замечали когда-то голос ваших коллег?

если вы девушка, у вас скорее всего есть "краш по голосу". влюбляются ли мужчины в голос, не знаю. но абсолютно точно голос собеседника влияет на то, как мы его воспринимаем. это мощный инструмент влияния, в том числе в корпоративной среде: обратите внимание на бас вашего бэкендера на следующем дейлике ❤️

но если серьёзно, голос — ключевой инструмент лидера. он помогает завоевывать доверие команды и доносить идеи до руководства. есть у вас в офисе коллега, который проводит презентации так, что зал замирает? а другой, который утопит даже самый перспективный проект в своём невнятном бормотании? разница не в содержании, а в подаче.

низкий и спокойный тембр сразу придаёт вес вашим словам. я даже заметила, как блогеры начали ходить на ораторское и делать рилсы, занижая свой голос. иногда получается прямо классно, слушать становится приятнее. тут важно, конечно, найти свой естественный диапазон. у меня в целом низковатый голос, поэтому мне легко говорить громко и удерживать внимание на сцене. думаю, что людям с высоким голосом "греметь" на всю аудиторию сложнее.

кроме того, хороший лидер говорит с продуманным ритмом, делая паузы в нужных местах. пауза после сильного аргумента даёт слушателям время его осмыслить. мне очень помогло обращать внимание на моменты, когда я "экаю" и вместо этого просто брать паузу. да, в речи появляется больше молчания, но я думаю, что это и хорошо. эффект сказанного усиливается. особенно важно во время мотивационных речей команде или на 1-1 с начальником, когда продаёшь новую идею поднять тебе зарплату.

а еще, когда я только начинала проходить собесы в зарубежные компании, мне бросалась в глаза (или в уши?) интонация иностранцев. она есть! и она заметно меняется, даже во время безобидного смол-тока. ну то есть, "привет, как дела?" и "hi, how are you?" носители скажут с разной интонацией. по-английски интонация будет сильно выше и вариативнее. из-за этого кажется, что русские как будто не вовлечены или им всё равно. вообще, правильные акценты оживляют любую речь.

и, конечно, уверенность. она передаётся через голос: когда вы чётко формулируете свои мысли, не боитесь выступать, ваше окружение это чувствует. минимум, чтобы зазвучать лучше: расправить плечи, занять больше пространства (не скрючиваться перед столом), сделать глубокий вдох, понизить голос и замедлить речь.

🌈 всем красивый голос! 🌈

премия MENA 50 best restaurants: итоги

✨о том, как всё прошло и кого наградили, читайте в дубайской щуке

а я сфокусируюсь на бизнесовой стороне, как вы и просили в опросе. такие премии — это важный сигнал рынка для фудтех стартапов. они позволяют быть в курсе того, как изменяется ландшафт клиентов и искать инсайты для гроус хакинга.

почему для нас это вообще релевантно? погрузившись в индустрию f&b (food and beverage), я быстро поняла, что отношения, связи, знакомства значат гораздо больше чем в айти. ну то есть, если шеф лично знает своего поставщика органической ряженки, бывал у него в коровнике и гладил тёлочек, то скорее всего, он останется лояльным к продукту и поставщику, даже если поднимутся цены или появятся косяки в доставке. на афтерпати (важно, не официальных, а тех, которые организовывают влиятельные личности в индустрии) всегда гораздо легче раскрыть обоюдный интерес, чем во время холодной продажи.

какое позиционирование у greeneration? мы — вертикальная ферма для fine dining с премиальными ингридиентами. это узкая ниша, так мы таргетируем только рестораны высокой кухни и отели. поэтому многие из списка победивших в 50 best уже наши клиенты.

УТП разносторонее: с одной стороны, мы предлагаем ультралокальный продукт, который в ином случае (скорее всего) шефу придется заказать из-за границы. это дороже, и качество выжившей после перелета зелени хуже. с другой стороны, благодаря нашим технологиям, нежные цветы и листики не нужно мыть, всё чистое сразу с грядки (нет ни земли, ни пестицидов). кроме того, в регионе серьезный фокус на экологию, поэтому мы подчеркиваем то, сколько СО2 экономим в сравнении с импортом травок. у нас доставка в день срезки!

базис бизнес-модели в том, что шефы готовы платить за УТП выше. эта премия 50 best — только подтверждение того, что шефы борются между собой за внимание клиента. а один из инструментов такой борьбы – это уникальное меню, построенное, например, на редких ингридиентах.

