ASICS привлек собак в амбассадоры

Пропустила весной новость, хотя регулярно с удовольствием слежу за тем, как ASICS воплощают в коммуникациях заботу о ментальном здоровье.

Итак, как выглядит кампания Mind’s Best Friend: исследование физической активности и ментального состояния владельцев собак; решение о приглашении четвероногих инфлюенсеров; объявление о возможности номинировать своих питомцев.

Напомню, до этого бренд:
🟣рассказывал о вреде сидячей работы;
🟣проводил эксперименты с движением и без него;
🟣добавил инструкцию заботы о себе на бирки;
🟣обучил нейросети рисовать настоящие спортивные тела.

Следит за брендами ваша Unlikely CMO

HH сегодня на Headconf делится своим тренд-репортом рынка труда.

Шесть трендов-гипотез:

🟣Кризис экспертизы и стандартов.
Традиционные маркеры экспертности (дипломы, должности, стаж) стремительно обесцениваются. Важно «динамичное доказательство компетенций» — репутация в сообществе и результаты.

🟣Гиперспециализация навыков и профессий.
Рост спроса на узкоспециализированных экспертов.

🟣Рынок дистанционности. Удалённая и гибридная работа становятся нормой, формируя полноценную экосистему с собственными инструментами и сервисами.

🟣Фокус на командный опыт.
Компании переходят к управлению командами как единицами продуктивности.

🟣Рост стоимости успеха. Ускорение темпа работы ведет к выгоранию. Зарплата перестаёт быть единственным мотиватором, компании внедряют программы борьбы со стрессом и поддержки ментального здоровья.

🟣Интерфейсизация всего.
Все бизнес-процессы и взаимодействия (включая найм) упрощаются до уровня понятных интерфейсов (мессенджеры, приложения), которые формируют новые нормы поведения.

https://trends.hh.ru

Ваша Unlikely CMO 🦄

Молчание брендов небезопасно (файл!)

Готовлюсь к новой лекции про репутацию — разумеется, не могу не поделиться с вами некоторыми материалами. Edelman, помимо своего ежегодного исследования доверия Trust Barometer (тут им честь и хвала, что не бросают, в отличие от моих любимых Golin)), выпускает тематические отчеты.

Весной этого года они исследовали доверие к брендам:

🔘Большинство людей доверяют брендам больше, чем различным институтам (правительствам, СМИ и др.).
🔘Доверие к локальным брендам выше, чем к зарубежным.
🔘Ключевые факторы доверия к брендам — качество, хорошая репутация, забота о клиентах, ценность за свои деньги.
🔘Для потребителей важно, чтобы бренд помогал им чувствовать себя лучше эмоционально, давал оптимизм, помогал делать добрые дела и обучал.

Ожидания от брендов:

🔘Респонденты ожидают от брендов активной позиции по социальным и экологическим вопросам — борьба с изменением климата, равенство, борьба с дезинформацией.
🔘Молчание бренда по важным вопросам ухудшает доверие, многие считают, что тогда бренд ничего не делает или что-то скрывает.
🔘Обязанность бренда действовать возрастает с числом его связей с конкретной социальной проблемой (например, если бренд влияет на сообщество, клиентов или работников).


Ваша Unlikely CMO 🦄

CEO как директор по сторителлингу

Нашла приятную статью McKinsey про роль топ-менеджера в коммуникациях. Любопытно, что они ссылаются на Edelman Trust Barometer)

Совсем коротко пересказываю, лучше почитать оригинал! Итак, что важно для СЕО сегодня:

🟣Задавать тон коммуникации;
🟣Создавать культуру и ценности — и быть их амбассадорами;
🟣Принимать решение в критических ситуациях и реагировать.