Вам открытка из Петербурга 💌
❤38😍19🔥15
Сегодня вечером читаю лекцию на курсе «Эффективный руководитель» и задумалась:
Свой ответ пока формулирую. Будет круто, если поделитесь в комментариях, а какой он для вас?
А что значит «эффективный руководитель». Это какой? 🤔
Свой ответ пока формулирую. Будет круто, если поделитесь в комментариях, а какой он для вас?
🔥11🤔2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱26❤16🤝15
Самый важный вопрос клиенту
Когда мы садимся разбирать очередную заявку, у всех менеджеров есть список очевидных вопросов для клиента под копирку, а-ля:
Далее по списку всё про – ресурсы, деньги, время и пр. И вот вроде бы всё хорошо и складно, за исключением одного НО: большинство заказчиков понятия не имеют, что именно хотят получить в итоге. Или им только кажется, что имеют.
При этом все клиенты знают, чего они точно от нас НЕ хотят. И вот они те самые вопросы, которые упускаются и не обсуждаются до старта, хотя пользы от них было бы больше, чем от всего списка выше.
Пример вопросов:
❤️ – если было полезно) И делитесь своими важными вопросами для клиентов!
Когда мы садимся разбирать очередную заявку, у всех менеджеров есть список очевидных вопросов для клиента под копирку, а-ля:
Что должно быть сделано?
Зачем это нужно бизнесу?
Какую пользу должен принести проект?
Все ли участники понимают цель одинаково?
Когда результат должен быть готов?
Кто является конечным пользователем?
Какие качества и функциональность ожидаются?
Далее по списку всё про – ресурсы, деньги, время и пр. И вот вроде бы всё хорошо и складно, за исключением одного НО: большинство заказчиков понятия не имеют, что именно хотят получить в итоге. Или им только кажется, что имеют.
При этом все клиенты знают, чего они точно от нас НЕ хотят. И вот они те самые вопросы, которые упускаются и не обсуждаются до старта, хотя пользы от них было бы больше, чем от всего списка выше.
Пример вопросов:
Что точно НЕ должно произойти?
Есть ли у вас АНТИ-референсы?
Какая работа НЕ входит в проект и нашу зону?
❤️ – если было полезно) И делитесь своими важными вопросами для клиентов!
❤37✍5
Отдыхать сложнее, чем работать
3 недели назад я уволилась и… набрала себе лекций, менторства и консультаций на полноценный фулл-тайм. Такого плана не было, но так вышло. Я уволилась и стала работать даже больше, чем до этого.
Вчера я прочла последнюю лекцию в этом месяце и у меня был первый настоящий день отдыха.
И вот я иду с урока по вождению и замечаю как мой мозг ломается. Почему мы тут? Почему ноутбук закрыт? Куда идем? Я поймала разные состояния от тревоги до легкой дереализации. Весь мой организм говорит: «что-то не так».
И так оно и есть) Я работала 10 лет. Да, были отпуска, но почти никогда я не догуливала их до конца. Первые три года в агентстве вообще в них не ходила, потому как не чувствовала, что они мне нужны. Но даже когда и брала, отпуск всегда было = уехать куда-то в путешествие. В общем, обмануть мозг, что «мы просто в отпуске» у меня не получилось.
Можно подумать, что мне нечем заняться. Но… я хожу в зал, на английский, в автошколу, слушаю лекции, читаю, гуляю, делаю чекапы, вижусь с друзьями и далее по списку. Я всё ещё стараюсь задать этому расписание и также как и всегда веду гугл-календарь.
Но пока работать мне было намного легче, чем отдыхать, скажу я вам 😁 Буду делиться апдейтами.
3 недели назад я уволилась и… набрала себе лекций, менторства и консультаций на полноценный фулл-тайм. Такого плана не было, но так вышло. Я уволилась и стала работать даже больше, чем до этого.
Как пошутил наш hr: «Кто-то аккуратно включается в работу, а ты аккуратно выходишь».
