кто_взял_кликер | корпоративное обучение – Telegram
кто_взял_кликер | корпоративное обучение
2.39K subscribers
79 photos
3 videos
16 files
137 links
Канал про корпоративное обучение со всех сторон.

автор канала @vitalik_kurago
Download Telegram
Открытое письмо разработчикам LMS.

За год проходил несколько кастдевов от разработчиков LMS. У меня есть версия, почему LMSки так далеки от идеала - их разрабатывают ИТшники, классные ребята, но ни один из них не выстроил ни одного корпоративного университета.

Подумал, а почему бы не собрать свои пожелания к LMS, для улучшения учебного опыта? В общем, это почти кастдев.
Ребята, разработчики, не благодарите))))

Эта моя подборка пожеланий к LMS касается только "смешанных траекторий", так как считаю, что это сейчас самый востребованный формат обучения.

P.S.: коллеги, пишите в комменты, а чего вам не хватает в функционале LMS, давайте вместе соберём список пожеланий для разработчиков.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16🤝4❤‍🔥22👍21
Вовлечение в обучение.

Где-то пол года назад писал большую статью про вовлечение, оказалось, что сервис на котором я её размещал, больше не доступен - пришлось переписать.

Главный вывод - иногда полезно переписывать старые статьи (у меня не было черновика), получается чуть по другому раскрыть какие-то элементы.

В общем, если не читали - вот она. Как мне кажется, интересная и не банальная)))

P.S.: буду благодарен, если вам покажутся ценными мысли из статьи - переслать её коллегам, тем самым, отблагодарить меня за усилия)))

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20🔥12❤‍🔥76👏4🤝2🙏1
Интеграция обучения в KPI сотрудников.

Как и обещал в прошлой статье - поделюсь опытом внедрения "обученности" в KPI бизнес подразделений.

Вариант 1.
Раньше сталкивался только с ситуациями, когда обученность (в первую очередь, новичка) шла в его личный KPI. Что-то типо - не пройдёшь обучение, не получишь 15% бонуса... И, честно, это работает довольно посредственно. Особенно, как раз, для новичков.

Представьте ситуацию, в отделе не хватает рук и новичок очень важен (пусть на него и скидывают самую простую работу), конец месяца, надо выполнять планы... Никому нет дело до его проблемы, что он не закончил обучение - иди работай, некогда учиться.

Думаю, вы понимаете, что такой KPI, скорее будет негативно влиять на текучку. Месяц закончился, стажёр устал, а ещё и бонус не получил.
Тут проблема: при индивидуальном KPI бизнес и обучение не вместе. И сотрудник остаётся один на один со своими проблемами.

Вариант 2.
А вот этот формат мне очень понравился - мы ввели командный KPI за обученность подразделения. Не буду рассказывать все подробности (не уверен, что имею на это право), но верхнеуровнево это выглядит так:
бизнес подразделение может за месяц заработать общий бонус при выполнении 3х KPI и один из них - обученность. Этот бонус может быть потрачен по усмотрению руководителя и команды.


И вот в такой версии всем есть дело до обучения новичка))) И его скорее отправят на обучение, чем запрягут делать какую-то простую задачу. И руководитель интересуется, как у него движется прогресс в обучение.

Таким не хитрым образом, мы возводим задачу обучения (в первую очередь, новичков) в степень важной задачи для подразделения.

А теперь, сторителлинг.
Этот формат KPI вводили пробно на 3 месяца. В первый месяц многие бизнес юниты не получили свой бонус и были звонки с вопросами "да как так-то". Во второй месяц - уже более 70% юнитов выполнили этот KPI. Ну и начиная с 3го это процент стал стабильно держаться выше 90%.
И когда, по истечению 3х пробных месяцев, встал вопрос - продолжать или нет, то сами руководители бизнеса предложили его оставить. Оказалось, что это не так сложно следить за обучением сотрудников.

Какую проблему решает такой формат KPI.
Разве руководители до этого не понимали значимость обучения?
Да отлично понимали и сами об этом всегда говорили на собраниях. Просто для них эта задача была в плоскости ближайшего будущего. Новичок же должен выйти на нормальную рабочую мощность месяцев через ... (тут подставьте свою цифру), поэтому и отношение к его развитию как к "не очень срочному" среди остальных сегодняшних задач.
А таким "общим" KPI мы якорим задачу обучения в сегодняшний день. Вот и всё.

Ключевая ошибка, которая может быть при внедрении общего KPI - когда процессы подсчёта этого показателя не прозрачны и\или не ясно как на него влиять руководителю и другим участникам команды.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥93❤‍🔥31👏1🤔1
Рандом кофе.

Подсмотрел этот формат в канале у прекрасного Александра Цветкова. Решил попробовать.

В чём суть - в онлайне встречаются 2 незнакомых профессионала и обсуждают рабочие вопросы. Готов побыть бадди и обсудить ваши задачи\сложности\проекты)))

С какими вопросами можно приходить?
Любыми профессиональными:
📌возможно вам нужно стороннее мнение по какому-то проекту, курсу, тренингу;
📌возможно, хочется посоветоваться по вопросу выстраивания команды обучения
📌 возможно, есть сложности с заказчиками\бизнесом и хочется это обсудить...
Любые профессиональные вопросы, которые у вас есть.

Единственное ограничение - чтобы вы работали в корпоративном обучении или HR, так как я тоже позадаю вопросы. Сейчас исследую как устроены функции обучения в разных компаниях, поэтому интересно дотянуться до компаний, с кем ещё не знаком.
В общем, надеюсь, это будет win-win.

