❇️ Ассоциация экспертов «Стратегии, процессы, проекты» и аналитический центр ORGSTUDIO.RU провели второй сезон референс-встреч, посвящённых процессному управлению и организационному развитию. Шесть видеозаписей с демонстрацией уникального опыта и современных разработок опубликованы в каналах:
Дзен, Вконтакте, Rutube.
Также как и в первом сезоне победителями решено снова объявить две организации, т.к. они с большим отрывом набрали максимальное количество голосов:
ПАО «Контур.Банк» и Нефтесервисный Холдинг «ТАГРАС».
Поздравляем! 🏆🥇🎁🎉👍
Обе организации работают в системе Business Studio в течение многих лет и добились очень больших успехов в описании, оптимизации бизнес-процессов и повышении операционной эффективности.
Благодарим всех докладчиков и слушателей, кто принимал участие в референс-встречах. Каждый доклад достоин самой высокой оценки!

На одной странице собрали большое количество решений, которые повышают эффективность работы разных должностей:
◽ бизнес-аналитиков и специалистов по бизнес-процессам
◽ системных аналитиков и ИТ-архитекторов
◽ риск-менеджеров и специалистов по операционным рискам
◽ руководителей любых уровней и структур
https://orgstudio.ru/solutions/

❓ В чем разница между продуктивностью и эффективностью
📶 Продуктивность — это метрика, которая позволяет оценить результаты деятельности. Она определяет объём продуктов или услуг, произведенных (реализованных) за период времени. Например, завод «А» за месяц выпустил 200 изделий, а завод «Б» — 300. Значит завод «Б» оказался более продуктивным.
Продуктивность можно сравнивать не только у организаций в целом, но и у отдельных сотрудников, подразделений, бизнес-процессов.

📊 Эффективность — это метрика, которая показывает объем произведенных (реализованных) продуктов или услуг с учетом затрат (потраченного времени и ресурсов). Для измерения эффективности важно, КАК (какими средствами и технологиями) были достигнуты результаты.
Например, завод «А» выпустил 200 изделий при трудозатратах 50 сотрудников, а завод «Б» выпустил 200 аналогичных изделий при трудозатратах 100 сотрудников. Таким образом завод «А» оказался 2 в раза эффективней.

Представляем вашему вниманию видеозаписи докладов победителей второго сезона референс-встреч, посвящённых процессному управлению и организационному развитию.
Ссылки для просмотра на двух платформах:
❇️ ПАО «Контур.Банк»
Дзен, ВКонтакте
❇️ Нефтесервисный Холдинг «ТАГРАС»
Дзен, ВКонтакте

Все 15 видеозаписей докладов организаций из разных отраслей на странице https://orgstudio.ru/interview/

💡🌟 Начинаем генерацию идей по оптимизации бизнес-процессов.
Напишите в комментариях универсальные, но не абстрактные советы/рекомендации, как сделать бизнес-процессы:
1) быстрее;
2) дешевле;
3) эффективнее;
4) качественнее и надёжнее.
Лучшие идеи будут скопированы (опубликованы) в ленту нашего телеграм-канала «Бизнес-аналитики» (~2400 подписчиков).

Добавили ещё несколько новых стрелок-взаимосвязей на схему корпоративной архитектуры.
Файл PDF в максимальном качестве приложен в комментарии.

Примеры стратегий организаций и их эффективная разработка.
https://dzen.ru/a/ZrCoNwur1ikLDJE5

Бизнес-аналитик и Процессный офис: как лучше организовать работу.
https://dzen.ru/a/ZnvNS-gVmHZ8s2Da

16 мая будет проводиться вебинар «Управление операционными рисками: надёжность бизнес-процессов и ИТ-систем». В программе актуальные и интересные примеры, методики и технологии процессно-ориентированного риск-менеджмента. Каждому участнику выдаётся официальный сертификат от учебного центра и большой комплект электронных практических материалов.
Приглашаем организации из всех отраслей и сфер деятельности.
▶️ www.isbd.ru/p15239
Автор и ведущий вебинара: Исаев Роман.

Давно в нашем канале не было BPMN моделей.
Публикуем новую версию 2.0 процедуры «Выбор поставщиков и проведение тендера», которая являются частью большого процесса «Закупки».
В комментарии приложена модель в PDF-формате с высоким качеством.

Аналитический центр ORGSTUDIO.RU продолжает создание и наполнение крупнейшей в России базы регламентов бизнес-процессов и внутренних нормативных документов (ВНД), которые применимы для любых организаций.
Все документы объединены в Excel-каталог для удобства их поиска (файл во вложении). Теперь сотрудникам и руководителям в организациях не нужно разрабатывать ВНД с чистого листа и тратить на это много времени. Достаточно нажать CTRL+F и найти в каталоге готовые примеры для закупки.
В этом году планируем добавить в каталог более 100 новых актуальных и эффективных регламентов по многим бизнес-процессам: работа с клиентами и продажи, управление финансами, стратегическое управление, управление рисками, управление персоналом, ИТ-обеспечение и др.