Вчера я прочла последнюю лекцию в этом месяце и у меня был первый настоящий день отдыха.
И вот я иду с урока по вождению и замечаю как мой мозг ломается. Почему мы тут? Почему ноутбук закрыт? Куда идем? Я поймала разные состояния от тревоги до легкой дереализации. Весь мой организм говорит: «что-то не так».
И так оно и есть) Я работала 10 лет. Да, были отпуска, но почти никогда я не догуливала их до конца. Первые три года в агентстве вообще в них не ходила, потому как не чувствовала, что они мне нужны. Но даже когда и брала, отпуск всегда было = уехать куда-то в путешествие. В общем, обмануть мозг, что «мы просто в отпуске» у меня не получилось.
Можно подумать, что мне нечем заняться. Но… я хожу в зал, на английский, в автошколу, слушаю лекции, читаю, гуляю, делаю чекапы, вижусь с друзьями и далее по списку. Я всё ещё стараюсь задать этому расписание и также как и всегда веду гугл-календарь.
Но пока работать мне было намного легче, чем отдыхать, скажу я вам 😁 Буду делиться апдейтами.
1
Change – Run – Disrupt: как запускать изменения, не ломая бизнес
В стабильных компаниях любые изменения пугают. Кажется, что они могут сломать отлаженные процессы или даже полностью остановить всю работу.
В чём суть?
Компания делит и ведёт три типа активности:
🔡 Run — стабильные процессы (продажи, поддержка, финансы).
🔡 Change — улучшения и эксперименты, которые оптимизируют текущие процессы.
🔡 Disrupt — радикальные инновации, меняющие правила игры и создающие новые бизнес-модели (пр-р, ChatGPT для контент-генерации).
Как внедрить и запустить Change-процессы?
1. Выделяем отдельную команду и лидера изменений/роста.
2. Формулируем гипотезу изменений.
3. Проводим быстрый пилот (MVP).
4. Оцениваем результаты по метрикам.
5. Если успех — масштабируем и переводим в Run.
❤️ – если ваша команда умеет балансировать между Run и Change, ну или если просто было интересно прочесть этот пост)
В стабильных компаниях любые изменения пугают. Кажется, что они могут сломать отлаженные процессы или даже полностью остановить всю работу.
Change Run Disrupt — это тримодальная концепция управления, при которой организация одновременно: управляет текущими стабильными процессами и запускает изменения.
В чём суть?
Компания делит и ведёт три типа активности:
Думаю, очевидно, что любой даже идеально выстроенный бизнес-проект со временем без Change и Disrupt просто потеряет свои конкурентные преимущества, а то и просто исчезнет с рынка.
Как внедрить и запустить Change-процессы?
1. Выделяем отдельную команду и лидера изменений/роста.
Кто бы что ни говорил, но эксперименты требуют особого подхода, не похожего на операционные процессы. Отдельная команда «ченджеров» сможет быстрее запускать идеи, не отвлекаясь на рутину.
2. Формулируем гипотезу изменений.
3. Проводим быстрый пилот (MVP).
4. Оцениваем результаты по метрикам.
5. Если успех — масштабируем и переводим в Run.
❤️ – если ваша команда умеет балансировать между Run и Change, ну или если просто было интересно прочесть этот пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤23✍3💯3
Самая сложная страт.сессия
… и одновременно самая простая. Так бывает, если эта страт.сессия «семейная», «парная». Не про проекты и бизнесы, а про вашу жизнь. Мы с мужем стараемся проводить такие 1-2 раза в год. И вот готовясь к очередной, подумала, что фрейм может быть полезен.
Для того, чтобы разкликбейтить заголовок, хочется ответить на два важных вопроса.
Почему она самая сложная?
Мы все боимся и не хотим обидеть близкого человека. На любой страт.сессии по работе никто так не бережет чувства друг друга. Сюда же сложность и страх некоторых вопросов. А вдруг после мы поймем, что больше не сходимся в целях и планах на жизнь?