Волнуюсь. Итак, есть 3 слота в четверг 23.01: 10-30, 11-00, 11-30.
UPD: все слоты заняты.

Чтобы записаться - пишите в личку https://news.1rj.ru/str/vitalik_kurago "записываюсь на рандом кофе на (время)"

UPD: все слоты заняты.
🔥276👍6👌2🤝2
Карьерные возможности для Джунов.

Пока я готовлю статью про внедрение (запуск) LMS в компаниях, прилетели 2 запроса от знакомых на поиск сотрудников. Делюсь.

➡️ Интересное предложение для начинающего тренера (тренер по продажам).

Почему я рекомендую:
📌 Это возможность сразу влететь в IT отрасль. Как и во многих других, в ней есть тропность к "кандидатам из IT индустрии", а здесь ребята рассматривают начинающих тренеров из любой индустрии. Хорошая возможность, начать большую карьеру.
📌 Удалённая работа, что может стать прекрасной возможностью для ребят из любого региона!

Интересно? Пиши в тг Владимиру @vkuropyatnik, или откликайся на хх (ссылка выше)

➡️ И ещё одно кайфовое предложение от одного из наших клиентов - в Северсталь требуется специалист на сопровождение обучающих процессов.

Почему я рекомендую:
📌 Это Северсталь, а значит возможность попасть в крупнейшию корпорацию и развивать карьеру там.
📌 Знаю руководителя, уверен, что будет интересно и комфортно.

Вот как ребята описывают свою вакансию:
Что делать
-Сопровождать мероприятия
-Управлять отчетами и календарями
-Работать с документами (счета, договора, закрывашки...).

Кого ищем
- Кому неважно, сколько данных в экселе - три ячейки или десять тысяч
- Кто знает, что такое ЛМС, и работал в админке
- Кто может сделать так, чтобы собралась группа на обучение, онлайн-встреча технически прошла гладко, а поставщики получили все закрывающие документы

Что даем
- Гибридный график (офис в МСК на Войковской, 2-3 раза в неделю)
- Хорошие условия по зп
- Участие в дорогостоящих и полезных тренингах

Что по условиям:
-Оформление по ГПХ
-Достойный уровень дохода
-Преимущественно удаленная работа

Резюме и вопросы направляйте на почту ad.sigarev@severstal.com или в ТГ Алексею @bluewh4le
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤‍🔥4👍42🙏2👌1🤝1
Как внедрять LMS в компанию.

Долго подходил к этой теме, знаю, что она важная, но требуется много времени, чтобы вербализировать свой опыт в этой теме. Ну, что, попробуем)))

Так получилось, что я 4 раза внедрял дистанционное обучение (а вместе с ним и LMS) в разных компаниях. Думаю, в данной сфере, это очень большой опыт. Почему бы им не поделиться?

В этой статье не будет теории про внедрение изменений, вам это и без меня расскажут))) Зато будут реальные шаги и сложности, которые будут вас поджидать. В процессе запуска ЛМС огромное количество нюансов, я пока писал статью, несколько раз задумывался - “а написать ли ещё об этом, или это уже перебор…”.

Про то, как выбирать LMS я писал тут. Это важный шаг - выбрать максимально подходящую под ваши задачи систему, а не просто известную. Представим, что вы выбрали себе ЛМС. И вот тут начинается самое интересное:

📎 https://riseburo.ru/tpost/209s1npug1-kak-vnedryat-lms-v-kompaniyu

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21👍64👏2❤‍🔥1💯1
Work-life balance.

Это редкая, но полюбившаяся многим (судя по лайкам) рубрика
#брюзжание по выходным, в которой автор негативит по какой-то из актуальных тем. Читать не рекомендуется))))

В новостной ленте Linkedin (соц сети про работу, где люди не постят фоточки, а делятся профессиональными достижениями\размышлениями) последнее время мне часто попадаются посты про рефлексию ребят из ИТ-отрасли по поводу прохождения ими собеседований. Очень модно называть такие посты "красные флаги" и писать, как ужасны и непрофессиональны HRы и компании...

И почти у всех, один из первых красных флагов - когда HR спрашивает про "как относитесь к переработкам". Естественно, это всех тригерит, ведь печеньки, спортзал, оплату английского, гибкое начало дня - хотят все, а вот "перерабатывать", конечно, нет.
Что ж, тут есть место для моего брюзжания.

Честно, не знаю ни одного великого\ значимого\ кайфового продукта, который был бы сделан в режиме с 9 до 18 и исключительно с понедельника по пятницу. Для того чтобы чего-то достичь, нужно гореть, а это не про строгий график. Это про желание сделать наилучший продукт и быстрее его запустить, это про увлечение, это про клиента и его удобство в первую очередь и это всегда не про сейчас, а про будущее...

Когда я вижу про такие "ред флегс", то мне этот человек, как будто бы говорит: я средний и хочу делать обычное. Если ваша команда собирается делать что-то великое - это не со мной.

Кто-то придумал про life work balance и вдруг это стало популярно.

Я вижу, что есть всего 2 пути - вджобывать и достигать успеха или быть обычным. Если вы видите успешного человека (я сейчас не про инфоцыган, где важнее ВЫГЛЯДЕТЬ успешно, чем БЫТЬ таким) - ТОП-менеджера \ собственника \ востребованного эксперта и вам кажется, что у него есть тот самый "ворк\лайф беленс", то в 99% - НЕТ!