всем 🪻

пробую teamly

на днях я потратила 25 минут на поиски документа 😱
смотрю задачу в битриксе (не спрашивайте) — не прикреплен.
смотрю в переписках — там только старая версия.
зашла в гугл-диск — в нужной папке пусто, поиском находятся старые версии.
в notion — нет. хоть у нас там база знаний (почему там, а не в би или на гугле?), но в ней пустовато.
в личных папках коллеги? ага, вот он... пришлось дождаться, пока она освободится и поищет. хорошо хоть не удалила!

битрикс, ноушен, гугл диск мы попробовали. к сожалению, ничего не прижилось. confluence кажется оверкиллом, поэтому пробую teamly. это платформа для совместной работы, порекомендовал мой знакомый из вкусвилла.

я решила, что прежде чем тащить команду, протестирую сама. что мне важно:
— интуитивная структура и навигация
— единая база знаний, очень похоже на конфлюенс
— таск-трекер. мне будет сложно перевести всех на него, потому что у нас комбайн с производственными процессами на би, но было бы неплохо!
— нормальный поиск! удивительно, но поиск — это слабое место нашей текущей системы. особенно это заметно, когда сущностей становится уже слишком много.
— миграция из notion или конфлюенс. хотя у нас мигрировать пока нечего

кто-нибудь уже пробовал teamly? делитесь опытом!

⚡пачка вакансий от моих друзей

{финтех, классифайды, эдтех, еком}

1. нанимает авито
— продакт-менеджер в команду monetization efficiency, создавать инструменты для продвижения объявлений в поисковой выдаче и ленте рекомендаций
— ведущий продакт LLM ассистента в мессенджере, делать делать опыт пользователя в чатах
📍удалёнка в РФ или офис в москве и питере

2. нанимает Ася @chatteranga из salmon
— дата аналитик в команду роста на направления online client acquisition и cross-selling to existing clients
📍удалёнка или филипины

3. нанимает Юля @jualien из changellenge
— influence marketing manager, забустить эффективность инфлюенс-канала
📍удалёнка или офис в москве

4. нанимает Данил @danilchernik из ozon
— jun+/middle аналитик данных с опытом разработки в команду чат ботов (клиентская, селлерская и проч. поддержка) + ML (боты)
📍гибрид, удалёнка или офисы по РФ

5. нанимает яндекс
— growth продакт менеджер в команду еком-сценариев поиска
📍офис в москве

#favejobs

💚💚💚 💚❔привет, я Даша. если коротко, то я growth & product manager. если подлиннее: всю карьеру управляю разработкой ИТ продуктов, созданием новых и улучшением существующих.

продуктовый роадмеп моего карьерного пути выглядит так: складской маркетплейс в газпром нефти → покупки из-за рубежа в ozon global → маркетплейс в revolut → вертикальная ферма greeneration в дубае.

да, в последнее время события приняли неожиданный оборот, я уволилась с "работы мечты" в revolut, бросив огромную зарплату в 1+ млн руб/мес, и внезапно для себя попала в агротех-стартап. мы построили вертикальную ферму, на которой выращиваем всякие редкости для ресторанов из списка мишлен. а я отвечаю за growth & marketing.

💚 💚💚💚 💚 💚💚💚💚💚💚❔
*️⃣ о продакт-менеджменте в целом, фреймворках, которые я использую по тегу #продуктовый
*️⃣ о карьере в айти, на собственном опыте про прохождение собесов и найм продактов по хештегу #найм
*️⃣ о релокации, как я искала работу за рубежом, проходила отборы и переезжала
*️⃣ о работе в revolut, внутрянка и советы тем, кто хочет туда попасть по тегу #revoluting
*️⃣ о вертикальной ферме по тегу #inside_greeneration
*️⃣ о менторстве продактов, результаты моих менти по тегу #моименти
*️⃣ о моих рабочих инструментах и ништяках по тегу #goodstuff
*️⃣ о повседневной жизни в дубае и москве, честно про мои переживания, эмоции и как я с ними справляюсь по тегу #прожизнь
*️⃣ об ивентах, которые я собираю для подписчиков. например, вот тут про большой митап в москве
*️⃣ вакансии от моих друзей по тегу #favejobs