И при этом самая простая
Партнеру легче сказать всё открыто как есть, тем более когда вы долго вместе. Проводя снова параллель с рабочими страт.сессиями, там все-таки многое фильтруется и отмалчивается.
А теперь к фрейму…
/продолжение в комментариях/
… и одновременно самая простая. Так бывает, если эта страт.сессия «семейная», «парная». Не про проекты и бизнесы, а про вашу жизнь. Мы с мужем стараемся проводить такие 1-2 раза в год. И вот готовясь к очередной, подумала, что фрейм может быть полезен.
Для того, чтобы разкликбейтить заголовок, хочется ответить на два важных вопроса.
Почему она самая сложная?
Мы все боимся и не хотим обидеть близкого человека. На любой страт.сессии по работе никто так не бережет чувства друг друга. Сюда же сложность и страх некоторых вопросов. А вдруг после мы поймем, что больше не сходимся в целях и планах на жизнь?
И при этом самая простая
Партнеру легче сказать всё открыто как есть, тем более когда вы долго вместе. Проводя снова параллель с рабочими страт.сессиями, там все-таки многое фильтруется и отмалчивается.
А теперь к фрейму…
Формат проведения
• Время: ~6-8 часов (можно разделить на 2 дня)
• Место: лучше выездной формат предпочтительнее – загородный дом, дача или арендованное помещение, где ничто не будет отвлекать.
• Правила: отключить телефоны, создать комфортную атмосферу, обеспечить перерывы.
Структура сессии🔡 Блок 1: Открытие и настройка (15 минут)
• Определение правил взаимодействия
• Постановка целей сессии
• Создание безопасного пространства для диалога🔡 Блок 2: Ретроспектива отношений (1-1,5 часа)
Вопросы для обсуждения:
• Что было лучшим в наших отношениях за последний год?
• Какие моменты приносили нам наибольшую радость?
• С какими вызовами мы столкнулись и как их преодолели?
• Что мы узнали друг о друге нового?🔡 Блок 3: Коммуникация и эмоциональная связь (1-1,5 часа)
Ключевые темы:
• Чувствуем ли мы себя услышанными и понятыми?
• Что можно улучшить в нашем общении?
Вопросы:
• “Что бы ты хотел(а) получать от меня больше?”
• “Что бы ты хотел(а) получать от меня меньше?”
• “Есть ли что-то, что тебя беспокоит, но мы об этом не говорили?”🔡 Блок 4: Финансы и материальные цели (1-1,5 часа)
Обсуждаемые вопросы:
• Текущее финансовое состояние семьи
• Краткосрочные финансовые цели (1-2 года)
• Долгосрочные финансовые планы (5-10 лет)
• Распределение финансовых обязанностей
• Крупные покупки и инвестиции
Практические задачи:
• Составление семейного бюджета
• Определение приоритетных трат
• Планирование накоплений🔡 Блок 5: Планирование беременности и семьи (1-1,5 часа)
Основные темы:
• Готовность к родительству
• Временные рамки планирования беременности
• Подготовка (медицинская, эмоциональная, финансовая)
• Баланс карьеры и семьи после рождения детей
Вопросы для обсуждения:
• Чего мы ожидаем от родительства?
• Как изменится наша жизнь с появлением ребенка?
• Готовы ли мы финансово к появлению детей?🔡 Блок 6: Карьера и профессиональное развитие (1 час)
Ключевые вопросы:
• Профессиональные планы каждого партнера
• Как поддерживать карьерные амбиции друг друга?