Я много работаю с ТОПами, это люди не знающие отдыха. Да, они могут постить фотки с отдыха, и даже для этого фото они убирают ноутбук со стола, но это только на время фоток. Как вы думаете, с кем из компаний, я чаще всего созваниваюсь по выходным, или после 19-00 - с ТОПами или исполнителями?

В общем, суть моего брюзжания - если вы делаете что-то большое, крутое, важное, не побоюсь этого слова - ВЕЛИКОЕ (хотя бы в разрезе своей функции), забудьте про work life balance.
Не верьте, что где-то кто-то делает такое же в графике с 9 до 18 и часом на обед, а ещё и всё успевает.

Но верьте, что где-то вас ждёт успех, вот тогда и отдохнём.


🎧 Прошлые брюзжащие посты:
-про главенство базового профессионализма над ИИ
-про использование перевода "гибкие и мягкие" вместо soft skills
-про теорию поколений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21🔥157👏5💯5🤷‍♂3👎1😁1
Лайфхак для обучения по ИнфоБезу*.

Общались с коллегой про курс по информационной безопасности и мне вспомнился лайфхак, которым захотелось поделиться.

Есть ряд программ обучения, которые "должны быть" и "нужны обязательно", но для участников их ценность не так однозначна. Одна из таких программ - курс по информационной безопасности. Расскажу, какое превью, мы однажды сделали для такого курса. Сразу предупрежу - чтобы это реализовать, вам нужны хорошие отношения с командой ИБ))))

Мы сделали "псевдо-фишинговое" письмо, которое разослали всем в компании. Там была ссылка, при переходе по которой открывался лендинг курса по инфобезу, с примерным текстом:
Поздравляем, только что ты перешёл по вредоносной ссылке! Ты мог нанести огромный урон компании, и, даже быть уволенным. Но в этот раз тебе повезло - ты записан на курс по тому, как больше не допускать таких ошибок...


В общем, это была хорошая ПиАр акция. В рамках которой мы:
📌 подсветили проблему,
📌 похвалили несколько человек, кто сделал всё по правилам, получив подозрительное письмо,
📌 а остальных отправили проходить курс.
Иногда и в корпоративном обучении есть место креативному продукт плейсменту)))
__________________
*ИнфоБез - информационная безопасность. Всё, что связано с утечкой данных из компании.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥35👍2172💯1
Процессы в корпоративном обучении.

Кажется, отдел обучения\корпоративную академию можно считать построенной, когда все процессы описаны и они работают. А процессов, связанных с функцией обучения может быть довольно много, давайте загибать пальцы:

➡️ Оформление нового запроса
➡️ Разработка продукта
➡️ Оценка результатов
➡️ Взаимодействие с бизнесом (системы информирования, встреч, анализа...)
➡️ Аттестация
➡️ Кадровый резерв (как попасть, как проходит...)
➡️ Ассесмент-центры...
Количество процессов будет разниться, в зависимости от функций и доверия бизнеса.

Для меня это была всегда отдельная боль - как описать, а самое главное - как сделать, чтобы это заработало))) Но есть у меня любимый процесс - это разработка продукта. Прямо сейчас, мы с командой создаём внутреннюю книгу процессов, лайфхаков, статей. Пробуем описать все элементы - как мы работаем.

Зачем нам это?

📌 Чтобы создать свою базу знаний и вербализовать опыт
📌 Чтобы при развитии, изменении команды нам не приходилось объяснять на словах, как устроена работа команды, а был один ресурс, в который всегда можно подсмотреть.
📌 Для онбординга фрилансеров

Думаю, у каждой команды должна появляться своя knowledge management system. Когда мы закончим первую версию своей базы, я обязательно поделюсь. Но это не быстрая история. Сейчас мы описываем процессы работы над разными этапами разработки учебного продукта: как проводить исследование, как писать сценарий для лонгрида, как собирать карту курса... В общем, элементов много.

Я называю это процессы, а, например, Миша Осипов - фреймы. Кое-что, мы подсмотрели у него и, даже, купили два (в его библиотеке их точно десяток и постоянно пополняется) - про рефлексию и про создание и проведение опросов. Поэтому, могу рекомендовать его продукт, только учтите, что это прямо методичка, страниц на 30, где описаны и теоретические основы и алгоритмы работы + видео-объяснения, для тех, кому такой формат удобнее. Мне только примеров не хватило, но это добавим сами.

Как итоговый продукт, у нас должна получиться онлайн-книга (делаем в гугл доках), в которой будут описаны и общие процессы и принципы команды (кто за что отвечает, как проходит работа) так и детальные инструкции по каждому элементу разработки учебного продукта, с нашими кейсами и особенностями. Тут важно, что это именно UGC - в описании участвует каждый на равноправных условиях.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20👍95👎1🤩1🏆1🆒1
Ребята, привет!

Сегодня ровно год этому каналу! Хороший повод для рефлексии, но её оставлю "на потом")))
А сейчас хочу поделиться подарком, который сделал для себя.

Собрал сайт-журнал, с содержанием блога. Планирую туда перенести все ключевые статьи. Как цель - сделать место, где можно удобно найти мнения\опыт по корпоративному обучению. Кажется, такого нет.

Уже сейчас там около 30 статей из канала, до конца февраля перенесу всё. Буду благодарен за ОС.
📎 https://riseburo.ru/blog_kurago

P.S.: а по поводу дня рождения канала, поделюсь на этой неделе своей рефлексией - как прошёл этот год и чему он меня научил)))

🫶 Вам огромное спасибо, что читаете, ставите эмодзи и мотивируете меня создавать статьи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉41👍17❤‍🔥118🔥6🍾42👏1🏆1
Про ИПРы (PDP).