💚💚💚💚💚💚 💚💚💚💚💚
➖ как началась моя история с revolut
➖ чек-лист по раскапыванию причин падающей конверсии в екоме
➖ как я наняла ассистента за неделю, с шаблонами и статистикой
➖этапы отбора в revolut — часть 1 и часть 2
➖как я увольнялась никуда
➖ почему я отклонила офферы в европу
➖ как продакту закрыть квартал и подготовиться к новому
➖ изнанка испытательного срока + советы вам
➖ карта навыков продакта
➖ как запланировать роадмеп на квартал (ч. 1)
➖задаюсь неприятным вопросом: кто я?
➖подкаст со мной: детали про вертикальную ферму и бизнес в дубае
➖как выглядит ферма уникальных ингридиентов изнутри, редкие кадры
➖про уроки после моего повышения
➖как говорить про зарплату на собесе
➖как продакту вести дейлики, чтобы быть супергероем
➖советы про нетворкинг в кайф

у нас приветливое сообщество айтишников и честные мнения в комментах. рада вас видеть, вливайтесь! 🗯

очень хочу узнать вас лучше и познакомиться с новенькими!

на днях я обновила свое интро — теперь ваша очередь

пишите о себе, чем увлекаетесь, где живете, скидывайте ссылки на проекты и продукты! если не ведете канал, тем более пишите! погнали 💞

закупщик — проклятая позиция или как минимизировать риски найма?

я уже несколько раз писала про наши сложности в найме. приходится писать снова, в этот раз — про закупщика. это уже смешно, но у нас закупщик еще ни разу не задерживался дольше 2х недель. а для нас это критически важная позиция, как минимум чтобы закупать семена.

и вот снова, только наняли классного египтянина, только выдохнули и начали передавать процессы, как он заявил, что нашел работу получше 👀 структурные, ответственные люди с опытом в международной логистике и пониманием локального рынка поставщиков — просто на вес золота. например, прошлый закупщик вместо того, чтобы оптимизировать цепочки поставок, бесконечно оптимизировал свою подпись в джимейле. это не шутка...

за время в greeneration я поняла, что для стартапа в общем и для фаундера в частности самое важное — это поиск людей, которым можно доверять. чтобы на каждого можно было положиться как на просто человека, так и на профессионала.

а еще, стартапу важно иметь замену для каждого сотрудника, просто на всякий случай. для стартапа, в котором обычно каждый делает чуть больше обычного, критически важно не терять manpower. одно неожиданное выгорание или увольнение — и бизнес под угрозой.

давайте соберем советы из опыта, которые помогают минимизировать риски плохого подбора. я начну:

☁️реальная проверка навыков до найма
- тестовое задание
- тестовый день: актуально для производственных компаний или что-то типа оффлайн буткэмпов для стажеров в ИТ

☁️глубокий референс-чек
- поговорить с бывшими коллегами и боссами кандитата
- задать открытые вопросы про ошибки и неудачи

☁️kpi на испытательный срок
- качественный онбординг с чёткими цели на первые 3 месяца
- микроменеджмент и поддержка по задачам на испытательном сроке

☁️оценка совместимости с командой
- финальный собес с несколькими членами команды, чтобы понять, на одной ли они волне

☁️показатели здоровья (метрики) отдела
- таблица / дэш, в котором укрупнённо видны основной вклад отдела / кандидата за отчетный период

☁️анализ мотивации
- зачем ему именно наша компания? есть что-то, кроме денег? амбиции?
- насколько у него сейчас критическая жизненная ситуация, которая может толкнуть к необдуманным действиям?

что добавите из своего опыта? #найм

изнанка менторства

я менторю продактов уже несколько лет, провела 350+ консультаций. недавно в другом чате обсуждали, зачем и кому нужен ментор, где его искать, и тд. на что я накатала объемный взгляд изнутри. я делаю это не ради денег (т.к. несоизмеримо больше получаю на основной работе), но ради достижений менти. это как подтверждение и моих навыков, и качества вложенных усилий — всегда приятно ❤️ #моименти

в менторство стоит приходить с четкой потребностью. например:
- короткий запрос типа "мне нужно, чтобы ментор оценил мой роадмеп / подход к 1-1 с коллегами / другое и дал actionable tips как улучшить"
- длинный запрос типа "я хочу сменить работу и переехать в Чили"

совместная работа может быть разной по длине:
- коротко, 1-2 консультации хватит, если менти просто хочет узнать мой опыт и мнение по конкретному вопросу
- долго, 1-2 месяца, если менти нужно сопровождение. например, при решении большого кейса / сложной задачи / прохождении собесов

с размытыми чувствами в формате "что-то я не уверена в себе на работе, мне что-то не нравится, не знаю..." я бы рекомендовала идти к коучу, который больше работает с мышлением и внутренними установками. по сути, делает так, чтобы появилась уверенность в себе, в своем пути и силы на него.