• Возможные переезды, смена работы
• Баланс работы и личной жизни🔡 Блок 7: Здоровье и образ жизни (45 минут)
Темы для обсуждения:
• Общие цели в области здоровья
• Спорт и физическая активность
• Питание и здоровые привычки
• Управление стрессом🔡 Блок 8: Путешествия и досуг (45 минут)
Планирование:
• Путешествия на ближайший год
• Общие хобби и интересы
• Время для себя и время вместе
• Отношения с друзьями и семьей🔡 Блок 9: Интим и близость (45 минут)
Деликатные темы:
• Удовлетворенность интимной близостью
• Потребности и пожелания
• Частота близости
• Новый опыт, который хотелось бы попробовать🔡 Блок 10: Постановка общих целей (1,5 часа)
Определение совместных целей:
• Краткосрочные цели (6-12 месяцев)
• Среднесрочные цели (2-5 лет)
• Долгосрочные цели (5-20 лет)
• Распределение ответственности за достижение целей
Вопросы:
• О чем мы оба мечтаем?
• Чего хотим достичь через 5, 10, 15 лет?
• Какие маленькие цели приведут к большой цели?🔡 Блок 11: Подведение итогов и планирование (30 минут)
• Фиксация основных решений
• Создание плана действий
• Определение контрольных точек для отслеживания прогресса
• Планирование следующей стратегической сессии
/продолжение в комментариях/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤50✍11
157 менеджерских резюме
Именно столько я отсмотрела с утра для REBOOT. Ребята из разных бизнесов часто просят меня сделать предчек CV, потому как когда сто лет работаешь в менеджменте – можешь максимально быстро понять, кто подойдет лучше.
Из новых наблюдений в мире менеджерских резюме:
1. Они становятся всё лучше и сильнее. Релевантный опыт, харды, оцифрованные результаты – смотришь и душа радуется. Никаких больше «я менеджерил студ.весну».
2. Стало сложнее вы**ываться брендами. Каждое второе (или первое) резюме: «я работал с Яндексом, Альфа Банком, Озоном, Авито, Ламодой, Самолетом…» и дальше по списку. Список на всех один :) Выделиться им сложно. В такие моменты сильнее начинаешь ценить тот факт, что можешь рассказать «а мы вот работали с Нетфликсом» (хотя и мне иногда уже кажется, что это был сон).
3. Случился легкий «чат gpt головного мозга». При условии, что я супер «за» нейронки и их применение в работе. Но блин..) Когда человек, очевидно скопировал вакансию и прогнал ее для составления сопроводительного письма – это видно. А тем более, когда точно так же сделали еще 20 человек.
4. Люди все еще не умеют читать. Ну или разница между продюсированием съемок, артистов, заводов и диджитал-проектов очевидна не всем.
5. Когда менеджер не может нормально отформатировать письмо и пишет капсом, делает ошибки, забывает прикрепить файл или просто не пишет сопроводительное вообще – CV можно не открывать. Понимаю волнение и прочее, но ведь дальше в реальной менеджерской жизни волнения будет еще больше, а коммуникация – это огромная часть работы.
❤️ – если согласны и если ждете посты с обратной стороны баррикады, когда я сама начну искать работу…)
Именно столько я отсмотрела с утра для REBOOT. Ребята из разных бизнесов часто просят меня сделать предчек CV, потому как когда сто лет работаешь в менеджменте – можешь максимально быстро понять, кто подойдет лучше.
Из новых наблюдений в мире менеджерских резюме:
1. Они становятся всё лучше и сильнее. Релевантный опыт, харды, оцифрованные результаты – смотришь и душа радуется. Никаких больше «я менеджерил студ.весну».
2. Стало сложнее вы**ываться брендами. Каждое второе (или первое) резюме: «я работал с Яндексом, Альфа Банком, Озоном, Авито, Ламодой, Самолетом…» и дальше по списку. Список на всех один :) Выделиться им сложно. В такие моменты сильнее начинаешь ценить тот факт, что можешь рассказать «а мы вот работали с Нетфликсом» (хотя и мне иногда уже кажется, что это был сон).
3. Случился легкий «чат gpt головного мозга». При условии, что я супер «за» нейронки и их применение в работе. Но блин..) Когда человек, очевидно скопировал вакансию и прогнал ее для составления сопроводительного письма – это видно. А тем более, когда точно так же сделали еще 20 человек.
4. Люди все еще не умеют читать. Ну или разница между продюсированием съемок, артистов, заводов и диджитал-проектов очевидна не всем.