Начало года, многие компании запускают\обновляют Индивидуальные планы развития. У меня раза 3 спрашивали, как я их делаю. И мой ответ нравиться не всем - а я их не делаю...

Как-то многими воспринимается, что ИПР это какой-то мега инструмент, который запустит тягу к развитию в компании. Вообще нет, тут обратная история - если культура развития в команде отсутствует, то запуск ИПР ничего не изменит, а если эта культура на высоком уровне, то ИПРы руководители начинают формировать и без участия Академии)))

Ладно-ладно, был у меня позитивный опыт с ИПРами. В компании REDMOND запускали для подразделения "сетевая розница" для супервайзеров (это линейные руководители). И вот там было всё чётко - раз в месяц была встреча супервайзера, его руководителя и... тренера, который курировал этот проект. И вот это всё работало именно благодаря тренеру\руководителю проекта. Именно она постоянно напоминала, бронировала время, отслеживала заполнение трекера ИПРа...

Какой тут напрашивается вывод: ключевая история в работающей системе ИПРов - это ответственность. А она, ответственность, может появляться из разного - из интереса участника, из необходимости руководству, из значимости для команды обучения... Кто-то должен нести вот эту ответственность за ИПРы, тогда они будут работать.

Что можно сделать, чтобы ИПРы стали живым инструментом, а не умирали сразу, после их формирования:

➡️ Возложить ответственность на кого-то из обучения (как в моём примере), тогда он будет куратором - напоминать, контролировать, пинать, умолять чтобы люди двигались по ИПРу и проходили отчётные встречи.
➡️ Возложить отчётность на самого человека - твой ИПР, мы тебе поможем его составить, а дальше сам (но это на 99% будет пустая работа). Я знаю компании, в которых ведение своего ИПРа учитывается при вступлении в кадровый резерв или при повышении...
Кстати, хороший вариант: ИПР по запросу. Но это всё равно не отменяет того, что человека надо будет... поддерживать в его реализации.
➡️ Возложить ответственность на руководителя. Это проще (руководителей меньше). Только не будет ли это подменой понятий? У руководителя и так хватает зон ответственности (да-да, развитие команды тоже туда входит), чтобы накидывать туда ещё, пусть планы свои выполняет и так ситуация на рынке "очень так себе".
Когда мне коллеги говорят, что-то типо:
-ну пусть ответственным будет РОП, это же его люди.
Я отвечаю:
-а давайте вспомним, за что нам платят деньги. Не за то ли, чтобы курировать функцию развития и снять эту нагрузку с РОПа.

В общем, в моём миропредставлении ИПР - это пятое колесо (как говорила моя бабушка - "не пришей кобыле хвост", чтобы это не значило). Ведь посмотрите сколько там задач:
▪️сделать регламент
▪️собрать базу контента, которую потом будем рекомендовать в рамках ИПР (если рекомендации в вашем ИПР ограничиваются "прочитать книгу" и "пройти тренинг" - то лучше даже не начинайте делать такой ИПР)
▪️найти формат, как ИПР будет фиксироваться (эксель? модуль в лмс? чат-бот?...)
▪️провести установочную встречу о запуске ИПР
▪️провести индивидуальные встречи по формирования ИПРов
▪️решить, как будете проверять реализацию ИПРов
▪️организовать эту самую проверку\поддержку реализации ИПРов
▪️ну и самое главное - А КАК БУДЕМ ИЗМЕРЯТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВСЕХ ЭТИХ ДЕЙСТВИЙ???? Вот мы столько ресурсов потратили, а какой это дало эффект?

Вместо резюме.
Я не говорю, что ИПР - бессмысленная вещь. Нет, он может быть вполне добротным элементом работающей системой развития в компании, если культура компании доросла до этого. Я лишь предостерегаю: когда вы планируете внедрять ИПР, то подумайте не только о том, как его составить, но и о том, как вы будете поддерживать\контролировать его реализацию. Без этого, вы просто все свои трудозатраты умножите на ноль.

P.S.: поделитесь вашим опытом запуска ИПР. И самое главное - как измеряли его эффективность.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18🔥10💯721❤‍🔥1
Вакансия для опытного T&D менеджера.

Недавно были вакансии для новичков, а вот прилетела классная вакансия для опытного специалиста. Посмотрите, если в вашем окружении есть кто-то, кому будет интересен этот вызов - перешлите ему, вдруг, это судьба.

Экосистема для бизнеса Контур (ТОП-10 компаний рунета по итогу 2024) ищет специалиста для развития СИСТЕМЫ обучения РУКОВОДИТЕЛЕЙ линейного и среднего звена разработки.

Вот прямая речь от нанимающего менеджера:
Нам нужен думающий эксперт, а не говорящая голова. Но и проводить тренинги тоже будет нужно, поэтому навыки работы с аудиторией тоже пригодятся.
Мы IT-компания, поэтому разработка наше сердце :) И супер-важно развивать управленческую культуру, так как без грамотного менеджмента, как и без тз, результат получается так себе.

В помощь будет вся мощь нашего корпуниверситета и комьюнити. Учебный портал, корпоративная соцсеть и все необходимые инструменты для работы с распределенной командой.