Направления дальнейшего развития процессного управления.
https://dzen.ru/a/Xi1lOd-URAC9iwAE

Как я победил корпоративный хаос и не сошел с ума 😼

Когда я впервые переступил порог офиса в роли нового гендира, мне показалось, что я попал в эпицентр зомби-апокалипсиса. Люди вроде двигались, что-то делали, но ощущение было, что все работают в параллельных вселенных. Проекты опаздывали настолько, что клиенты уже ставили свечки за их здравие, а прибыль таяла быстрее мороженого на июльском солнце.

Первые две недели я наивно полагал, что проблема в "отдельных недочетах". Пока не наткнулся на папку с регламентами. О, это был шедевр корпоративного абсурда! Документы, написанные таким языком, будто их автор готовился к Нобелевской премии по запутыванию смысла. Один регламент противоречил другому, третий ссылался на несуществующий четвертый, а некоторые инструкции выглядели так, будто их писали во времена, когда интернет был роскошью.

Я собрал топ-менеджеров на "разбор полетов". Когда я спросил: "Ребята, вы вообще эти бумаги читали?", в комнате повисла такая тишина, что можно было услышать, как у маркетолога Сергея Эдуардовича потеют ладони.

🚀 Революция по-нашему
Мы устроили тотальный "регламент-апокалипсис". Выкинули все, что устарело, упростили то, что было перегружено, и добавили то, без чего все летело в тартарары. Главное правило — если инструкцию нельзя объяснить пятилетнему ребенку (или бухгалтеру Олегу в день сдачи квартального отчета), она не годится.

Но просто написать новые правила — это как раздать всем ПДД и ждать, что они станут образцовыми водителями. Ха! Мы пошли дальше:
- Сделали схемы настолько простыми, что даже наш офисный интроверт-программист Артем (который обычно общается только с кодом) сказал: "Ну, тут хотя бы понятно".
- Закинули регламенты в корпоративную базу и настроили уведомления так агрессивно, что сотрудники начали шутить: "Если еще одно письмо придет — отпишусь от рассылок".
- Внедрили тесты по инструкциям. Первые результаты были удручающими — оказалось, что половина коллектива раньше работала по принципу "как-нибудь само сложится".
👉 Продолжение читайте здесь.

Продолжение кейса «Как я победил корпоративный хаос и не сошел с ума»
🥕 Метод пряника и кнута (но чаще кнута)
Чтобы мотивировать народ, мы придумали гениальную схему:
- Соблюдаешь регламенты три месяца — получаешь бонус.
- Нарушаешь — идешь на ковер с объяснениями, почему твой творческий беспорядок должен стоить компании денег.

Особенно весело было наблюдать за менеджерами, которые раньше вели переговоры с клиентами по наитию. Когда мы внедрили чек-листы и CRM, где нельзя было двигать сделку дальше, пока не заполнишь все поля, некоторые чуть не плакали. "Но я же всегда так делал!" — ныли они. "Вот именно поэтому у нас бардак", — отвечал я.

✅ Автоматизация или "Как мы лишили людей права на ошибку"
Самый жесткий, но эффективный шаг — мы просто запретили нарушать регламенты технически. Нет, мы не ставили камеры над каждым столом (хотя идея была). Мы просто сделали так, что система не давала пропускать этапы. Хочешь запустить проект? Сначала заполни все по инструкции. Не хочешь? Ну, тогда и проект не запустится.

📈 Финал с моралью (и деньгами)
Через полгода произошло чудо:
- Проекты перестали напоминать долгострой.
- Клиенты, которые раньше грозились нас покинуть, вдруг стали рекомендовать нас другим.
- А прибыль бодро подскочила, потому что наконец-то все работали не "как привыкли", а как должно.

Теперь я иногда прохожу по офису и с улыбкой слушаю, как сотрудники ворчат: "Блин, ну вот зачем эти регламенты, все же было нормально!". А потом смотрю на графики и понимаю — оно того стоило.

💡 Вывод: Порядок — это как спортзал. Сначала все ненавидят, потом втягиваются, а потом хвастаются результатами. Главное — не давать слабину на старте.

❇️ Представляем новую разработку аналитического центра ORGSTUDIO.RU – «Сборник регламентов и моделей для увеличения продаж и дохода организации». Он содержит 112 файлов: внутренние нормативные документы и формы документов, модели бизнес-процессов и практические материалы, которые способствуют увеличению продаж и дохода организаций любых размеров и специфики деятельности (отраслей), а также отдельных бизнес-направлений.
Для работы со всеми файлами достаточно двух стандартных офисных приложений: Word и Excel.

☀️ Пользователям Сборника предоставляется бессрочная бесплатная подписка на все следующие версии. Ведётся активная подготовка версии 2.0.
Актуальность и востребованность продуктов аналитического центра ORGSTUDIO.RU подтверждают большое количество отзывов организаций, опубликованных в открытом доступе.
До 20 июня 2025 действует скидка 10% на закупку Сборника.
https://orgstudio.ru/sbornik-rost/

Необходимость и преимущества графического описания бизнес-процессов.
https://dzen.ru/a/XjK-lYjI_3vyZgKH

Описание и оптимизация бизнес-процессов с минимальными инвестициями и рисками.
https://dzen.ru/a/XjVkkFLTKHqMgf_n