости компании от консультанта
❌Коллектив может воспринимать его как «чужого»

Самый эффективный подход — их сотрудничество. Тандем внутреннего проводника и внешнего навигатора создаёт синергию, которая преодолевает сопротивление и обеспечивает устойчивые изменения.

В продолжении перевода книги ASQ CMQ/OE

#asq_cmq_oe #глава2смк

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#Истории

Наблюдение за процессом. История о небольшой поездке

Не так давно была поездка для проведения тренинга в Дзержинск, что в Нижегородской области. Стартовал из Нижнего Новгорода.

На станции отправления начались проблемы. Так как я не знал, по какой именно ветке мне ехать, спросил на кассе. Мне гневным тоном ответил кассир: «Вы что, не видите, что Гороховская?» Представьте, не видел. Нигде рядом не было карты маршрутов, а интернет в связи с отключениями сбоил. Старая советская электричка годов 80-х быстро домчала до места.

В городе мобильного интернета нет в связи с ограничениями. Шёл до съёмной квартиры по офлайн-карте. Так как дома были без табличек, то сложно было сориентироваться, где я фактически нахожусь. В итоге ориентировался по очертаниям домов.

На тренинг приехал по указанному адресу. Адрес сказали найти в интернете. В итоге приехал не туда. На предприятии сказали, что забыли предупредить, что в интернете указан адрес отдела кадров, а проходная – в другой стороне.

На предприятии постоял в очереди, чтобы получить пропуск. Ждал, пока с документов введут все данные. При этом паспортные данные были направлены за неделю до приезда. Можно было заранее подготовить пропуск и сверить с оригиналами документов.

После проведения тренинга на обратном пути удивила следующая картина. На обычной станции 6 сотрудников РЖД стояли у входа на платформу. По факту можно было поставить двух и ограничить зоны входа и выхода.

P.S. К чему я это все? К тому, что всегда есть, что улучшить. Процесс насмотренности не заканчивается переступив порог офиса, он продолжается все время.

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПримерыУлучшений

Пример улучшения на производстве ЖБИ

Проект: Оптимизация процесса производства железобетонных колец 🏗
Суть улучшения: Внедрение несъемной пластиковой опалубки со встроенными грузозахватными устройствами для производства железобетонных колец

🤩 Исходная проблема

Цех/полигон был похож на склад незавершенного производства. Сотни квадратных метров были заняты «зреющими» кольцами. После затвердевания кольцо нужно было аккуратно поддеть краном, что могло привести к сколам краев. Погрузка, разгрузка и монтаж были трудоемкими и требовали ювелирной точности от крановщика. При перемещении краном тросы или стропы могли повредить кромки изделия

🤩 Внедренное решение

Пластиковое кольцо выполняет роль внутренней несъемной опалубки и встроенного грузозахватного устройства. Сразу после заливки и первичного схватывания бетона вся конструкция (ЖБИ-кольцо с пластиковым кольцом внутри) перемещается краном на полигон для дозревания. Место под краном и сама форма освобождаются для производства следующего изделия в тот же день. Пластиковое кольцо имеет предусмотренные конструкцией строповочные петли или отверстия. Это делает подъем и перемещение максимально безопасными, быстрыми и предсказуемыми. Исключаются риски сколов краев и повреждения изделия. Пластиковый контур защищает уязвимые торцы железобетонного кольца от повреждений при погрузке, перевозке и складировании. Монтажникам на стройплощадке не нужно искать специальные траверсы или аккуратно заводить стропы под низ кольца. Они просто цепляют кран за встроенные петли — это ускоряет и удешевляет монтаж

🤩Итог

Резкое увеличение производительности на прежних площадях, снижение трудозатрат, минимизация брака, повышение безопасности и скорости работы на всех этапах — от цеха до монтажной площадки.

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

Публикации в LiveJournal -
https://leanpro.livejournal.com/

#ТочкаЗрения

Бережливое производство или «регуляторная рента»: почему компании выбирают второй путь

Прибыльность многих российских компаний, не занимающихся системным улучшением процессов, напрямую связана с лоббированием их интересов. Вместо инвестиций в оптимизацию и качество ресурсы направляются на ...

Об этом написал в блоге LiveJournal.

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓

Геймификация на производстве: нашел свежий кейс из Японии

Постоянные читатели знают, что я уже подробно разбирал геймификацию (вот этот пост). Приводил примеры.

В Блоге-Инженера нашел новый, яркий пример. Японская прачечная внедрила на рабочих местах игру в стиле Fortnite. Сотрудники получают игровые секунды за каждую загруженную машину и строят виртуальную деревню. Результат — рост производительности на 18%.

Этот кейс подтверждает главный принцип: важна не сложность системы, а немедленная обратная связь. Как и в моих примерах, суть — в превращении рутины в осмысленный процесс с наглядным результатом.

Японцы блестяще реализовали этот подход. Еще один аргумент в копилку методов нематериальной мотивации.

#Геймификация #ПримерыУлучшения

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