А вот кто будет помогать выстраивать систему:

— L&D партнер команды разработки
— функциональный руководитель
— еще один тренер, которые работает с аудиторией разработчиков. + тренеры, которые работают с другими функциональными зонами
— команда корп университета: специалисты по оценке, фасилитаторы, менеджер по организации внутреннего обучения

Вот тут подробности вакансии, посмотрите, вдруг у вас есть на примете, кому предложить этот интересный карьерный вызов!
🔥16👍6🤝2
Про ИПР. Дополнение.

В комментах к посту и в обсуждении в методическом сообществе прошлого поста про ИПР оказалось много интересных мыслей и примеров и я решил их собрать в пост. Такой user generated content))) Так что, если тема ИПР вам актуальна сейчас - почитайте, тут и примеры\антипримеры, мысли, наблюдения. В общем, всё, что нужно для вдохновения!

Александра Маркина про реализацию ИПР в продуктовом ритейле:
У меня есть классный опыт реализации ИПР в продуктовом ритейле для сотрудников кадрового резерва на вышестоящую должность)
Измеряли эффективность просто - освоил/не освоил конкретный практический навык (например, работу с ТСД), может ли самостоятельно и без ошибок выполнять функционал должности на которую претендует?

Все функции и критерии оценки были прописаны в ИПР, оценивал наставник-эксперт, опытный сотрудник, занимающий должность того уровня, на которую претендует резервист.
Если все гуд (пройдено обучение, пройдена стажировка в новой должности, пройдена аттестация на новую должность), то добро пожаловать в новое назначение через 1-3 мес., если это тактический кадровый резерв, через 3-6 мес. - если стратегический)


Екатерина про ИПР для педагогов:
Изначально необходимость разработки и наличия этого документа была спущена сверху приказом МО региона. Тот документ, что был представлен, был действительно как выше написано «пятое колесо» и кроме дополнительной работы и траты времени всех участников, перспектив и целесообразности мы в нем не увидели. Но поскольку это стало обязательным, то я выдвинула инициативу переработать его под себя, сохранив основные требования, при этом получить максимум пользы для нашей организации.

В итоге был разработан шаблон ИППР, который представляет собой разноуровневый маршрут, направленный на развитие 4 компетенций:
предметная,
методическая,
психолого-педагогическая
и коммуникативная.
Для каждой компетенции есть три уровня: обучение, применение, презентация/обобщение опыта.

Поскольку ранее была создана система внутрикорпоративного обучения, которая предполагает различные форматы обучения и учитывает развитие всех этих компетенций, то мы соединили два эти направления и выстроилась такая единая система. Для каждой компетенции и каждого уровня есть база/перечень мероприятий , где педагог может получить или презентовать опыт, с указанием ссылок, сроков, уровня и тд. Часть этих мероприятий проходят внутри организации. Таким образом, некоторые ячейки мы сделали для всех едиными, а оставшуюся часть каждый заполнил сам. Выбор уровня определяется желанием и профессиональными потребностями. Например, Те, кто планирует в ближайшие годы пройти аттестацию на квалификационную категорию или принять участие в профессиональном конкурсе - выбирают третий уровень.

Каждая программа по шаблону создается в Гугл документе, затем индивидуальная ссылка вставляется в таблицу, где методисты отслеживают прогресс.
Что в результате? В результате увеличился процент аттестованных, процент участников и победителей проф. конкурсов, создан банк кейсов методических продуктов и повысилась методическая активность.

Дополню еще про отчетность и аналитику. В конце каждого месяца каждый педагогический работник заполняет Гугл форму по всем активностям. В нее вносится название, уровень мероприятия, формат участия , документ, если он предусмотрен и тд. Если это статья, то вносится ссылка. На основе этой таблицы я составляю аналитический отчет по итогам года, ежемесячно комиссия по стимулированию начисляет баллы, данные из таблицы используются для аттестации, поскольку в ней есть все активности по каждому сотруднику за несколько лет.


Екатерина Захарова про ИПР для новых сотрудников:
У меня из опыта работы в корпорате ИПР работал только при адаптации новых сотрудников и при адаптации сотрудников, которые шли на повышение и в новой должности снова попадали на испытательный срок. Вот на этот самый срок и писался сотруднику ИПР.
У всех чёткая мотивация, сроки и тд. План чётко выполнялся.
🔥8👍4👏1
Виктор Журавлёв про то, что ИПР это фокус внимания:
Оффтоп, как грицца, несколько мыслей "с высоты" текущего дилетантского опыта (ибо не внедрял / не измерял, только реализовывал):
1. ИПР - как вполне логичное развитие идеи рефлексии "спринтов" недельных или 2-х недельных.
2. ИПР - как вариант реализации среднесрочного планирования.
Возможно, мой персональный опыт исключительный и/или я делаю некорректные выводы из опыта работы с командами. Вместе с этим позволю высказать мысль - линейные сотрудники (в том числе руководители) в потоке ежедневной рутины и аврала выпускают из фокуса внимания цели "несрочные важные". от слова совсем и попадают в большинстве своём в "день сурка", что заканчивается "выгоранием" (если я правильно понимаю этот термин").
ИПР (как и рефлексия спринтов) могут закрепить обязанность периодически и регулярно думать об этом самом "несрочно важно".
И тут скорее важно не массовое качество этих процессов, а просто массовость. Возможно, это один из путей формирования "культуры обучения и развития", кстати.