5. Когда менеджер не может нормально отформатировать письмо и пишет капсом, делает ошибки, забывает прикрепить файл или просто не пишет сопроводительное вообще – CV можно не открывать. Понимаю волнение и прочее, но ведь дальше в реальной менеджерской жизни волнения будет еще больше, а коммуникация – это огромная часть работы.
❤️ – если согласны и если ждете посты с обратной стороны баррикады, когда я сама начну искать работу…)
❤74💯9✍7
Немного полезностей про формы опросников и ИИ. Это мы сохраняем 🤝
https://news.1rj.ru/str/technoceo/52
https://news.1rj.ru/str/technoceo/52
Telegram
Техно СЕО
Как создать любой опросник за 5 минут
Когда дело касается рутины — сборка форм и опросов всегда всплывают, как одна из списка. По итогам мероприятий, для ревью, как просто сбор ос и т.д. — формы штампуются обычно десятками за год. Не то чтобы сборка занимала…
Когда дело касается рутины — сборка форм и опросов всегда всплывают, как одна из списка. По итогам мероприятий, для ревью, как просто сбор ос и т.д. — формы штампуются обычно десятками за год. Не то чтобы сборка занимала…
1❤6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я ровно через минуту после того как сказала: «весь август отдыхаю от лекций 🌚…»
На самом деле последние полгода я всё чаще получаю запросы именно от B2B. И это сложно (поэтому и нравится).
Во-первых, в отличие от B2C, нужно больше погрузиться в контекст. Тут не подойдут абстрактные кейсы. Я должна знать продукт / процесс как их руководители или чуть лучше.
Во-вторых, чаще всего я работаю с C-level, а то есть это ребята, которые и сами всё знают (или думают, что знают). Тут сразу два вызова: вызвать доверие и «доказать» свою экспертность. Что я могу помочь.
В-третьих, масштаб. Проводить воркшоп для 30 человек или для 300 – разный скилл. Еще и когда у всех разный бэк и скорость.
А как у вас с обучением в компаниях и личным? Что понравилось/запомнилось из последнего?
Тра-та-та, привет всем!
На самом деле последние полгода я всё чаще получаю запросы именно от B2B. И это сложно (поэтому и нравится).
Во-первых, в отличие от B2C, нужно больше погрузиться в контекст. Тут не подойдут абстрактные кейсы. Я должна знать продукт / процесс как их руководители или чуть лучше.
Во-вторых, чаще всего я работаю с C-level, а то есть это ребята, которые и сами всё знают (или думают, что знают). Тут сразу два вызова: вызвать доверие и «доказать» свою экспертность. Что я могу помочь.
В-третьих, масштаб. Проводить воркшоп для 30 человек или для 300 – разный скилл. Еще и когда у всех разный бэк и скорость.
Итог какой:
каждый раз я говорю «больше никогда, это последний, это сложно». И каждый раз проводя очередной воркшоп, забираю свои слова обратно 🙂
А как у вас с обучением в компаниях и личным? Что понравилось/запомнилось из последнего?
😁12
«Мне это надо или мне это интересно?»
Последний месяц начала анализировать всё, чем я занимаюсь, всего через один вопрос. К сожалению, большая часть занятий попала под «надо».
Хорошее тоже есть. Вся работа, спикерство и менторство попали под «мне это интересно». Туда же и тренировки.
Как у вас?
Последний месяц начала анализировать всё, чем я занимаюсь, всего через один вопрос. К сожалению, большая часть занятий попала под «надо».
Пр-р вождение. Марафон из 800 вопросов… зубрежка билетов, среди которых «на сколько мм может быть стерт рисунок у шин» 🙂 Но права мне нужны.
Хорошее тоже есть. Вся работа, спикерство и менторство попали под «мне это интересно». Туда же и тренировки.
Как у вас?
1❤13
Суббота, лес, озеро и… парная страт.сессия, бережно записанная на plaud 🦦
😍20❤10