Контент в СМИ — это одновременно инструмент и маркетинга, и коммуникаций (PR), и вот в чем нюанс. Побуду капитаном очевидность.

Бесплатная публикация в СМИ не гарантирует вам количество прочтений и охват, но дает плюс к репутации и иногда к поисковой выдаче. Медиа не заинтересовано в том, чтобы тратить собственные проморесурсы на материалы с вашим упоминанием.

Платная публикация в СМИ обычно предполагает гарантию охвата и количества прочтений. Но что это на самом деле за аудитория и нужна ли она вам — никто точно не скажет 🙂 Ну и рекламной маркировки, скорее всего, не избежать.

Про репутацию и бизнес

В комментариях Женя (@thinkaboutitagency) предложила порассуждать про репутацию.

Сначала пара дефиниций (научный подход не выбьешь)):

Имидж и образ — это то, что человек или компания транслируют и создают сами.

Репутация — то, как вас воспринимают. Преломление образа в сознании аудитории.

Управление репутацией, репутационный менеджмент используются как более весомое название профессии пиарщика (согласитесь, пиар как слово довольно сильно испорчено). И все было бы хорошо, но работу с поисковой выдачей (SERM) и удаление негатива стали называть работой с онлайн-репутацией.

Как оценить репутацию?
Только спросить у аудитории, что она о вас думает :)
Есть разные методологии проведения репутационного аудита, вот тут коллеги из PR News рассказывают про свой подход. Если коротко, то вы опрашиваете несколько сегментов аудитории, а затем строите «паутинку» — профиль компании и конкурентов в сравнении. По-хорошему, эти замеры нужно проводить хотя бы раз в год, чтобы ставить коммуникационные цели и потом замерять, как все поменялось. Но удовольствие недешёвое и далеко не все компании готовы в это вкладываться.

Читать еще:
Личный репутационный аудит
Оцените свой цифровой след

Мы в исследовании токсичности выявили особую персону — "первая работа". Часто люди сталкиваются с токсичностью именно здесь, но не понимают, что норма, а что нет. Первый работодатель, в общем-то, несет ответственность за то, каким будет первый рабочий опыт человека — и как он его дальше будет воплощать в жизнь. Я бы говорила не столько о токсичности, сколько в целом о культуре и норме (и своеобразном рабочем импринтинге).

Вспомнилось, как на одном из первом мест работы было принято, что работу руками выполняют стажеры и младшие менеджеры, а руководитель мог сидеть на форумах, выбирать сумочки и приходить на работу к 12. И мне долгое время казалось, что рост предполагает снижение количества дел, расслабленный график и прочую dolce vita.

Про мои управленческие шишки (и не только)

Продолжу тему первой работы.

В этом году будет 13 лет, как я руковожу.

Кажется, первый сотрудник у меня появился в 2011 году, когда меня повысили до аккаунт-менеджера. Руководить меня никто не учил, поэтому я пыталась воспроизвести модель взаимодействия с моим руководителем. Получился такой карго-культ: мне-то делегировали, потому что я была «хорошим» сотрудником: сначала гуглила и думала, прежде чем задать вопрос, боялась признаться, что чего-то не знаю или не умею, не отказывалась от задач и хотела расти. Поэтому мне казалось, что сам факт делегирования предполагает, что люди будут делать так же, как и я.

Тогда же я была убеждена, что я не должна знать деталей проектов, потому что их ведут сотрудники. В итоге пару раз влетела в такой стресс, что хотелось не просто уволиться, а исчезнуть.

Заметка на полях: мне повезло оказаться в компании в период быстрого роста — команда росла вместе с бизнесом. Меньше чем за три года я из экзека превратилась в аккаунт-директора, сейчас я такого быстрого пути не представляю. Этот быстрый рост для карьеры оказался и хорош, и нехорош одновременно, кстати.

Потом я создала департамент, состоявший из двух отделов, и это, пожалуй, было самое классное агентское время. Я практически не занималась операционкой, состояла в management board, курировала тендеры, выступала на конференциях и помогала двум лидерам отделов выстраивать отношения с их командами. Смотрю на тот период в розовых очках, потому что это было перед первым декретом 🙂

Продолжение следует.

Друзья, а поделитесь, пожалуйста, кого из топ-менеджеров и предпринимателей вы читаете?

Я с удовольствием читаю:

Ольгу Соколову (СЕО клиник "Скандинавия") — моя новая любовь!

Варю Веденеева (СЕО Периодики)

Евгения Давыдова (СЕО SETTERS)

Ивана Хохлова (СЕО 12Storeez)

Машу Ревинскую (руководителя Яндекс Ultima Go)

Дарью Золотухину (HRD Яндекса)

Лену Черникову (CEO "Культуры Инноваций")

Дарью Филатову (основательница бренда Dashaphi)

Диму Махлина (директор по развитию HR Link)

Наилю Асланову (СЕО агентства "Бунт")

Софию Карееву (СЕО May/Be Bureau)

(обновлю, если кого-то забыла)

UPD: небольшой флешмоб — София Кареева поделилась своим списком.

Немного отступлю от традиционного формата #popupнедели и поделюсь ссылкой на подборку après ski поп-апов от Маши Ревинской, руководителя Ultima Go.
Ultima что-то интересное сделает на грядущем New Star Camp в Сочи, жду новостей, чтобы с вами поделиться.

(И мечтаю на чем-нибудь покататься, была в горах лишь однажды в 2014 году на Олимпийских играх как зритель)

А поделитесь, пожалуйста, что вам в моем канале особенно интересно? Почему вы здесь? 🙃

(Раздумываю над тем, нужна ли мне более узкая и понятная ниша)

((Если есть вопросы, на которые я могу ответить постом, пишите))