Анна B про пользу ИПР:
Тема прекрасная! У меня сейчас две задачки , и обе про ИПР. Самое сложное - донести до "ретроградов от hr" смысл и пользу ИПР 🤷‍♀️
Но сначала о минусах т.е. правда:
1. Никто в принципе не хочет учиться, меняться и развиваться просто так или потому что hr провел дорогущий ассессмент и сказал, что все недоразвитые. Без личной цели никто не будет тратить своё время. А вот ради новой должности, профессии, изменения категории/грейда - очень даже , и с удовольствием, и за свои деньги в других учебных заведениях 💸
2. Никто не хочет тратить свое время на ненужные действия - написать себе ИПР, придумать себе развивающие задачи, проставлять статусы этих задач, о, ужас - отчитываться возможно придется (но это редко). Время тупо жалко.
3. Сам по себе ИПР - лишь промежуточное звено в общем HR-цикле компании и HR департамента в общем и Учебного центра в частности, не более того. Замерять эффективность конкретно работы с ИПР нет смысла. Много чего другого полезного и интересного можно сделать)

А вот чем заморочка с ИПРами реально полезна:
- Совокупность ИПР сотрудников компании - это консолидированная потребность в обучении сотрудников и основа для разработки программ и методов, для составления расписания обучения на год, для расчета кол-ва квот/мест на обучение и как следствие - более точное и грамотное распределение бюджета и его экономия.
- Так же ИПР - зафиксированный запрос от Заказчиков. Опять же это про обоснование годового бюджета на обучение. И приложение к отчёту по расходам на персонал в конце года. Т.о. это и часть оценки эффективности Учебного центра и программ обучения: получили запрос на обучение от Бизнеса (вот они ИПРчики, составленные и согласованные руководителями!) - составили программы и планы и расписание согласно этому запросу - обучили - удовлетворили потребности Бизнеса - Бизнес растет, показатели улучшаются - значит и мы (обучальщики) молодцы, Бизнесу помогли. Какой % от этой общей прибыли зависел именно от нас - другой вопрос и уже обсуждался👌


Nadia Novikova с анти-примером ИПР:
Ипр должен быть к чему то привязан. Если в компании есть годовые цели, то ипр поможет прокачивать навыки для достижения целей.
У меня в опыте были Ипр, были цели, но они жили отдельно друг от друга, а ещё у некоторых сотрудников было до 4х Ипр
И что делали: закрывается год, оцениваемся по компетенциям ретроспективно, оцениваем достижение целей и ставим на развитие навыки, которые западали при реализации целей прошлого года.
🙈🙈🙈
Почему не связываем с целями/проектами будущего года. А ответ простой: их просто нет. Или они появляются через квартал после подведения итогов.

Антипример, короче


Коллеги, спасибо за ваши мысли!
👍13🤝32
The_Duolingo_handbook_ru.pdf
9.3 MB
Ребята, привет!

Одна из популярнейших компаний, так или иначе связанных с обучением, Duolingo, выпустили интересную брошюру. По факту - это что-то среднее между книгой новичка и сводом корпоративных правил\принципов. Я перевёл её через DeepL.

Это хороший пример, как можно коротко и ёмко рассказать о компании, можно использовать при проектировании "книги новичка".

Несколько цитат, которые меня зацепили:
Жёсткий подход к работе, лёгкий к людям.

Мы не делаем МВП, мы делаем версию 1. Разница, версия 1 - отвечает нашей высокой планке работы.

Тактовая частота - скорость между принятием решений и реализацией.

Мы проводим мозговые штурмы возмутительных концепций - "99 плохих идей"

Хорошие процессы должны снижать рабочую нагрузку

В школе нас учили рассказывать истории, чтобы убеждать. Цифры - вот наша история.
Решения должны быть основаны на фактах, а не повествованиях.

Радость от дизайна


P.S.: авторские права не нарушены, так как один из призывов дуолинго - распространяйте эту книгу.
🔥33👍123😁31
Культура обучения. Теория разбитых окон.

Культура обучения в компании - важная для меня тема, которую, по-большому счёту, исследую всю свою взрослую жизнь. Мне не так интересно, как люди учатся в принципе. Мне важнее, как люди учатся для достижения конкретных рабочих задач.

Благодаря коллегам увидел статистику, что популярность дистанционного обучения не только не велико, но ещё и падает. Я это связываю ни с чем иным, как со слабостью культуры обучения в компаниях. Когда есть понимание ценности обучения - не так важны форматы.

Я вижу, как CEO, HRD рассказывают о значимости обучения в компании, о том как важно в современных реалиях непрерывно развиваться. Но по факту я вижу сокращение команд обучений, сокращение бюджетов. И я понимаю, с чем это связано - наверное, нет ни одной компании, где бы "обученность персонала" стала одним из ключевых преимуществ компании не на словах, а на деле. И это точно про культуру обучения - мы развиваем обучение, но не выстраиваем культуру учиться.
Немного об этом - в этой статье.

В качестве провокационного тизера того, что вы увидите в статье:
Многие транслируют классическую мысль Ноулза - для мотивации учиться взрослый должен чётко понимать, зачем ему учиться, что он получит от этого. По-моему, это чушь.

📎 Читать статью.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24👍95🎉2💯2❤‍🔥1
Оценка эффективности обучения.

Буду периодически обновлять старые статьи и переносить всё в одно место, в журнал блога. Сегодня - один из самых моих популярных циклов статей.