в менторстве я делаю следующее:
- даю менти перед первой консультацией детальный фрейм для анализа его бекграунда и запроса, чтобы он сам его структурировал и посмотрел с разных сторон
- на встречах я делюсь своим опыом. говорю, как сама бы делала или как делают коллеги в индустрии (благодаря насмотренности), даю шорткаты к решениям
- обязательно поясняю свой ход мысли. огромная ценность от консультаций, о которой говорят менти, это то, что у них четко в голове укладываются вещи, которые до этого хаотично как-то существовали оборванными понятиями и приводили к ступору на работе
- один из классных результатов менторства: четкое понимание менти, как ему дальше двигаться на работе, буквально какие действия делать, как реагировать на среду, как выстраивать отношения с боссом и коллегами, как развивать продукт
- я также отправляю свою базу знаний / конспект обсуждений после созвонов
- иногда прямо на консультации я шерю экран и записываю структурные буллеты своих советов, чтобы у менти в голове сразу возникла визуализация, а не каша типа "ну о чем-то говорили час, не помню о чем"
- ну и конечно, работа продолжается и в чате после звонков. менти может скидывать мне свои рабочие артефакты (таблицы / документы / скрины), по которым я даю комменты и помогаю улучшить, к примеру

я думаю, что платить за менторство — супер, потому что ты по сути, экономишь свое время и покупаешь экспертизу. это обычно стратегия богатых и успешных 🙃 типа rich people buy time. poor people buy stuff. ambitious people buy skills. lazy people buy distraction.

продуктовый фреймворк📎CIRCLES

если вы когда-то бывали на собесe по продукту, то знаете, что product sense — это кейс на умение разобраться в контексте и пользовательских болях. а не проверка на то, как быстро вы предложете решение 🌚

то есть, продуктовый кейс тестирует то как вы действуете в условиях недостатка информации и приоритизируете на каждом этапе. для решения можно опереться на популярный фреймворк, который помогает структурировать продуктовый хаос. следите за буквами.

💝 – comprehend the situation
первая ошибка продактов — сразу предлагать решения, не разобравшись в контексте!

что говорить? сначала задай вопросы собеседующему, чтобы понять, какой конкретно цели нужно достичь в кейсе, какие есть ограничения, какие метрики важны, почему для бизнеса сейчас это важно.

💝– identify the customer
не стреляем пушкой по воробьям! чем детальнее определена аудитория и её сегменты, тем качественнее сможем предложить решения и тем больший эффект увидим на метриках.

что говорить? проговори, на какие сегменты подразделяется аудитория пользователей продукта и выбери сегмент, на котором будешь концентрироваться дальше.

💝 — report customer needs
это мостик между анализом пользователей и решениями, которые ты дальше предложишь. они должны быть релевантными тому, что реально болит у юзеров.

что говорить? озвучь гипотезы по проблемам для выбранного сегмента пользователей.

💝 – cut through prioritization
нельзя сделать всё сразу, поэтому нужно отсечь лишнее и сфокусироваться на важном. это вообще основная задача продакта на работе.

что говорить? предложи фреймворк для приоритизации болей. сосредоточься на тех, которые касаются большего кол-ва юзеров и потенциальной выручки, например.

💝 — list solutions
вот теперь можно предложить варианты решений для выбранного сегмента и боли. я советую всегда предлагать 3 варианта. их легко потом приоритизировать.

💝 – evaluate trade-offs
в любом решении есть плюсы и минусы. мы не можем предполагать, что каждое решение будет исключительно полезным.

что говорить? оцени их и выбери то решение, которое потребует минимум усилий, но принесет максимум результата.

💝 – summarize recommendations
после всего анализа — выбираем оптимальный вариант и двигаемся дальше.

что говорить? обобщай все шаги предыдущих этапов так, чтобы вывод звучал логично, а финальная рекомендация по решению не выглядела взятой с потолка. она должна соответствовать бизнес-целям, потребностям пользователей и имеющимся ресурсам.

берем на собес? #продуктовый