Как же часто мне задают вопрос - "а как посчитать результат (эффективность) обучения?" Раньше, я долго и обстоятельно отвечал, хотя вопрошатели, чаще всего, ждут ясного и короткого ответа. Что ж, пусть ответом на этот вопрос будет этот пост)))
Впервые, он был издан летом 2024 года, сейчас же чуть обновил эти статьи, если не читали - крайне рекомендую.
Кажется, это самый подробный ответ на вопрос про оценку эффективности обучения в ру-сегменте.

А вот и статьи:
Часть 1. NPS и уровень реакции.
Часть 2. Каких результатов ждёт бизнес.
Часть 3. Про деньги и немного ROI.
Часть 4. Разные способы оценки для разных форм обучений.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥29👍6❤‍🔥3
Learning Transfer. Часть 1.

Я видел, как эксперт в области обучения с ожесточенным упорством доказывал, что живой формат, то есть тренинг, лучше, чем дистанционный формат обучения. В моей картине мира выбор формата обучения это вторичная история, есть более важные вещи, которые мы продолжаем игнорировать.

Мне нравится метафора, что Learning transfer это слон в комнате. Его стараются максимально не замечать, а это чуть ли не ключевое, что ждут от нас заказчики.

Договоримся о понятиях. Learning transfer (дословно - перемещение знаний) — это процесс использования знаний и навыков, полученных на учебном курсе, в реальных рабочих условиях. Чтобы изученные инструменты стали частью работы сотрудника, а не остались в отчётах команды обучения.

Я уже обращался как-то к исследованию ASTD. Это исследование начала десятых годов, где коллеги, проанализировав, по-моему, около 600 программ обучения, пришли к выводу, что: то, что происходит на самом обучении, в лучшем случае на 25% повлияет на то, будут ли люди потом применять эти инструменты или нет. А вот то, что будет после формального обучения, влияет уже на 50% на то, как изменится работа человека.
То есть не только я уверен, что процесс переноса знаний в работу должен стать основой разработки обучения, мы же, всё так же фокусируемся на процессе передаче знаний, а не внедрении их в работу(((

Начну разбирать эту тему, поделюсь своим инструментарием:
📎 ЧИТАТЬ СТАТЬЮ.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19👍8💯32
Рефлексия по ведения ТГ-канала.

Этот пост будет интересен тем, кто ведёт или планирует вести свой канал, ну и тем, кому интересен мой опыт в этой сфере)))

Итак, 13 месяцев назад я завёл канал. Случилось это почти случайно, но самое важное - бесцельно. Скажу честно, и сейчас как таковой цели нет. Я человек культурный и отвечаю всем спамерам, кто пишет мне "поможем увеличить конверсию воронки канала", "поможем повысить монетизацию". Я отвечаю им честно - воронки нет, продукта нет, монетизации нет, чем ещё вы можете мне помочь? В основном, на этом разговор заканчивается.

Ключевые выводы по каналу для меня:
▪️Я считаю этот опыт успешным. Если честно, даже немного стесняюсь, что тут 1700 живых подписчиков, и читаемость постов набегает 1000+ буквально за 2 недели.
▪️Мне кажется, что мой канал это ещё одно доказательство главенства содержания над формой. Конечно, я стал присматриваться к другим каналам, и вот что заметил - самые интересные каналы в области обучения, это каналы профи, которые они ведут лично: тут и Александр Цветков, и Филипп Чурилов, и Михаил Осипов, я уж молчу о Елене Тихомировой...
А каналы компаний (провайдеров, ЛМСок...), у которых есть бюджет, есть сотрудники, есть маркетинг, есть мемы - ну не интересны, с минимумом просмотров и реакций. Бюджет - это приятно, но если нет идеи\мысли\содержания, то он просто умножается на ноль.

Как начинал (может быть интересно тем, кто планирует запускать свой блог):
▪️Вопреки всем курсам\инфопродавцам и правилам у меня не было цели, не было контент плана (его и сейчас нет)... В целом, не было ничего, кроме моего опыта и желания его вербализовать.
▪️Написав первый пост я сделал сторис в тг, что завёл канал. После этого в канал пришло 100 человек и стало понятно, что надо писать ещё, чтобы оправдать ожидания))) Почему сразу пришло более 100 человек? Думаю, тут всё просто - я давно в профессии, и у меня много коллег и клиентов из области T&D, которым показалось, что я могу писать что-то интересное.
▪️Дальше просто собрал список тем, которые могу раскрыть в ближайшее время, их оказалось 30+. И теперь этот список работает в 2х направлениях: что-то написал и вычеркнул из списка, что-то пришло в голову - внёс новое. Как оказалось, список не только не уменьшается, а растёт.
▪️Почти все посты пишутся довольно легко, но времязатратно. Тут надо понимать, что это парт-тайм работа, добротная статья может писаться 2-3 часа чистого времени.
▪️Делаю всё сам, и тут скрывается косяк... Я с детства пишу с ошибками. Когда есть время я могу закинуть в сервис проверки орфографии пост, но не всегда. При этом, нашёл себе оправдание - зато сразу видно, что не ИИ пишет)))

Про PR канала и монетизацию:
️у меня есть принципы и я опираюсь на них, эти же принципы переносятся на канал
▪️я НЕ РАЗМЕЩАЮ РЕКЛАМУ, хотя было около 20-30 запросов за год на рекламу, так как для меня это обман моих подписчиков (написать о продукте, которые я не юзаю, авторов которого не знаю - для меня обман, так уж воспитан). Да-да, друзья-коучи, я знаю, что это мышление бедного человека, но для меня принципы важнее денег.
▪️я не участвую в папках, хотя было предложений 15. Тут тоже всё просто - я не хочу краснеть и писать фразу "знаю, как сейчас сложно найти проверенную информацию, именно поэтому я предлагаю вам папку...". Это тоже враньё, которое идёт вразрез с моими принципами.
▪️получается, у меня два способа прироста канала - когда вы репостите понравившиеся посты коллегам и когда я выступаю на конференциях.
Я понимаю, что такими темпами мне не стать большим блогером))) Но мне очень нравится роль инди рокера блогера (известного в узком кругу профессионалов)))

Финально:
Коллеги, друзья, мне нравиться писать для вас, мне нравиться, что вы реагируете, отвечаете, делитесь своим мнением. Никогда бы не подумал, что я буду писать еженедельно довольно объёмные посты, в свободное от работы время, не получать за это деньги, а мне это будет ещё и нравиться)))
Спасибо вам!
👍4640🔥37🎉10
Система наставничества.

Продолжаю систематизировать и обрабатывать статьи вышедшие в прошлом году. На очереди, про наставничество.

Я ценю системный подход в работе, поэтому и наставничество для меня - это система, в которой важен каждый элемент. В цикле статей делюсь своим опытом выстраивания каждого элемента:

1. Введение. О целях наставничества.
2. Отбор наставников.
3. Мотивация наставников.
4. Обучение наставников и поддержка в работе.
5. Оценка работы наставников и всей системы.

Надеюсь, вам будет полезно)))

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥25👍108🤝1
Планирую периодически писать о принципах обучения в корпоративном образовании, которые принял для себя за время работы.

ПРИНЦИП #1
ЛЮДИ УЧАТСЯ ТОЛЬКО ТОМУ, ЧТО ДЕЛАЮТ.

Важная мысль, которая поражает своей простотой. Но если начать смотреть на свои программы через эту призму, то всплывает много интересного (иногда, печального).

Люди не учатся "представляя" что-то, имитируя, размышляя о чём-то. Да, все эти элементы должны быть частью обучения, но... Люди учатся ровно тому, что делают в учебном продукте.

Максимально конкретный пример реализации этого принципа.
Кейс: необходимо, чтобы специалисты по подбору массового персонала, презентовали вакансию, через выгоды.

Учебная единица 1. Лонгрид по презентации вакансии.
Внутри лонгрида есть тест и конструктор (D&D) "как собрать презентацию" на примере некой нейтральной вакансии.
Чему может научиться ученик: сопоставлять готовые фразы, образовывая правильную последовательность. Отличать, является ли данная фраза выгодой...
Научиться ли презентовать? Нет.

Учебная единица 2. Задание_1 после лонгрида.
Составь презентацию своей актуальной вакансии.
Чему может научиться ученик: собрать текст презентации, исходя из своего опыта.
Научиться ли презентовать? Нет.

Учебная единица 3. Проверка этого задания + ОС от куратора + правки.
Куратор проверяет задание из второго пункта, даёт ОС. Ученик вносит правки, до того момента, пока куратор примет работу.
Чему может научиться ученик: собирать текст презентации, соответствующий критериям курса.
Научиться ли презентовать? Нет.

Учебная единица 4. Задание_2.
Записать аудио (или видео) презентации вакансии из предыдущего пункта.
Чему может научиться ученик: проговаривать заранее заготовленную презентацию.
Научиться ли презентовать? Нет.

Учебная единица 5. Онлайн практикум.
Ученики в зуме, разбившись на 3ки, проводят ролевуху по телефонному собеседованию, делая акцент на презентации. Получают ОС. Тренируются пока не получится "хорошо".
Чему может научиться ученик: презентовать вакансию в безопасной среде зума, знакомому человеку в имитируемой ситуации.
Научиться ли презентовать? Нет.

Учебная единица 6. Задание_3.
В течении рабочего дня ученик, совершая звонки кандидатам, пробует провести заранее заготовленную презентацию вакансии. После этого, присылает на оценку запись лучшей попытки, на его взгляд.
Чему может научиться ученик: проводить заранее заготовленную презентацию; оценивать свою презентацию.
Научиться ли презентовать? Нет, но уже близко.

Ну и так далее. Надеюсь, понятно объяснил)))
Когда же ученик научиться проводить презентацию? А тут важно определить заранее критерии "умеет проводить презентацию": если речь про презентацию одной конкретной вакансии - то скоро (в тот момент, когда можно будет прослушать любую его запись и услышать презентацию, которая попадает под критерии); а вот если цель глобальнее "презентовать любую вакансию на языке выгод", то тут ещё придётся хорошенько поработать.

Повторюсь, принцип очень простой - люди учатся только тому, что делают - но даёт очень крутую оптику для рассмотрения образовательных продуктов.
Например, ответ на вопрос "почему люди после ВУЗа приходят без умения "выполнять работу", становиться очень прост - их же там учили готовиться и сдавать экзамен, а не работу выполнять)))

Да, предупрежу о негативных последствиях принятия этого принципа: вам добавиться +100 к скептицизму к коротким учебным программам, сделанным без учёта реальности работы людей и без практики.

Я ценю и использую ВСЕ форматы обучения (от лонгридов до...) но я терпеть не могу, когда мне говорят, что поиграв в настольную бизнес игру, я научусь...управлять проектами, например. Нет. Это может быть маленькой частью по освоению навыка "управление проектом", но вот научусь управлять проектами я тогда, когда сдам успешно хотя бы пару проектов.

🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍25🔥196